当时麦当劳澳大利亚公司的奠基人彼得·里奇把贝尔的行动看在眼里，他告诉贝尔：“清洁是麦当劳的四大经营方针之一，你在从事的是麦当劳最伟大的工作。”贝尔由此懂得了自己工作的意义，从那以后他常常扫完厕所就接着擦地板。彼得·里奇于是推荐贝尔参加了麦当劳职业培训。贝尔的经历就是一个普通员工从最底层一步步晋升至公司高层的典范。2004年，贝尔在庆祝他就任CEO的新闻发布会上说：“我能做到，你们也能做到，明天的总裁就在今天的这些平凡员工中间产生。”
是强烈的使命感使查理·贝尔这个普通员工拥有了不平凡的一生。任何公司的发展都需要一大批认同企业精神的员工，只有让自己与企业精神“气味相投”，才能在一个公司得到很好的发展。
以团队目标为工作目标
【蓝血精神】
军队的使命是靠无数军人落实各种层次的目标来完成的。一个大的战役离不开各个部门的支持和配合。
凌晨2点，士兵们被叫醒。命令简洁明了：目标，敌人的堡垒；任务：把国旗插上敌营的阵地。全体将士，兵分三路。甘小宁率30人于正面埋伏，待老A们收拾掉敌碉堡后，即发起猛攻，用大约一个排的兵力对抗将近一个营，他得到的命令是不计牺牲，即使只剩下一个人，也要尽可能地牵制住敌人的主力。老A则分成两组，分别从左右两翼，干净利落地干掉敌人的碉堡，然后回身再战，从后面协助甘小宁拖住敌主力。高诚，则带领一个7个人的精锐小分队，作为奇兵，从右侧翼绕过去，翻过悬崖，直插敌人的心脏——那座树有旗杆的高台。任务既定，大家握手告别，奔向各自的目标。
这是电视剧《士兵突击》中的一个对抗场景，军队以打败敌人为最高目标。在这个最高目标下，目标会层层分解。有人去诱惑敌人，有人去进攻，有人去断尾……
企业使命的完成也依赖于公司年度目标、各部门目标和员工个人目标的完成，其中员工个人目标的完成是部门目标、公司目标实现的基础。许多人在平凡的工作岗位上提不起精神，是因为没有意识到自己个人目标的实现对完成公司使命的意义。我们来看一个故事。
刘畅是联想集团生产部门的一名作业员，她的主要工作是将翻倒的零件捡起来，以确保生产线不会阻塞。这个工作有点像交通警察，不同的是她得整天盯着生产线看。这原本是非常枯燥乏味的工作，但是当她真正认识到自己参与了联想公司使命的落实后，她的工作态度有了极大的转变。她说：“以前我总是很骄傲地说我是在联想公司工作，当然了，当别人问到我具体做什么工作时，我就开始转变话题，因为对我来说，要告诉别人我是生产线作业员很难为情。现在情况完全不一样了，当有人问起同样的问题时，我会说我是联想团队的一分子，而我们的使命就是，以最合理的成本为全世界的用户制造出品质最好的产品。”
古希腊哲学家苏格拉底说过：“不懂得工作意义的人常视工作为劳役，则其心身亦必多苦痛。”以前的刘畅只是在她单调的工作岗位上埋头苦干，现在她清楚地知道自己这份工作的意义，对这样的新角色感到自豪，开始努力地提升工作品质与生产力，更好地完成公司给她定下的目标。
我们要意识到，我们忙于个人的目标其实是在为公司使命的完成而努力。企业管理是有目标导向的，因此员工也要对自己的工作实行目标导向，背离目标的工作是无效的工作。偏离了公司给自己定的目标，是很多人一天到晚忙得团团转，但工作却不见成效的重要原因。
专注于公司给自己定的目标，也是自身发展的一大关键。
小刘刚进销售部门的时候，就立志成为一名最优秀的销售人员。工作刚上轨道，他就制定了每个月自己所要达到的业绩指标，并将其分解为自己每天所应完成的工作量，而且每周进行一次反馈和总结。他的工作计划非常详细，不仅包括了销售额、货款回收率，甚至还有客户满意度指标。他一直严格按照计划开展自己的工作，并及时进行总结。结果不出两年，他的业绩已经超过了一些具有多年经验的老销售人员。由于和客户关系良好，他受到总公司的重视，在第三年就成为新成立的市场开发部经理。这样的晋升速度，在公司里是史无前例的。
作家王蒙说：“所谓天才，就是集中时间，就是集中精力。”专注于目标的实现，把自己的时间和精力集中在工作目标上，就可以像小刘那样达到公司与个人的双赢。
认真履行自己的工作职责
【蓝血精神】
在一支军队中，每个人都有自己的职责：将军指挥、战士冲锋、医护人员救死扶伤、文工团给官兵带来欢乐。只有每个岗位上的人都尽到自己的职责，军队保家卫国的组织使命才能得到落实。
在西点军校学员教堂，一座城堡式的高大建筑的门厅里，镌刻着“责任、荣誉、国家”六个大字，这便是西点军校的校训。责任，是西点军校对其学员的基本要求。蓝血组织的使命靠人人尽责来落实。
所有的企业也都希望自己的员工富有责任心。新东方教育集团董事长俞敏洪说：“在新东方，我最尊敬的人之一就是在新东方打扫厕所的人。”为什么呢？是其责任心打动了俞敏洪，“他所打扫的四个厕所几乎看不到脏东西，在打扫厕所的几个人中，他的工资最高。劳动能力背后是认真精神和敬业精神，这些东西加起来就会使你拥有一份美好的工作，拥有一份愉快的心情。”
企业造福顾客与社会的使命是宏观的，我们要将这种大的使命落实到自己的岗位上，认真履行自己的职责。以联邦快递公司为例：在下班前最后一分钟，面对拿着没有填写完整的单据要求发送国际包裹的客户，客户部员工依然愿意加班完成；速递员在地址填写错误的情况下，仍然愿意寻找收件人；包裹处理员在风雪交加的深夜也会徒步完成工作……是联邦快递的全体员工的责任心造就了公司的辉煌业绩。
责任是一个人职业精神的闪光，它可以让一个平凡的人在一个平凡的岗位上做出不平凡的事情。深山邮递员王顺友数十年如一日将党和政府“为人民服务”的使命落实到自己的岗位职责中，获得了“2005年度感动中国人物”“全国道德模范”等荣誉称号。
范进卯，北京液化石油气公司赵公口供应站的维修工， 1989年4月，天桥地区成立了一个邻里互助协会，范进卯被5万多居民选为协会理事。在协会成立大会上，范进卯保证：随叫随到，不要报酬，不吃饭。保证我所在的居委会不发生液化气火灾事故。20年来，他为广大用户义务修灶8000余台，义务修理安装热水器上千台。
有一次，范进卯去帮一家住户修理液化气器具，客户家的液化气器具是一台从日本带回来的热水器，他仔细端详了半天也没敢下手修。因为他之前没见过这种高科技的热水器，这次经历让范进卯觉得很对不住客户。为了能够弄清楚这种新型的热水器的内在构造，他回家哄着妻子买了一台热水器，妻子和女儿都挺高兴地同意了。没想到，范进卯趁妻子不在家时，把一台新热水器大拆大卸，再组装起来。没想到装好一试，火苗从观察口往外喷，连里面的烫锡都烧化了，好好的热水器被烧得一塌糊涂。对于并不富裕的家庭来说，几百元的热水器就是家里的宝贝，妻子看见好好的热水器被烧成这样，也忍不住发火了。范进卯就是靠着这种为住户认真负责的态度，从自己的岗位上一步步走过来的。
1999年，范进卯成立了范进卯服务中心，开始时也是义务维修，后来实在是困难就也开始收费了。范进卯说：“收费实在是张不开嘴啊，有时候好不容易张了嘴，人家会说‘范进卯你不学雷锋了’。”经历了艰难的观念转变，范进卯服务中心的用户也越来越多了，在市场经济大潮下，范进卯靠的是强烈的责任心和良好的信誉。
凡是认识范进卯的人，不管职务高低、年龄大小，都会叫他一声“范大哥”。这一声“范大哥”包含了邻里大家对范进卯的肯定，也是用户对范进卯最好的回报。范进卯常说，凭手艺为乡亲们解决问题是一种享受。市场经济条件下，做好事为人民服务，路会越走越宽。
我们对待工作，要向范进卯学习，学习他负责任的精神。责任感能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。树立责任意识，勇于承担责任，不仅是企业存在和发展的要求，也是员工实现自我价值的基础保证和必然要求。
永远不做背叛企业的叛徒
【蓝血精神】
抗战时期，对叛徒的危害性，人们的认识是十分清醒的。稍有麻痹，则会导致全军覆没、千百万人头落地、党组织惨遭破坏，甚至无法在原地立足。血淋淋的现实，使每个党员和军人都对叛徒痛恨、警醒、防范、揭露，组织上发现叛徒就一律处决，毫不手软。
企业要发展，同样需要我们采取剔除叛徒行动，以确保公司信念的落实。日本“保险推销之神”原一平对保险造福人类的使命有着坚定的信念，为了捍卫企业信念甚至还痛骂过公司董事长。
明治保险公司是隶属三菱财团的一家公司。在日本，三菱是数一数二的大财团。原一平是明治保险公司的推销员，当然也是三菱财团中的一分子。当时，三菱财团的最高负责人是串田万藏，他是三菱总公司的理事长，也是三菱银行的总裁，又兼任明治保险公司董事长。
有一天，原一平突然闪出一个念头：“三菱银行一定要向许多公司融资或投资。三菱银行的总裁串田万藏先生，也是我们公司（明治保险公司）的董事长。我若能取得串田董事长的介绍信，天啊！我不敢再想下去了。”
当时有一家名叫日清的纺织公司，是由三菱银行资助的，该公司的总经理名叫宫岛清次郎。“好！就请串田董事长把宫岛清次郎先生介绍给我吧！”想到这里，他立刻展开行动。
在一个星期六的早晨，原一平去拜访串田董事长。他来到了三菱财团的大本营——三菱的总公司。面对三菱总公司雄伟的建筑，他还觉得有点心虚。9点整，他被带进理事长的会客室。他在会客室里整整呆坐了两个小时不见董事长进来，后来不由自主地在沙发上睡着了。
忽然他觉得肩膀上被人推了两三下，立刻惊醒，眼前出现了在照片上早已面熟的串田董事长。他还带了两个秘书，三个人居高临下地凝视着他。
看到原一平醒来，串田董事长劈头就大声问：“你找我有什么事？”他结结巴巴地说：“我……我是明治保险公司的原一平。”不等他把话说完，董事长又来了一句：“你找我到底有什么事呢？”“我要去访问日清纺织公司的总经理宫岛清次郎先生，想请董事长帮助我，给我写一张介绍信。”“什么？保险那玩意儿也是可以来介绍的吗？”
一听到董事长那句话，原一平就向前跨了一大步，并大声骂道：“你这个混账东西！”董事长一下子愣住了，本能地往后退了一步。原一平继续大声说：“你刚刚说‘保险那玩意儿’了。”“……”“你这个老家伙还是我们公司的董事长呢！我要立刻回公司去，向所有的员工宣布……”
说完之后，原一平怒气冲冲地夺门而出。他回到公司，向常务董事简单作了汇报，并向公司提出辞呈。正在这时，常务董事桌上的电话铃声响起，他接完电话后哈哈大笑地对原一平说：“这是串田董事长的电话，他说刚才三菱公司来了一个很厉害的年轻人，吓了他一大跳。毕竟，董事长胸襟宽阔，他实在太伟大了。”
常务董事的话，让原一平有些糊涂，后来才知道当他大骂董事长，气愤地冲出去之后，董事长仔细地思量，发现他的话有道理，自省以前对保险有偏见。既然身为明治保险公司的最高级领导者，不但应该对保险有正确的看法，而且应当积极地去推动保险业务的扩展才对。于是即使在应该休息的星期六，董事长也还是立即召开高级主管紧急会议，要求把三菱关系企业的退休金全部转投到明治保险公司。他还夸奖原一平是位优秀的职员。
不仅如此，串田董事长还下令，以后凡是原一平需要的客户，不管多么重要，都介绍给他。串田董事长之所以看重敢于冒犯自己的小职员，就在于非常欣赏原一平维护企业信念的工作态度。
原一平情不自禁地痛骂了董事长，是因为他热爱自己的工作，视推销保险为自己存在的意义，所以他不能容忍他人对企业精神的背叛。
我们应向原一平学习，对他人违背企业价值观的行为坚决予以抗争、指正。“正人必先正己”，我们平时也要留心检查自己的言行，剔除叛徒行动，做企业信念的忠诚卫士。下面的例子就是典型的企业“叛徒”行为。
王力在一家化工企业做人力资源主管已三年多了，他一直负责企业的绩效管理，经受不住朋友的劝说开始炒股，工作几乎成了他的副业。他简单地将考核表发到各部门的负责人手里，要他们尽快填完交回来。考核结果汇总上来了，他也不管是否属实，也省去了评价反馈，在粗略地作了统计后就将结果交给了负责薪酬管理的主管。这种统计可能存在的许多错误会误导公司管理者的决策，从而给企业带来诸多不利影响。
这些不敬业的“叛徒”行为不仅会妨碍公司实现使命追求，还会使“叛徒”自己的职业生涯发展陷入恶性循环：不敬业、不勤奋，得不到嘉奖和升迁，生活越来越艰难，变本加厉地不敬业、不勤奋，更加得不到嘉奖和升迁，生活进一步陷入艰难的境地。若能像原一平那样，********企业的使命和价值观，坚决地进行剔除“叛徒”行动，我们就可实现自身与公司的双赢。
