登陆注册
3534200000045

第45章 和谐管理 容人(4)

首先,在该被管理者心平气和时,让他知道乱发脾气是不妥当的。并强调公司内不容许个别被管理者破坏纪律,也不会姑息乱发脾气的行为。

不过,当他情绪激动时,最好先不要发言,听他诉说心中的不平。一个愤恨的人,通常也会有很复杂的情绪,细心的聆听可以令他平静下来。

这种特立独行的被管理者,通常会在一些创造型工作部门中找到。这类人多数对自己的能力十分满意,并恃才傲物。任何人也难以令他们改变。

像这种有才华但绝不妥协的被管理者,最令管理者头痛,对他们又爱又恨。假如他的才能直接影响到公司的生意,那便只好你应他的个性发展出另一套适合他的管理方式,或向不习惯的客户解释他的特殊情况。

不过,如该被管理者不是从事创造性工作,而是从事生产或维修部门的话,则绝不可以采取放任态度,因为他会严重影响到,公司的运作,和引起其他被管理者不满。

总而言之,被管理者的个性往往会影响到公司的运作,稍有大意便会让公司蒙受很大的损失,所以管理者决不能只顾工作进度而忽视了人的因素。

左右逢源

“势力”这一字眼,并非标新立异,危言耸听。任何部门、任何单位的管理者,事实上无时无刻都在面临着怎样巧妙处理与各种“势力”之间的关系问题。既然这个问题存在,我们就不应该回避它,应该认真地研究妥善处理的方法和艺术。

各种“势力”的产生,非一朝一夕;它的消失,也决非短期内就能办到。各种“势力”既然在复杂的环境中生存下来,就必有其存在价值。每一种“势力”,都能在组织管理活动中,发挥其特有的作用。每一种“势力”,都能对其他“势力”,甚至对管理者自身,产生微妙的影响和牵制作用。每一种“势力”,都有着于个起核心作用的代表人物。这些代表人物,有的可能抛头露面,有的也可能“谦虚”地躲在人群里。

各种“势力”之间,既相容,又排他;既对立,又统一;既协调合作,又分道扬雄,往往呈现出一种十分复杂的排列组合格局。

某一种“势力”的壮大,就意味着必有另一种或若干种“势力”的削弱,这种发展趋势达到一定程度,原有的平衡关系就会被打破,随之将产生另一种新的平衡关系。

任何“势力”都不能永远正确,如同任何人都不会一贯正确一样。

管理者与各种“势力”之间,存在着法定的管理者与被管理者的关系。但是,这种关系决不是不可改变的,尤其是当管理者出现重大失误时,管理者组织很可能挑选某一种“势力”的代表人物,来充任新的管理者。

管理者要妥善地处理好同各种“势力”之间的关系,就必须对各种“势力”存在的理由和作用,做到心中有数,了如指掌。然后,根据组织管理活动的需要,区别对待,用其所长,灵活巧妙地运用每一种“势力”,让他们充分发挥自己的特殊作用。

管理者应该始终居于支配全局的有利地位,高瞻远瞩,居高临下,对各种“势力”起到管理者、协调、引导、监督、制约的作用。为了做到这一点,就必须遵循“不偏不倚,一视同仁”的原则,使各种“势力”都感到你没有倾向性,是他们可以信赖的管理者。

倘若管理者真的一屁股坐在某一种“势力”的板凳上,那么,他立即会使自己由一个各种“势力”的合法管理者,沦变为某一种“势力”的袒护者,无法再对各种“势力”发挥协调平衡作用,只能对某一种“势力”发挥有限的影响作用,况且,自己的所作所为,还将受到这一种“势力”的强大影响和制约,人为地在自己面前树立众多的对立面,激化各种、“势力”之间的关系,严重破坏整个管理机器的正常运转,最终动摇自己的管理者地位,导致另一位能为各种“势力”所接受的新管理者来取代自己。

只有凌驾于各种“势力”之上,不偏不倚,秉公处事,巧妙、灵活地按动每个“琴键”,才使各类管理者左右逢源,实行有效管理。

公元698年(则天后圣历元年)腊月25日,武则天有一道诏书昭告天下:赐太子姓武氏。

太子李显,是唐高宗李治与武则天的亲生儿子,子随父姓,这是千古不变的规矩,为什么武则天别出心裁,要让儿子随了自己的姓呢? 这出于一种政治上的需要。

武则天晚年最为苦恼的一个问题,便是由谁来接班为好,是姓武的侄子呢?还是姓李的儿子。

她当皇帝20年来,对武氏家庭多方加以扶植以至纵容,使得武氏集团的势力极大地膨胀,野心也就随之而膨胀,在武氏集团看来,既然皇帝姓武,继承帝位的,当然应该是武氏后代。

而李氏宗室及朝廷大多数大臣却以为,武则天的皇帝宝座是从李氏手中篡夺的,她死后应该归还李氏后代。有的大臣甚至上书问她:是侄儿和姑姑亲呢?还是儿子和母亲亲?如果将帝位传给侄子,他在为祖宗建立宗庙时,只会供奉自己的父母,你这个当姑姑的往哪里摆?而传位给儿子,你在宗庙中的地位是无可替代的。

全面权衡了利弊以后,武则天终于决定传位给儿子,将多年贬斥在外地的三儿子李显接了回来,立为太子。可是,武氏、李氏两大势力集团的矛盾已经根深蒂固,武则天预感到,在她死后,武、李两家难以和平共处。怎么样才能协调这两派的关系呢?她除了在人事安排上有意地压制武氏的势力以外,最绝妙的一招,便是让自己的亲生儿子李显改随母姓,也姓武。这既让那些以为非武氏子弟不能继位的人有口难言,又使那些主张继承人非李氏子弟莫属的大臣得到了满足,真可谓一箭双雕。武则天就是通过这一手法来平衡两派的政治势力。

揽过则兴

有些管理者,往往不能容忍错误和失败,这给手下人造成一股无形的心理压力。虽然给予一定的压力是必要的,但不允许失败和错误却过分了。倘若管理者能允许失误,宽容手下人的失败,这反而可以卸除部下的心理负担,使他们放开手脚,大干一场。

委过则败

寇准曾是宋真宗的宰相、出色的军事家。他执政时,契丹常来侵扰边塞,寇准便日夜操练兵马,选骁将、择良兵,做好了战争准备。不久,契丹果然大举入侵,大臣们一片惊慌,而寇准却谈笑自如。他对宋真宗说:如果皇上亲征,我军必然斗志高昂,贼兵必败,胜算在我;如果皇上跑到江南或西蜀一带,那么人心崩溃,江山就会丧失掉。一番话打动了真宗,终于使他御驾亲征。

真宗一到南城,看到契丹兵多马强,心里发怵,而寇准非常自信,说:皇上只需渡河助威,在士气上压倒敌军,我率众将奋力拼杀,定能取胜。真宗渡河登上北城门楼上,宋军所有官兵都看见皇帝亲征,顿时斗志昂扬,以一当十,无比勇猛,最后在澶州打败了契丹军,杀死敌军统帅,迫使契丹送书求和。

由于寇准战功卓著,用人敢于提拔新人,引起同僚们的嫉妒,王钦就是其中的一位。王钦对真宗说:《春秋》记载,凡是城下立盟求和,都把可耻事迹载册。澶州之举,是皇帝亲自订立的城下盟约,是最可耻的。当然,这都是寇准的主意,他是一个赌徒,让您御驾亲征,是他孤注一掷的做法。他是一个最危险的人。真宗为推脱“城下之盟”的罪责,将这一可耻的事件推到了寇准身上,并罢免了寇准的相位,而他自己却冠上了亲征杀敌的美名。真宗妥协求和,并向战败方纳贡,把这种本该属于他自身的过失归罪于贤才。这种开脱责任、文过饰非的做法,既失去了寇准这样出色的军事人才,又失去了人心,结果,许多与寇准相知的同僚,都辞官远游,北宋再也没有出现过像寇准这样的辅佐贤臣。不久,北宋政权就腐败颓废下去了。这真是应了“揽过则兴,委过则败”的至理名言。

揽过则兴

公元 199年(东汉建安四年),曹操与实力最为强大的北方军阀袁绍相距于官渡(今河南中牟县北),袁绍拥众十万,兵精粮足,而曹操兵力只及袁绍的十分之一,又缺粮,明显处于劣势,当时很多人都以为曹操这一次是必败无疑了。曹操的部将以及留守在后方根据地许都(今河南许昌)的好多大臣,都纷纷暗中给袁绍写信,准备一旦曹操失败以后便归顺袁绍。

相距半年多以后,曹操采取了谋士许攸的奇计,袭击袁绍的粮仓,一举扭转了战局,打败了袁绍。曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时,发现了自己部下的那些信件。他连看也不看,命令立即全部烧掉,并说:“战事初起之时,袁绍兵精粮足,我自己都担心能不能自保,何况其他的人!”

这么一来,那些怀有过二心的人便全都放了心,对稳定大局起了很好的作用。

泰穆公是春秋时秦国的君主,他通过招贤纳士而使秦国振兴,并建立了霸业。当然,他也有自以为是,一意孤行,以致铸成大错的时候。秦军伐郑,遭晋军埋伏而全军覆灭便是一例。但是,当他在受到挫折之后,能够冷静自省,严于自责,宽于待人,不动摇地信用战败的人才,也是难能可贵的。他几次任用孟明视,最终打败晋军,便体现了他的远见与对人才的了解和信任。

孟明视是秦国的将领,大夫百里奚之子,名视,字孟明。秦穆公三十三年(公元前627),晋文公病逝,秦穆公想趁晋国丧乱之机突袭晋的盟国郑国。因为出兵须经晋国山区,实际上也是对晋国的不宣而战,因而穆公的这一主张遭到大夫百里奚和蹇叔的坚决反对和劝阻,但穆公不听劝阻,坚持己见,并委派孟明视为将,西乞术、白乙丙为副将,率师出征。次年四月,秦军返国途中经过晋国的淆(今河南三门峡东南),陷入晋军埋伏,秦军全军覆没。孟明视、西艺术、白乙丙均被晋军俘虏。晋襄公听说秦穆公要杀掉这三员败军之将,一方面为了羞辱秦国,同时为了借刀杀人,遂将孟明视等三人释放回国。晋执政先轸听说之后,对襄公说:“患生矣!”他很清楚,孟明视归国之后,秦穆公不但不会杀他,反而会更重用他,这将是对晋国的最大威胁。

同类推荐
  • 做最好的推销员

    做最好的推销员

    本书内容包括:推销产品先要推销自己、推销新人的第一课、成功推销员的信念与心态、成功推销员要有成功的人际关系、把握优效的推销方式等。
  • 大癫狂:非同寻常的大众幻想与群众性癫狂

    大癫狂:非同寻常的大众幻想与群众性癫狂

    本书不仅是一本金融投资领域的典籍,同时也是一部关于人类愚行的总记录:荷兰人为了郁金香球茎而神魂颠倒;法国人为了一个虚假的“密西西比计划”而陷入投机狂潮;以理智著称的英国人陶醉在“南海泡沫”中无力自拔;女巫、炼金术士、圣物崇拜纷纷登场……人类群体中永不缺乏癫狂情绪或莫名其妙的群体不理智行为,而这一切都源于人性中无法抑制的贪婪欲望。
  • 中国零售管理创新

    中国零售管理创新

    本书对中国零售业创新进行了分析和总结,内容包括:零售创新的概念、方法与理论、创新赢得零售竞争优势、零售业盈利模式创新、零售业态开发创新、网上零售管理创新、零售企业定位管理创新等。
  • 成功企业的12个基础

    成功企业的12个基础

    越是容易进入的行业,超容易被淘汰;越是热门生意,越容易摔跟头。记任这样一句话吧:只有赔钱的老板,没有赔钱的行当;只有疲软的商品,没有疲软的市场。
  • 领导智慧进退之法

    领导智慧进退之法

    大凡卓有成就的领导者无不具有超凡脱俗的领导智慧。领导智慧是见微知著的眼光,是对大局的把握和操纵,是勇于决策的胆略,是举重若轻、化繁为简的手段和技巧。丰富、修练领导智慧是提高领导水平的捷径。
热门推荐
  • 全球最后一个男人

    全球最后一个男人

    女人们常说:“就算全世界男人都死光了,我也不会喜欢你!”可当这一天真的来到的时候,女人们还会这么想么?~张杰,男,21岁。全球最后一个男人,也是人类最后的希望!
  • 逻辑之恋

    逻辑之恋

    丁宇与柳泽,互不相识的两人,一次偶然的搬家,两条平行线开始有了交点,自此十七岁的天空,飘来了彩色的云,吹起了明媚的风。
  • 制卡世界

    制卡世界

    这是魔导机械和卡片的世界。一个新手制卡师、魔导技师慢慢成长的故事。继承双亲的工房,发现他们遗留下来的某些奇奇怪怪的东西,然后,就是慢慢提高实力,找寻一些答案罢了,就是这个过程好像有点艰辛00捕获魔物、制作卡片、卡片战斗,一切以卡片实力为首的世界,以一个年轻人的视角,慢慢呈现……(放个群,有兴趣的兄弟可以加群吹吹波diy卡片什么的558-389-650)
  • 影霜录

    影霜录

    古冢狐,妖袅袅,化为妇人颜色好。头变云鬟面变妆,大尾曳作云霓裳。徐徐行傍荒村路,日欲暮时人静处。或歌或舞或悲啼,翠眉不举花颜低。忽然一笑千万态,见者十人八九迷。——《古冢狐》天生没有灵力的少年印项原机缘巧合之下得到了一只集合魅惑、贪吃、爱玩、喜好恶作剧于一身的妖狐,缺点万千,好处却无一……且看这个懵懂少年在一只六尾狐妖的帮助下成长为绝世灵师……
  • 文摘

    文摘

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 怨灵实录

    怨灵实录

    一桩命案,几件带血的证物,让原本生活安逸循规蹈矩的后勤警谭琛陷入漩涡中:神秘死去的女大学生,意外身亡的同事,行为古怪诡异的证人们……现实和异度空间双重压力,似曾相识的场景,慢慢唤起他记忆深处的惊悚。
  • 天上天下,娘子独尊

    天上天下,娘子独尊

    “国主,你在担心九州会吗?嗯,灵帮你解决吧!”“灵帮你采到雪莲了哦!这样子国主的宝贝一定是最好的了!”楚奕宸则安静地坐在桌旁,批改着奏折。有这丫头在的地方,永远不会无趣呢。—“蔓殊,停下,你疯了么?”眼前身着红衣的妖冶女子正一点点捏碎那颗代表着灵的生命的珠子。“是啊!我疯了!我不甘心!凭什么?灵她不过是我创造的生命!”蔓殊痴痴地笑着,突然手上一用力,那颗珠子顷刻间化为粉末。“不要!!!”千万年后—当南狄国的宸王在那个阳光和煦的下午,第一次见到她时,一个陌生的声音便在他心中念到——是她,她回来了!“你叫什么名字?”他不由自主地问道……
  • 黑暗里的死亡

    黑暗里的死亡

    本是无忧无虑的学生,因为一次出游而跌落下无尽的深渊,一个,一个面目狰狞的冤魂,恶灵缠身。一个个鲜活的生命,却在最耀眼的时候而悲惨落幕。为了生存,而不得不去抗争。但是死神会就此放过他们吗?一切,都是未知......
  • 恶魔侍者

    恶魔侍者

    这是一个关于骑士、法师一起炼魔的故事,主角莱索从一个调皮捣蛋的孩子,一步步走向拉塔恶魔城的血泪史。从起初克什尼亚大陆上的察卡圣城与古珈森林里的野蛮人的战争,到后来的群魔狂舞,精灵族、矮人族、巨人族、神族,亦不能幸免。莱索的身份在不同时间的转换下,他会有怎样的爱情,与人类、精灵、神灵。请支持——恶魔侍者,支持——羽衣乌鸦,乌鸦在此谢谢大家了。
  • 穿越之银月风云

    穿越之银月风云

    母亲说:浮华一生,旖旎若梦,终为幻影。所以母亲为她取名为“梦影”。她只想做一个享尽父母疼惜、兄长宠溺的小女子,以慰前世难遇温情的心。却不知世间暗流汹涌,几近丧命,才知世间繁华,落尽终是空。神秘的银月一族,独立与是非之外。神秘的揽月阁主,世人只知那一袭素衣的裙摆却不识面纱下的真身。玉笛一支曲,银凤一支歌。一支舞,骄傲邪魅的魔教教主为她倾心;一支舞,高高在上的武林第一世家的少主为她守护;一支舞,高贵尊荣的储君为她疯狂。而她只愿守护一人,至死不渝!梦里寻的是那温暖若风的感觉,是那如溪水般纯净安心的情感,在风云变化的武林中,在波诡云谲的朝堂上,坚定不移,一生无悔。弱水化凤,和瑟悲鸣,风绾青丝,情定一生。