登陆注册
3538900000010

第10章 注重契约 诚信为本(2)

“犹太商人购买这样规格的商品,是有着自己特定的商业目的的,包括消费者的爱好和习惯、市场供需情况、对付竞争对手的策略等。如果出口方装运的150克罐头不适应市场消费习惯,那犹太商人是不会接受的。最简单的就是如果这次是150克的蘑菇罐头和100克的蘑菇罐头的价格一样,那么以后这位犹太商人的生意还怎么做?比如说,下一次他是继续按这个价格走,但是重量又回到了以前的100克,消费者会怎么看待?”另一位熟悉市场的人士这样分析。

“而且很可能发生的事情是,在一些进口管制比较严格的国家进口申请许可证是100克的,而实际是150克那很容易遭到有关部门的质疑,被怀疑为有意逃避进口管理和关税,以少报多,是要受到罚款的处罚或者被追究责任的。

犹太人听了哈哈大笑:“我们可没有考虑这么多呀。”

于是他们完全地懵了:怎么回事,不是这个原因还是什么原因呢?

还是一位犹太商人告诉了他们答案,原来犹太人特别地重视合同,一旦建立这种契约关系,就必须遵守。在他们的传统里,他们和上帝是有契约的,人之所以存在是与神签订了和约所致,犹太人被称为“契约之民”,他们把和约引进了生意,并且认为和约是生意的精髓,是神圣不可侵犯的,谁若无缘无故毁约,就是对神的亵渎,轻慢和不尊敬神的人必遭到神的惩罚。

犹太人极为注重合同,一切买卖都笃信合同,而他们自己也从来不敢毁约。谁不履行契约,就被认为违反了神意,犹太人是绝对不会容许这样的人存在的,他们一定会严格追查到底,不留任何情面。所以,日本人虽然多给了,但是仍然违背了合同,当然应该赔偿了。

犹太人一旦与你谈判成功,达成一致的意见,不管是口头的协议,还是文字的协议,他们都认为这是对神签订的协议。在执行过程中,不论发生多大的困难,他们也不毁约,同样,也不管任何的借口和理由都必须严格的遵守。

谈判中,双方都要心向神明,诚意地表达他们的诺言,语意表达准确无误,不许有任何模棱两可的东西混匿其中。此后,双方必须严格地遵照执行,与神签订的合约决不可以不履行。

在现代的商业交往中,重信守约已成为一种时尚,这在很大程度上得益于犹太商人的经商智慧,尤其是各国商人在同犹太人的交易中,对对方总存有履约的最大信任,而自己即使在许多场合不履约,在这里也得对自己严格要求。

在犹太商人中,许多人是从经营奢侈品开始的,到了现代,世界上最主要的几项奢侈品的经营业务几乎都为犹太商人所垄断,尤其是钻石行业,从开采、贸易、磨研直到开始销售,这一切都尽数掌握在犹太商人手里。犹太商人只要发现了能赚钱的行业,即使是他从前经营的已具规模的公司也可拍卖,从而操起赚钱的行业。在他们的商法中,公司是商品,契约更可以被视为商品。他们可以通过出售契约书,也就是出售规定双方必须履行的责任和所享受的权利的约定,销售契约书,并把约定中能享受的权利转给第三者,连同必须履行的责任一起。很自然,第三者是需要支付一定的金钱作为交换条件的。

卖契约书的人无须经营业务,也无需履行契约中之规定义务,却能赚到其中的利润,这就是聪明的犹太商人。如果交易双方达成新的约定,买卖契约书的交易就获得了成功。有卖契约书的商人,自然也有要买契约书的人,然后代卖契约的人履行好契约中规定的义务,并从中赚到了利润。只是在交易中犹太商人所收买的契约书,仅仅局限于他们认为有信誉的商人。这就是后来人们所谈论的代理商,他们就是依靠买契约书而赚到利润的,因为他们不能进行直接的商谈而订立契约,所以在购进契约书时,也只能选准信誉好的上家的契约书。

在现代的证券行业中,这种被称为代理商的商人很多,犹太人的代理商遍布全球,人们称他们为“贩克特”,他们一般瞄准信誉好的大厂商或是公司,日本的藤田公司就与犹太商人中“贩克特”联系密切。

“您好,藤田先生,现在您做什么生意?”犹太人“贩克特”常常这样问话。

“呵,刚好和纽约的高级女用鞋商签订好了进口10万美元的契约。”

“哇!太好了,可否将此权利让给我?给你两成的现金利润。”

双方有意,一桩契约书买卖交易成功了。藤田先生不用经营便赚到两成的利润,犹太“贩克特”也因此获得了女用皮鞋进口的权利,再从皮鞋销售中获得更大的利润,这便是犹太商人的快速生意经,双方都有利可赚。可是进行这样的买卖,需要惊人的心算能力和敏感的洞察力,更需要渊博的知识;否则会上当受骗。这些天才的犹太“贩克特”们,不用直接参加契约的订立,而是直接用钱购买所需要的契约,从而也获得了丰厚的利润。

犹太商人认为,上帝和人类之间有一种契约关系,并非支配与非支配的关系,而是一张和平之约。契约在犹太商人眼里,意味着权利和义务,是一种平等互利的关系。

(第十五节)诚实的商业价值

《塔木德》中这样告诫人们:一个人死后进入天国前,上帝会先问:你生前做买卖时是否诚实无欺?如果欺诈,将被打入地狱。

尽管各民族皆有“经商应童叟无欺”的说法,但只有犹太人是最严格执行这种正直交易的民族。《塔木德》记载了许多关于诚实经商的实例,培养了犹太人诚实的商业原则。“惟有诚实正直的经商之道才是生存处世的最高法则”,这是犹太人从违反与上帝的契约而遭受的痛苦中深切体会到的一点。

在犹太商人作为“世界第一商人”的商旅生涯中,犹太民族与其他民族打交道最多。作为一个弱小的民族,在2000多年的流浪中,没有被其他民族同化或湮灭,并且还能不断从他们的腰包中大把大把地掏钱,其原因除了我们前面述及的以外,还有一个重要的原因就在于他们诚信经商,坦诚为人,尊重他人,彼此宽容的道德操守。因为严于律己,重信守约,犹太商人才赢得了“世界第一商人”的口碑;而诚信经商,更使得犹太商人得到了世人的信任和尊敬,这在商业社会无疑是一笔最重要、最宝贵的无形资产。

在犹太人看来,诚实是支撑世界的三大支柱之一,另两个是和平与公正。2000多年的流浪生涯中,犹太人遭人歧视压迫,更遭受了无数的欺诈和恶意的毁谤,他们饱尝了美丽的谎言背后的凶险和恶毒。因此,他们对说谎者极为反感,对欺,诈深恶痛绝,他们绝不纵容自己撒谎骗人,也不允许别人欺骗他们。但是,与众不同的是,对说谎者他们不会鄙视,也不会有置之于死地而后快的报复心理,他们想到的往往是宽容与救赎;他们会抱以可怜与同情之心,因为他们认为撒谎者失去了人性中最为宝贵的东西,而且死后还要受炼狱之苦,这太可怜了。可见,犹太人可真是宽人严己、仁慈悲悯的大化之民。

在商业社会,人类制定了纷繁的法律和规章制度,目的就是要消除人性中恶的因素。但是,我们却不无忧虑地看到,尽管人们可以针对制度、律法的不足不断地完善它、修正它,但人类永远不能靠它来构建起人类良知善性的大厦。为此,道德作为社会中调整人与人之间、人与自然之间关系的一种内在力量,就显得尤为重要;它尽管不能保证人人向善从善,但它却比制度、法制有着更深刻、更基础性的教化力量。因此,现代物质文明的高度发达却日益呼唤着人类的道德良知,道德的力量将是永恒的。人类道德中包含着诚信、宽容、善良之类的基本要义,犹太民族可谓是人类道德的忠实实践者,这不但体现在他们的日常生活中,也体现在犹太商人的商业行为中。

《塔木德》这样告诫犹太人:你们不可偷盗;不可欺骗;不可抢夺他人的财物;不可向着我起假誓,亵渎我的名。

商业就是提供一种服务。只有诚实对待,取得别人的信任,自己才可以获得利润。而单纯地想从别人的口袋里捞钱的,不过是抢劫。

诚实为经商的第一要务,这是犹太人的经商法则。他们对于善于欺骗的人的态度是非常激烈的,并认为他们是不可饶恕的;犹太人认为不贪图小便宜,不偷税漏税,做一贯诚实的人是很好的。

犹太先知说,世界末日一定早晚是要到来的,当末日到来的时候所有的人都要接受大审判,如果谁在这个世界上做了好事,他死后灵魂就会进入天堂;如果谁在生前作恶多端,那他死后,他的灵魂就会被打入地狱,接受炼狱之苦。世界末日来临时的大审判判断孰好孰坏要问5个问题,这5个问题是:

你在做生意的时候诚实吗?

你腾出时间学习了吗?

你尽力工作了吗?

你渴望得到神的救赎吗?

你参与过智慧的争论吗?

可以看到,犹太人把做生意是否诚实、遵守信誉放在第一条,把做生意的诚实摆在学习、工作、信仰和智慧之前,可见犹太先知对诚信经商的重视程度。最直接的事实就是如果一个人借了别人的钱,但他又不想归还,而又没有其他证据证明他是借过钱的,村里的拉比就会告诉他:你手摸《圣经》对上帝起誓说:“我没有借过这个人的钱。”最后,99.9%的犹太人会感到很惭愧,承认自己的罪过。

《塔木德》中有个故事就是这样教育犹太人应该诚实、决不可以用任何的办法来不劳而获地取得财富的:

有位拉比平日靠砍柴为生,但是为了研究《塔木德》,他决定买一头驴来代替自己运柴以节省时间看书。

拉比到了集市上,从一个阿拉伯人那里买了一头驴回到了家,徒弟们一见非常高兴,就把驴牵到河边洗澡。恰好此时,驴脖子上掉下来一颗很大的钻石,光芒四射,徒弟们欢呼雀跃,认为这是上天赐给拉比的礼物。而且,这样一来,这位贫穷的拉比从此就可以不用天天砍柴,他就可以专心致志地研读《塔木德》了。

当徒弟们兴高采烈地把这颗珍贵的宝石给拉比看的时候,拉比却平静地说:“我们应该把这颗钻石还给那位阿拉伯人。”

徒弟们不解,拉比严肃地说:

“我们买的是驴子,不是钻石,我们犹太人只能买属于我们自己的东西。”

阿拉伯人见到徒弟们手里的钻石,非常惊奇:

“你买了这头驴,既然那钻石在这头驴的身上,那你们也就拥有了这颗钻石。所以,你们不必还我了,还是自己拿着吧。”

这位拉比说:“这是我们犹太人的传统,我们只能拿支付过金钱的东西,所以,这颗钻石必须还你。”

阿拉伯人听后肃然起敬,说:“你们的神必定是宇宙里最伟大的神。”

犹太人就是这样,经商的时候一定讲究诚信,决不用那种欺骗的手段来获取财富。因此,犹太人从来不做那种“一锤子买卖”的事情,更不屑于做“只要每个人上当一次,我就发财了”的生意,他们厌恶那种流寇式的作战方法和短期策略,即使是在到处被人驱赶、朝不保夕的时候,他们看重的也是长期的合作、注重信誉、拥有很好的商业口碑。而且他们的商品绝少有假冒伪劣的。诚信意味着平等的交易、公平的竞争。《塔木德》中是这样说的,“你们不可行不义、要用公道天平、公道砝码、公道升斗、公道秤。”

然后他们把这种交易情况作了细致的规定:

不可有一大一小两样的砝码和量器。

批发商每个月清洗一次量器,小生产商一年清洗一次。

小生产商要经常清洗砝码,以其不发粘为度。

店主每周要清洗一次量器,每天清洗一次砝码,每称完一样东西都擦拭一次天平。

他们说,诚信经商是商人最大的善,所以在犹太人的生意场上,他们最为看重诚信,对于不诚信的人,他们是无法原谅的。在犹太人的内部,他们之间极为重视诚信,极为重视契约,一旦签订了就必须遵守,绝对不可以有任何的理由不履行契约。为了维护契约的神圣性,他们极为慎重,决不让契约有什么漏洞,以给欺诈带来方便。

法兰西国王弗朗西斯一世经常患病,于是就想找个犹太医生做他的御医。他请罗马帝国的统治者查尔斯五世推荐一个,查尔斯马上派遣自己的犹太医生到他那里。但是这位陛下却是基督徒,医生一到,他立即开始诋毁犹太教,无奈中,这位医生说自己已经皈依了天主教。一听医生的回答,国王立即把他打发走了,告诉查尔斯说,请他再派一个真正的犹太医生来。

虽然国王可以诋毁犹太教,但是犹太人良好的职业道德、巨大的声誉是他们无论如何也不可缺少的。在他们看来,只有真正的犹太人才是可靠的、值得信赖的,其他任何民族的人都是很难相信的,他们的信誉让人怀疑。改变了犹太教信仰的人也就很难是犹太人,就不值得那样信任,犹太人获得的崇高声誉由此可见一斑。

人们称他们为“世界第一商人”,意思就是犹太人的信誉是世界第一流的,可以获得世界的信赖,这一光荣称号是他们几百年甚至几千年诚信经商的结果。

“棕色浆果烤炉”公司是美国一家知名的面包公司。公司经营原则很简单:诚实无欺。公司标榜凡卖出的面包都是最新鲜的食品,硬性规定决不卖超过三天的面包,已过期的面包由公司回收。

有一年的秋天,发生了这样一桩事,公司所在州的部分地区发大水,导致那里的面包畅销,但公司照样按规定把超过三天的面包收回来,哪知车行至半路,抢购的人一拥而上,把车子团团围住,一定要买过期面包。但押车的运货员怎么也不肯卖,他几乎哭丧着脸解释:“不是我不肯卖,实在是老板规定得太严了。如果有人明知面包过期还卖给顾客一律开除。”大家以为运货员耍花招,就跟他激烈地争吵起来。

最后,一位在场的记者代表大家向运货员恳求:“现在是非常时期,总不能让人们看着满车的面包忍饥挨饿吧?”运货员听之有理,带着神秘的表情,凑到记者耳边悄悄地说:“我是说什么也不卖的,但如果你们强买,我就没有责任了,你们把面包拿走,凭良心丢下几个钱表示一下,反正公司是不会可惜一车过期面包的。”这么一说,一车面包很快被强行买光了。运货员脑袋也特别灵,趁机特意让记者拍了一个他阻止大家强行拿面包的场面,以证明这不是他的责任。

这个故事,后来经新闻记者报上大肆渲染,“烤炉”的面包给消费者留下了深刻的印象,顿时,公司信誉鹊起。

对经营者来说,赢得客户的信任比什么都重要。《塔木德》这样告诫犹太商人:“做生意最重诚恳诚实,以诚待人,诚信经商,不赚昧心钱,不做缺德事。”

诚信经商是犹太商法的灵魂,是商业活动的最高技巧。在现代商业世界,恪守信用已构成了许多企业的市场竞争手段。世界商业史上第一个提出“不满意可以退货”的就是犹太人。注重商业的诚信,视信誉为经商的生命,这是犹太人走遍世界各地都受到欢迎、让犹太人获得巨大财富的生命之源。

(第十六节)信用是无形的财富

犹太商法指出,要想成为一个富人,首先你还得遵守信用,而好的名声就是一笔无形的财富。要做到这一点,不是一天两天能够达到的,必须经过长期的积累。

同类推荐
  • 夜莺演唱会(感动青少年的文学名家名作精选集)

    夜莺演唱会(感动青少年的文学名家名作精选集)

    文学作品是以语言为手段塑造形象来反映社会生活、表达作者思想感情的一种艺术,是人生的一面镜子。好的文学作品具有潜移默化的巨大作用,它能够开阔视野,增长知识,陶冶我们的情操。
  • 职场原动力

    职场原动力

    你是坑爹的屌丝还是职场小白?杜拉拉不一定升职,甄嬛也有报不上大腿的时候!这本书是你的福音!看小白一秒变“白骨精”!权威专家出招让你克服职场阻碍、生动形象的手法教你解决职场问题!让你前途瞬间宽广!
  • 毕业这几年决定人的一生

    毕业这几年决定人的一生

    毕业几年后——有人感叹:时光荏苒,别人辉煌时,自己依旧一事无成;有人无奈:拔剑四望,满眼辛酸,心有余而力不足;有人伤感:蓦然回首,没了伊人,灯火阑珊处,只剩曾经的梦想轻轻摇曳。有人期盼:夜幕来临,华灯初上时,能拥着成功安然入眠;其实,人生的路很长,攻城拔寨却只有几关,例如毕业这几年……毕业这几年,可以决定你的一生。我们编写本书的目的也就在于此,如果你是迷茫的,如果你有上面所说的困惑,或者如果你目标很明确,想要激励自己,这本书都是不错的选择。
  • 赚大钱的165个小主意

    赚大钱的165个小主意

    看着别人成功,瞧着别人发财,心里痒痒的。是什么原因使你不能捕捉财运呢?是什么原因使财富只光顾别人家呢?答案可以有很多,但谁也不敢说他的就一定是标准答案。可是你总可以找到一个最接近自己情况的答案。尽管人们对拜金主义一向持批判态度,但金钱依然是人们追逐的对象。在这无休止的战争中,人们往往忘记了赚大钱的小主意。天赋是上天注定的,或曰不可更改的,但有效的方法却是可以通过后天补救的……
  • 感动你一生的小故事

    感动你一生的小故事

    生活中的每一个细节,或许只是一朵小花的盛开,一抹云彩的变幻,一阵微风的拂过,或许只是一股涓涓的细流,一个善意的微笑,但你若能轻轻拢住,就会少了一丝浮躁,多了一份感悟,心灵得以沉淀,灵魂就不会为缺少妆点而淡泊,岁月就不会为乏陈色彩而黯然。生命中的感动,带来的是朴实而真切的收获;生活中最美好的景致,不在于言说,而在心与心的沟通中;生命中的感动,带来的是朴实而真切的收获。本书精选了100多篇感人至深的小故事,并在每个故事之后附有妙语点评,书中封面版式精美,令您爱不释手。
热门推荐
  • 琅琊榜之归来

    琅琊榜之归来

    简介;沉冤得以昭雪,最大的心愿已了,既然上天再一次让自己从地狱中爬了出来,那么这次就为自己而活。我是林殊,梅长苏的使命已经完结了,而林殊的新生刚刚开始。
  • 卡耐基写给青少年的口才书

    卡耐基写给青少年的口才书

    年轻的朋友,你是不是有过因胆怯而语无伦次的尴尬经历?是不是常常在当众讲话的时候感到手足无措?是不是希望自己成为一个妙语惊人、出类拔萃的“口才少年”?……《卡耐基写给青少年的口才书》可以帮助你建立自信,具有敏锐的思维,让你获得卓越的口才,令人刮目相看。《卡耐基写给青少年的口才书》汇集了卡耐基多年来当众讲话、演说的经典案例,以青少年的心理需求为出发点,分别从技巧修炼、交流互动、即席演讲、仪态谈吐、自我挑战、口才储备等方面进行系统的指导,旨在帮助青少年建立一套完整的口才训练系统,传授如何运用能言善辩的口才在校园、社会、家庭中充分展示自我,获得把握有利于自身成长和走向成功的契机。
  • 废材变身:沐嫣武陵天

    废材变身:沐嫣武陵天

    她,雪沐嫣,是二十一世纪凤凰门有名的杀手兼毒医,代号“雪凤凰”。在一个狂风暴雨的夜晚,雪沐嫣正在自己的别墅研制新毒药和解药,却被好姐妹背叛。不曾想并没有死,而是穿越到了右相的小女儿七小姐雪沐嫣身上。既来之则安之,老天让我穿来必定是有一定的道理的,那既然来了,我必会为原身讨回公道!让他们好好瞧瞧,我雪沐嫣也不是好惹的!“嫣儿,他们不都说你是废材吗?你的测试也的确证明了这一点啊,你是怎么变的啊?突然就这么厉害了?”“嘁,谁说废物就不能变厉害了?只要想,废材也能变天才!怎么,你嫉妒了?”啊?这个缠着我的男子是赫赫有名最讨厌女人的辰王?妈呀!不是说他冷酷无比吗?那在这缠着我做什么???
  • 漫月繁星

    漫月繁星

    一场神秘的电影,将她劈入奇幻异世界。跟着指示进入了学院,然而,就在她渐渐习惯了这奇妙而又有趣的魔法生活时,命运的轮盘却又再次转动起来。意外相撞的惊鸿一瞥让她认识了那个有着蓝绿色眼眸的吸血鬼少主,可一切的一切却都显示出—他们将是永远的敌人……到底,这一对奇幻版的罗密欧与朱丽叶能否拥有一个完美的结局?
  • 传奇张家界

    传奇张家界

    杜鹃啼血叫不绝,向王至今魂不散。这首诗,原是多年前湘西文中子老先生游览张家界著名景点天子山神堂湾时的即景之作,诗中涉及了一位在张家界地区流传很广的向王天子的传说:向王天子领导农民造反起义,兵败后在神堂湾跳崖而死。
  • 魂师扶摇传

    魂师扶摇传

    扶摇是天耀大帝与扶宜魂师的女儿,生有五彩光华,却被人当成一个野种百般揉虐,她不相信命运,不相信自己就该悲伤痛苦,心一横,决定踏上魂师路寻找答案......在路上她遇到许多人,太子,她同母异父的弟弟晨,力大无穷的盗匪李吉青,温柔寡言的王爷
  • 在天上

    在天上

    吴文君,女,浙江海宁人,浙江省作家协会会员,上海首届作家研究生班学员,鲁迅文学院第十七届中青年作家高研班学员,作品发表在《北京文学》、《大家》、《收获》、《上海文学》、《中国作家》、《钟山》、《山花》等多家文学期刊。
  • 名侦探柯南之月光黯然

    名侦探柯南之月光黯然

    泠轻林书友群号码:370264794新兰结局,中间有柯哀情节,不喜误入。
  • 世界上的恐怖袭击(世界军事之旅)

    世界上的恐怖袭击(世界军事之旅)

    青少年具有强烈的求知欲和探索欲,他们不仅对飞速发展的科学技术有着浓厚的兴趣,也对军事科学充满了强烈的好奇。真实地展现人类军事活动,也许我们无法成为一场军事变革的参与者和见证者,但我们可以把军事百科作为模拟战场。本丛书从不同角度阐述军事的相关知识。
  • 网王之越前雪漓

    网王之越前雪漓

    近乎一样的面貌,身为一代腐子,在青学的网球部能掀起多大的狂澜?懵懵懂懂的他们是否能抓住,那名为爱的,一切。