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第10章 职业信条:追求卓越(7)

然而,不是每一个老板都有充足的心力去想方设法为你改变工作的气氛,情绪掌握在自己手中,假如你能够选择快乐,为什么要选择痛苦?要知道,快乐是一种选择,痛苦也是一种选择。做每一件事,我们都要选择快乐,选择享受。

也许有的时候,你无法控制自己要做的事情,可能因为是别人要求你做的,虽然,你无法控制这件事情,但你永远可以改变做这些事的心情。

许多员工都不知道敬重自己的工作,也许仅仅把工作看成是换取面包、乳酪、衣服、居室的一种无奈的“需要”,一种不得已而为之的苦役。其实,一旦“需要”驱使人们去工作,它同时也在驱使人们去发展自己最优良的品格,教人们在奋斗与努力中发挥他们的所有才能,去克服一切阻碍成功与幸福的因素。

因此,在任何情形下,都不要容许你自己对工作产生厌恶,这是最坏的一件事。即使你为环境所迫,只能从事一些乏味的工作,你也应当努力设法从这些乏味的工作中找出其中有兴趣和意义的东西来。要知道凡是应当做且必须做的工作,总不能完全认为它是无兴趣和没有意义的。问题全在于我们对待工作的精神与态度。良好的精神状态,会使什么工作都变得有意义、有兴趣。

快乐起来吧,既然工作是必须的,那么快乐也是必须的!

5.执行:不需要任何借口

绝对服从

没有服从就没有执行,所有团队运作的前提条件就是服从,有时可以说,没有服从就没有一切。所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才得以成立,否则再好的创意也推广不开,也没有价值。

没有服从理念的员工也不能成为真正优秀的员工,无法向自己的人生目标迈进。所以,要把服从作为核心理念来看待,老板就是老板,员工就是员工,服从是第一生产力。

每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见,可以在老板没做决策前,给出建议,一旦老板决定了,就要服从决定;虽然这个决定违背你的本意,也要服从。令行禁止的公司才有高效率,才有竞争力。

服从是军人的第一要务。在今天的公司里面,服从也应该成为职员的第一要务。我们可以看到,无数的公司因为员工的不服从、执行能力差而导致公司衰败。公司在每个阶段都有自己的计划,而计划的执行者是公司中的每个员工,所以执行能力的提升对于公司战略目标实现有重要意义。

服从应该是员工的第一美德,也是你日后取得成就的必备条件。不要以为自己有多大的能耐,到一个新的公司,你就必须从零开始做起。做的出色是建立在熟练掌握技能的基础上,服从公司分配给你的任务。要给自己一个定位,明确自己的职责。服从于你的上司,服从于你的老板。

作为职员,应该时刻了解自己的权限有多大,通过服从,你将对公司的价值理念、运营模式都会有一个更深刻的认识。

可口可乐公司有一位叫普尔顿的年轻人,上司让他去一个新的地方开辟市场,那是一块十分偏僻的地方,公司生产的产品在很多人看来要打开销路是十分困难的。因此,在把这个任务分派给普尔顿之前,上司曾经三次把这个任务交给过公司里别的职员,但是都被他们推托掉了,因为这些人一致认为那个地方没有市场,接受这个任务最终结果将是一场徒劳。普尔顿在得到上司的指示后什么也没有问,只带着一些公司产品的样品出发了。

三个月后,普尔顿回到了公司,他带回的消息是那里有着巨大的市场。其实,在普尔顿出发之前,他也认定公司的产品在那里没有销路。但是,由于他的服从意识,他依然选择前往,并用尽全力去开拓市场,结果最终取得了成功。

如果你在一个公司工作,你必须服从于这个公司。无论什么时候,你都应该主动、积极地去努力完成上司交给你的任务。

不要给自己找任何借口和推卸责任的理由,上司要的是结果,而不是你再三解释的原因。也许有时候,你会认为并非上司的所有的指令都是正确的,上司也会犯错误。但是,一个高效的公司一定要有良好的服从理念,一个优秀的职员也应该有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时,上司的权威、公司的整体利益也不允许哪个员工违反指令而擅自行动。

如果一个下属不能无条件地服从上司的命令,这样的团队必将走向失败;反之,则能产生强大的执行能力,取得巨大的成功。

服从是行动的第一步。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么就很难达成共同目标;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

不找任何借口地服从,这才是公司所期望的好员工。需要我们发表意见的时候,坦而言之,尽其所能;对上司已做了决定的事情,理解的要服从,不理解的也要坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。

“服从第一”的理念如果不能渗透在每个员工的思想当中,公司是没有发展前途的,在市场竞争中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从,有时可以说,没有服从就没有一切,所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才成立。因此,你要时刻记住:“不找借口服从并执行命令的员工才是最好的员工。”

细节决定成败

执行要从细节做起在现代的公司里变得越来越重要。公司的失败不外乎两条:一是高层的决策失败,二就是中下层在细节执行上出了大问题。说到底,公司里每一个员工都是组成公司的一个细胞。他们能否把各项执行落实在细节上,将决定公司的命运。

每一个员工都应把做好工作当成义不容辞的责任,而非负担,要认真对待、注重细节,来不得半点马虎及虚假;做工作的意义就在于把事情做到尽量完美,而不是做五成、六成的低工作标准;甚至到最后完全走形而面目全非,应以较高的、大家认同和满意的标准来要求自己。

看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们永远只能做别人分配给他们工作,甚至即使这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

把每一件简单的事做好,就是不简单;把每一件平凡的事做好,就是不平凡。

阿基勃特是美国标准石油公司的一名普通职员,但他无论在什么场合中签名,都不忘附加上公司的一句宣传语“每桶4美元的标准石油”。时间长了,同事、朋友们干脆给他取了个“每桶4美元”的外号,他的真名反而没人再叫了。

公司董事长洛克菲勒听说了此事,便叫来阿基勃特,问他:“别人用‘每桶4美元’的外号叫你,你为什么不生气呢?”阿基勃特答道:“‘每桶4美元’不正是我们公司的宣传语吗?别人叫我一次,就是替公司免费做了一次宣传,我为什么要生气呢?”

洛克菲勒感叹道:“时时处处都不忘为公司作宣传,我们需要的正是这样的职员。”

五年后,洛克菲勒卸下董事长一职,阿基勃特成为标准石油公司的下一任董事长,他得到升迁的重要原因就是之前坚持不懈地为公司作宣传,从来不忘记自己的责任。

不要因为没有什么惊天动地的事情让自己完美而沮丧,积极地对待你所遇到的每一件小事,或许以后的成功就是因它们而来。

对普通的员工,大量的日子,很显然都在做重复昨日的工作。但是当工厂迎来了大发展的良好机遇,生产的产品越来越多,研制的任务越来越重,过去种种被忽视的漏洞及管理上的细节问题就会逐渐得到暴露。在这种时候,公司若不再按照“严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失”的要求关注细节、照章办事,恐怕很难应对当前繁重的任务,很难实现公司的发展目标。

细节决定成败,很明显是在以实质性的行动要求各部门要把细节做到位,对各项管理制度的执行力就不会存在问题。如果我们认真的反省一下,会发现确实有很多事情我们自己没有做到位。我们的岗位责任制、质量条例等等诸如此类的制度、规章并不少,每个员工也都有其岗位职责、质量职责,因此,惟有认真照章办事、认真履行职责才可能认真做好份内的每一件事。那么“关注细节”不应是空话、套话,而应是一种素质的体现。在其位不负其责,自然就不会担其忧,自然就对很多事情熟视无睹,听之任之。

公司做大做强,要靠每一个管理者、每一个员工素质的提高,所以无论在哪一个岗位上,我们都必须从自身做起,加强责任感,做到小处不渗漏,暗处不欺瞒,把遵守纪律、敬业、爱岗当成自己的使命,我们的公司便不会因“细节”而饱尝失败的痛苦。

对那不愿做小事的人来说,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。身边有很多人,不屑于做具体的事,总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。熟不知能把自己所在岗位的每一件事做成功,做到位就很不简单了。不要以为董事长比普通职员好当。有其职就有其责,有其责就有其忧。如果力不及所负,才不及所任,必然祸及己身,导致混乱。所以,重要的是 做好眼前的每一件小事。所谓成功,就是在平凡中做出不平凡的坚持。

无条件执行

商场如战场,无条件执行公司的决策是使公司能够稳妥发展的杀手锏。而能否无条件执行上级的要求,更是员工严峻的考验。能否绝对执行公司的各项决策,不但能考验你的能力,甚至你的绝对执行将直接制约公司的发展。

然而,在实际工作中,我们会看到很多员工,他们往往会找许多借口为自己开脱,没有绝对执行的理由。这样的员工通常不能得到老板的重用,他们也常常忽视了自己的责任,对工作也就缺乏了执行的力度。这样的员工并不明白,没有任何借口是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责。

工作就是不找任何借口地去执行!

作为一名员工,要完成你的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说,没有任何借口是执行力的表现,这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。

一个高效的企业必须有良好的运行机制,在这样的企业里服从观念是深入人心的。一个优秀的员工也必须有服从意识,因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

虽然,上司的决策也有错误的时候,但是,你也应该遵从执行。你既不能事先加以肯定或指责,也不要事后加以抱怨或轻视他的决定。因为上司在作决定时,认为决定百分之百是正确的,所以他才会这样做。作为一个普通的员工也好或者说一个管理者也好,你很难断定决策是对的还是错的,因为很多东西在没有最终答案之前无法确定它是对是错。从社会学意义来讲,很多东西的结论不是惟一的,它本无所谓对或错,只有合适不合适,是不是更合适。你认为不正确的,或者自己不能理解接受的,并不一定是错误的,它需要实践加以检验。

当然,你可以大胆地说出你的想法,让你的上司明白,作为下属的你不是在刻板执行他的命令,你一直都在斟酌考虑,考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。但是,无论你在公司的职位有多高,只要你身为公司的员工,你就要谨记一点:你是来协助上司完成经营决策的,不是由你来制订决策的。所以,上司的决定,哪怕不尽如你意,甚至与你的意见完全相反,当你的建议无效时,你应该完全放弃自己的意见,全心全力去执行上司的决定,在执行时,如果发现这项决意的确是错误的,尽可能地使这项错误造成的损失降到最低限度,这才是你应有的态度。

所以,在员工的心中应该牢牢地记住,执行是最重要的,执行力就是竞争力。成败关键在于执行。公司执行力差,将会直接导致在贯彻公司经营理念、实现经营目标上大打折扣,更重要的是削弱了管理者、员工的斗志,破坏了工作氛围,影响了公司的整体利益。长此以往,它将会断送公司的发展。

每一个员工的执行力,决定着公司的团队是否是一个好的团队、是否是一个实践目标有效的团队。做一件事有好的决策未必有好的结果,如果执行得不好,这个结果可能就是不好的。所以在工作中的每一个岗位,公司中的每一个员工,在执行公司的具体目标时都不应该大折扣。只有每个部门、岗位都把各自的职责落实好了,公司才能够更快更稳地发展。而个人也在公司发展中得到发展。这样的结果不是哪个上进员工想要的呢?

无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的人。对员工而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,完美的执行是不需要任何借口的。

执行要有灵活性

很多时候,一个项目、指标或任务,初看起来几乎是不可能完成的。但当你深入探讨、寻觅搜索各种可能性之后,你就可能会为你能取得的成绩而惊讶不已。这里当然要考虑执行的灵活性问题,好比是到达一个目的地,你可以有好多种选择。而聪明的选择可以帮你省去很多不必要的麻烦。

如果你的才华不是在你幼年时代被培养出来的,那么你就需要去应对一些额外的障碍和挑战。你要做的第一步就是承认你目前的现状和面临的困难。然后,当你去挖掘你那些被别人忽视的天赋时,你才能真正懂得向那些人寻求支持和指导。其实,当你真正意识到自己有某种天赋,然后产生挖掘这种天赋的欲望时,可能时间已经因为你的不自信而流逝了很多年。

然而,在你的内心里,你应该非常清楚地知道,如果你能发挥出全部的能力,成功会和你如影随形。而且,你也要学会多动脑子。因为这仅仅是让你多想几个解决问题的办法,选择的余地越多,那么在实际执行中的灵活性,机动性就越强。

日本的宫本建筑公司要为一栋新楼安装电线。电线要穿过15米长、直径仅3厘米的细管道。管道不在外面,而是被砌在砖石里,并且中间部位弯成四个几乎成直角的弯。眼看着完成的期限马上到来,施工人员一时毫无办法,绞尽脑汁也均不奏效。

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