胡庆余堂在创立自己的金字招牌时定下两条原则：一，药方一定要可靠，选料一定要实在，炮制一定要精细，卖出的药一定要有特殊功效；二，药店职员除能干外，更要诚实、心慈。他提出，要让主顾看得清清楚楚，让他们相信这家药店卖出的药的确货真价实。不诚实的人卖药，用料不实、分量不足，病家用过，不仅不能治病，相反还会坏事。
生意场上，求名当然最终是为了求利。自我形象靠信誉树立起来了，名气做响了，金字招牌擦亮了，生意也就会自然兴隆起来。
中国古语有云：“国无信不存，人无信不立，事无信不成。”这里的诚信，不但是人生最高的美德，它还是力量的象征，也是经商的根本。市场经济的构成要素有很多，但无论哪种行业，无论哪个领域，都要讲究诚信，诚信可以说是市场中最重要的要素之一。商海沉浮，大浪淘沙，人们在实践中获得了真知：欺骗可能得逞一时，但绝不可能久远；诚信可能使你一时受损，却可以受益一生，甚至远远不止一生。北京同仁堂药店历经风雨而不倒，这座300年老店身上，集中反映了中国商业多年提倡和信守的原则。她的店前有一副对联：“品味虽贵，必不敢减物力；炮制虽繁，必不敢省人工。”货真价实可以说是同仁堂成功的秘诀，也是她在商海立足的根本。
一个诚信缺失，道德沦丧的国度，不可能有快速、持续发展的经济。浮躁、急功近利、追求短期利润最大化的投机的行为不仅会伤害企业本身、行业和市场，更严重的是前进中的整个社会都要为之付出巨大的成本。在现代社会，信用已成为市场的准入资格、交易的基本规则、秩序的道德基础、文明的重要标志，更是我们构建和谐社会、法治社会的基础。有专家指出：中国加入世贸组织后，从长远看，最缺乏的不是资金、技术和人才，而是信用，以及建立和完善信用体系的机制。
试看中国企业，能够在市场的风雨中存活并且发展下来的无一不是遵守承诺和信用的企业，而投机弄假，不讲诚信的企业则会得到相应的惩罚。
在20世纪80年代，温州皮鞋又被叫做“一日鞋”或者“晨昏鞋”，因为其低劣的质量无法持续较长时间，穿些日子就坏掉了。后来，假冒伪劣的品质终于引起全国消费者的公愤，以至于很多商场都贴出了“本店无温州鞋”的安民告示。1987年8月8日在杭州武林广场，5000双温州劣质皮鞋被市民扔进熊熊大火。就是这把火烧醒了温州人的诚信意识。他们认识到，诚信可以换来钱，而钱绝对买不来诚信，经过近20多年的树牌历程，康奈、奥康、红蜻蜓为代表的温州鞋企业高举温州制造的大旗，一路高歌猛进，使温州鞋成为中国鞋的一个代名词，让温州鞋是星期鞋的说法成为历史。温州人用诚信重新拾起温州皮鞋的尊严，2002年温州人又将8月8日这个倍感耻辱的日子确定为“诚信日”。
在某种意义上来说做企业就是做人，在信用经济时代，不但一个人要具备诚信的道德素质，同样，—个企业也要有诚信的风气，诚信的氛围，诚信的风格，只有这样的企业形象，才会独具魅力，才会在激烈的竞争中立于不败之地。同样，只有每个企业建立起诚信的企业文化，才会建立起整个社会的信用体系，来更好的保障市场经济的发展。
逆向思维，灵活应变，回到起点思考
【道者说】
“反者道之动，弱者道之用。天下万物生于有，有生于无。”
——《老子·第四十章》
【智慧细语】
正﹑反之间的出入自如，是道的运行特征循环往复的运动变化，是道的运动，道的作用是微妙、柔弱的。天下的万物产生于看得见的有形质，有形质又产生于不可见的无形质。
老子云：反者道之动。反有两意，一是”相反”，二是”返归”，二意相通，反，就是逆向思维，而返归，并不是一种回到起点的简单重复，而是从一个更高的层面鸟瞰，带动传统和定型事物及其正反因素进入新一轮思考。
“一阴一阳之谓道”，老子作为辩证法大师，一直推崇“反者道之动，弱者道之用的逆向思维法，善于从“可道”的角度来思考“道”，最后实现“非常道”。
1989年，有一段时间的晚上，张瑞敏天天睡不好觉。在这之前的4年时间，冰箱是稀缺产品，只要有产量，就会有利润，没有几家企业关注质量背后的品牌问题。但在张瑞敏看来，品牌才是最具生命力的东西。所以，当别的厂家先抓产量后顾质量的时候，张瑞敏把质量放到了第一位，出现了张瑞敏砸冰箱的典型事例，这种决策自然使得海尔的市场和利润都受到了很大影响。
到了1989年，中国冰箱的产量突然积累到了很大的一个量，各家冰箱厂商为了抢占市场，开始大面积降价，唯独海尔在一片降价风潮当中坚持不降价，不仅不降价，张瑞敏还做了一个惊人的决定，那就是提价。
海尔提价之后，媒体一片质疑声，都以为海尔将会因为这个“错误”的决定而吃尽苦头。张瑞敏专门到各个商场去看，他发现还是有很多人排队购买海尔的冰箱，这下悬在他嗓子眼的石头才落了地。对于“众人皆降我独提”，张瑞敏如此解释道：“有的人不清楚企业应该如何运行，只凭自己的臆想猜测……还有人说海尔可以降价，降价可以多卖。降价还需要教吗？正如当年******主席带领弱小的红军能打下中国，就是要出其不意，攻其不备，就是不按常理出牌。”
这件事情不仅证明了张瑞敏的一个判断：“你只要是真正的对市场、对用户非常真心，他就永远都会忠于你”，而且对海尔后来多元化和国际化的决策过程影响很大，张瑞敏凡是重大决策都喜欢用逆向思维来考虑问题。
海尔将冰箱产品做到国内老大之后，又开始上马洗衣机。在海尔洗衣机推出市场之前，洗衣机在夏天根本卖不动，因为那时候各家厂商的洗衣机都是硕大无比，夏天衣服单薄，用手洗也不冻手，而且很容易洗完，用洗衣机洗得不偿失。张瑞敏却提出了“只有淡季的思想，没有淡季的市场”这一理念，提出“让淡季不淡，夏天也要卖出洗衣机”，结果，海尔开发出了“小小神童”洗衣机，让竞争对手们在夏天到来的时候看着海尔的滚滚利润望“海”兴叹。
后来，海尔推出空调，当时空调也是紧俏商品，一度供不应求，各个空调厂商也是加紧生产再生产。用户都是怕买不上，都是先买了再说，但在买了之后却不能马上安装。张瑞敏花费了很大的力气，调动了大量的人力、物力和财力，让海尔不仅卖空调，而且是免费搭配快速满意的“安装服务”，消费者什么时候买就能什么时候安装。除了赚取利润，海尔品牌开始在消费者口中产生了动员力，海尔空调又一下子走到了别人的前边。
冰箱、洗衣机和空调是海尔将国内竞争对手远远落下的“三剑客”，从1985年到1997年，拥有这“三剑客”的家电企业比比皆是，大多数却都消亡了。张瑞敏对此有一个解释：“很多企业也和我们一样都赶上这个时期，但为什么其中有的企业现在反而找不到了呢？因为他们赚了钱后，就想找一个更高速发展的行业。当初大体上一般会找房地产，会找股市，而我们用这些钱，把我们自身的行业做好。因为我们始终有一个概念，就是只有夕阳的企业，没有夕阳的行业。”
张瑞敏的逆向思维在《道德经》中早有精彩的阐述：“反者道之动，弱者道之用。天下万物生于有，有生于无。”
张瑞敏为什么总是能够在海尔发展的关键时候通过逆向思维扭转乾坤呢？很多人见到张瑞敏的时候总是想知道有什么精彩的故事支撑着他这不一样的“思维模式”，张瑞敏却说没有，他说只是遵循市场规律，站在满足客户角度“悟”的结果。
天下大旱，别人挖井取水，张瑞敏却偏偏打造船只；酷暑难耐，别人取冰降暑，张瑞敏偏偏派人准备棉衣；春天到了，张瑞敏却高喊“每一天都是冬天”。说起来，无非就是“居安思危，思则有备，有备无患”的那一套，张瑞敏概括为“旱则资舟”，许多企业的头头脑脑也都懂这些道理，而张瑞敏高明就高明在他是真的按照他的想法去这样做，最典型的例子就是海尔的国际化。每人都说出去有这样那样的风险，张瑞敏却反过来思考：“我们要是不出去，风险会多大？”事实证明，张瑞敏的眼光是独特而正确的。
其实反向思维是一种普遍现象，“反者道之动”是说：相反和相向是互为作用、互为补充的两个方面。反向思维利用了事物的可逆性。我们就可以从反方向进行推断，寻找常规的岔道，并沿着岔道继续思考，去寻找新的解决问题的途径和方法。反相思维基本分为以下三种类型：
1、反转型逆向思维法
这种方法是指从已知事物的相反方向，进行思考和研究更新或创新的构思和途径。
所谓“事物的相反方向”，常常是指从事物的功能、结构、因果关系等方面去进行反向思维。比如，市场上出售的无烟煎鱼锅，就是把原有煎鱼锅的热源由锅的下面安装到锅的上面，对产品的结构进行了反转型思考的产物。
2、转换型反向思维法
这是指在研究某一问题时，由于解决该问题的思路和办法受阻，就转换另一种手段，转换为另一个角度或另一种思路去思考，以使问题顺利得到解决的一种思维方法。如历史上被传为佳话的《司马光砸缸》救落水儿童的故事，实质上就是一个用转换型反向思维法去思考和寻找解决问题方法的一个典型事例。
3、缺点研究反向思维法
这是一种针对事物的缺点，进行克服缺点的研究，促使缺点转化为可利用的东西，化被动为主动，化不利为有利的一种思维方法。
这种方法并不以克服事物的缺点为目的，相反，它是针对缺点进行研究，以便化弊为利，找到解决问题的途径和办法。例如：金属腐蚀原本是一种坏事，但人们通过反向思维，针对金属腐蚀的严重情况，寻找解决和避免金属腐蚀的办法，终于找到了进行金属粉末的生产或进行电镀、电喷涂等防止金属腐蚀的方法和途径。这无疑是一件好事。
人们习惯于沿着事物发展的正方向去思考问题并寻求解决办法。其实，对于某些问题，尤其是一些特殊问题，从结论往回推，倒过来思考，从求解回到已知条件，反过去想或许会使问题简单化，使解决它变得轻而易举，甚至因此而有所发现，创造出惊天动地的奇迹来，作为一个企业领袖，在正想思维不能解决问题的时候，不妨从相反的方向入手，或许，你能得到意想不到的收获。
小处打孔，深度挖进，选择小事成就大业
【道者说】
“江海所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。”
——《老子·六十六章》
“江海之所以能成为一切小河流的领袖，由于它安于处在众多小河流的下游，所以能做众多河流的领袖。”
无论做一项什么事业，都要从头开始，从点滴做起，所谓积沙成塔、集腋成裘，所以江海不惧小流以成汪洋之势。小事成就大业，是对行业大趋势的准确把握，是踏实做事，肯扫一屋所致。
俞敏洪称第一桶金是慢慢挖出来的。中国第一家教育概念股新东方教育科技集团通过首次公开招股（IPO）方式顺利在纽约证券交易所上市。持股31。18%（4400万股）的新东方董事局主席和CEO俞敏洪一夜之间身价飙至2。42亿美元，排行福布斯中国富豪榜108位，成为中国最富有的教师。
上世纪90年代初的一个冬夜，当新东方的创办人俞敏洪离开北京大学，拎着糨糊桶在北京海淀的大街小巷到处张贴托福培训广告的时候，他没有想到，那左右开工的糨糊刷，在广告板上刷下的，并不仅仅是新东方的授课信息，而是用重彩浓墨，在中国留学运动史上，写下的最激动人心的一页华章。新东方不仅教人技能，而且教人正确理解人生，它已经形成了一种独特的精神魅力，不断催人奋进。
有记者问俞敏洪：您在教育领域奋斗这么多年，挖到第一桶金是什么时候？俞敏洪：我的第一桶金是慢慢挖出来的，从一个班到五个班，新东方的钱越来越多，有能力租更大的教室，开更大的班，所以我不存在第一桶金的概念。有了一笔钱，突然到另外一个行业中间，另外一个行业发展、爆发起来了，这叫做第一桶金的概念。新东方没有第一桶金的概念，到今天为止，靠学生一个一个人交学费积累起来的，始终坚持做教育这个领域，无非是今年赚了五百万元，明年到了八百万元，后年到了一千万元。包括新东方上市了，我跟投资者说，你们不要期待今年赚了一个亿，明年五个亿，每一年的赚钱，我们都是可以预料到的，没有任何的惊喜。这也正是“积小流以成江海”的道理。成功是点点滴滴的积累，而点点滴滴的积累就汇成波涛汹涌的江海。而形成的那种宽广，将成为一种境界和风景——浩瀚而博大。境界是留给自己的，风景是别人看到的。而那也是站在了人生的新高度，俯瞰过去、翘首未来。
现在好多人总以为自己有张良、诸葛之才而不屑做小事，一心想着怎样做一番惊天动地的大事；一些大学本科、硕士毕业生眼高手低、好高骛远，就职、找工作总摆不正位置，最终弄得高不成低不就。老子说：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。”（《老子·三十三章》）人贵有自知之明，能够从小事做起。李嘉诚从做“塑料花”开始起步，成就现在亚洲首富的事业；曾宪梓从做领带开始进入商界，成就他驰名中外“金利来”品牌；尹明善从五毛钱到亿万富翁，从批发报刊起步，发展成为重庆力帆集团，成为“令******总理折服的企业家”。这些真切鲜活的事例，无不说明小事可以成就大业。
被称为”中国乡镇企业界常青树”、”农民理论家”的鲁冠球，让人目眩的一长串的荣誉背后，是让人慨叹的一连串的艰辛，一连串的艰辛后面也带来了一连串的辉煌——15岁做锻工，后修自行车。带领六名农民，集资四千元，创办宁围公社农机厂，直至发展成为国家五百二十户重点企业和******一百二十家试点企业集团之一。资产近百亿，员工一万三千多名，拥有国家级技术中心、国家级实验室、博士后科研工作站。2001年，企业实现营收86。36亿元，利润7。06亿元，出口创汇1。78亿美元。万向集团成为中国第一个为美国通用汽车公司提供零部件的OEM。鲁冠球的万向集团不就是从小作坊一步步走过来的吗？鲁冠球不正是从选择小事而成就的大事业吗？鲁冠球选择生产一个汽车小零部件——万向节，作为企业的方向，不正是选择小事成就大业的吗？
做小事其实是在打基础，只有扎扎实实地把基础打牢，才有万丈高楼拔地而起，所谓积沙成塔、集腋成裘就是这个道理，而成功也就成了水到渠成之事。
