27. 某高校为帮助边远山区的贫困学生准备到珠三角地区义演，如果这事由你负责，请问你将如何策划？你估计有可能发生什么困难，如何解决？（2012年四川省公务员面试真题、2008广东省公务员面试真题）
【参考答案】
为了保证到珠三角地区的义演取得成功，切实帮助边远山区的贫困学生，这次义演我打算从以下几方面进行策划：
（1）对义演地区作调查研究，在掌握基本情况后广泛征求各方意见形成义演对活动的初步方案。活动方案包括义演的地点与时间、参加人员、经费、食宿安排等内容，并将方案交由领导审批。
（2）确定方案后，大力宣传活动意义，在校内征集节目，选定节目后进行排练，保证义演节目的健康和丰富多彩。
（3）联系相关媒体，提前在该地区做好前期宣传工作，以吸引更多的群众观看此次义演。
（4）出发前召开动员大会，调动大家积极性，宣布注意事项，组成此次义演活动的后勤服务小组和应急小组，为义演人员做好后勤保障工作。
（5）活动进行过程中遇到突发情况要冷静处理，及时上报领导，并让领导能对活动进程有所了解。
可能遇到的困难包括：交通不便，食宿环境不适应，宣传不到位，天气变化对义演活动的影响，义演款项的管理和使用问题。
28. 由于四川省公招阅卷工作量大，阅卷氛围紧张，阅卷老师十分辛苦。为了保障阅卷质量和阅卷工作的顺利进行，领导让你在阅卷地点组织一次卡拉OK大赛，参加的人员主要是来自各高校的阅卷工作者，你怎么组织？（2013年四川省公务员面试真题）
【参考答案】
来自各高校的阅卷老师工作量大，十分辛苦，组织一次卡拉OK大赛有助于他们放松心情，更好地开展阅卷工作，作为此次卡拉OK大赛的组织者，我将从以下几方面开展工作以确保活动的效果：
（1）成立卡拉OK活动组织小组，做好相应的准备工作。
（2）了解阅卷老师的爱好、特长以及对卡拉OK活动的具体要求。
（3）与阅卷地点的后勤负责人进行沟通，在阅卷地点准备好合适的场地。
（4）制订活动流程，下发活动通知，布置活动场地。
（5）在活动进行过程中，主要做好两个方面的工作：一是为高校老师提供优质的服务；二是与安保人员一起，关注现场秩序，保障活动的顺利进行。
（6）活动结束之后，整理活动现场，与阅卷地点后勤负责人做好交接工作，向领导汇报活动组织情况。
29. 开展文明城市评比，你是领导小组成员，请拟三个主题，并就其中一个展开。（2012年福建省公务员面试真题）
【参考答案】
开展文明城市评比可以带动社会文明和和谐社会的建设，“文明城市”是物质文明、政治文明以及精神文明的集中体现，也有助于提升我市的整体形象。开展文明城市评比，作为领导小组成员，我有如下三个主题：“创文明交通城市、做交通文明人”的征文比赛、“走向文明，向陋习说不”的演讲比赛以及“文明，让你我共温暖”的图片征集大赛。
我将选取“文明，让你我更温暖”照片征集大赛来开展此次评比活动。
活动形式主要是向广大市民征集体现城市文明代表性的照片，如扶起摔倒的老人等使人感到温暖的图片，并从中评选出一些最令人感动的图片，这样既能展现我市的文明风貌，又能带动更多的市民加入到创建文明城市的队伍中，提升此次活动的影响力。具体从以下几方面开展工作：
（1）我会与其他领导组成员召开碰头会，进一步明确此次活动的意义、目的等，共同完成此次活动的相关细节，并商讨出需要注意的细节问题，经领导小组通过后将此次评比活动的策划方案交给领导审批。
（2）我们将此次活动时间定为三个月，第一个月为图片征集时间，在门户网站上发布活动通知，说明此次活动的相关细则，如图片的主要内容需与文明行为带来的感动有关，不得出现摆拍等造假行为，明确图片的征集时间为一个月以及获奖作品的相关奖励等。同时利用互联网、广播电视以及公交广告等方式进行广泛宣传，鼓励民众积极参与到此次活动中来。
（3）第二个月为图片评选时间，主要开展以互联网为主、报纸为辅的投票评选方式。在网络上以及当地的报纸上，将征集图片进行展览，并通过记名投票的方式，选取最具有城市文明代表力的作品。在此期间，我会协同其他同事一起，做好选票的登记工作。
（4）第三个月为获奖作品展览月，在对获奖作者以及图片主人公进行嘉奖，如有可能，也对图片中文明行为的主人公进行嘉奖，然后在本市的广场进行获奖作品展示。在此期间，我要做好对获奖作品的维护工作，避免因为天气等原因造成的图片损坏。
（5）在评比活动结束后，我会将此次活动中的照片进行归档，并总结出此次活动的心得体会以及出现的问题不足等，作为下次活动的借鉴。
30. 你作为环境保护局人员，针对《湖南湖泊污染蓝皮书》提出的问题进行调查，你怎么开展工作？（2013年四川省公务员面试真题）
【参考答案】
（1）掌握情况，对于《湖南湖泊污染蓝皮书》进行细致阅读，对书中提出的问题要有宏观和微观上的把握。
（2）对于书中提出的问题通过多方面进行深层次的前期梳理，确定调研具体内容。
（3）确定调查调研队伍，明确分工，听取领导意见。
（4）选取具有代表性的、可反映全面问题和情况的具体调研地点。
（5）对湖泊附近的居民及工厂进行走访，了解湖泊的原状以及污染的原因。
（6）请环境检测的专业人员或专家教授一同对湖泊的现状进行调查并对湖水取样；
（7）对所了解到的情况以及样本的检测结果写成详细的调查报告，并结合自身部门职能提出合理化建议，报领导审阅。
31. 留守儿童越来越多，让你调查留守儿童，你会采取哪些措施？重点注意什么？（2009年广东省公务员面试真题）
【参考答案】
留守儿童是一个特殊的群体，其生存状态需要得到社会更多的关注，为深入调查他们的现实状态，我将采取以下方法和步骤：
（1）制订调查计划，确定调查时间、调查范围、调查对象的范围、调查小组的人员组成、经费预算等，在征求意见的基础上，将调查计划向领导汇报，由其定夺，如有需要，再进行修改完善。
（2）深入留守儿童较多的社区或农村开展调查工作，走访留守儿童家庭或其寄居的家庭，了解留守儿童学习、生活方面遇到的问题；留守儿童的调查还需要其代养人及居委会、村委会和学校的配合，分别向这些单位了解留守儿童的学习、生活状况，可以更全面地反映留守儿童生存状况的全貌。
（3）留守儿童是个特殊的儿童群体，这个群体除了具有一般儿童群体的思想、身体、心理还不成熟，需要关爱的特征外，更因为其长期与父母分离，无法像正常家庭的孩子一样得到父母的疼爱，性格方面可能呈现出孤僻、怕人、不愿与陌生人交流等特征，所以在向留守儿童了解情况时应更具有耐心和爱心，站在他们的角度思考问题，考虑问题。
（4）对留守儿童的调查可以采用灵活多样的形式，通过与小朋友做游戏，一起做手工等拉近与儿童的关系，使其有话敢说，有话愿说。
（5）调查结束后，根据调查结果制作书面报告，分析留守儿童生活现状、急需解决的问题及本次调查工作的得失，为后续解决留守儿童问题提供依据。
需要特别注意的问题：针对留守儿童心理特点开展调查，在取得儿童信任的基础与其进行深入的交流，获得其真实的想法，避免儿童受到个别部门的误导而不愿讲实情。
32. 国家关心民生，建设保障房，你发现某工程建设缓慢，如何调研？（2011年湖北省公务员面试真题）
【参考答案】
保障房建设是一项民生工程、民心工程，工程建设的速度和质量事关百姓的切身利益。我将认真按以下步骤开展调研工作：
（1）明确调研的目的。本次调研的目的是查明工程建设缓慢的原因，确保工程顺利进行。
（2）做好调研的计划，包括调研的步骤、人员的调配、调研材料的分析。
（3）成立调研小组，分配调研任务。根据调研工作的需要，成立各种调研小组，分配调研的任务，明确调研的纪律。
（4）多措并举展开调研工作。比如，将采取设立意见反馈箱、实地调研和走访调研等多措并举的方式，对工程建设慢的原因展开调研。
（5）调研工作结束之后，整合调研材料，进行科学分析，得出切合实际的结论，向领导汇报。
33. 目前，食品安全问题死灰复燃，你是政府职能部门的工作人员，领导要你对此事进行调查，你怎么做？（2011年湖北省公务员面试真题）
【参考答案】
食品安全问题死灰复燃，事关老百姓的人身健康，也关系到政府在老百姓心中的形象，必须高度重视，如果领导要我对此事进行调查，我将从以下几方面开展工作：
（1）深刻领会本次调查工作的精神，听从领导的指示。
（2）成立调查小组，明确调查的任务，申明调查的纪律。
（3）注意调查方式方法的灵活性，以确保调查活动的顺利开展。比如说，我们会深入市场、超市、企业和消费者中进行调查，调查的方式可以是问卷式的，可以是座谈式的，也可以是暗访式的。
（4）在调查过程中，要做好应急预案，以防止突发事件发生后出现无序状态，妨碍调查的正常进行。
（5）在调查过程中出现的重大事件，要及时向主管领导进行汇报，同时要做好调查工作通风会，及时而全面地了解调查进程。
（6）调查结束之后，全面而及时地向领导进行汇报，并认真总结工作经验。
34. 市团委要开展一次下社区学雷锋活动，如果你是市团委的工作人员，请你提供一个活动方案，并说说具体内容。（2012年湖南省公务员面试真题）
【参考答案】
在学习雷锋精神50周年之际，市团委开展下社区学雷锋活动，有助于加强单位的思想道德建设，激扬同事心中蕴藏的美好思想品德，对匡正道德失范、矫正诚信缺失、提升社会道德水平具有重要作用。如果由我来提供活动方案，我会着重从以下几个方面把握：
（1）明确此次活动的总体要求：以传承和弘扬雷锋精神为主题，以单位人员下社区为重点，以志愿服务为载体，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，推动学雷锋活动常态化。
（2）保证下社区学雷锋活动落到实处。在团委内部广泛开展宣传活动，通过宣传栏、横幅、动员会等宣传形式将雷锋事迹、雷锋精神、雷锋式模范人物进行弘扬，使之深入人心，调动大家学雷锋做好事的积极性。及时与某社区居委会联系，获取支持。深入社区进行调查，明确活动帮扶对象，尤其是孤寡老人、困难群众等，了解社区的卫生状况和文明情况，便于活动能够有的放矢。将单位的工作人员进行分工：一部分与社区帮扶对象结成“一帮一”对子，购买慰问品慰问孤寡老人，与老人聊天谈心温暖群众，询问群众困难，提出解决问题的方案并后续跟踪等；一部分走进社区打扫卫生死角，清除垃圾广告标语，修缮健身设施，保证社区干净整洁；一部分在社区开展“弘扬雷锋精神，做文明社区人”宣传活动，用横幅、广播、宣传栏和现场演出的形式，用幽默活泼的语言号召社区群众学习雷锋精神，乐于助人，文明守礼，将雷锋精神发扬光大。
（3）活动结束后，将活动的图片和视频发布在团委的网站上进行进一步宣传，开设学雷锋活动专栏和微博，不断扩大影响。此外，建立长效机制，制定完善考评措施，将学雷锋活动纳入团委综合素质评价体系，取得实效。
35. 《××关于作风整改暂行办法》已经实施了一年，你是纪检部门的工作人员，领导让你就此办法的实施效果做一个总结，请问你会怎么做？谈下你的思路。（2012年湖南省公务员面试真题）
【参考答案】
对政府工作人员进行作风整改能够提升公务人员在群众心目中的形象，有助于提升政府的公信力，更重要的是能够保持党员队伍的先进性。对于《暂行办法》实施效果进行总结能够了解政策实施的具体情况，也能够有针对性地发现其中的问题，并及时做出有效的改进。如果让我对实施效果进行总结，我会按照以下的思路来做：
（1）该制度实施后的实行情况展开调查。一方面可以调查各部门的工作人员，了解他们的思想、工作、生活作风是否有所改善，工作成绩是否有所提高，以及此制度在实行中对工作是否有益等问题；另一方面也可以向广大市民了解工作人员的态度是否有所改善、工作效率是否有一定的提升等问题。对各个部门《暂行办法》的落实情况进行详细的记录。
（2）调查了解各部门工作人员对该暂行办法的意见与看法，将记录的数据及材料进行科学汇总，总结出各个部门对《暂行办法》的学习情况、实施情况以及实施过程中存在的问题和遇到的困难。可以让各个部门上交关于《暂行办法》落实情况的总结报告，如果有个别部门针对于部门特色对《暂行办法》有所改进，也可以对其实施效果进行详细的评估，并作出可行性分析报告。
（3）将此次总结的数据等材料落实成报告的形式，并结合此项制度落实的相关要求，针对于调查过程中存在的问题及困难提出整改意见，就如何进一步开展工作提出自己的可行性建议，上交给领导，以便领导对下一步的工作进行安排。
36. 领导让你做一份一季度工作情况的总结，根据第一季度的数据进行分析，做一个报告，你怎么完成计划？（2012年安徽省公务员面试真题）
【参考答案】
对第一季度的数据进行分析，能够使我们找出工作中存在的不足，是我们总结经验、吸取教训的关键，关系到今后一年内工作的开展，此项工作的重要性不言而喻，因此我一定会认真做好此次分析报告，不辜负领导对我的信任。
（1）我会做好今年第一季度数据的搜集和整理工作。请各部门负责人将第一季度内的工作情况进行总结，并协调统计部门进行汇总，具体应包括各部门的人事情况、收入与支出情况等，对于存在疑问的地方，及时与相关部门进行沟通，确保资料和数据的真实无误。
（2）找出年初制订的工作计划以及前三年的同期数据和资料，查看本年第一季度工作情况与今年的工作计划是否一致，并将本年度数据与其他年份数据差距较大的部分进行对比；了解所取得的显着成就和明显不足，分析产生变化的原因，如人事变动、国际形势变化等，从而提出改进的措施。
（3）将所提出的各部门改进措施先与各部门负责人进行交流，了解所提改进措施的可行性；在综合各方意见后进行修改，完善改进措施；将所有资料进行汇总整理，形成一份完善的分析报告，交予领导审批；经领导批准后，将其备份并进行存档，以备今后借鉴。
六、突发应急类
1. 单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体随行采访，发放过程中有基层群众反映分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理？（2011年安徽省公务员面试真题）
【参考答案】
发放慰问品过程中，遇到群众有意见、情绪激动的情况，我作为事件的负责人要妥善地予以处理，只有这样才能保证慰问工作的顺利进行，同时维护单位的形象。
