13. 你是甲校校长，到乙校开家长会，乙校校长要你作为家长代表发言。请现场模拟一下。（2010年湖南省公务员面试真题）
【参考答案】
各位老师、各位家长、各位同学：
大家好！
能代表学生家长在这次家长会上发言，我感到非常的荣幸，希望我的发言能够代表在座所有家长的心声。
首先，作为学生家长，我要对学校和老师表示感谢，感谢你们帮我们实现“望子成龙、望女成凤”的心愿。感谢你们营造良好的校园环境，传授给孩子们丰富的科学知识和正确的行为规范，帮助孩子们树立正确的世界观和人生观，使他们能够在团结的集体环境中学会尊重他人，在尊重个体的通识教育中健全人格，在丰富多彩的课余活动中健康快乐地成长。
其次，作为一名教育工作者，我要对辛勤工作的老师表示理解，我对你们兢兢业业“教书育人”的心情感同身受。作为甲校校长，长期工作在教育管理一线，我非常了解教师岗位的特殊性，深知教师工作的辛苦。我们的孩子每天跟你们相处的时间比我们这些父母还要长，你们对学生付出的爱和关怀甚至比对自己的孩子还要多。孩子们给你们添麻烦了，你们辛苦了！
最后，我想借这次家长会的机会表明自己的希望。孩子们能否健康成长、成才，需要家庭和学校的共同努力，因此我希望家长和老师能够增进沟通和交流，及时了解孩子们的所思所想，创造一个宽松而富有创造力的环境，促进孩子们的健康成长。
我认为家长会是一个非常好的形式，能够促进家长与老师、家长与家长、家长与孩子之间的交流，信息沟通无障碍才能有效排解矛盾。希望除了家长会以外，以后还能有更多形式的交流机会，让大家相互认识、增进了解、加强互动。再次感谢各位，谢谢大家！
14. 你有一项工作要另一部门同时配合，但是对方不配合。现场模拟一下怎么说服另一部门的领导。（2011年福建省公务员面试真题）
【参考答案】
王主任，现在忙吗？我有点事情想和您沟通一下。昨天领导找我谈话，专门表扬了你们部门，说你们部门人员素质都很高，凝聚力也很强，在单位起到了典范带头作用，希望单位的其他部门都要向你们部门学习。今天我就来取经了，顺便和您谈一下工作上的事情。
现在单位有一项非常重要的工作，如果光凭我部门的力量很难完成。我向领导请求支援，领导就极力推荐了你们部门，说你领导力强，而且你们部门的人员在这项工作上都有着丰富的经验，如果有你们部门的大力参与和支持，这项工作一定能够保质保量地完成。我知道你们部门也有一些重要的工作要做，但是现在这项工作很紧急，领导也很重视，另外，做好这项工作会对我们单位将来的业务拓展和整体发展都很有帮助，所以这次才极力请您部门帮忙出马。如果帮助我们会导致你们人手不够，我会向领导请示进行人员上的调整，以保证不影响你们正常的工作进程。我想只要我们精诚配合，一定会出色地完成这项工作。
15. 现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，同时在人行通道上演奏乐器，他们精湛的技艺经常引起人们的围观，这种现象引起了交通堵塞。你将会如何劝阻？请现场模拟。（2011年湖南国税面试真题）
【参考答案】
对于街头绘画表演者：
同志，您好！我是街道办事处的工作人员。
刚刚听了您的表演，真是非常精彩，工作了一天的疲惫身心似乎在您的音乐声中得到了彻底的放松，所以大家都驻足停留看您的表演。
但是您看，您表演的地方刚好在我们街道的十字路口，路面本来就比较狭窄，现在又是下班的高峰期，周围的车辆和人员非常多，您的表演又吸引了这么多人驻足停留，这就让这道路显得更加拥挤了。您看您能否暂时停止一下表演，或者转移一下阵地到附近的公园里继续表演，这样既不耽误您表演，也让道路顺畅了，您说是不？麻烦您配合下我们的工作，谢谢您了！
对于围观群众：
大家上一天班都累了，都着急回家休息，咱都堵在这会影响别人回家，对吧？要是大家确实特别有兴趣，要不咱请这位同志和大家一起去旁边的公园，公园环境好，还安静，又有可供休息的地方，这样既不影响别人回家，又不影响咱们欣赏的心情，大家看怎么样？谢谢大家支持我们工作了！
16. 你平时的工作很繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道了，领导不高兴。现在考官是领导，你怎么和领导说？（2010年吉林省公务员面试真题）
【参考答案】
尊敬的领导，您好！首先，我想先向您说声谢谢，作为领导，您经常来电提醒我工作，表明您希望我快速成长起来，在工作上能做出一定成绩。我一定会不辜负您的期望，勤勤恳恳地做好本职工作。
至于把您的铃声设成《鬼子进村》一事，虽然我相信您肯定不会误会我的举动，但是我还是想跟您澄清一下。您也了解人都有惰性，为了迅速改掉自己爱睡懒觉的坏毛病，我暗下决心，一定要在短时间改掉这一毛病。从一本书上得知，人在害怕或受到外界刺激时就会迅速清醒过来，这样坚持一段时间，人的生物钟就会有所改变，我睡懒觉的习惯也就可以改变了。而最近恰好与您通话的次数多，我又比较敬畏您，我就想到用震撼性的铃声来刺激自己，这样我就不会犯困了。我试了几天，这个办法还是很有效的，当然，这里边也有您的帮助。这个铃声只是暂用几天，过几天就会换成震动。毕竟铃声突然响起，有可能会影响其他人的工作和注意力。相信在您的帮助和我的坚持之下，过不了多久我就会改掉这个坏毛病。
另外，我想请您对我最近的工作提些意见，以便我不断提高自己的业务素质，使我在未来的日子里能更好地适应工作，让自己早日成为您信任、同事认可、群众满意的工作人员。
17. 你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股，还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话。请把考官当成小李，你现场模拟一下。（2010年黑龙江省公务员面试真题）
【参考答案】
小李，看你最近心情好像不太好，总是心不在焉，是不是遇到了什么困难？我们不仅是同事，更是朋友，如果有什么不顺心的或者需要帮助的地方就跟我说一下，看我能不能帮你解决。
领导和同事们都很关心你，希望你能把精力更多地投入到工作中，这样才是对自己负责。如果是因为房贷的问题，那就更不用有多大的压力了，因为我们毕竟还年轻，年轻就是资本，就是财富。我们要珍惜我们现在的一切，包括我们的工作和生活，要以积极的心态面对工作和生活，你可以多参加一些单位的活动来缓解压力。
抱怨、炒股以及其他事情不仅无助于问题的解决，反而会影响到我们现在工作的正常开展。你是咱们单位的骨干，学历高、年纪轻、能力强，可不能因为眼前这点小困难耽误了大好前途。如果我们够努力，工作上有了提高，领导给予更多的信任，那么现实性的问题一定会迎刃而解的。我相信面包会有的，房贷会还上的，不要因为一些其他原因影响工作，要化压力为工作的动力。
18. 你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解？请把考官当做张科长来进行现场模拟。（2011年国家公务员面试真题）
【参考答案】
张科长，您好！我是业务科一部新来的小王。上次有幸听了您的课程，我深受启发，您的讲解对我快速熟悉税务工作流程起到了很大的帮助。最近，我们科室不少同事都说我在业务上越来越熟练了，与刚进单位的时候相比，最近税务操作技能方面进步特别明显。
上个月的大学生创业咨询会上，我跟前来咨询税务问题的大学生创业者进行交流，刚开始我用税务术语给他们介绍，效果很不好。后来，我想起您在授课中经常采用的一些税务知识表述方法，既通俗易懂又恰当贴切，当时给我留下了非常深刻的印象。受您启发，我也开始尝试着用类似的方法向他们讲解税务常识，没想到效果竟然出乎意料的好，不仅很好地解答了他们的疑惑，普及了税务常识，更让青年创业者对咱们国税有了全新的认识。
这次经历让我备受鼓舞。现在我学习劲头十足，感觉特别有动力！真希望以后还能有机会听您的课。
张科长，请允许我冒昧地问一句，在不耽误您工作的情况下，以后我能找个机会向您请教和学习吗？太好了，谢谢您的指导！
您的楼层到了。（开电梯）张科长，再见！
19. 你被领导责成去一企业考察改制情况，在与企业进行座谈时，会场外下岗职工情绪激动，要求向上级部门反映情况。请你就下岗职工认为他们与在岗职工待遇存在巨大差距，导致生活困难等诉求，对在场的下岗职工作一个简短的演讲。（2011年辽宁统计局直属调查队面试真题）
【参考答案】
同志们，朋友们：
我是某某部门的工作人员，今天受领导委托来到我们企业进行考察，我们考察的宗旨就是为了了解单位企业改制中出现的一些问题，特别是涉及大家切身利益的问题，是为了让大家能够过上更幸福的生活，让大家的权利能够更有保障。
今天看到大家的情况，我首先代表我们单位给大家赔个不是，是我们的工作没有做到位，导致大家出现了这样的状况，生活困难，权益没有得到保障。有句话叫做“当官不为民做主，不如回家卖红薯”。看到你们的问题，我的心也很痛，也深感同情。
请大家放心，我已经将你们的问题记录下来，并且刚才也已经向我们企业的有关领导了解了一些情况。对于这件事，我们还会继续做深入的调查，尽快拿出一个具体的解决方案，请大家放心。我们都是为了问题的解决，因此咱们大家的立场是一致的，希望大家能够耐心等待，共同面对问题、解决问题。
此外，我们也留下了职工代表的联系方式，有什么进展会随时通知大家的。请大家相信我们，相信组织！
20. 某地两村村民因山林问题发生纠纷，起争执，领导让你马上赶赴现场。你现场模拟如何做说服工作。（2011年广东省选调生面试真题）
【参考答案】
乡亲们：
请大家静一静，先听我说几句。我是咱们乡政府办的小王，乡领导已经知道了咱们村民因为山林归属问题产生纠纷的事情了，他们很重视这个问题，派我来帮助大家一起解决好这个问题。
乡亲们，咱们一定要冷静，不能意气用事啊，大家一起聚在这里吵闹争执是解决不了问题的！大家乡里乡亲的，咱们是不是可以互相宽容一点？平心静气才能解决问题，共渡难关啊。冤家宜解不宜结，咱们有事好商量，因为这点小事伤了大家的和气不值。
大家的心情我非常理解，乡亲们遇到的困难领导们都是看在眼里，急在心上的。我这次过来，唯一的目的就是帮大家解决困难，请大家不要着急，把情况说清楚，我向大家保证，只要不违反政策，大家关心的问题我一定尽快给大家一个满意的答复。
相信大家都知道，国家对山林问题是有明确规定的，咱们解决问题得讲政策，讲道理。我相信各位乡亲都是遵纪守法的，都识大体、顾大局，也一定会配合我们开展工作。
现在先让我了解一下情况。大家你一言我一语的反而说不清楚，这样吧，现在由两村书记、村长和每村各选出来几位代表，一起跟我们到乡里讨论解决问题的办法。
现在乡亲们先选出大家信任的代表来，然后就回家等消息，我们商讨出结果之后一定立即向大家反馈，谢谢大家！
21. 某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑：这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。（2011年国家公务员面试真题）
【参考答案】
各位媒体朋友们：
大家好！
针对媒体朋友对此次在网上开展评选优秀教师活动所产生的质疑，下面由我在此向大家作个回复。
首先感谢大家对我们优秀教师评选活动的支持。此次评选活动，为了让更多学生、家长以及相关的社会各界人士都可以参加投票，真正评选出百姓和社会认可的优秀教师，我们采用了网上评选的形式。这种投票方式快捷，不受场地和时间限制，可以更广泛地征集社会的意见。评选结束后，获奖者以较高的票数夺魁。我们首先对获奖的老师表示祝贺。
由于第一次采用网上评选，在评选之前，我们就制定了一系列严格的制度，避免出现刷票现象。同时制定了严格的把控机制，保障此次评选的公平和公正。相关的规章制度，媒体朋友和广大市民朋友都可以在我们的网站上查阅。在评比期间，我们都是严格按照相关的制度执行的。对于是否存在刷票现象，我想这个问题是可以通过技术手段来核实的。
为了保障此次评选活动圆满成功，我们在评选公布之前，已经责令相关负责人通过技术手段对评选过程的真实性、公平性和可靠性做了审核。此次评选是公平、公正、公开的。由于通过网络广泛征集投票，所以获奖者的票数会比我们预期的多。
当然，我们也非常欢迎和感谢媒体朋友的监督。如果大家仍然存在质疑，新闻发布会结束后，也欢迎媒体组织成立一个由第三方组成的调查组，通过技术手段对“刷票”事件进行核查，我们会全力配合。并欢迎你们将调查结果在第一时间，通过电视、网络等多种形式向市民朋友公布。如果确实存在问题，我们一定会严惩不贷的。
八、开放拓展类
1. 用“文件、大学生、挫折、公交车”四个词讲一个公务员成长的故事。（2011年湖北省公务员面试真题）
【参考答案】
我是一名刚毕业的大学生，非常幸运的是我考上了基层某单位的公务员，我满怀着对新工作的热情，期待能够用自己所学为人民服务。
最近这一周，单位要筹备一个大型会议，我已经连续加了三天班，今天又有许多事情需要加班处理，我将相关的文件用一个档案袋装好，然后去搭乘公交车，公交车上很挤，一站路之后我居然有一个位置可以坐，由于几天连轴转，我坐下后不久便开始打瞌睡，档案袋拿在手中的时候不小心滑落到了地上，正当我睡得非常香的时候，隐约中听到司机喊：某某站到了，有下车的乘客赶快下。我突然惊醒了，赶忙下车。
回家匆匆吃饭后，打算开始写材料，突然发现档案袋掉在车上了，一下子，我就急哭了，虽然里面的文件不是涉密文件，但没有了文件，我无法完成相关材料，会对第二天会议筹备工作的进度产生影响，思前想后，我还是通过电话向领导汇报了相关情况并承认了自己的错误，领导将文件中的相关内容详细告诉我了，我晚上加班加点将材料赶出来了，没有影响筹备工作的进度。但这次遗失文件对我来说一次教训，我在工作中遭遇了第一次挫折，但我会以此事为契机，不再将文件、资料带离办公室，如需加班就在办公室进行。我会更加细致、努力地工作，回报领导的关心、宽容，努力成为一个领导放心、人民满意的公务员。
