说话要讲实话吗？答案是肯定的，信是我们中国人传统美德之一。说话一定要讲实话吗？那可不一定。我们售后人员，有一个普世秘诀：姐遍天下不会错。面对形形色色的客户，有文质彬彬者；有举止优雅者；有穷凶极恶者；有扮黑社会者······可以理解，售后售后，就是我吃亏了，有问题了，我面具戴不住了，我要315了。我们有我们的准则，不管是谁，就管是姐。我们有一个基本国情，在家庭都是女人当家，确切的说是中年女人，半老才怕老，管着孩子，还有孩子的爹；管着婆婆管着妈。这一声姐，得让小伙子叫出来，啥事都好办，千万别不好意思，千万别较真，往大里说，这叫外交辞令。国与国之间，我要出兵痛殴对手了，还需饶舌说：不排除军事斗争的可能性。
有时实在叫姐不合适了，就转移，这个需要年龄大一点的角色出场了，看有照片，就做惊讶状：“哟，这你小子啊，真帅，瞅瞅，就知道您年轻时是个大美人。”
“是吗？”
“嘿，我可不带假话，你还会吹葫芦丝。”
“社区组织的，我不上班了，就报了名，瞎闹呗。”
“好哇，葫芦丝《月光下的凤尾竹》，我可喜欢了，我平时也喜欢吹吹。”
“是吗？我碰巧也练这只曲子，留个QQ，切磋切磋，那个谁，师傅，弄弄得了，产品用了是该要坏的。”
我们天天演着这样的小品，我们在说话，不是在考证，要的是换取一个有一个的和谐，没有必要在乎对方有多大，事实应该称呼什么。这不是大是大非的原则问题，试想想，小时候，妈妈饿着肚子，却说吃饱了，把最好吃的留给我们，我们能说妈妈不对吗？
