登陆注册
3621100000015

第15章 这样的话,请谨慎地说(2)

过了些日子,东方朔想出个让皇帝注意他的主意来。当时皇宫里有一批给皇帝养马的侏儒,东方朔骗他们说:“皇上说你们这些人一不能种田,二不能治国,三不能打仗,对国家没一点用处,准备把你们全杀了呢。”侏儒们都吓得哭起来。东方朔又教他们:“皇上要是来了,你们赶快去磕头求饶。”不久,汉武帝路过马厩,侏儒们都号啕痛哭,跪在武帝的车子前连连磕头。武帝觉得奇怪,问道:“你们干什么?”侏儒们回答:“东方朔说您要把我们全杀了。”汉武帝知道东方朔鬼点子多,就把他叫来责问:“你为什么要吓唬侏儒?”东方朔说:“侏儒身高不过3尺多,每个月有一袋粮食、240钱。我东方朔身长9尺多,也只有一袋粮食、240钱。侏儒们会撑死,我却会饿死。皇上要觉得我不行,就放我回家,别留着我在这里吃白饭。”武帝听了哈哈大笑,让他待诏金马门。待诏金马门比待诏公车的地位高,他也就渐渐地能接近皇帝了。

有一次,汉武帝让手下的人玩“射覆”的游戏,东方朔连猜连中,得了很多赏赐。汉武帝身边有个姓郭的舍人,也很聪明,能言善辩,见东方朔这么得意,很是眼红,就对武帝说:“东方朔刚才都是碰运气,并不是真会猜。现在我来藏一样东西,如果他猜中,我愿意挨一百板子;要是猜不中,您把刚才赏他的东西都给我。”结果东方朔又猜对了。汉武帝命令左右打郭舍人的屁股,郭舍人痛得直喊“哎哟”。东方朔嘲笑他说:“呸!口上没有毛,声音叫嗽嗷,屁股翘得高。”郭舍人又羞又气,喘息着说:“东方朔辱骂皇上的随从,该杀头!”武帝问东方朔:“你为什么骂他?”东方朔急中生智,回答:“我怎敢骂他?是让他猜谜语呢。”武帝又问:“怎么是谜语”东方朔信口胡编道:“口上没毛是狗洞,声音叫嗽嗷是鸟儿在喂小鸟。屁股翘得高是白鹤弯腰啄食。”武帝见他说得头头是道,没法再追究,郭舍人只好吃了个哑巴亏。

又有一次过节,汉武帝下令把肉赏给身边的官员、随从们,可是执行命令、主管分肉的大官丞迟迟不来。东方朔对同事们说:“今天过节,该早点回去,请原谅我占先了。”说着拔出剑来,割了一块肉走了。大官丞知道后报告给汉武帝。第二天,东方朔进宫来,汉武帝责备他:“昨天你为什么不等大官丞来宣布命令就擅自割肉?”东方朔赶紧脱下帽子,跪在地上请罪。汉武帝说;“你起来,自己责备自己吧。”东方朔拜了两拜,爬起来,像背书一样有板有眼地说:“东方朔,你过来!东方朔,你过来!你接受赏赐不等命令,多么无礼啊!拔出剑来就割肉,多么豪壮啊!只割一小块,多么廉洁啊!回去送给妻子,又多么有爱心啊!”汉武帝忍不住笑,说:“让你责备自己,你倒夸起自己来了!”不但没办他的罪,还赏给他一担酒100斤肉,让他带回去给妻子。

对于皇帝的指责,不是强词夺理,而是机智应对,有理有节,这其实就是忍。东方朔忍住心中对他人的不满,忍住对告发者的气愤,不失时机地批评他人的错误,又保全了自己。

4、带刺的话,请过滤后说

先看看《带刺的话》这首歌:

玫瑰虽美

师示不宜供佛 只因带刺

除非先剪去刺了

话即使无心

听者自然以为是针对他的

若令人觉得刺耳 甚至伤心

无心也不能成为言者的藉口

在异见纷纭的人间

以软语铺顺缘都来不及了

怎么还话里有刺 凭添敌对

心高气傲而不自觉

与人交谈

莫轻率出口

先将刺修修吧

带刺的话,谁都不爱听。不仅不爱听,而且还会伤害人际关系。因此,我们平时说话,千万别让你的话“带刺”。请看下面这个故事:

“杨老师,我可以和你谈谈吗?”正在批改作业的我抬起了头。是他,班中的“问题”分子!心中不由得有了几分戒备,不知今天又有什么问题。

“有事吗?”我放下笔,起身搬过一张凳子,“坐吧,慢慢说。”“我想知道,我在你心中有多坏?”他仍旧站着,垂着眼,满脸的懊丧。

他怎么会有这种想法呢?我心中很是纳闷。“虽然你有时回发发脾气,但我并不觉得你坏啊。没有哪个同学是坏的。”

“那你为什么对别的同学说,不要想我这样,别跟我学坏了?”他的眼睛红了。我在脑海里迅速搜寻记忆,噢,原来是那一次!

由于他是个爱惹事的男孩,没事,他会拿手指头戳别人,抢走别人的橡皮,或是讲几句挑衅的话,令老师们很头痛。一次,一个平时很文静的男孩还没完成作业就和他在打闹。我一时生气就说:“不要学……,别跟他学坏了!”当时只是一时气话,并未留心没料靠确如此伤他的心。

我立刻意识到自己犯了个大错,我的言语伤害了孩子那稚嫩的心。尽管他很调皮,甚至任性,不听教导,但是,他同样有强烈的自尊,在孩子心中,好人,坏人是多么分明的形象啊!其实,他的内心也希望自己是个好学生,受老师表扬,被同学喜欢,但是,我的这一个“坏”字,会浇灭他所有希望的火花。

“对不起,老师向你道歉。”我的眼睛也湿了,是自责与心痛。事后,我静下心来回顾当班主任的一个多月,在这期间,由于很多原因,我心烦过,生气过,暴躁过,不经意间,说过什么不该说的话吗?伤害了多少小孩的心呢?我该感谢这个男孩,他让我及时发现了错误。

晨会课上,我向全班同学真诚地道了歉,并提出希望,让我们的言行更加文明,让我们的班级充满友谊,关爱,和尊重,少一点对立,责备和伤害。

□ □ □ □

中国带刺的话,频率最高的三大地方是对手间、仇人间和婆媳间。在此我们来看看婆媳间的话应该怎么说。

自古就有“婆媳难相处”的说法,但随着时间的流逝,新鲜感会逐渐消失,琐碎的家务事中难免形成一些积怨,家庭中的婆媳矛盾逐渐产生。

眼看爱妻、慈母整日愁眉苦脸,唇枪舌剑,作为“丈夫”和“儿子”的男人既感到烦恼,又束手无策。都说儿媳妇难当,老婆婆难当,其实有时“丈夫”和“儿子”这个双重角色最难当。

那么,若是家庭中出现了婆媳矛盾,要想成功地扮演好“丈夫”和“儿子”这个双重角色,他的语言将会起到至关重要的作用。因为如果他善于说话,常常能够很好地协调、处理好妻子同母亲之间的关系,消除家庭矛盾,增强家庭凝聚力。具体的做法有许多种,这里介绍几种简单有效的方法。

一是做好“传话筒”。

由于“丈夫”和“儿子”这个特定的双重身份,母亲和妻子都会对他十分亲近。当她们之间产生矛盾的时候,都愿意将自己的想法向他吐露。作为“丈夫”和“儿子”,对这些“信息”决不可置之不理。但“理”并不是将一方的话简单地告诉另一方,那样无异于是在制造矛盾。而是要对这些想法进行“处理”,让对方可以接受,而不至于引起反感进而引发矛盾。这时,正确的处理方法是把自己看到的、想到的,用“提示”、“当参谋”方式提出来。

比如,母亲说妻子早上起来太晚了,这时你就可以对妻子说:“某某,妈年龄大了,这一段又挺累,以后我们早些起来把饭做好。”妻子说,母亲为家里买什么东西她都不知道。你可以对母亲说:“妈妈,某某买东西很有审美观点,再买东西可以请她帮您参谋参谋。”这样“信息”传递了,而且双方都没有想法,矛盾也就被扼杀在萌芽之中了。

二是不偏不倚。

由于“丈夫”和“儿子”的双重身份,所以他在家中的一言一行,妻子和母亲都是很敏感的。做得好,妻子和母亲都高兴,做得不好,就会使妻子和母亲“多心”,产生矛盾。但做好妻子与母亲最亲近的人,男人在其中的作用是不容忽视的。

首先,你对待父母要比结婚前更加尊重,特别是在妻子面前更要注意。家中的事情主动与父母商量。关心父母的生活,而且还要注意老人的精神赡养,在言语上多关心体贴他们。

其次,妻子家里来人,特别是岳父母来访,要十分热情。买些什么东西,带些什么东西,都要你首先说,主动去办。

最后,逢年过节给双方父母家买礼物一定要一碗水端平,不偏不倚,两家一样,否则自己的父母和妻子都会认为你偏心,你就会两边不是人。所以给双方礼物一样,才能不落下“话把儿”。

三是多做“和事佬”。

在一个家庭生活久了,即使自己与自己的亲生父母也难免会产生矛盾。但由于与自己的亲生父母有血缘关系,即使产生了矛盾不去解决,照样还是至亲骨肉。但婆媳之间的矛盾却不能等同视之。俗话说:“舌头没有不碰牙的时候”,若是婆媳拌了嘴,在这种情况下,而你作为“丈夫”和“儿子”决不能参与其中,帮一方责一方。正确的做法应该是:婆媳之间有意见,最好在经过“丈夫”和“儿子”这个中间环节时把它化解掉。

首先,用诙谐的语言将其劝开,然后认真听她们诉说。一般说来,家庭琐事没有必要分谁是谁非,这样做的目的是让她们把心中的积怨都倾吐出来,取得她们的信任,暗示要帮助她们解决问题。

其次,当她们消气以后,分别肯定她们的一些正确做法,然后站在她们的角度上,设身处地地帮助她们分析哪些事情做得不对。这样,她们都会感到,你为她们争了理,但同时又为自己某些做得不合适的地方而内疚。

最后,为了消除隔阂,加深她们之间的感情,在一些事情的处理上不妨做点“手脚”。

比如,你可以买点好吃的东西给母亲送去,并且说:“某某感到对不住您老,买了点东西想孝敬您,希望您能消消气。”然后提议晚上吃顿饺子。在吃饭时,对妻子说:“妈看你这几天不爱吃饭,特意包的饺子,多吃些吧。”这样,双方的心里都会热乎乎的。你敬我一尺,我敬你一丈,感情又和好如初,甚至比以前更好了。

四求助他人。

家里有的事自己不便说,可以把意图渗透给岳父母、妻子的姐妹或自家的姐妹,以及其他妻子和母亲很信任的人。这些人的话会更容易被妻子、母亲接受,做工作的效果会更好。

凡事经过“丈夫”和“儿子”这个双重角色的巧妙过滤,家庭会幸福和睦,你会是妈妈心中的好儿子,同时也会是妻子心中的好丈夫。

5、逆耳忠言,请有策略地说

圣人说:闻过则喜。生活中有几人可以如此?所谓良药苦口、忠言逆耳,不过,为什么良药一定要苦得让人难以下咽?忠言为什么非得让人听了难受?难道没有其他的办法吗?

有一个员工不小心做错了一件事,主管批评她,并要扣她的奖金,结果那个员工自杀了。

有一个学生被老师批评之后,为了证明自己的清白,用红领巾上吊自杀。

有一个儿子受不了父母的批评指责,挥刀杀死他们。

之所以批评者好心没有得到好报,是因为那个被批评的人没有真正意识到其中的“好”,反而认为是有害的。

趋利避害是人的本性,只要被批评者真正理解了其中的好意,他当然会从善如流。或许当我们去批评别人的时候,都希望对方象唐王一样,而自己可以象魏征那样直言不讳,可这并非良策。批评是一种人际互动,方法得当事半而功倍,方法不当事倍而功半。

批评是对人的一种否定,其实质是惩罚,在改善人的行为时,鼓励总是比惩罚效果明显,一定不能滥用惩罚,惩罚是消极的,尤其是过度惩罚非旦不能达到预期目的,还会扭曲行为,那个杀了父母的儿子就是如此。

“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,古人把“忠言”与“苦药”等同,足见批评的话确实不中听。因此,开展批评时,要讲究一点语言艺术,像药师把“良药”外包上糖衣一样,把批评的话变得顺耳、悦耳一些。

现实生活中却不完全是那么回事,几乎人人都爱听赞美之词,不愿意听评批之语,逆耳忠言。究其原因,主要是因为批评者不懂批评的方法,不善于把握批评语言的分寸。

批评讲究艺术,才能既达到批评的目的,又不至于伤害每个人都有的自尊心。批评若能做到“良药不苦口”,才算是真正做到家了,以下几条原则是批评艺术的集中表现。

一是使用旁敲侧击法,效果会更好。

不直接批评对方,而用打比方、举例子的办法提醒对方,促使对方解除疑虑或恐惧,提高认识改正缺点。有时,无声的行为更甚于有声的批评。

例如有一个大老板开办了许多大商店。他每天都要到商店去看看。一天他发现一个顾客在柜台前等着买东西。谁都没注意到他。售货员站在柜台的另一边正在聊天。这时,这个大老板没说一句话,只是自己站到柜台后面,给顾客拿了他要买的东西。他的这种行动便是对售货员的无声批评。

二是批评的重点不在错误。

一般的批评,只是把重点放在对方的“错误”上,却并不指明对方应如何去纠正,因此收不到积极的效果。积极的批评,应在批评时,提出建设性意见,以利于对方改正。被批评者也会更加认识到你批评得很有道理,心悦诚服。

三是设身处地地替对方想一想。

设身处地有两种方法:一种是让被批评者站在批评者的角度,让他想一想:“如果你是我,你想想,我出了这样的错,你批评不批评?”让他换个位置来认识自己的过错。二是让批评者站在被批评者的角度,假如我是他,我对自己的过失是否已经有了很深刻的认识,甚至会主动检讨而不希望被人严厉呵斥?

双方均为对方设身处地地想一想,在作出批评与接受批评方面就容易协调起来了。批评者也就能视对方过错认识程度的深浅而把握批评程度的分寸。

四是批评要注意场合。

某些批评本来是公正有理的,在某些情况下可能效果不错。但如果选的时间、地点不对,效果会截然相反。比如某人常常在同事面前被老板批评,他一定会感到羞辱窘迫,甚至是不满、愤怒。事后他最先想到的是同事们会有什么看法和想法,而不会注意到老板批评的内容。这样批评不但没有效果,反而会让他产生其他想法。所以,如果你希望自己的批评取得更大的效果,就应该注意说话的时间、地点,该一对一批评的就不能有第三者在场。当着不相干的第三者或众人之面直接批评某人,不仅使被批评者沮丧或气恼,还可能会使在场的每个人都感到尴尬,担心“下次会不会轮到我”,从而与你在心理上产生疏远感,等于是批评一个,得罪一群人。

从表面上看,晏子在数烛邹的罪状,实际上却是在批评齐景公的重鸟轻士,并指出了它的危害。间接而巧妙的批评,使景公心悦诚服,主动改正了自己的错误。

造成批评难、难批评的原因很多,《领导广角》中说其中一个重要原因就是批评的语言艺术不高。

批评下级:宜循循善诱,忌“电闪雷鸣”。

导者在批评下级时,要注意方法,讲究艺术。下属对领导的批评是相当敏感的,尤其关注“弦外之音”是否含有不信任的意味。“以理服人,威信自生;以势压人,无威无信”。因此,领导者在批评下属时,应该是说服而不是压服,应该是鼓励而不是威胁,应该是尊重而不是鄙视,应该是循循善诱而不是“电闪雷鸣”。要善于从正面肯定下属为完成工作所付出的努力,不失时机地给予适当的赞扬和鼓励,让下属首先从领导者那里获得安慰和自信,进而指出他的不足以及改进的意见。如果一味刺耳地批评或者不冷不热地采取“我不管,你自己看着办”的态度,不仅会挫伤下属的自尊心,让下属对你“敬而远之”,时间长了还会使其产生逆反心理而消极怠工,甚至“破罐破摔”。

批评同级:宜义正辞和,忌“声色俱厉”。

同类推荐
  • 成功交际与实用口才

    成功交际与实用口才

    现代社会,人们对于人际关系重要性的认识越来越深,如何协调人际关系成了一门必修的课程。从普通百姓到高层管理人员,尤其是年轻人,及早学习如何和人打交道、锻炼自己的口才,对于自身发展和生活和谐有着至关重要的影响。
  • 卡耐基妙语沟通技巧

    卡耐基妙语沟通技巧

    卡耐基要我们坚信,沟通其实并不难,成功离我们并不遥远,人生中许多失败都是可以利用巧妙的语言沟通来避免的。世上没有永远的失败者,只有不求沟通、不思进取,就想一蹴而就的轻狂者。
  • 要么适应公司,要么离开公司

    要么适应公司,要么离开公司

    《要么适应公司,要么离开公司》这是一本职场励志书。公司好比一艘船,有既定的航程与目的地;员工好比船员,各司其职,保驾护航。理想的状态是——每个人忠于职守,并与大家收获一路的风景;糟糕的状态则是——有人嫌这嫌那、整天抱怨,既拖累团队,也看不见风景。如果是前者,公司这艘船,一定能乘风破浪,顺利驶达彼岸;如果是后者,请停止抱怨,主动下船——既是对别人的尊重,也是解放自己去找寻理想的船。请记住:瞎混日子、怨天尤人,是最不可取的。
  • 商业创意工厂

    商业创意工厂

    本书能有效地激发你产生成功的商业创意,并且易于使用。它的结论建立在持续10年对全球顶尖的科学家、艺术家、企业家和投资家所使用的创意技术的研究之上。这本书读起来妙趣横生,里面包含了很多案例,还有很多小技巧来帮你增加创意的质量和数量。一旦你开始把书里谈到的这些策略付诸实践,你就能经常性地产生成功的商业创意,你的生活也会更加精彩。你将认识到,你脑中所灵光乍现的奇思妙想会给你的商业行动带来极大的快乐和成功,这是其他事物所难以给予你的。
  • 心态主宰人生

    心态主宰人生

    心态是生命之帆,它决定着我们人生的航向,每个人都要调整好自己的心态,这样才能乘风破浪,剑达成功的彼岸。保持乐观的心态,才能从逆境中崛起,拥有豁达的心胸,才能减少恩怨是非。懂得知足的涵义,才能获得平和安逸,把握生活的节奏,才能拥有快乐健康。
热门推荐
  • 天地大界

    天地大界

    方恒,一个本可以放纵潇洒、挥霍一生的豪门大少,同时也是一名名校毕业的理科高材生,却因为一种先天性的不治之症,在还没来得及享受人间极乐之时,就撒手人寰!不过,也许是上天垂怜,方恒并没有真的就这样死去,而是连带着肉体和灵魂一同出现在了一个神奇的世界。事实上,重生不是偶然,穿越早已注定。在那个世界,有一个天大的秘密等待着方恒,前去揭开……且看21世纪理科高材生,如何将修炼与地球知识相结合,演绎出一番别样的热血传奇、情仇恨爱……
  • 吸血狂妃:绝色妖孽戏天下

    吸血狂妃:绝色妖孽戏天下

    她,是吸血国实力最强悍的吸血鬼亲王,拥有令人惊艳的天赋和绝色的容貌,但却遭人嫉妒陷害,被自己最信任的亲妹妹推入绝情谷,再一睁眼,她已是冷府五小姐,曾经骂我的,我让他死不冥目,伤我的,我让他百倍偿之。如今,我要摆脱那些废物的称号,成为万众瞩目的神。某人曰:“五小姐凶狠残暴,为不详之人。”某女曰:“来人啊,把这人拖下去打四十大板,再泼上盐水,让他亲眼看着自己的亲人被凌迟处死,还有人要说吗,我最讨厌有人在背后乱嚼舌根了,再被我听到那么,这就是下场。”众人曰:“五小姐威武。”
  • 棋遇豪门

    棋遇豪门

    本是怯弱小透明一枚,受尽各种欺压。一枚神奇的黑色骰子,让她人生改写。现实,斗婆婆斗小三,斗智斗勇摆平各路神仙;局中,与未知对弈,费劲心机她仍旧举步维艰;不如放手一搏!神马?最终大BOSS,竟然是亲爱的他?悲催!与爱人博弈,她该何去何从?命运是一局棋,当她执骰在手,她就是神!------------------------------------------------------------------谢谢作者冬梅傲雪提供的简介谢谢作者梧桐秋芷提供的图片
  • 盛宠之嫡妃祸国

    盛宠之嫡妃祸国

    一场莫须有的车祸,让名震杀手界的“凤凰”香消玉损,魂穿异世。再睁眼,她成为了当朝第一丑女凤卿初。姨娘伪善,姐妹插刀,堂堂国公府嫡女过着低声下气的生活。当老娘还是当初能任由你们欺凌的病猫子?从此,她一双杀人的纤手搅浑一池龙潭虎穴,欲祸乱天下!不过,怎么总有个爷不仅看热闹,竟还想凑热闹?传言,摄政王美如妖孽,性情诡谲,不近女色,独揽朝政,实乃朝中大臣心中一大患。实则“无耻下流、万恶之徒、卑贱小人、小心眼、好色、除了脸蛋其他一无是处”。问及,某女愤怒难当!(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 三生三世等一人

    三生三世等一人

    三世,说长不长,说短不短,可你却愿守着我们之间相恋的记忆陪我度过三世,无怨无悔,只因爱上了我…无忧海底,不见天日,寒冷异常,每日忍受着那残酷的雷刑,可你却愿为我在那里待上百年。可是有一天你说:“你早已经不是她了,对不起,我不会爱上你了。”是啊,我不是她,我忘记了前世,可是现在我记得了,你可还愿爱我?
  • 神秘王爷寡情妃

    神秘王爷寡情妃

    她,凤家嫡出大小姐,本该是这一任新帝的凤后,却因天生丑颜,被新帝嫌弃,而她,现代的美容大王,豪门千金,商界女强,有才多金,更是个绝色美人,只可惜寡情薄幸,和男人交往从来不会超过一个月,被外界称为月抛情人专业户,一次事故,再次睁眼,她却成了她,当她脱胎换骨,从人人嫌恶的丑女成了人人争夺的倾国倾城。--情节虚构,请勿模仿
  • 凌绝九霄
  • 在拂晓的水平线上铭刻下胜利

    在拂晓的水平线上铭刻下胜利

    【舰娘同人】碧蓝大海之上,时间回转数十载。当钢铁战舰与契约少女们合二为一,曾经辉煌的帝国海军联合舰队再次集结。一切都还依照历史重演,直到出现第一个转折点。——原“八八舰队”计划九号舰纪伊建成。这一次似乎可以达成早已被历史掩盖的夙愿。——在拂晓的水平线上铭刻下胜利。ps:二战历史+脑洞向。本书世界观中没有沉船保护与氪金女神续命,剧情上会比较压抑,阅读前请做好心理准备。本书完结,新书《命运不朽之魂》,欢迎赏阅。
  • 血月之恋

    血月之恋

    赤红的满月之下,沫冰抱着沫月并在她的耳边呢喃着。“我喜欢你,喜欢的不行了,所以请你不要抛弃我…”沫月红着脸,大脑已经乱成一片了。“可,可是我们不是兄妹吗?我也喜欢你,非常喜欢你,但我们之间有一道无法打破的禁忌。”我们不是兄妹………………
  • 末世:皇后序列

    末世:皇后序列

    一个末世冒险旅程中痛楚成长的故事,从路人甲到皇后序列的拥有者,自卑到大隐于市,过程有虐心也有小甜蜜,幸福其实很简单,但是过程却也惊心动魄。当一切归于平静那些困境下的美才最真实……