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第1章 《便宜十六策》(1)

作为中国兵法史上的奇葩,《便宜十六策》是诸葛亮最为重要的军事理论著作之一。在该书中他纵论治国之道、治军之策,运用精辟的理论见解阐述了在治国、治军中必须注意的组织、领导、用人、考核、激励等方面的重要策略。

尽管历经一千七百多年,时代背景已经发生了巨大的变化——人们之间已变为了自由平等的现代人际关系,竞争的平台也变为了自由竞争的现代商业社会,然而,抛开这些表面现象,其理论精髓仍有着强大的生命力。《便宜十六策》不只是一部兵法奇书,也是一部适用于现代的管理学经典。

从“治国”、“君臣”两策中,我们可以学到重要的管理原则;从“视听”、“纳言”、“察疑”三策中可以了解如何提高决策的科学性;从“治人”、“举措”、“考黜”、“赏罚”四策中可以看到怎样深度开发人力资源;从“治乱”、“教令”、“斩断”三策中可以借鉴有效的管理技巧;而“治军”策为我们指出了竞争环境下的生存策略;“喜怒”、“思虑”、“阴察”三策则强调了最高领导人的个人修养是组织兴衰成败的决定因素。

便宜一、策治国

题解

治国之本在于法规,治军之本在于军令。只有制定了规矩并能让百姓、士兵严格遵守,管理才能有条不紊——这恰是“治国篇”的精髓所在。

原文

治国之政,其犹治家。治家者,务立其本①,本立则末正矣。夫本者,倡始也;末者,应和也。倡始者,天地也;应和②者,万物也。万物之事,非天不生,非地不长,非人不成。

故人君举措应天,若北辰③为之主,台辅④为之臣佐,列宿为之官属,众星为之人民。是以北辰不可变改,台辅不可失度,列宿⑤不可错缪,此天之象也。故立台榭以观天文,郊祀⑥逆⑦气以配神灵,所以务天之本也;耕农、社稷,山林、川泽,祀祠祈福,所以务地之本也;庠序⑧之礼,八佾⑨之乐,明堂辟雍,高墙宗庙,所以务人之本也。故本者,经常之法,规矩之要。

圆凿不可以方枘,铅刀不可以砍伐,此非常用之事不能成其功,非常用之器不可成其巧。故天失其常,则有逆气;地失其常,则有枯败;人失其常,则有患害。《经》曰:“非先王之法服不敢服。”此之谓也。

注释

①本:事物的本源、根本,与“末”相对。

②应和:这里指依本派生。

③北辰:北极星。

④台辅:三台星。

⑤列宿(xiù):星宿,特指二十八宿。

⑥郊祀:古代皇帝每年冬至在南郊的祭天活动。

⑦逆:这里指迎接。

⑧庠(xiánɡ)序:古代地方所设立的学校之统称。殷称为序,周称为庠。

⑨佾:古代乐舞的行列。八佾为帝王所用乐舞行列,由纵横各八人(共六十四人)组成。

明堂:古代帝王宣明政教的地方。举行朝会、祭祀、庆赏、选士、教学等庆典之处。

辟雍:古代朝廷为贵族子弟所办的大学。取四周有水、形如璧环为名。

枘:榫。

巧:完美。

逆气:与正常天气相反,不稳定。

《经》:这里指儒家的《孝经》。

译文

治国之法,犹如治家。治家之本在于确立其本质。本质确立后,其余随之而立。所谓本,即事物之本源;所谓末,即本源派生之物。本源好似天地,而派生之物,乃宇宙之万物。任何事物都发生于宇宙,生长于大地,成就于人类。因此,君主治理国家之道亦应符合已确立之根本。如果将君主比作天之北极星,那么宰相就像北极星旁的三台星,各个阶层的官吏就是列宿,而芸芸众星就是人民。之所以这样说,是因为北极星恒定不变,三台星不可越轨,周围的星辰不可错位,这是宇宙自然天象之本源。正是由于这种有规律排列的天象本源,才可以借助建造台榭来观测天象,并以此为根据祭祀天神,迎接节气的到来,从而顺应神灵,此系遵从上天之规律;农业耕作、土地禾苗、山峦森林、河流湖泊,以及祠庙祭祀祈福等,则遵从大地之自然规律;而乡间学校和宫廷礼仪、君主乐舞、帝王祭祀,必须遵从人类社会之规律。因此,治国之本,就是遵循已有的法度,各种法度为治国之要。

圆形的凿孔不可用方形的榫子,砍伐木头不能用铅制的刀。错误的方法,无法完成要做的事情;合适的工具,才能完成建造工程。因此,上天失去规律约束,则天地出现乱象;大地失去规律约束,则万物枯萎;而人类社会失去规律约束,就会产生祸患。正如《孝经》所说:“先王所定法度勿轻易放弃不循。”说的即是这个道理。

活学活用之一

故本者,经常之法,规矩之要。

对于君主而言,要让其臣民服从,安分守己,其江山稳固、长久。要实现这一目的,就需要臣民,都能恪守自己的职责,绝对不可有过分行为。要做到这点自然很难,但不是做不到,首先必须预先制定好严格合理的制度。有了制度,便有了安排臣民各自权利、职责范围的依据,便有了国家长治久安的基础。

正如“治国篇”中所云:“故本者,经常之法,规矩之要。”法令、规则的制定,便是管理的根本之所在!

约法三章,黄盖怒斩掾属

三国时期赫赫有名的将军黄盖便是深谙管理之道的人。

黄盖在赤壁之战中用“苦肉计”为孙刘联军立下大功后,被调到石城县任县令。出发之前,他事先对石城县作了调查,发现那里管理混乱,官吏们专横跋扈、极难驾驭。在作好了充分思想准备之后,黄盖便走马上任了。

到任的第一天,黄盖就召集大小官吏开会,对大家说:“我是一个武将,对文官的管理我也不在行;再说,如今战事颇多,我也要把精力放在军事之上。石城县的大小事务就交给诸位办理。希望各位按照日常的规矩各司其职协调配合,本官绝不会过多干预。”众官吏听黄盖这么一说,心里顿时放宽不少。这时黄盖又补充道:“虽然本官不会插手具体事务,不过凡事都要有个规矩。今天我们约法三章,各位务必记住:本县不论大小官员,必须克己奉公,尽职尽责,如果有贪赃枉法、欺压百姓之人,我必会将其斩首示众。”

短短数语,铿锵有力,威严十足,惊出众官吏一身冷汗。黄盖的威名早在赤壁之战前就为人们所熟知,更何况新官上任三把火。谁要是不小心撞到了枪口上,那还不是自寻死路!于是,在最初的数月当中,石城县的大小官吏倒也都规规矩矩,而黄盖也得以把主要精力用在管理军队上,双方相安无事。

然而时间一长,一些官吏逐浙察觉到,这位有名的黄将军,果然是对文官的管理不闻不问,把全部的精力都放在了军事上。于是,胆大的人开始放肆起来,其他人见黄盖没什么反应,也慢慢纷纷效仿,石城县的管理又开始再度陷入混乱。

黄盖对于官吏的再度混乱心里自然比谁都清楚——虽然表面上看似不管不问,暗地是却始终在注视着他们的一举一动。

很快,黄盖便通过自己暗中布置的眼线掌握了两名掾属犯罪的确凿证据。于是,黄盖再次将所有文官召集到一起,对他们说道:“本官最近听说有些官员违法乱纪。至于是哪些人,做的什么事。你们自己心里应该比我清楚。如果能够现在主动承认的,本官可以从轻发落。”

听黄盖说完这些话,属下尽管你看我,我看你,可是始终没有人愿意站出来承认自己的罪行。等了半天见没人出声,黄盖便怒道:“真以为我只是在吓唬你们吗?那好,既然你们不识好歹,就休怪本官不客气了。”接着,他便将罪行最大的两名掾属叫了出来,问道:“你二人可知罪?”

这两名掾属虽然惊慌失措。但二人仍顽抗到底,拒不承认。

见掾属百般抵赖,黄盖便把这二人的犯罪证据全部呈上公堂。铁证如山,二人只得低头认罪,并不断恳求黄盖从轻发落。

看着在地上磕头如同啄米的掾属,黄盖丝毫不为所动。他冷冷地说道:“在本官上任的第一天我便跟你们约法三章,命你们各司其职,不得知法犯法。违者该当如何,我想你们应当都还记得吧!”说罢,只见他挥了挥手,立刻上来四名将士,将早已吓晕的二人拖出门外就地问斩。

其他有罪的官吏一看县令说到做到,绝不含糊,都吓得跪在了地上。对于他们,黄盖也按例给予了相应的处罚。从此之后,这些官吏再也不敢胡作非为,整个石城县的吏治大有改观,百姓安居乐业。

如果黄盖“违法者杀无赦”的制度,后果不堪设想:官吏势力不会将工作放在心上,于是县城的管理一定会发生混乱。更为严重的是,如果事后追究起来,黄盖也不好给那些犯罪的官员定罪。即便是将其杀头,也会搞得人心不服,非常不利于管理。实用为上——肯德基的“隐形审查”制度

俗说话:没有规矩不成方圆。要想成为一个好的团队领袖,最根本一点就是在成立团队之始就建立起一套合理、完整的规章制度。

一些企业制度相当齐全,惩罚也十分严厉,可实际管理的效果并不佳。追其原因,制度只是一种摆设。工作中常会出现这样的现象:领导在时,整个房间安静无声,员工们都埋头苦干;领导一走,马上办公室里乱成一团。于是,有些负责的领导便搞个突然袭击,抓个现行犯,这样是会产生一定的震慑作用,可是,只要领导一不在,他们便旧态复燃。因此,如果能在企业制度建立之初便根除这种弊端,自然能够最大程度地提高管理效率。肯德基公司在管理上的小窍门恰好提供给我们一些借鉴。

肯德基在全球六十多个国家中有超过一万个分店,对于总公司来说,要在全球范围内对这么多家分店实行整齐划一的管理绝非易事。那么,他们是怎样令其下的各个分店都做到如此统一的优质服务的呢?

有一次,三份来自总公司的鉴定书寄到了某地的肯德基有限公司,这是最近三个月来对其下某家分店员工工作情况的几次评分成绩。公司的员工一看便知道,“隐形审查”又开始了。原来,在肯德基的管理制度当中,有这么一套“隐形审查”制度:总公司聘雇、培训了一批员工,让他们假装成一般顾客进入店内消费,实际上是暗中进行检查评分。

因为这群“特殊顾客”的存在,餐厅经理和雇员们随时都感到一种压力,工作自然不敢有丝毫疏忽。而正是由于这种审查制度的制定,也大大提高了肯德基的管理效率。

智慧金言

对于任何团队来说,拥有了优秀的制度,就事半功倍了。

活学活用之二

人君举措应天,若北辰为之主,台辅为之臣佐,列宿为之官属,众星为之人民。是以北辰不可变改,台辅不可失度,列宿不可错缪,此天之象也。

制度的建立仅仅只是基础。无论治国或治军,管理的对象都是人。尺有所短,寸有所长,任何人都有其优缺点。若是国君、将领能够扬长避短,使臣子、兵士能在最适合自己的岗位上任职,并且严守自己的位置,管理起来肯定会稳定有效。在“治国篇”中,诸葛亮运用了大量篇幅强调各司其职的作用,意正于此。痛失街亭,马谡之过?

明朝吕槽所著的《泾野子内篇》中记载了一则《西邻五子》的故事:一位名叫西邻的人有五个儿子,各有其特点。于是,西邻将质朴的儿子安排种地,将机敏的儿子安排经商,双目失明的安排去学卜卦,背驼的安排去搓麻线,跛足的安排去纺线。结果,五个儿子各得其所,都有了谋生的手段。可见一个人的缺点,如果放到了合适的位置则完全可以成为优点。关键是用其所长,避其所短。

后人评说:“诸葛一生唯谨慎。”但是人无完人,即便聪明如他,也难免会有失误的时候。街亭之战可以说是他人生中的一次重大失利,而失利的根本原因,便是诸葛亮选择了自负的参军马谡率领两万五千人的精锐部队前往镇守战略要地街亭。

尽管出征之前,诸葛亮为他制定了颇为完备的战略计划。可是遗憾的是,马谡在出发之后并没有遵照诸葛亮的计谋行事,而是选择了对自己极为不利的地方安营扎寨。对于这一决定,副将王平极力反对,但马谡置之不理。终于,在入夜之后,蜀军被足智多谋的魏将司马懿围困,军心大乱,不仅伤亡惨重,就连街亭这一关键之地也拱手让给了对方。为严肃军纪,诸葛亮不得不“挥泪斩马谡”。

街亭失守,从表面上看,主要责任在马谡。他只会纸上谈兵,又骄傲自大,不听王平劝告,是他的指挥不当造成了街亭失守的严重后果。但换个思维考虑问题,若不是孔明将守街亭之重任交给了马谡,街亭也不会失守。

智慧金言

自然,马谡并非庸人,否则不可能令我们的孔明先生如此信任。当时诸葛亮南征前,正是孔明先生采纳了马谡的建议,才上演了“七擒孟获”的好戏;首次北伐之前,诸葛亮顾忌司马懿,也是马谡建议使用反间计,令诸葛亮的对手司马懿被削职为民,为出师北伐扫清了障碍。

可见马谡是个极有见识的参谋人才,但并非是个能带兵打仗的将才。如果让他在诸葛亮身边出谋划策,他完全能做个合格的参军,做个有贡献的人才。但诸葛亮却轻易相信其带兵才能,放心地让他率兵对敌。显然,诸葛亮用人不当,才是街亭失守的根本原因。发现韦尔奇的伯乐

从“痛失街亭”这件事中我们可以得到一个简单却十分重要的道理:团队成员应该按个人专长各司其职,否则带给团队的将是灾难。我们的领导者们应该把了解下属的优点和弱点作为一项重要的工作内容,甚至要创造一些机会去试验下属的能力,避免被一些像马谡一样纸上谈兵的人蒙蔽了眼睛。

诗仙李白曾说:“天生我才必有用。”管理界也有一句名言:“垃圾是放错了位置的宝物。”通常被人们视为无用的人,可能并非一无是处。要使自己的管理工作变得顺畅,最有效的方法便是知人善任,保证他们在最适合自己的岗位上稳定工作。

知人善任的领导者,被人们喻为伯乐,但是,千里马常有,而伯乐不常有。要不是有幸遇到一位伯乐,有世界第一CEO之称的杰克·韦尔奇的命运可能就是另一个样子,GE可能也不会成为世界最大的公司。

杰克·韦尔奇刚到GE时,是一个小小的塑料产品研发工程师。雄心勃勃的他希望通过自己的出色表现受到公司的重用。于是在每次业务会议上,韦尔奇总能提出一些超出上司预期的看法。在递交实验报告的时候,他也常常附上一份详细的成本报告。在详细分析塑料产品的物理性质的同时,还对生产成本及主要竞争对手的产品进行对比分析。而这些并不是像他这样的一个初级工程师所需要操心的问题。

遗憾的是,他的积极并没有为上司所在意,一年之后,备受挫折的韦尔奇便萌生了退意。很快,他在国际矿物及化学公司找到了一份待遇优厚的工作。于是,韦尔奇向上司伯特·科普兰递交了辞职报告。就在他准备开车离开公司时,科普兰的上司、一位年轻主管鲁本·加托夫叫住了他并邀请他和妻子共进晚餐。加托夫与韦尔奇见过几次面,韦尔奇过人的表现早就引起了他的注意。对于这样一个才华横溢的年轻人,善于识人的加托夫自然不会轻易放过。

这顿晚餐足足进行了四个小时,在餐桌上,加托夫想昼一切办法来留住韦尔奇,加托夫向他承诺,一定给他加更高的薪水,并保证要为他创造一个宽松的环境,不让公司的官僚作风影响到他。在加托夫驾车回康涅狄格州的路上,他把车停在高速公路旁的一个投币电话亭,打电话继续说服韦尔奇。终于,韦尔奇被加托夫的真诚所打动,决定留下来。加托夫也信守承诺,给韦尔奇施展才华创造了条件。

智慧金言

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