登陆注册
3648400000033

第33章 沟通是一种武器

浪迹法则三十三:坐等上司的青睐,只会越等越霉,只有主动沟通,才能为你的职场之路打开一扇光明的大门。

上司与下属,由于所处的地位不同,考虑问题的角度也会有所不同。很多时候,即便是同样的事情,也很难想到一块去。就像上司觉得下属工作不够认真,才使得工作任务不能按时完成,而下属则抱怨上司下达的工作任务过重,所发的薪水过低。可以说,上司与下属永远是一个矛盾体,但是这个矛盾体又必须相互依存。

与其相看两相厌,我们为何不改变一下自己,让沟通来创造出一种和谐而良好的工作氛围呢!

其实,上司与下属之所以矛盾重重,关键在于沟通不够。在办公室里,职位是一个很敏感的问题,如果上司的态度过于强硬,自然会伤及下属的自尊心,让他想尽一切办法来打倒你。而下属的态度稍有不驯,上司的权威则受到了挑战,如此一来,上司也会想尽办法来维权,树立自己的威信。结果便是上司与下属之间的矛盾一天天加重。

看来,上司与下属要想沟通,首先要对自己有一个准确的定位,态度要诚恳。尤其是上司,与下属沟通的时候,一定要放下自己的高姿态。而做为下属,我们也不能一味地看低自己,必要的时候应该主动去敲上司的门,因为在职场上,没有谁能在默默无闻中得到升职。可以这样说,一个人在职场上混,若是不懂得沟通的技巧,那么你就没什么明天可言。

当然了,这里的与上司沟通,并非是献媚,而是取得成功所必备的武器。那么做为下属,当你与上司沟通时应该注意哪些方法和技巧呢?

1.你对上司的评价不能说

说出自己对上司的评价,这是职场大忌。因为你全说好,则上司觉得你在献媚;你若说太多缺点,上司则很可能记在心里将来给你穿小鞋。关于上司的评价,你最多提及非常细微而且无伤大雅的缺失,绝不可当面讨论。

2.简洁是沟通的方法

老板都是讲求效率的,故而最不耐烦长篇大论,没完没了。因此,你要引起老板注意并很好地与老板进行沟通,应该学会的第一件事就是简洁。简洁最能表现你的才能。莎士比亚把简洁称之为“智慧的灵魂”。用简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流,常能达到事半功倍的良好效果。

3.“不卑不亢”是沟通的根本

无可否认,老板喜欢员工对他尊重,但如果你唯唯诺诺,不知所措,老板也不会喜欢。不卑不亢这四个字是最能折服老板,最让他受用的。员工在沟通时若尽量迁就老板,就会适得其反,让老板心里产生反感,反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情的发展。你若在言谈举止之间,都表现出不卑不亢的样子,从容对答。这样,老板会认为你有大将风度,是个可选之材。

4.用聆听开创沟通新局面

倾听比滔滔不绝更重要,老板不喜欢只顾陈述自己观点而不听取别人意见的员工。在相互交流之中,更重要的是了解对方的观点,不急于发表个人意见。以足够的耐心,去聆听对方的观点和想法,是最令老板满意的,因为这样的员工,才是领导看重的人选。

5.不能高谈阔论自己的职场目标

每个人的职场目标最好都是记在心里,而不是挂在嘴上。如果你把奋斗目标告诉上司,而恰恰这个目标比上司的位子还要高一点,那你的结局就可想而知了。

6.贬低别人不能抬高自己

在主动与老板沟通时,千万不要为标榜自己,刻意贬低别人。这种褒己贬人的做法,会让老板怀疑你的沟通动机。当你表达不满时,要记着一条原则,那就是所说的话对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好,而要分析那样做会有什么不好的结果,这样沟通过后,才能获得老板的认可。

7.用知识说服老板

对于日新月异的科技、变化迅猛的潮流,你都应保持应有的了解。广泛的知识面,可以支持自己的论点。你若知识浅陋,见解幼稚肤浅,对老板的问题就无法做出有效的回答,时间长了,他对你就会失去信任和依赖。

[案例]

经过吴莉这件事,莫妍认识到,在办公室里,和同事们搞好关系没错,但是对自己的升职起着关键性作用的还是大人物。比如说吴莉,虽然业绩一般,但是由于与王社长沾一点亲,待遇就大有不同。

反观自己,虽然帮王社长修过好几次电脑,可是与王社长的关系却一直停留在最初阶段。这也只能怪自己不懂得把握机会,若是有点常识的人都会利用此机会来加深一下感情。自己倒好,每次电脑一修完,撒腿就跑,好像王社长是洪水猛兽一样。

这天,王社长办公室的电脑又出现了问题,莫妍觉得自己应该好好把握这次机会。不过,可能是心里藏了想法,莫妍有种做贼心虚的感觉。偷偷瞄了几眼坐在沙发上用笔记本的王社长,莫妍找了一个与电脑有关的话题问道:“王社长,你桌面上打开的东西有保存吗。”

“有两个文件好像没有保存。怎么了?”王社长想了想回答道。

“是这样,电脑必须得强行关机才行。所以你没保存的文件可能会丢失。”莫妍解释说。

“这样啊,要是实在不行,那就关机吧。到时候我再重做一份好了。”王社长做出了决定。

有了王社长的允许,莫妍便毫不犹豫的按下了关机键,随后看着王社长手里的笔记本电脑说道:“王社长,这款苹果电脑是市面上的最新款吧。”

“可能吧,不过买回来倒是没多长时间。”王社长停下了手里的动作,重新打量起自己手里的电脑来。

“嗯,你这款我只在海报上见过,而且价钱也不低吧!”莫妍感到王社长的注意力已经被引到了电脑上。

“还行吧,这不是图这款质量好嘛!”王社长故作谦虚道。

莫妍的话显然让王社长很受用,于是便继续说道:“嗯,质量方面我不好说,不过我看着你用起来手感很好的样子。”

“嗯,这款电脑确实比以前用过的几台都顺手多了。”王社长认同地说。

“看来,这台电脑虽然价钱贵了点,但也是物有所值。王社长工作能力这么强,这手里的好‘枪’也是功不可没。”莫妍在说电脑好的时候顺带拍了一下马屁。

“没错,这枪好使了,才能打胜仗,才能把日本鬼子赶出咱中国去。”王社长的脸上出现了笑容。

“没想到王社长这么爱国,与你相比我可就差远了。”莫妍又适时地送出了一个马屁。

“呵呵,你们怎么能跟我们相比。你们是幸福生活下成长起来的新一代,那像我们是从苦日子里摸爬滚打熬过来的。所以啊,一定要好好珍惜现在的幸福生活。”王社长语重心长地开导说。

“嗯,虽然我们没经历过那些,但是通过电视和书籍还是对那些历史有所了解的。要是我生在那个年代还真不知道能不能活得下来呢!”莫妍有些底气不足的说。

“呵呵,人是有很大的潜力的,一旦被生活和环境所迫,定能爆发出惊人的力量。就像红军爬雪山过草地,现在想想都觉得有些不可思议,可老一辈们却成功地从那片死亡之地走出了一片新天地。所以,成功从一定程度来说,是生活逼迫出来的。”王社长深有感触地说道。

“这方面,我还真没尝试过。”莫妍有些羞惭地说。

“所以说,你们出生的年代好你们还不信,说什么房价太高,说什么物价太贵,我看纯粹是无病呻吟。把你们一个个丢到抗日战争年代,别说是物价高了,就连吃不吃得饱都是问题,甚至下一秒能否活着还是一个未知数。所以,年轻人,要学着多吃点苦,这样,你就知道自己生活在一个多么美好的时代了。”王社长完全一副长辈教导晚辈的口吻。

“是,王社长你说的对。”莫妍一副受教的样子。

王社长看着眼前这个长相一般的女孩,忽然觉得她以后的发展不可限量。好像每次来帮他修电脑的时候大多都是默默无闻的,而且她与李枫的事他也清楚。这个女孩有自己的底线,但也并非一味地坚持原则,相反,一定范围内的事情她会圆滑处理。就像今天主动跟他搭话,就是原则下的变通。王社长忽然意识到自己应该多多关注一下这个女孩,或许她以后的成绩会比自己更优秀。

曾经《守株待兔》的故事让我们哈哈大笑。可是换一个场景,我们却仍重复着那痴傻的行为。可以说,职场里那些坐等上司青睐的人与那守株待兔的人无异。如果你自己不行动起来,怎么能肯定上司一定会注意到你呢。你要知道,现今的职场,到处都是金子,如果你不是最亮的一颗,那就请你自己主动跳到赏金人的眼前。

莫妍认识到王社长会对自己的升职有着很大的帮助,于是便改变一往的处事方法,主动跟王社长搭话。显然,她的主动策略是正确的,因为王社长终于注意到了埋没在人群里的她。正所谓千里马常有,而伯乐不常有。但在人才聚集的职场上,一味地站在角落里等待着伯乐的发现显然过于被动。我们应该主动去敲上司的门,把自己推销出去,这样,即便是伯乐少有,我们遇到的机率也比坐等到的大。

因此,不要把你的上司视为洪水猛兽,也不要认为与上司沟通是一件难事。其实只要你把他看成是一个普通的朋友,那么沟通不仅会很自然,而且还很有趣,最重要的是,当你主动与上司沟通的时候,你就等于是把自己放到了聚光灯下,到那时,你就是不想发光也难。所以,不要坐等上司的青睐,而要主动去敲他的门,让沟通成为你成功路上一种强有力的武器。

同类推荐
  • 商道博弈:孙子兵法中的商业智慧

    商道博弈:孙子兵法中的商业智慧

    《孙子兵法》内容博大精深,思想精邃富赡,逻辑缜密严谨。《孙子兵法》不但在军事上影响深远,其影响还扩展到了政治、经济、文化等社会生活的方方面面,在日本更是形成了“孙子兵法管理学派”。被誉为日本“经营之神”的松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫、稻盛和夫无不将其奉为圭臬。
  • 创业初期该做什么

    创业初期该做什么

    “中国企业人才网·职业研究院推荐优秀读本”一个人不怕穷,怕的是没有创业的志向;创业其实并不难,难的是想创业而不知道该干什么?好的开端是成功的一半。在创业之初,创业者一定要做好该做的事情,只要做好了该做的事情,成功离你并不遥远。《创业初期该做什么》集理论性、实践性和可操作性于一体,在为广大读者指出努力方向的同时,还提供了大量的成功创业案例,这些案例很有代表性和针对性,只要用心揣摸,就能体味到其中的奥妙。
  • 和马云一起创业

    和马云一起创业

    本书结合马云创业的经历,为正在准备创业或刚刚起步的人以具体指导,成就人们的创业梦想。
  • 名嘴们的说话之道

    名嘴们的说话之道

    "你是不是每天看着《康熙来了》,为能说会道的蔡康永和机智直言的小S拍案叫绝呢?你是不是看着“策神”汪涵在电视上侃侃而谈、搞笑幽默而笑得前仰后合呢?你是不是收看《非诚勿扰》的时候,更多的注意力集中在光头主持人孟非的经典话语上呢?你是不是欣赏鲁豫、杨澜、柴静、侯佩岑等美女主持人的才华,更羡慕她们过人的口才呢?你是不是也想象何炅、李咏、白岩松等名嘴一样,因为自己的好口才被大家喜欢呢?不妨,你就打开《名嘴们的说话之道》,跟名嘴们学说话之道吧。"
  • 青年中国说

    青年中国说

    本书是凤凰网名博校园行演讲精选集,演讲嘉宾有熊培云、张铁志、邹振东、张羽、葛剑雄、张乐天、鄢烈山、章文、杨佩昌、邱震海、马勇、秦晖、朱大可等学界大腕知识精英,阵容强大,见解深刻。本书涉及网络与公民社会转型、台湾对大陆的借鉴意义、未来30年中国是否必有一战、如何从臣民社会转变为公民社会等当代青年感兴趣的现实社会问题,体现演讲嘉宾的深度思考与大胆表达。
热门推荐
  • 我是没有翅膀的天使

    我是没有翅膀的天使

    三个失去了人生中的一部分的学生,聚在了一起,她们彼此为依靠,在同一个学校,同一个班级,变成了最好的死党,成了铁三角,组成了一个组合,“沐苑訫”。她们从一个表面看起来骄傲自大,无人能敌,其实内心却孤独寂寞,对自己没有信心的白羊座变成了表面骄傲,内心自大,对自己很有信心的白羊座。为什么会这样呢?那就请看《我是没有翅膀的天使》。好看的话请为娜花投票票哦!(^_^)(^_^)/
  • 神医撞上门

    神医撞上门

    李木子代替表哥女办男装参加了一次关爱留守儿童的志愿者活动,在这期间认识了大老板alston,在志愿者活动临近尾声的时候,alston发现了李木子是个女生。alston与自己的好友欧測轩驾驶的保时捷意外的与李木子的小自行车相撞,令alston没想到的是李木子竟是自己家的私人医生.......
  • 月孽之三号公寓

    月孽之三号公寓

    尚北,一个外表成熟,内心单纯的漫画爱好者,因为画的漫画无意为警方破获了几起凶杀案而被招入灵异社,怪事就来了......
  • 守护甜心の心灵之梦

    守护甜心の心灵之梦

    (本文可唯梦,可以几梦)转校生的出现,一切都变了,他们前面所发生的一切,竟然都是梦境!消失的四个蛋,在梦境中又有了新的理想的自己?这个转校生是谁?为什么如此强大?现实中的两个转校生,一个是制造幻境的人,一个是巨星男生,男生图谋不轨啊……现实中丫丫真的失踪?亚梦和璃茉去寻找,谁料他们都跟过来了?!……(敬请期待本文,绝对是我的精华之作,甚至可能会比守护甜心の心之启灵还要好看哟!)
  • 带着神仙混都市

    带着神仙混都市

    一次意外,吴同当上了凡间仙狱狱长,每天看守着一群犯了错的神仙,负责安慰他们,鼓励他们,敲诈他们……神仙的宝物,法术,仙丹,能骗就骗,能抢则抢。敢不给?那就只有大刑伺候了。
  • 做个无敌小白领:让你少奋斗10年的职场秘籍

    做个无敌小白领:让你少奋斗10年的职场秘籍

    本书稿共5章,包括职场规划、职场技巧、职场能力的培养以及职场语言、职场处事技巧、职场发展等内容,可指导和帮助步入职场的年轻人适应职场。
  • 女配逆天:君上独宠

    女配逆天:君上独宠

    我先说明一下,此小说是我自己原创,所以我不希望有人说我抄袭。至于那些说抄袭的人,请自重!惹谁都行,但如果你敢惹我的话,那么我肯定会骂得你狗血淋头,所以到时候别说我这样骂人。她,21世纪顶级特工,却因为看了一本小说穿越到一个不知名的大陆。她,一个倒霉到渣的女配,灵魂穿越,看女配如何逆袭。
  • 就这样一个染子月

    就这样一个染子月

    呃,这是颖第一次写这种不是关于tf的小说,有些紧张,不知道大家会不会喜欢,对了,这是我的另一个号写的小说,原先那个的笔名叫月冰颖,但是看这部小说的同志们,可以加这个QQ:1779942840,我成立了一个编辑社,大家可以报名参加,嗯,就这些,咱们废话不多说,开看吧!
  • 第一最好不相见

    第一最好不相见

    此文为短篇小说合集古风、玄幻、都市、青春你想得到的有关爱情所有的姿态都在这里一一展现第一最好不相见,如此便可不相恋而每一场猝不及防的相遇背后都有一段无可奈何的动人诉说
  • 王爷专宠之彪悍美娇娘

    王爷专宠之彪悍美娇娘

    一朝穿越成新娘,什么,新婚之夜不回新房,居然睡书房,不喜欢人家为什么要答应成亲,姑奶奶可没那么多青春陪你耗,王爷怎么了,照样休了你。