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第54章 规则与秩序

老子曰:

圣人处无为之事,行不言之教。第二章给老板的启示:老板无为而治,处无为之事,行不言之教,就是要要建立严格的岗位责任制度,避免下属越位,实现人尽其责。

在我国历史上,围绕着皇权,自始至终存在着外戚与宦官****的危险。东汉末期,外戚和宦官的势力此消彼长,在很长的时间里左右着政局的发展。特别是十常侍乱政,更加剧了东汉政权的瓦解。

赵忠、张让等宦官握有重权后,经常密谋铲除异己。为了谋取私利,他们还派人向打败黄巾军的将士索要财务。后来,十常侍为了求得自保,诱骗大将军何进入宫,将其消灭,天下由此陷入了大乱的局面。

贵族仲孙、叔孙和盂孙完成祭祀后,用天子才能使用的音乐《雍》来撤除祭品。孔子不禁感叹道:“相维辟公,天子穆穆。奚取于三家之堂!”《论语·八佾第三》诸侯恭敬助祭,天子肃穆主祭,怎么拿它用在这三家的厅堂上呢?

在孔子看来,违背祭祀的规则,产生越位行为,就会使人们的道德观念和社会秩序遭到破坏。以十常侍为例,宦官只是宫廷里的侍从,然而他们借助自己的地利享受特权,甚至涉政、乱政,结果就严重危害了国家的安定和发展。

因此,在企业管理过程中,为了避免“不在其位而谋其政”,老板需要建立权责明确的职位描述与岗位管理制度,从而帮助员工把握自己的组织角色,使老板合理配置和使用人才,实现人尽其责。

作为一家高危险行业公司,杜邦已经有200多年的发展历史。那么它是如何实现安全生产、提升组织运作效率的呢?

在长期的生产实践中,杜邦积累了丰富的安全操作经验。到了19世纪初,它逐渐意识到,只有建立严格的岗位责任制度和科学的操作流程,企业才能生存和发展。于是,公司决策者开始致力于安全生产体系的建立,并形成了“一切事故均可避免”的经营理念。

在杜邦的记者招待会上,主持人经常提醒大家安全通道的人口位置;每当有人参观生产车间,杜邦都会派专人陪同。多年以来,组织成员严格遵守岗位制度,几乎没有发生过越位行为,创造了杜邦工业安全生产的典范。

孟德斯鸠在《论法的精神》中指出:一切有权力的人都容易滥用权力,这是万古不变的一条经验。有权力的人使用权力一直到遇有界限的地方才休止。

因此,在组织内部建立秩序是非常必要的。科学合理的岗位责任制度就像足球场上关于越位的明文规定,保证了企业内部权力的制衡和有效运行。

事实上,一个人的权力越大,就越需要对其监督和制约。比如,美国总统既是国家元首,也是三军统帅,具有至高无上的权力。为此,美国国会和司法部门都有严格的制度对其加以约束。在企业中,老板需要通过职位描述对中层管理人员的权限作出明文规定,从而使大家各安其位,有效避免内部争斗,促进公司健康发展。

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