老子曰：
天下之至柔，驰骋天下之至坚。第四十三章天下最柔弱的东西，可以穿透天下最坚硬的东西。天下最柔弱的人能驱使天下最坚强的人。在老子看来，对于已经获得高官厚禄的老板来说，居下守贱、示弱用柔也是化解妒忌、憎恶、怨恨的好方法。
传说老子的老师商容是一位很有学问的人。在商容生命垂危的时候，老子来到他的床前问候说：“老师您还有什么要教诲弟子的吗？’’商容张开嘴让弟子看，然后说：“你看我的舌头还在吗？”老子大惑不解地说：当然还在。”商容又问：“那么我的牙齿还在吗？”老子说：全部落光了。商容目不转睛地注视着老子说：“你明白这是什么道理吗？”老子沉思了一会儿说：“我想这是过刚的易衰，而柔和的却能长存吧？”商容点头笑了笑，对他这个杰出的学生说：“天下的许多道理几乎全在其中了。”老子由此而悟出柔弱胜刚强的道理。
给老板的启示：老板要克己忍让，以柔克刚。
当下属与自己的意见和看法相左时，作为老板，切忌用权力去压倒下属。如果那样做了，也只会出现压而不服的状况，下属的反抗就会像收紧的弹簧一样随时扩张、爆发。而高明的方法应该是克己忍让，对下属礼让三分，以柔克刚，让事实来“表白”自己。而老板这种高风亮节的做法必然会激起下属的羞愧之心，下属会打心底里由衷地佩服老板的度量，在无形中便接受了规劝与说服。这种容忍的风范和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得下属真诚的拥护与尊敬。
大连三洋制冷实施“自我改善的柔性管理”，是以人性化的管理理论为基础的。柔性管理是企业在已有先进生产技术和规范管理的基础上，主动地适应外部环境的变化来实现经营管理状态的变化，为用户提供质优、价格适中的产品和服务的有组织活动。简言之，就是管理要具有强大的适应和应变能力。大连三洋制冷自我改善的柔性管理，正是对严格规范管理理念和行为的升华，是一种在严格规范管理基础上更高层次的管理模式。从满足员工的生理、安全、社交、尊重、自我实现的五个需要层次出发，结合合资企业的经营机制及当前市场经济条件下的员工价值观念，整合管理各要素，为员工创造经济需求(生理、安全)、精神需求(社交、尊重、自我实现)及“自我实现”的文化氛围和参与管理的“自我改善”机制，充分调动了员工的积极性，增强了企业的活力和凝聚力。
随着国内外市场竞争激烈程度的加剧，如何增强企业的应变能力，为用户提供不同需求的制冷机产品，让来自各方面有着文化程度、价值观念、思维逻辑、行为方式巨大差异的员工形成统一的经营理念和行为准则，以适应公司发展的需要。大连三洋制冷成立伊始，即把严格管理作为企业管理的主导思想，通过建立强制而严谨的工艺纪律、科学而严格的管理制度、细致而严厉的奖惩条例，进行科学管理。
自我改善的柔性管理以高素质的员工队伍为条件，以严格规范管理为基础，突出员工自我管理的主体，通过顺势而人性化的管理，强化管理的应变能力。它以理性的管理思维，超越了传统的单纯制约管理模式，把刚性管理制度的强制性实施发展成为员工自觉行为准则和弹性的约束机制；把围绕生产的管理结构调整为适应发展的弹性管理机构；把被动的事后检查考核管理方式转变成事前预防性的相互协作、互为监督的管理方式；把员工在企业中自我价值的实现与企业的发展目标相融合。
大连三洋制冷1993年提出“严格管理，提高质量，降低成本，创世界一流企业”的方针目标，把严格管理放在首位。但在实施严格管理中，只是把它作为一种手段，而把实现员工自我管理作为一个目的。“自我管理”是员工参与管理的升华，是实现员工自我价值的有效形式，是新形势下合资企业中员工主体地位的具体体现。
在质量管理中，大连三洋制冷提出的“质量是员工干出来的，不是检查人员检查出来的”的质量管理理念。在健全的质量管理制度及员工高度自觉的质量意识条件下，大连三洋制冷还采用了独具特色的质量“三确认”管理措施，对于产品的刚性质量指标，没有设立质量检查机构，在整个生产现场和制造过程中，没有设置一个专职质量检查员，而是使员工集制造加工者和质量检查者于一身。以质量“三确认”为基础的质量管理体系，依靠质量“三确认”和严格遵守操作规程，形成员工自我管理、自我约束的意识。
具体来讲，大连三洋制冷质量“三确认”的内容是：其一，本工序确认上道工序的质量。即本工序操作者必须对上工序流下来的半成品进行检查和最终确认，确认后的质量问题 完全由本工序操作者负责。其二，确认本工序的质量。操作者必须严格按照图纸、工艺要求操作，确认自己的操作过程是否符合技术要求，自己检查和确认质量合格后才能转到下道工
序。其三，下道工序确认本工序的质量。下道工序操作者对本工序的产品质量予以确认，进入新的循环。
这种质量“三确认”的方法重点强调了检查权利，明确了检查者的完全责任，避免了只挑别人毛病，自己不负责任的倾向，防止了可能的漏检，杜绝了不良品的流转。
质量本身是硬指标，它不依赖于事后被动的检查、管理，是靠员工自我管理的高度质量意识，依靠质量“三确认”从预防着手，形成人人参与事先预防的质量保证体系，发展提高了原有的质量管理模式及意识。
