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第28章 做事高标 做人低调(3)

一般说来,成功的领导多以温和的和富有人情味的方法管理一个人,也就是说以询问、鼓励和说服等方法带动他们前进。用奖励或肯定的方法使各种行为得以巩固和持续,用否定或惩罚的办法使某种行为得以减少。大多数受过教育的人喜欢做别人请求他们所做的事而不愿做别人命令他们做的事,而且从长远观点看,批评过多会损害他人的自尊心,使人们的做事效率下降,给个人的精神造成极大的伤害。

但在必要时候,为了加强管理,领导必须愿意采取强硬手段。一个得力的管理者,即使当他们不得不解雇某人时,他们并不因为内疚而变得犹豫不决,而其他人则做不到这一点。他们很可能平时满口甜言蜜语,有爱心,关心人,可是一旦要采取坚决措施,便变得冷酷无情。

作为领导,你掌握了上述这些,修炼出了上述本事,就可以以轻松的心态去做事。你完全不必充当老黄牛,费力不讨好。

记住,作为领导,你不仅大权在握,更要谋略在心,能笼络,会操纵,善推托,巧装扮,深话得人用人之道、整人治人之法……

实力就是魅力

无论做什么事情,只有具备实力的人才能有所做为。对付领导,也是这样。

所谓实力,是指有才华,有能力,在做事中表现出色,能够取得比别人更好的成绩。

如果没有实力,即使你利用一些技巧获得了领导的欢心,那也只是暂时的。久而久之,领导会认为你这个人太笨了,简直是马尾拴豆腐——提不起来,一旦领导这样看你,那就注定你在公司里被判了终身监禁,难有出头之日了。

因此,若想有效的对付领导,自己必须具备一些实力才行。而拥有实力的最佳办法,当然是通过不断的学习和锻炼。

实力就是衡量一个人的本事的水准,能胜任某项任务的主观条件,它是发挥出来的潜力。它由以下部分组成:技巧:能将困难或复杂的技术表现出正确的结果。知识:具备有关的、已经组织好的资料,而且能够运用其恰当的部分。态度:表现高水准的积极情绪倾向和意愿。自我观:对自己完美的表现有信心。敏锐的理解力:能够注意并做好与一项做事有关的事情。

如果你的职业生涯计划包括做事升迁,那么,你为取得新的实力,必须加上一个人的成长经验,凭借捷径或耍嘴皮子是愚蠢的做法。凡是希望职业生涯有所提升的人,应该做到以下几方面:如果可能,要有胜任新做事的实力。向领导证明你具有必要的实力。能够迅速取得新实力。

具备相关的实力最为重要。凡利用不正当手段或裙带关系推动职业生涯都是不稳妥的,因为大家不会一直忽略你缺乏实力的事实。发展实力是一项长期计划,不断地提高素质和实力是必要的,此外还要不断获得新实力。

在关键性的变动时,新实力的获得特别重要。你有时候会发现,目前的职位和向往的职位之间,有着明显不能跨越的鸿沟。

一个有实力的人,论理会得到领导的赏识重用。但这有时也未必。如果领导不买账,这个人就极可能被埋没,不能充分施展自己,发挥应有作用。谁都希望能得到领导的赏识,因为这能决定一个人的命运。假如你有实力却不被领导赏识时,该怎么办呢?

人的实力具有多面性,有的与做事有直接关系,有的则比较间接。与做事有直接关系容易为领导赏识,与做事关系间接时,领导不能很好地认识其价值所在。但对领导抱对抗态度是不可取的,一个人应一分为二地看待领导的行为。领导虽然不太理解你的实力,但却是从做事出发的,是有原因和良好愿望的。多谅解、善解领导,这才是合作的态度,从而促使领导重新审视自己的行为。与此同时,当领导因误解、不解而不赏识你时,解释自己,宣传自己,推销自己,也是非常必要的。

老实才有胜算

有些人随时都在计较自己的利弊得失,例如,就算加班把做事做完也没有加班费,所以不做。用公共电话打电话回公司,又不能向公司报电话费,所以不打。

这些人就是生怕自己落得徒劳无功的下场,拚命地做却只换得自己的损失,到头来一点好处也没有。其实有时候的确可能会落到徒劳无功的下场,但并非每件事都是如此。如果每个人都惟恐吃亏,那么就没有人肯做事了。

人人做事都希望被人肯定,即使做事未必成功,但始终卖了力,就不希望被人忽视。一个人的做事得不到肯定,是在打击他的自信心,所以作为领导,切勿忽视一个人参与的价值。

例如:在某大公司的年终晚会中,领导刻意表扬两组营业成绩较佳的一个人,并邀请他们的领导上台。

第一位领导,好像早有准备的,一上台便滔滔不绝地畅谈他的经营方法和管理哲学。不断向台下暗示自己在年内为公司所作出的贡献,今台下的领导及他自己的一个人,听了满不是滋味。

反之,第二位领导,一上台便多谢自己的一个人,并庆幸自己能有一班如此拼搏的一个人,最后还一一邀请他们上台接受大家的掌声。当时台上、台下的反应如何不言而喻。

像第一位领导那种独占功劳的人,不但令一个人不满,领导也不喜欢常自夸功绩的领导。反之第二位领导能与一个人分享成果,令一个人感到受尊重,日后有机会自会拼搏。

其实功劳归谁领导最清楚,不是你喜不喜欢与他人分享的问题。

一个著名的美国橄榄球教练保罗·贝尔在谈到他的队伍如何能够取得一个又一个的胜利时,说到,如果有什么事办糟了,那一定是我做的;如果有什么差强人意的事,那是我们一起做的;如果有什么事做得很好,那么一定是球员做的。这就是使球员为你赢得比赛的所有秘诀。

这是一种很高的个人风范,这种与同仁共享荣誉的精神鼓励了球队的每一个人,既然能做到这一点,球队的每战必胜也就是情理之中的事了。

在企业中,自己也需要有这种与一个人共享荣誉的精神和敢于为同仁承担责任的勇气。自己被授权经营管理,无论是获得成功,还是遭到失败,都负有不可推卸的责任。即使一个人失误了,也有自己的失职、指挥不当、培训不够的责任。荣誉对你当之无愧,但是通向荣誉的路途是离不开团队的协作、配合的。所以,与同仁共享荣誉是一个成功的自己所应该做的。

共享荣誉,也就是说,自己在获得各种荣誉之后,如果不贪污,以各种形式让同仁分享荣誉及荣誉带来的喜悦,会使同仁得到实现自身价值和受到自己器重的满足,这种满足在以后的做事中会释放出更多的能量,也在无形之中冲淡了人们普遍存在的对受表彰者的嫉妒心理。

例如,不少主管在拿到领导的奖金后,请做出贡献的中层干部、骨干一个人到饭店去撮一顿,实际上就是在共享荣誉,这是物质的,更是精神的。一位获得了领导表扬的厂长在全厂大会上讲话,他不是冷冷地说成绩是归于大家的一类套话,而是颇有感情地把做事中有突出贡献的一个人的事件一件件列了出来,连一位一个人在休假中上班的事也提到了。最后,他又说荣誉是属于全厂一个人的,没有他们的努力,就没有今天,并向大家表示了深深的敬意和感谢。他一边讲一边向大家鞠躬,然后又提议全体一个人高唱《十五的月亮》,当唱到军功章上有我的一半,也有你的一半时,厂长的眼睛湿润了。可以肯定地说,厂长的话对一个人起到了巨大的激励作用。

与同仁共享荣誉,而不是争功论赏,将好处尽捞在自己手里,只有这样的自己才可以用人格力量感召同仁,鞭策和激励他们,让他们尽可能发挥出自己的才智,促进事业的发展。

老实人终不会吃亏,也不应该吃亏。

自己当作蜡烛

公司的做事必须要发挥团队力量,才能够达到预期的目标。然而,有时候即使是大家都很想尽力去做,仍然无法发挥团队力量,这是因为大家的想法及情感不协调之故。

当你心中的不满逐渐扩张时,你会想,为什么我们的计划不能顺利进行?怎么搞的,弄了半天还是一点进展也没有?为什么效率这么差呢?然后,你就很生气地指责,这个人没有尽力,那个人也做不好,大家都没有努力地做嘛!

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