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第23章 开发你的智慧(2)

当你的老公劳累了一天,很晚才回到家的时候,发现你已经睡着了,桌子上留着一张你写的字条:饭在电饭锅里,菜在桌子上,我在床上。丈夫的脸上一定会立刻露出欣慰的笑容。幽默是人的思想、意识、智慧和灵感的结晶。幽默风趣的语言风格是人内在语言运用中的外化。幽默在沟通中的作用是不可低估的。

1.幽默能激起听众的愉悦感,使人轻松、愉快、爽心、舒情。这样可活跃气氛,便于双方交流感情,在笑声中拉近双方的心理距离,让人感受你很有亲和力,愿意与你交往。

2.幽默的一个显着特点是通过轻松的形式表现真理、智慧,于潜移默化之中显出深刻的意义。适当地制造幽默,可以活跃沟通的气氛,使沟通的效果更趋完美。幽默的语言能缓冲刺激、调节气氛。长期的观察证明,人类长寿的原因之一,就是生活中要充满幽默。

3.幽默风趣还可以使矛盾双方从尴尬的困境中解脱出来,打破僵局,使剑拔弩张的紧张气氛得以缓和平息。幽默是一种言语或行动,它不是刀枪剑棍、武林绝技,也不是排山倒海的兵力。它是智慧与知识的综合,在智慧之力、知识之力的辉映下,幽默也就具有化险为夷的魔力。当你处于四面楚歌的危情急境,处于受人非难的尴尬处境,幽默会给你转败为胜的力量。

4.幽默风趣还有利于塑造交际中的自我形象,因为幽默的风格是良好性格特征的外露。

幽默不是油腔滑调,也非嘲笑或讽刺。正如有位名人所言:浮躁难以幽默,装腔作势难以幽默,钻牛角尖难以幽默,捉襟见肘难以幽默,迟钝笨拙难以幽默,只有平等待人,游刃有余,聪明透彻才能幽默。

第二攻略:宽容,制服男人的法宝

事业成功的男人通常都会有一个和睦的家庭和一个宽容的妻子。那些能够忍受和喜欢他本来面目的女人,往往具有感动人和促使人积极向上的力量。相反,专门找别人岔子,动辄教训别人的“批评家”,则往往会被人敬而远之。

每一个女人都希望别人“忍受没有经过乔装打扮的自己”,都希望与互相间可以不拘礼节的人待在一起,而不希望受那种必须时刻提防别人伤害自己的紧张感的压迫。

大作家张爱玲纵有贵族的出身、非凡的才华,面对胡兰成,也只能写出“因为懂得,所以宽容”的情书。她致信胡兰成说:“我想过,你将来就只是在我这里来来去去亦可以。”面对胡有许多的女友乃至挟之游玩,她也表现得如此大度、宽容,似乎愿意世上所有的女子都爱胡。虽说,后来总有几分妒忌之心,然而在胡兰成逃到温州避难时,虽又有范秀美相伴,张爱玲却仍去看他,给他以生活上的帮助,离别时撑伞靠于船舷,对着滔滔黄浪,终究立涕久泣。相比之下,天下男人的心又多不同于女子,大部分的事想得颇开,倘有烦恼痛苦,也过后便丢开,不像女子,越是伤心越往死角里去钻,性格强硬些,便自然而然地做出河东狮吼之事来,然而吃软不吃硬的男人总是居多,最终只能落得个两败俱伤的结局。

男人最怕女人什么?母亲的唠叨、情人的纠缠、妻子的管制、女儿的娇纵、女友的误解、女同事的挑剔。所以,男人期待来自女人的宽容。有了这种宽容,男人固然会沾沾自喜,但也容易安身立命,找到自己应有的位置,并且可以享受所谓的成就感。人们常常用大海一样的胸怀来形容宽宏大度的人,而一个女人的宽容首先是面对丈夫的。在长期的家庭生活中,吸引对方持续爱情的最终力量,可能不是美貌,不是浪漫,甚至也可能不是伟大的成功,而是一个人性格的明亮。这种明亮是一个人最吸引人的个性特征,而这种性格特征的底蕴在于一个女人的宽容。

那么,什么才是女人的宽容呢?

1.能够用心倾听男人夸耀其谈是一种宽容。男人在女人面前吹牛,往往不过是一种缺乏自信的表现。女人如果不能倾听男人,男人的自信心就难以建立。

2.能够允许男人沉迷一些没有意义的小事是一种宽容。比如拿打火机拆来拆去,比如日以继夜地打电脑游戏。男人往往通过这些癖好来达到心理缓冲。允许本身可能是更好的一种关切和督促。

3.能够放男人和朋友们消磨时光是一种宽容。因男人需要不时地回到年少时光,这是少年时逃避母亲过分关爱心理的再现。

4.能够让男人和其他女人交往是一种宽容。男人天生喜欢寻找和欣赏异性身上的美,但并不是所有的男人都见一个爱一个。事实上,有好的欣赏力的男人,多半会很好地爱妻子。

5.在男人不图进取时保持适当的沉默是一种宽容。男人的一生中很少能够永远一往无前。大多数男人总会有周期性情绪波动和行为上的调整。鞭打快牛的结果往往适得其反,男人并不总是需要激励。

男人在如此宽容之下,会张牙舞爪、得志猖狂吗?那也未必。因为男人一般都会做贼心虚,来自女人的适度宽容往往是他最好的动力,不领情的男人自然有,但那是少数。正常的男人会好好地珍惜来自女人的宽容,因为宽容对男人来说是一种实实在在、时时刻刻的需要。

当然宽容也不是没有界限的,因为宽容不是妥协,虽然宽容有时需要妥协;宽容不是忍让,虽然宽容有时需要忍让;宽容不是迁就,虽然宽容有时需要迁就。宽容更多是爱,在相爱中,爱人应该是女人的一部分。

第三攻略:倾听,倾听,再倾听

倾听是一种技巧,当你掌握了,会助你奔向成功。

耳听八方,能使我们跟上时代前进的步伐;广纳群言,能使我们保持清醒的头脑;谦虚谨慎,能使我们增长知识与才干。而学会倾听,则是我们实现上述目标应练好的基本功之一。

倾听不同意见。在工作和生活中,存在不同意见是很正常的。怕的是没有不同意见,怕的是只有一种声音。压制不同意见,只能是死水一潭,充分倾听不同意见,就能畅所欲言,生动活泼。

倾听是收集和给予正确信息的关键,它影响到过滤、筛选信息的效果。在沟通中我们会因不良的倾听态度,如漠不关心、不给予信息反馈、不耐烦、经常性的打断、表情呆滞等,给沟通造成障碍。当你渴望获得更多的信息或平息沟通中出现的冲突时,最好采用积极倾听的态度。

1.保持适当的视线接触:这样既表明你在专心倾听,又能鼓励对方继续发言。

2.不要经常性打断对方:确保对方思路的连贯性,尊重对方,让人把话说完。

3.信息反馈:通过微笑、点头、眼神等适当的肢体语言,表示你对讲者所说内容的态度。反馈你赞同或持疑义的意见信息。

4.解释与概括:用你自己的词汇将对方所说内容、事实进行解释或简单概括,这样在检查你理解的同时,让对方知道你对交谈的重视程度。

5.适当的重复:重复对方信息中的重点词,表明你正在用心理解他的思路。

6.以不明确的口吻概括你的理解:如“你好像认为……”“你的想法是……”这种积极倾听的陈述句反馈,可以鼓励对方说出更精确更完整的答案。

发问——可以提些诸如“你认为这就是问题所在”、“你的意思是……”、“你能说得更明白一些吗”等问题。这些提问有助于你获得更多信息,并理解问题的各个方面。现在,许多人喜欢有人坐下来倾听别人陈述对情况的看法。

中立——像“嗯”和“真有意思”等中性评价性语言能表示你对谈话感兴趣,并鼓励对方继续说下去。这是最难的技巧之一,因为这要求你真正跟上对方谈话的主题。不过,如果你的确很擅长这一技巧,那么,你可以辞去现在的职位而去当一名心理医生了。

重复——可用“按我的理解,你的计划是……”、“你是说……”及“所以你认为……”等句式。这些说法表明你在倾听,并明白对方的意思。重复的重要性在于让你尽早发现有无曲解对方。

回应——常用说法有“你的感觉是……”、“你是不是认为自己没有得到公平的待遇……”听对方所言与知对方所想完全是两回事。

总结——试着用“你的主要意思是……”和“如果我的理解没错的话,你认为……”等说法,不要做第一个下结论的人。

第四攻略:让男人感觉到你不可侵犯

当你想与你的同事进行平等交往的时候,你便可以使用这六种既简单又实用的肢体语言信号。这五种信号对于表现你人格的力量,或者表明你自己作为一个执行人或一个管理者的社会地位,都是非常有价值、有参考作用的。

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