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第39章 用中国式人情打通人脉生意圈(2)

没有谁可以一直一帆风顺,也没有谁会一直处于人生的低谷。俗话说“三十年河东,三十年河西”,也许有一天你原本不在意的人会成为你的竞争对手,也许有一天你会需要他人的帮助,那么与人方便,自己方便,你又何必吝啬举手之劳呢?

通力合作,才能达成双赢

生意场上,身为企业经营者,你如果想赚到钱,就要懂得“有钱一起赚”的道理,只有与客户建立一种各取所需的关系,才是牢固你们关系、实现财富梦想。

要知道,生意的实质就是利益交换,这和人要吃饭、鸡要啄米一样简单。中国人崇尚“君子之交淡如水”,很多人忌讳将利益和朋友联系起来,以为如果承认了利益是友谊的前提,就会被贴上“势利”的标签。其实人生中大部分朋友都是在谋取共同利益的过程中结交的,利益越一致,关系越深厚。尽管人与人之间有各种矛盾,但利益的凝聚力会使双方去磨合、修复,自动寻求平衡。

戴丽莎曾经在纽约一家最大的公共关系公司工作过好多年,她不仅业务娴熟,能力不凡,而且人脉资源丰富。就在不久前,戴丽莎刚刚开办了一家属于自己的公关公司,并开始通过自己的努力,希望能在公共娱乐领域开创出一片天地来。但是,到目前为止一些比较出名的演员、歌手、夜总会的表演者都不愿与她合作,这是让戴丽莎非常烦恼的事情。无奈,戴丽莎只能靠与一些小公司和零售商店合作以维持生意。

这时,她遇上了霍菲尔。他是一位青年演员,英俊潇洒,很有天赋,演技也很好,刚刚在电视上崭露头角。从职业的发展来看,他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。目前,他迫切需要一个公共关系公司为他在各种报纸杂志上刊登他的照片及有关他的文章,以增加他的知名度。不过,要建立这样的公司,需要很大的一笔资金,霍菲尔自己没有那么多的钱。

戴丽莎与霍菲尔两人一拍即合,很快,霍菲尔成为了戴丽莎的签约艺人,而戴丽莎则为霍菲尔提供出头露面所需要的经费。他们的合作达到了最佳境界,霍菲尔本来就是一名出色的演员,戴丽莎通过自己的人脉关系,经常让他在时下的电视剧中出现,更让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上,很快,霍菲尔的人气就大有起色。

这样一来,戴丽莎自己也变得出名了,并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务,他们付给她很高的报酬。而霍菲尔不仅不必为自己的知名度花钱,而且随著名声的扩大,也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。

戴丽莎和霍菲尔在合作中各取所需,既满足了自己的需要,同时也满足了对方的需要,互助使得他们同时迈上了成功的台阶。

各取所需也是一种双赢。双赢是一个经常被大家提到的词,意思就是双方共同做一件事时,最终各得其所都能得到利益,这正是相互借力之后所产生的效果。

有人说如今的社会是一个合作型的社会,各取所需的合作模式可以表现在工作和生活的方方面面,同样也表现在企业经营管理中。但是,每一个企业的生意人也必须明白,各取所需首先应该建立在各尽其职、互利合作的基础之上。尤其是在创业之初,一定要每个合作伙伴都发挥自己的优势,通力合作,才能达成双赢。

一般而言,竞争与合作、投入与产出是企业生意人与合作伙伴相处时接触最多,也是最难处理的关系。处理不好就很容易导致企业经营失败。相反,要想财源滚滚,与合作伙伴之间的互惠互利就是必不可少的。

无论如何,寻求合作的根本目的都是依靠联合单个团体的力量来形成比原来更大的合力,因为一个人单打独斗未免势单力薄,如果能够与对方形成优势互补,就可以增强企业的竞争力。

互惠互利就是生意人与合作伙伴相处的基础。因此,生意人在经营中要注重整体利益,注意处理好与其他合作伙伴的利益关系。

每一个合作伙伴作为独立存在的个体有着自身的个人利益,在管理决策上又有个人的观点和意见,双方有冲突也是很正常的。正确处理好双方的利益分配就是极其重要的。

一方面,如果纯粹讲整体的利益,强硬地说合伙人之间就应该如何维护别人的利益,先人后己是非常不现实的,因为作为商业合作伙伴,谋利乃是其本质。如果一定要人人做慈善家,最终必然会危害到自己的利益。

另一个方面,如果在与对方合作的时候,生意人只讲个人利益,只想着个人如何争权夺利,那么你与对方的合作迟早会被搞垮。所以要想为企业带来源源不断的收益,你就要与合作伙伴友好地相处,在彼此的利益之间保持适度的平衡,做到互惠互利。

有许多合作伙伴之间关系紧张的原因都是双方在利益分配上自觉不自觉地站在了彼此对立的角度上。他们认为“利润”只有这么多,你多分了一点,我必然就要少分一点。因而,双方在利润分配上便产生了一种斗争性,甚至到了锱铢必较的程度。如果你陷入了这一误区,你与合作伙伴之间的关系必然很紧张,大家在合伙经营中想的都是自己的利益,相互很难友好相处。其实,只要静下心来想一想,就会发现如果合作伙伴之间互惠互利,维系良好的合作关系,长久地合作,企业必定会得到更大的发展,收获更大的利益也不是难事。

大气做买卖,施恩不图报

小恩小惠虽不起眼,却会发挥大作用,所以那些长于维护人脉的生意人常常坚持“财聚人散,财散人聚”的观点,从人情、人性的基础出发,利用人们无功不受禄、无功不受惠的心理,给别人施些小恩小惠,而且不图回报,从而使自己轻松地达到目的,收获大大的实惠。

某公司董事长马先生就常常利用小恩小惠来获得人心。

他的秘书经常胃痛。马先生知道之后,就嘱咐他多注意饮食。每次公司他和秘书一起去出差的时候,马先生都会特意带上一包饼干和一些胃药,怕秘书半路上胃病又复发了。

马先生在公司里的时候总是笑脸迎人,偶尔看到职员手头紧,吃得差,还要“骂”他们几句,“骂”完了还会自掏腰包让他们出去吃点好的。由于大家不太爱吃公司的午餐,所以,马先生干脆专门派人去饭店里点菜然后带上来,大家一起在会议室里聚餐。遇到员工因为忙于发货而耽误了吃饭时,马先生还会自掏腰包请他们吃饭。虽说只是小恩小惠,却也让公司管理层和基层员工之间的关系非常融洽,公司的效益也因此不断提高。

有时候,只要平时不吝于小恩小惠,关键时刻事情就能顺利解决,但如果平时对此不屑一顾或忽略不提,那么,关键时刻,你可能就必须用远远大出小恩小惠数百倍的付出才能达到同样的效果。因此,即使从经济上来说,付出小恩小惠也是划得来的,而且在公司管理内部,这种小恩小惠的方式也相当有效。

肖先生是一家建筑公司的生意人,它的业务主要来源于那些大建筑公司,所以与这些大公司搞好关系至关重要。在与这些公司的重要人物保持良好关系上,他做得可谓是炉火纯青,即便是对那些年轻的员工,肖先生也做得滴水不漏,经常施与他们一些小恩小惠。平时方便的时候,肖先生会想尽方法详细全面地调查那些大公司中的员工的情况,并把这些情况整理归档。当他发现那些公司里某一个员工能力很强,目后大有可为的时候,不管对方有多年轻,肖先生都会尽心款待。

有一次,其中有一个公司里的一个刚进公司才半年的新员工被破格提拔为科长。肖先生知道这个消息后就专门备上礼物前去祝贺,还盛情邀请对方到高级餐馆用餐。最后,肖先生认真地对那个新员工说:“我的公司能有今日就是因为有了贵公司的鼎力相助,你是这个公司里的优秀员工,我应该向你表示谢意。”那个新员工自从工作以来从来没有来过这种高档的地方,而且自己以前也没有给过肖先生什么好处,更没有掌握什么重大交易决策权,因此对肖先生的盛情款待很感动。

一年之后,这名新员工凭借自己的努力和实力迅速攀上了这家大公司项目部经理的职位。有感于肖先生以前对自己的热情款待,这名新员工对肖先生的公司多有帮助和支持,肖先生的公司也因此在金融危机下得以生存下来并不断发展壮大。

正因为小恩小惠既不会显出施予者有巴结之嫌,又能带来巨大的效益,因此很多公司生意人会利用这一点,生意还未开始做就先交朋友建立感情,为提高买卖成交率做好必要的铺垫。

因此,作为生意人,你要明白,并不是只有那些慷慨豪爽、倾囊相助的义举才能让对方接纳自己,其实小处更见人心,看似不经意的小恩小惠更能起到四两拨千斤的作用,使你的人际关系网络更畅通、更牢不可破。

做人有度量,处事不计较

“忍一时风平浪静;退三分海阔天空。”可惜现代人只知道一味勇进,殊不知水至清则无鱼,人至察则无友。退让三分,必须在一个“忍”字上下功夫,学会忍耐朋友的小缺点,小错误,甚至忍耐朋友的不公和无礼。况且,金无足赤,人无完人。遇事“忍”为先,这是交友的一个原则。

一帮朋友在一起吃饭,有人将一碗热汤弄翻,洒了旁边一位朋友一身,他连忙道歉,说不小心,岂知旁边的朋友没容他说完,便对他说:“烫到你了吗?”

这一句颇关心友人的反问,其实更胜过他说没关系。那只是一种容忍,而这句反问则让他由被动地忍转为主动的关心。倘若,你被弄了一身汤,你只是皱一眉头,只是一个小动作,给朋友的感觉就会不对劲,他也会道歉,也知道他的失误,但你的一个动作,就会让他吃到不对的味道,且不说你埋怨他几句了。

假如一个朋友误解了你,当时他正在气头上,那么你最好不要去辩解,即使他口不择言,你也要学会原谅他。事后,当他知道真相时,他自然会对此表示歉意。活在世上,本来事情就千头万绪,又何必再为一些小事徒增烦恼呢?有些事,最终会让朋友明白你是无过的,那么,你最好跳出三界之外,忍一时风平浪静。

朋友之间的容忍,就要告诫自己少发脾气,尽量不发脾气。更不能因友人的一句戏言,火冒三丈。事后,你即使道歉,友人即使原谅你,也难免会产生隔膜,使原来的关系走了样,总觉得疙疙瘩瘩,怪不舒服。

《红楼梦》里的林妹妹就不太善与姐妹们相处,搞到最后,谁都知道她小性,得让着点,一次,林黛玉与贾宝玉正说话,湘云走来,笑道:“二哥哥,林姐姐,你们天天一处玩,我来了,也不理我一理。”黛玉笑道:“偏是咬舌子爱说话,连个‘二’哥哥也叫不出来,只是‘爱’哥哥,‘爱’哥哥的。回来赶围棋儿,又该你闹‘幺爱三四五’了。”宝玉笑道:“你学惯了她,明儿连你还咬起来呢。”史湘云道:“她再不放人一点儿,专挑人的不好。你自己便比世人好,也犯不见一个打趣一个。指出一个人来,你敢挑她,我就服你。”黛玉忙问是谁。湘云道:“你敢挑宝姐姐的短处,就算你是好的。我算不如你,她怎么不及你呢。”黛玉听了,冷笑道:“我当是谁,原来是她,我哪里敢挑她呢。”宝玉不等说完,忙用话岔开。

这位林妹妹的涵养是很差的,稍不合自己脾胃的话,便反唇相讥。更别说当面称赞别人比她强,所以,有时她病了,闷了,盼个姊妹来说话,及至姐妹们来望候她,说不得三五句话又厌烦了,虽然大家知道她受不得委屈,不苛责她,但是内心中是不喜她这么做的,以致到后来,容忍大度的宝钗成了众望所归的对象,黛玉未免落了单。

交朋友,忍也要有个限度,生活中的烦事、琐事,能忍当忍;细枝末节无伤大雅的事情,能放弃的就学会放弃,古人说“小不忍则乱大谋”,小忍对交朋友来讲是必要的,大忍则是为官谋职者的事。像韩信那样“辱至于胯下”,在交友中,特别是现代人的交际中,大可不必一味让着朋友,而对方又浑然不觉,习惯了忍让,成了一种习惯。一旦哪一天,没让着对方,对方便会像看到怪物一样看你。朋友,也可能被宠坏。

交朋友,要学会“知退一步,须让三分”,《菜根谭》上说:“人情反复,世路崎岖。行不去处,须知退一步之法;行得走处,务加让三分之功。”意思是说,与朋友相处,必须学会谦让,不能处处好胜,事事出头,难行的地方退一步或许会使友情升温。

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