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第14章 办事求人的必备秘方(1)

应酬中的礼尚往来

这个世界上,没有人不喜欢礼物。不光因为买礼物所花的钱不是出自自己的荷包,更重要的是感觉自己受到了重视,满足了小小虚荣心。应酬中,送礼是一件再普通不过的事情。人生一世,既非野鹤闲云,也非高山独树,一个生活在现实社会中的人,不可能没有应酬,没有礼尚往来。

自古以来,国人也一向崇尚礼尚往来,《礼记·曲礼上》上写道:“往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。”圣贤所说的“礼尚往来”,道理很浅显:你给别人搭礼,那么轮到自己,则别人也会给你来捧场。可以说,礼尚往来已经成为人们社会活动中不可缺少的交往内容。

生活中的礼尚往来,工作中的迎来送往,往往是人们不可避免的。生意场上,斛光交错,往往是生意成功的基础。处在茫茫人海,就不得不和形形色色的人物打交道,不管你是紫禁城里的皇帝,还是“隐于市、隐于野”的俗人;不管你是宽袍大袖的古人,还是西装革履的现代人,都离不开和人交往。

既然说到“礼尚往来”,就不能不提到“礼”。试想,如果你去拜访一个朋友,别人热情款待你,你却两手空空地去,别人会如何看你?别人家有喜事,你去道贺,却什么礼品也没带,是否显得太过尴尬?所以说,礼品是社交的纽带,是应酬中必不可少的东西。

有些人太过老实,在他们看来,送礼应酬这些虚与委蛇的东西简直是活受罪,他们本身也不会搞这些应酬,其实,有时候,无“礼”是不成事的。

曾经有人经过调查研究指出,为什么日本的电器、汽车等产品能够很成功地打入美国市场,其中日本人的小礼物是功不可没的。换句话说,小礼物在商务交际中起到不可估量的作用。

当然,这句话或许有点夸大其词。但是日本人做生意,确实是想得最周到的。特别是在商务交际中,小礼品是必备的,而且日本人会根据不同人的喜好,将礼物设计得非常精巧,可谓人见人爱,很容易让人爱礼及人。可见,日本人送礼不单单是送一份礼物,更是一份心意。

为什么日本人的小礼物能起到非同小可的作用,是因为他们在送礼前就已经做了充分的准备:一是他们了解了外国人的喜好而投其所好,以取得别人的好感;二是他们采取了令人可以接受的礼品,因为他们深知欧美商业法规严格,送大礼物反而容易惹火烧身,而小礼物绝没有受贿行贿之嫌;第三他们又很执著于本国的文化和礼节。

二十几岁的年轻人,应该明白,如今商品社会,往往是“利”“礼”相关,如果你送礼的功夫能像日本人一样到家,不显山露水,却能够打动人心,那绝对对你人生是大有裨益的。

有礼走遍天下,礼物是一种友情的表示,中国早就有“投之以桃,报之以李”的习俗。送礼作为一种文化现象,它反映出送礼者的文化修养、交际水平、艺术气质以及对受礼人的了解程度和关系远近。在一定意义上讲,是一门特殊的交际应酬艺术,二十几岁的年轻人一定要去学会它。

送礼,也是一门艺术

对于二十几岁的年轻人来说,送礼可能也仅限于同学之间的礼尚往来,毕竟初入社会,经验不多。但切不可轻视“送礼”这件事,送得好能让你在应酬中左右逢源,如鱼得水,送得不好,也可能让你到处吃闭门羹,到处碰软钉子。

送礼,对于现在的社会来说,也是一门特殊的艺术,它能反映出感情投资者的一种文化、教养、交际水平,还能反映出他对对方的一种了解程度以及关系的远近。但有的时候也会因方法不当、时机不对、礼品不妥而事与愿违,反而使人情未结,芥蒂又生,是划不来的。而如果送礼送得恰当的话,会收到非常好的成效,它不仅让受礼人接受得轻松、愉快,而且送礼者自己也会很开心。

你选择的礼品必须与受礼人的心意相符,才使受礼者觉得你的礼品非同寻常,倍感珍贵。一般来说,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人,以纪念性为佳;对朋友,以趣味性为佳;对老人,以实用为佳;对孩子,以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。还要谨记的一点是,礼物的好坏不是用金钱来衡量的。一个好的礼物也不是说一定是价值不菲的,只要多动脑筋想的话,你就能够想到一种既经济又能够传递情感的礼品了。

在现代这个礼尚往来的社会中,送礼办事之所以要称为艺术,关键还是会“送”,办事人的聪明才智将在这个字上表现得淋漓尽致。

送礼真的就是一门艺术,礼物的轻重关系不大,要让受礼之人感觉开心和实用,这样才能体现出送礼的意义。在送礼的过程中,“送”是整个办事过程中的最后一环。送得好,方法得当,皆大欢喜,境界全出;送得不好,让人挡回,触了霉头,堵心数日。所以,只有巧妙把握送的技巧,才能将整个办事过程画上一个漂亮的句号。

1.借花献佛

假如你给对方送的是一些土特产品,你可说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,请他收下。一般来说,受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和,会收下你的礼物的。

2.借力联情

有这样的情况,你想送礼给一个人,而你与对方却又八竿子拉不上关系,不好直接去送,你不妨选受礼者的生日、婚庆,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,一般受礼者便不好拒绝了,当事后知道这个好主意是你出的时,必然会改变对你的看法。借助大家的力量达到送礼联情的目的,实为上策。

3.醉翁之意不在酒

如果你要送礼的对象是家庭困难者,但是有时候,他们的自尊心很强,轻易不肯接受救助。你若送的是物,不妨说,这东西搁家撂着也是闲着,让他拿去先用,日后买了再还回;如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后要还,会乐于接受的。这样你送礼的目的就会达到。

4.锦上添花

一位学生因为受到老师很多的照顾,一直都想回报,但是又苦于没有机会。一天,他偶然发现老师红木镜框中镶着的字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是位在全国小有名气的书法家,手头正有他赠的字画。这位学生马上把字画拿来,主动放到镜框里。老师不但没反对,而且喜爱非常。学生送礼回报的目的终于达到了。如果不能“雪中送炭”,“锦上添花”也是良策。

有“礼”,更要有心

人际交往中,二十几岁的年轻人往往经验不足,有时候,当你苦于不知该如何向对方表达自己的情感时,一份贴心的礼物,往往能充当着比“言语表述”更丰富的内容。但有时候,并不是送了礼就表示万事大吉了,关键的问题是,送礼不仅送的是一份礼物,更是一份自己的心意。

说起送礼的故事,不能不提“千里送鹅毛”的经典故事。因为这个故事或许对每一个人都会有一些启示。下面,我们先来看看这则经典故事。

话说唐朝贞观年间,西域回纥国是大唐的藩国。一次,回纥国为了表示对大唐的友好,便派使者缅伯高带了一批珍奇异宝去拜见唐王。在这批贡物中,最珍贵的要数一只罕见的珍禽——白天鹅。

谁知,因为路上让天鹅喝水,不小心让天鹅飞走了。缅伯高无奈之下拿出一块洁白的绸子,小心翼翼地把鹅毛包好,又在绸子上题了一首诗:“天鹅贡唐朝,山重路更遥。沔阳河失宝,回纥情难抛。上奉唐天子,请罪缅伯高,物轻人意重,千里送鹅毛!”缅伯高带着珠宝和鹅毛,披星戴月,不辞劳苦到了长安。

唐太宗接见了缅伯高,缅伯高献上鹅毛。唐太宗看了那首诗,又听了缅伯高的诉说,非但没有怪罪他,反而觉得缅伯高忠诚老实,不辱使命,就重重地赏赐了他。

这就是“千里送鹅毛,礼轻人意重”的故事。从故事中不难看出,一根鹅毛能得到唐太宗的重赏,正是因为送礼者的那份“人意”,也就是心意。

有的人送礼物,花费昂贵,却未必能让收礼的人开心;有的人送的礼物虽然价格一般,甚至不值什么钱,却也可以让收礼人心花怒放,这其中道理,无非是你所赠予别人的礼物中是否有你自己的一份心思罢了。

刘明是一个刚毕业不久的大学生,在一家广告公司上班。一次,经理老万买了新的楼房,乔迁之喜,当然要庆祝一下,于是,邀请同事们周末到新家去吃饭。刘明不知道该送什么礼物,想来想去,忽然想起以前老万在聊天的时候,说自己的儿子特别喜欢某一部知名动画片。刘明就在商场买了一套那部动画片中人物的木偶。那天,老万的儿子对刘明的那套精致的木偶玩具爱不释手,老万也对刘明另眼看待,在以后的工作中不断给刘明机会,很快,刘明就在同进公司的同事中表现出色,晋升之路顺风顺水。

其实,送礼不仅仅送一份礼物,更重要的是一份心意。送礼最重要的一点就是要“贴心”。对特别亲近的人,比如父母兄弟姐妹等,可以直接问对方,“想要什么”或者“你缺什么”;对于不那么亲近的人,就需要花时间去了解对方的喜好了。例如,可以在聊天的时候,有意识地和对方聊聊过年的话题,试着从聊天中了解对方的心愿、喜好等。

如果没有机会和对方当面聊天,你不妨去对方的博客或者微博里瞧瞧,看那些你在意的人最近在做什么,计划将要做什么。比如,前一段时间,小胡单位发了一张某品牌羊绒衫的购物券,他已经有好几件羊绒衫了,不准备买。一天,去嫂子的微博里玩,发现嫂子准备年前给哥哥买一件羊绒衫,他立刻把手里的那张购物券送给了嫂子。看着他送过来的购物券,嫂子连夸“太感谢你了,真是‘及时雨’啊!”

再比如,前一段时间,闺蜜聚会,丽丽无意中说要在新年里换个新发型,没想到,就在几天前,丽丽接到闺蜜的短信,说她那里有一张丽丽心仪已久的发型师的剪发卡,她要把这张卡作为新年礼物送给丽丽。对丽丽来说,这张卡简直就是天上掉下来的馅饼,开心死啦!相信如此贴心的礼物,谁收到都会喜欢的。

总之,无论是回家探望父母,还是节日期间走访亲朋,还是平时的往来,一份合适又贴心的礼物都是我们表达情感的最佳方式,也是一份真心的祝福。

最后,送礼时,千万别忘撕掉价签。无论你的礼物价值一元还是一万元,首先都要撕掉价签。送一份明码标价的礼物,好像在提醒对方,我的这份礼可是花了多少多少钱。你在期待回赠吗?还是想做一笔等价交换的生意?所以,撕掉价格标签,才能让对方毫无压力地接受你的礼物,这也表明你送礼真的很用心。

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