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第8章 会说话,让你在应酬中如鱼得水(3)

在柏林欢迎乌代尔将军的酒会上,有一名新兵一不小心把酒洒在了将军的秃顶上,士兵吓得好像失去了魂魄一样,不知道该如何是好,在场的人也是目瞪口呆。乌代尔将军却笑着说:“这位老弟,你认为用这样的办法可以把我的秃头治好吗?”在场的人听到后都笑了起来,酒会上的气氛立刻高涨。将军面对士兵的冒犯,不但没有发火,而且以一言自嘲幽默的话巧解尴尬,真的令人拍案叫绝。

这些例子告诉我们,幽默不但会让人发笑,使人得到美的享受,它还会把你从尴尬的局面中拉出来,减轻你的压力,消除你的紧张,使你充满情趣。

在日常生活中,一句妙言、一则笑话或者是一段小故事就能够让我们消除紧张、化解矛盾、摆脱尴尬、永葆和谐。正如爱默生所讲:“如果你想统治这个世界,就必须使这个世界有趣。”

但是人不是生来就有幽默感的。幽默感通常是在人际交往中形成的。为了培养良好的幽默感,一个人必须有宽阔的心胸和接受那些不快乐的事情的能力。培养幽默感,还必须要有宽广的知识面以及乐观的心理状态。

幽默感可以提高我们的身心素质。它可以帮我们减轻自身的压力、缓解你的紧张、让你笑着面对挫折、放松身体、化解日常生活中的小事以及你的愤怒,它能化干戈为玉帛。随着一声玩笑,一切的烦恼和悲伤以及疲劳都会消失,让我们再次充满生机和活力。除了这些之外,幽默还可以帮助你在人际关系上与他人和睦地相处。拥有了它,你和你朋友的关系就会发展得越好。

幽默往往是在比较细微的地方出现,只要拥有了广泛的知识你就会懂得幽默;否则,我们在面对他人幽默的时候就会不知道该怎么办。

除了这些以外,在培养幽默感的时候,同样重要的是你也要有丰富的想象力。如果缺乏想象力则会置幽默于死地。

一个人不仅要善于幽默地调侃他人,也要能接受他人的幽默调侃,如此才能赢得友谊,成功建立社交关系。应酬中,只要善于运用幽默的力量,都能让自己获益匪浅,在社交活动中游刃有余,不断成功。

每个人都应该会几句场面话

二十几岁的年轻人,大多对一些场面上的话不甚了解,以致应酬中常常闹出一些尴尬不已的事情。

夏达是一位初入职场的大学生,一次,在一个公司的酒会上,一个部门经理过来打招呼,夏达急忙放下手中的冰橙汁,和经理握手。经理笑着说:“我这么热情地对你,为什么你对我这么冰凉?”夏达急忙解释,说是因为那杯橙汁太冰,而自己手端着冰凉的橙汁又太久,所以……夏达慌乱地解释着,对方笑了笑,就和夏达告别了。夏达尴尬地望着对方的背影,不知道自己是不是说错话了。

另一次,夏达因为公司的一个紧急任务需要和丽娜合作,为了早点完成任务,两个人都很努力地工作,终于在周五下午顺利完成了任务。下班时,丽娜热情地说:“夏达,周末愉快!找个时间一起喝茶吧。”夏达想了想说:“好啊,那就周日下午吧。”丽娜愣了一下,就和夏达告别了。谁知道第二天,丽娜给夏达发短信说自己周末要陪男友去游泳,没时间和夏达一起喝茶了,请夏达谅解一下。

后来,夏达的好姐妹丽丽告诉她,场面上的一些话,没必要当真。前一个情况,你只需要说:“可是我的心是热的。”就可以了,而对方也并不想真正知道你的手为什么是凉的。而后者邀请你喝茶根本就是一句中国式的友好告别语而已,最多相当于英文中的“See you”。至于能不能“See you”,没人关心,只不过现在要好聚好散罢了;至于下次是否一起喝茶,下次再说喽,反正又没定下时间与地点。

现实中,很多人都会感慨,名片盒里的人越来越多。真正无话不谈的朋友还是那么几个。绝大多数是场面上的朋友,迎来送往,无非是个“Hello”加上“Good bye”。苦恼的是,若是真正的朋友,就算相对无语,彼此也不觉得尴尬。但场面上的朋友就不同了,毕竟Hello完了,还要周旋几句才能拜拜。中间的一段空白,总是要去填的。善于应酬的人,也就是公认的社交高手,总能漂亮地完成此类使命,让彼此轻松愉悦地度过一段时间;反之,则空留一堆尴尬的笑脸和一段比受刑还难熬的时间。

能说一些场面上的场面话,对你的交际是相当有帮助的。

一个集团公司招了十来个大学生,在这些大学生工作两个月后,大老板组织座谈,并召集公司中层干部和大学生们一起用晚餐。尽管主任再三告诫大家“要放开,不要拘束,要让老板看到你们的风采”,可是刚刚进入职场的大学生们都很紧张,端着酒杯不知道说什么,场面有些凝重。

这时,一个大学生站起来说:“王总,当初来应聘我就是冲着您来的,大学期间当我听说您充满传奇的创业经历,就梦想着有一天能够近距离地向您学习,我很荣幸终于成了公司的一分子,感谢您让我得偿所愿,我敬您一杯!”王总当即哈哈大笑,打开了话匣子,大家也慢慢活跃起来。

很多大学生都很佩服这个八面玲珑的人,他这番酒桌上的场面话,既恰到好处地恭维了老板,又风趣地打破了僵硬的气氛,让大家心情都放松了。

王总后来对这个大学生有意栽培,现在他是那批大学生里发展最好的。

自古以来,礼仪之邦的国度就赋予了国人一种能力:待人接物尽量客气,讲话尽可能委婉。由此,中国也形成了一种“人情社会”不当面拒绝,多顾及“场面”。这种约定俗成的“规则”其实也是一种礼仪和文明的体现。

因此,交际中,你必须要明白:哪些话是认真的,哪些只是“场面话”。这就好比你走在路上,一个熟人过来打招呼说:“吃饭了吗?”——这是中国人惯有的寒暄方式,是日常生活中的“场面话”。没有谁真的那么关心您的一日三餐,大可不必揪住“吃饭”话题不放,只需跟对方也礼貌地打一声招呼就可以了。

另外,交际中的一些礼貌性的客套话更是不可不知的。以下这些你都知道吗?

与人相见说“您好”,问人姓氏说“贵姓”,问人住址说“府上”;

仰慕已久说“久仰”,长期未见说“久违”,求人帮忙说“劳驾”;

向人询问说“请问”,请人协助说“费心”,请人解答说“请教”;

求人办事说“拜托”,麻烦别人说“打扰”,求人方便说“借光”;

请改文章说“斧正”,接受好意说“领情”,求人指点说“赐教”;

得人帮助说“谢谢”,祝人健康说“保重”,向人祝贺说“恭喜”;

老人年龄说“高寿”,身体不适说“欠安”,看望别人说“拜访”;

请人接受说“笑纳”,送人照片说“惠存”,欢迎购买说“惠顾”;

希望照顾说“关照”,赞人见解说“高见”,归还物品说“奉还”;

请人赴约说“赏光”,对方来信说“惠书”,自己住家说“寒舍”;

需要考虑说“斟酌”,无法满足说“抱歉”,请人谅解说“包涵”;

言行不妥“对不起”,慰问他人说“辛苦”,迎接客人说“欢迎”;

宾客来到说“光临”,等候别人说“恭候”,没能迎接说“失迎”;

客人入座说“请坐”,陪伴朋友说“奉陪”,临分别时说“再见”;

中途先走说“失陪”,请人勿送说“留步”,送人远行说“平安”。

交际中,多学一些场面话,学一些客套话,才能让自己在任何时候都显得彬彬有礼,游刃有余,而不是尴尬不已。

把别人看在眼里,放在心里

二十几岁的人,正是年少气盛的时候,说话难免心直口快,不顾忌别人的感受,有时,一不小心,就让糟糕的话脱口而出,结果就得罪了别人。想要说话讨人喜欢,让别人不知不觉喜欢你,就要在说话时将别人看在眼里,放在心里。每说一句话之前,都要考虑一下你要说的话是否合适,不要口无遮拦,想说什么就说什么,给其他人造成不快。

下面是一个请客的故事,故事虽然简单,道理却令人回味。

有一个人请客,邀请了很多朋友来,眼看要开席了,还有很多客人没来,主人心里很着急,为什么还没来,就说:“为什么该来的客人还不来,真是的!”一些客人听到了,心想:该来的客人没来,那我不就是不该来吗?于是悄悄地走了。主人看到又走了好几个客人,越来越着急,连说:“怎么这些不该走的又走了呢?”剩下的客人一听,又想:如果走了的是不该走的,那我就是该走的喽!于是又走了几个。最后剩下了一个客人。妻子说:“你说话前应该先考虑一下,否则说错了,就不容易收回来了。”主人说:“不是呀,我并没有叫他们走啊!”最后一个客人听了,便想:那就是叫我走。于是头也不回地离开了。

这个故事也许有点夸张,但它告诉我们,说话一定要注意,要将别人看在眼里,放在心上,否则,胡乱说话,别人听了不舒服,也得罪了别人。

即使是亲密无间的朋友,说话也不能口无遮拦,不考虑别人的感受。有些人说话之所以惹恼人,就是因为说话时不顾忌别人的感受,不将别人放在心上。

当你看到一位身材肥胖的女同事,大声地询问她:“哟,你又长胖啦?你老公都弄什么给你吃,把你喂得这么肥啊?”我相信,你的女同事心里一定对你痛恨不已,说不定会立刻和你翻脸呢!

一位刚刚失去亲人的朋友正处于悲痛之中,如果你冒失地说:“最近过得如何,开心吗?听说电影院上映了一部喜剧大片,要不要哪天咱们一起去看看。”我想,你的朋友也一定不会对你有什么好的印象。

新娘子在婚礼上穿了一件不太合适的衣服,但聪明的人不会说新娘的,而如果你不注重场合,和周围的人议论新娘子的衣服:“哎呀,她这身礼服剪裁得还行,可就是颜色嘛,看着很不合适……”你的话不仅会让当事人对你不爽,甚至就连旁边的客人也会觉得你这个人不解风情,大煞风景。

或许,你心地善良,待人热情,常常给人以最无私的帮助,可是,如果说话无所顾忌,不考虑别人的感受,往往会给对方增添不快。

比如说,许多人不喜欢别人问自己的年龄,尤其对女性而言,年龄是她们的秘密,不愿被人提及。你在和别人聊天时就不要打探别人的年龄。还有,对钱等涉及个人收入的一类私人问题的询问通常也是不合适的,可以置之不理。在社交活动中,应该以诚待人,宽以待人。要与人为善,而不要打听、干涉别人的隐私,评论他人的是是非非等等。不要无事生非,捕风捉影,也不要东家长西家短,更不要传小道消息,把芝麻说成西瓜。说话要有事实根据,不能听风就是雨,随波逐流。总之,说话的时候要约束一下自己,多考虑别人的感受,你明白什么话是该说的,什么话是不该说的。

要想在应酬中不惹恼别人,说话时就要把别人放在心上。谈好事,把重心放在对方身上;要责备,先把箭头指在自己身上。最重要的是,当你说话的时候,一定要记得别人。

因为没有一个听讲话的人,会希望被讲话者忽略;也没有一个忽略听众的说话者,能获得好的反应!

想做一个说话讨喜的人,就要懂得哪些话该说,哪些话不该说。将别人看在眼里,放在心上,才能用言语打动别人,让别人不知不觉喜欢你。

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