再优秀的企业也会倒闭
如果世界上所有的聪明人在一个官僚的、不能展示个性的、墨守成规的公司里工作，将会一事无成。公司会因很多原因而失败，有时败于不善的管理，有时仅仅是因为他们没有生产出客户需要的产品。但在盖茨看来，导致公司失败的最大原因，是墨守成规和不愿变化。变化是不可避免的，技术总是在发展，市场总是在变化，人们也总是想从产品中得到更多。综观商业历史，有很多着名的公司，其行事方式僵化死板，满足于自己的成功，而没有意识到世界不论有无他们都将变化。所以，对微软来说最宝贵的东西是他们适应变化的能力，能迅速抓住新的工业方向，随着技术的进步，不断重塑自己，从而始终保持成功。在微软早期创业的80年代早期，个人计算机成了公众的热点，技术正在以令人难以置信的速度进步。同时，似乎大量的新公司每天都在出现。大量的伟大产品，包括一些极品，都出现在那个时候。但是很多那个时代创建的公司，包括几个工业领导公司，到现在都已经不存在了。今天，互联网正在唤起同样的热情。竞争比以往更为激烈。同过去相比，微软公司已经是一个更大的公司了，有着更大的影响力。如果微软能做出正确的决定，对世界的积极影响，不用他们自己说，将是不可估量的。但是如果一旦做出了错误的决定，那么，他们在过去25年所建立的一切将成为历史。
捕捉坏消息，永远保持清醒
佳绩不断、捷报频传是每个企业经营者最希望看到的。然而任何组织都不可避免地会存在过失现象，无论多么优秀的组织，有效率的管理者在听取正常情况之前，更应能听到是哪些地方出了问题。在任何情况下，如果无法尽快获取那些令人失望的消息，便无法对它们做出及时的反应。
比尔·盖茨认为，各级管理者和全体员工都要根除那种报喜不报忧的错误观念，及时掌握有关数据，了解自己的数字，加速销售过程，在成熟的市场上发现新的商机。在鼓励和倾听坏消息方面，组织态度的变化应该来自上层，首席执行官和其他高级经理必须坚持听取坏消息，他们还应该在他们的组织内建立起倾听坏消息的嗜好。带来坏消息的人应予奖励，而不应被视为犯上。
因此，比尔·盖茨认为，等级制度是信息畅通的拦路虎。在公司内部，等级制度越是平等，雇员就越有可能传送坏消息并采取行动。为了更快地传递信息，微软专门设计了数字智能系统，把信息分门别类，可以让各种人员看到自己所需要的数据。在紧要关头，微软的员工变有形会议为电子会议，他们通过电子邮件进行交换意见，并有充足的信息为依据，创造出了特殊效果。数字神经系统能够像早期的预警系统一样运转，随时提醒，帮助企业迅速搜集与坏消息有关的资讯，将问题消失在萌芽状态。
在微软的发展过程中，比尔·盖茨也曾经有迟于察觉，贻误商机的时候，他一度忽略了互联网的发展，但由于他建立了有效的沟通渠道，能够让这些最新的不利消息最快地传递到他耳边，因此那次他很快就做出了反应，及时避免了这一问题的扩大。
利用对手破绽抢占市场
一头野驴在奔跑的途中腿上被荆棘拉开了一条口子，鲜红的血从伤口里流了出来。
吸血蝙蝠闻到血腥味飞了过来，贴在驴子的伤口上。起初，驴子会本能地抖动身体或用尾巴去驱赶，但吸血蝙蝠用细小的舌头轻轻地舔野驴，使它产生一种麻丝丝痒乎乎的快感，野驴就不驱赶吸血蝙蝠了。
一只吸血蝙蝠吸饱了后飞走了，又会飞来另一只继续吸。不久，野驴在不知不觉中被吸干血而死。
利用一个小小的伤口，吸血蝙蝠便轻而易举地夺走了强壮野驴的生命。其实，从中我们还可以得到一个智慧：只要懂得利用对手的破绽，即使对手再怎么强大，要战胜他也并非难事。更何况，在商场上，谁都难免有大意的时候，找到对手的破绽，利用它便可以为自己谋利。
盖茨一直坚持这样的做法：收集对手的资料，进行详细的分析，找到对手的破绽，然后出其不意，为自己赚取最大的利益。
在“windows世界”(一个大型的电脑展)开幕前不久，WordPerfect宣称将在展览中展示其研发出的最新版文字处理软件。获知这个消息后，微软负责Word的行销人员详细分析了对方所发布的新闻稿，得出的结论是：跟微软即将发表的文字处理软件相比，WordPerfect少了许多微软根据用户需求而制定的新功能，其中包括自动校正拼字错误和文件自动格式化等让整份文件看起来更美观和正确的功能。Word的新功能无疑就是WordPerfect的致命伤！而从新闻媒体的反应来看，大家似乎都认定，WordPerfect的推出必能称霸市场。
比尔·盖茨立即展开行动，决定要抢先一步将Word推向市场。他们一方面在参展摊位上示范新软件的功能，另一方面赶在WordPerfect展示新产品的当天发布新闻稿，特别推荐了新产品的特色。Word的新功能完全抢走了WordPerfect的风采，当天媒体的反应也证明了微软正好抓到了WordPerfect的致命伤！这个战略是完全正确的！
几乎同样的故事又一次在Excel的行销中上演。当微软的制表软件Excel销售量凌驾于对手Lotus-2-3时，行销小组没有立即发布这个消息，他们在等待一个更好的时机，直到他们打探到莲花公司将在近期公布Lotus-2-3获奖的消息时，立即决定在同一天向新闻界公布。于是，莲花软件的获奖成为了微软制表软件的衬托，微软没有费多大工夫就获得了《华尔街日报》以“制表战争正式结束”为标题的长篇大论，进而赢得了这次交锋的胜利。
《孙子兵法》首篇就做出了“兵者，诡道也”的结论。诡在何处·孙子举例道，所谓“诡道”即是诡诈多变，隐瞒意图，欺骗敌人，以便取得战争的胜利。孙子举了许多例子说明诡道之意：“能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之。”搞了这么多“诡道”，目的在于“攻其无备，出其不意”。
赢得竞争的战术有很多，但万变不离其宗——你得知己知彼，利用自己的强处，找到对手的破绽，不失时机地狠狠赚上一把。
20世纪70年代初，犹太商人利用日本外汇管理制度上的漏洞，轻而易举地赚走了日本政府的几千亿日元，让日本尝够了犹太商人所带来的苦头。
1968年前后，因为日本经济正在高速发展，而且出现大量的外贸顺差，日元在西方金融市场上日益坚挺而美元则日显疲软。日本的外汇储备即美元储备越来越多，美元与日元的比值出现重大变化的契机越来越近了。
1970年8月，日本的外汇储备才35亿美元。可是，从该年10月份起，外汇储备开始成亿成亿地向上爬升。先是每月2亿，继之12月份出现4亿美元的盈余，1971年3月出现6亿盈余，5月结余12亿，8月甚至结余46亿。单8月份一个月的外汇积累就比战后25年的积累还多！于是，在一年的时间里，日本的外汇储备由35亿猛增到129亿，最后达到150亿美元。
对此，虽然有些人也感到有些出乎意外，但是日本政界、新闻界，还有商界中的大多数人，陶醉于良好的自我感觉中，光往好的方面想：“这是日本人勤劳节俭的象征，积攒下这么多的外汇，全是因为日本人的勤奋工作。”
日本政治家的自信也是有理由的，因为他们相信自己国家的外汇管理制度天衣无缝。事实上，日本的确有严密的外汇管理制度，想在外汇市场上搞买空卖空式的投机是不可能的。但是，聪明的犹太人还是找到了一个漏洞，这就是当时的《外汇预付制度》。
在战后特别需要外汇时期，日本政府颁布了《外汇预付制度》。根据此项条例，对于已签订出口合同的厂商，政府提前付给外汇，以资鼓励；同时，该条例中还有一条规定，即解除合同是被允许的。通过综合利用外汇预付和解除合同这一手段，犹太商人就可以堂而皇之地将美元卖进了实行封锁的日本外汇市场。他们采取的办法是：犹太商人先与日本出口商签订贸易合同，充分利用外汇预付款的规定，将美元折算成日元，付给日本商人。这时，犹太商人还谈不上赚钱。然后等待时机，等到日元升值的时候，再通过解除合同的方式，让日本商人再把日元折算成美元，还给他们。这一进一出两次折算，利用了日元升值的差价，便可以稳赚大钱。
犹太商人不停地调集一切资金，抓紧时机向日本大量抛售美元。他们知道，日元的升值是迟早的事情，只要日本的外汇储备超出100亿美元的大关，这个时候便会来临。美元对日元汇率如此大幅度地变化，绝对是一个发大财的机会。因此，有些犹太商人甚至向银行贷款来向日本抛售美元，他们预测，即使支付银行10％的利率，仍然大有钱可赚。
反应迟钝的日本政府对于犹太商人的动作却视之如无物，一直弄不明白是怎么回事，国会只知道辩论这些流入日本的外汇会不会对日本经济造成危害，有些议员还似乎理直气壮地说道：“外国人搞投资，绝对赚不了钱，即使赚了钱，也要纳税。”他们不知道，虽然犹太商人对缴税素来认真，但身在海外，他们也“没有办法”向日本政府纳税。
直到外汇储备达到129亿美元时，日本政府才如梦方醒，意识到有可能中了这种诡计。到8月31日才宣布停止“外汇预付”，不过，还留了一个尾巴，允许每天成交1万美元。此时，犹太商人手中的流动资金差不多利用殆尽了。
最后，当外汇储备达到150亿美元时，日本政府不得不宣布日元升值，由360日元兑换1美元，提高到308日元兑换1美元。
这意味着，犹太人向日本每卖出买进1美元，就可以毫不费力地赚取52日元，赢利率大大超过10％，几乎达17％。犹太商人事先的估计没有丝毫偏差。
据粗略估计，日本政府的损失高达4500亿日元，平均每个国民要承担差不多5000日元。其总值和日本烟草专卖公司一年的销售额相差无几。其中大部分是给犹太商人赚去的。
创立公司无非是为了赚钱，只要能赚钱，任何合法的行为都是一种商业形式。因此，当对手出现破绽，就等于是给你制造了一个赚钱的机会，能否果断地抓住这一良机，便是衡量一个企业家是否高明的关键。
调整战略结构，夺取市场
市场一直是商家必争的宝地。占领市场就等于抢占了成功的先机。盖茨明白抢占市场对于一个企业来说是多么的重要。失去了市场的企业是没有活力的，是没有发展前途的。
微软在电脑行业的成绩是大家有目共睹的，对于这样一颗冉冉升起的新星，现在的成功并没有使盖茨忘记自己的使命。盖茨带领着微软人正在不断的前进。在PC操作系统领域微软占领了半壁江山时，他并没有停止扩张的脚步。目前微软的赢利构成主要来自Windows、企业解决方案、移动和嵌入式设备、家庭娱乐设备等。从软件领域到通信领域，从互联网公司到信息安全公司，从个人消费产品到企业级平台产品，有许许多多的公司都在以警惕的目光关注着微软。而在IT产业繁荣发展的机遇里，微软挑选出的方向包括哪些，而它又能有几成胜算把握呢·
微软2004年公布的产品和服务包括：Office、Windows XP、Exchange Server、Windows Small Business Server、MSN、Windows CE以及一些用于中小型客户市场的新企业解决方案等。PC市场的增长、服务器都由Unix向其他系统的迁徙、在线搜索、服务和广告逐步增量以及数字娱乐产业的大发展等等，让微软的这七个主打部门都欣欣向荣，这使2005年微软的总收入达到3675亿美元，并比上年有14％的增长。
尽管如此，微软这个巨大的机构在应对市场的动向时表现出来的反应能力还是不够的。终于，在2005年微软首席执行官史蒂文·鲍尔默对外界宣布了自2002年以来微软的最大一次机构重组行动。那就是将原来的七个部门减为三个。一是平台产品与服务分部，其产品包括Windows及MSN；二是服务器与工具分部及商业集团，其产品包括Office及微软商业解决方案；第三是娱乐与设备分部，包括Xbox游戏机及移动设备集团。三个部门由各自的总裁领导，他们将向鲍尔默报告工作。鲍尔默表示，此举是为了让微软的“行动”变得更加敏捷迅速。
对于微软的重组，外界什么看法呢·Gartner公司研究总监，公司副总裁Dion Wiggins说“微软的结构调整很明显是把重点放在微软平台战略的发展上，这也是微软最主要的和最长期的努力方向，将是其保持成功的主因。”根据美国联邦法院的反托拉斯建议，微软不能提供孤立其他公司的操作系统。于是，它把注意力转向将操作系统与工具、基础设施、或是MSN这样的软件结合起来，而把握住平台和生态系统建设将是微软保持未来成功的重要因素。
微软公司的发言人也表示：“微软定下的目标市场包括消费用户、信息工作者即Office用户和服务器端用户，微软必然将在软件平台的基础上寻求具有更高附加值的服务收益。”鲍尔默则更加明确地表示：微软将执行基于软件的服务战略。这就意味着微软发起了新一轮的电脑行业的改革战争。
微软比其他软件公司高明的地方在与它拥有属于自己的操作平台。独立的操作平台是占领市场的有力保证。在面对产业结构调整和市场变动的时候，微软不至于失去了方向。现在，微软很想把它在PC时代操作系统领域的胜利向企业级市场和移动市场转移，所以微软那只看不见的“手”早已伸展到自己的平台辐射下的很多领域。而由于微软平台的垄断性质，它的每次扩张都会使整个IT界为之动摇。
