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第19章 做事要有手腕(1)

一、铁:根深蒂固,大业可成

俗话说:“万丈高楼平地起”。只有牢固的地基,才能保证大楼的空间稳定。人要在社会发展中实现自身价值,打好基础是极其重要的。

良好的开端是成功的一半

观察是人信息交换处理的起始环节。观察是用眼耳鼻舌身有目的、有计划地感知外部世界,获得对事物的感性认识的心理过程。我们平常讲的“看”、“听”,是观察的主要形式。俗话说:“良好的开端是成功的一半”,具有良好的观察力,是成功者先声夺人的基本特征之一。

人们在观察它的某一部分时总是将它当做整体中的一个部分去感知的。例如,我们只看到一辆汽车的车头,就将它当做一辆完整汽车的一部分去认识了,而不将它看做孤立的驾驶室。每个人观察的整体性不同。例如,前几年在农村的公共汽车上,常有骗子以翻红黑板等方式,三五成群地行骗。他们中有的人玩牌当“庄主”,有的冒充下赌注的,以引诱其他人参与,有的人做“盯风”兼“打手”。

他们假装谁也不认识谁,但他们的骗术并不高明,漏洞百出。这种情况下,那个做“托儿”的下赌注者,有的人只孤立地看到他一个人,而高智慧者就能识别出他是整个行骗团伙中的一分子。

因此,他假装赢了几次“庄主”后,观察整体性好的高智力者就不会跟着他下赌注,而观察整体性差的人就会“眼红”,“从众”,跟着“托儿”下赌注,结果中了人家的圈套,输钱甚至挨打。这就是高智力人与常人在观察整体性上的区别。

敏锐的观察还要具备观察的精确性,即观察的准确程度。有的人观察准确,既看到了整体,又关注到了重要细节。因此,他们对知识的记忆准确,对事物判断合理。而有的人观察的精确性却很低,因此,常常给自己的生活、工作、学习带来一些麻烦。

某厂采购员与客户订立合同,该厂拟购进一些铅锭。但对方发来的货远超过计划订的数量,他们在询问对方后明白,责任在于采购员订立合同观察不仔细。合同中“单位”一栏明明白白写着“(千)”,可采购员却看也没看,想当然地当做“个”

签约了。这样,无形中使自己的订数扩大了1000倍,给单位造成了巨大的经济损失,造成难以弥补的疏漏。

某医学院教授为了给学生留下轻视观察要吃亏的深刻印象,特意做了如下实验:在实验室上课时,教授首先在小烧杯中盛了少量尿液,对学生说,这是尿液,大家学我的样子,品尝品尝。然后,他在大家面前将中指伸到烧杯里醮了一下,然后将食指伸入口中进行“品尝”。接着,他叫几个男生也轮流品尝。结果,每个品尝的男生都大摇其头。

之后,教授为学生们揭开了谜底:我是中指醮尿液,却将食指伸入口中。可你们几位却不认真观察,没有学我的样子去做,结果吃亏了吧。所以今后记住一定要认真观察。此时,学生们入梦方醒,大呼上当,同时也对老师生动的教育表示极大的理解与感激。

观察不精确,往往是一些人记忆不佳的根本原因。这种人总是埋怨自己记性差,其实,在他们第一次感知某个事物时,就以马大哈的态度敷衍了事。他们根本没看清、没听准、怎么能够记得清呢?

观察的敏锐性,指观察速度的快慢。高素质的人通常观察的敏锐性好,这表现在下列几方面:一是对稍纵即逝事物观察敏捷,如能察觉迅速出现又迅速消失的光束;二是对强度不大的事物的观察,如对临近听觉最低限度的声音,临近视觉最低限度的光线的知觉较清晰;三是对持续时间较长、刺激强度较强的事物的观察速度快,单位时间的效率高。专家的阅读速度快于常人。如常人每分钟读300字,他们则能够读400字。

比如达尔文就是这样的人,他说:“我既没有突出的理解力,也没有过人的机智,只是在觉察那种稍纵即逝的事物并对其进行精细的观察能力上,可能在众人之上。”

英国首相丘吉尔二战期间,有一次到一个伪装的港口视察,这个港口为吸引德国鬼子的注意,专门特意停设了许多假军舰。但是,观察敏捷的丘吉尔很快就发现,假军舰旁由于缺乏食物,没有海鸥出没。这可是个重大疏漏,很可能被对方侦察员发现异常。为了使“造假”造得像真的一样,他命令部队定时在“甲板”上撒些食物,以招引海鸥飞来飞去。观察的敏锐性,是聪明的重要标志。聪明一词来源于耳聪目明,而“耳聪”是指听力敏捷,“目明”是指视力发达。

大千世界,纷纭繁杂,有所舍才能有所取。什么都观察,结果会什么也观察不到。高智慧人观察的选择性好。这表现在下列几方面:他们“非礼勿视,非礼勿听。”

当然,这里的“礼”不是孔子时代“君君、臣臣、父父、子子”的内容,而是涵盖着了现代文明的内容,如勤劳、勇敢、公正、创新,等等。

简言之,“礼”即“高尚”。高智慧的人,他们不看丑陋、虚假的东西,不看充斥于一些影视光盘的凶杀、色情内容,害怕因此而受到“污染”、“诱惑”,变坏学坏。

他们只观察对自己最有用的事物,而将虽不会腐蚀自己,但会浪费宝贵精力的事物“听而不闻,视而不见”。例如,他们很少看言情、武侠小说;从不漫无目的、消遣式地乱看报纸杂志;更不会凑热闹,看别人吵架、闹纠纷。

观察选择性高低是高尚的人与低级趣味者的分水岭,是事业有成者与一生平庸者的试金石。任何德才兼备的人,无疑都是观察选择性优良的人。

记忆准确性高

记忆是指识别和记住事物特点,以积累知识经验的过程。它分为“记”和“忆”

两部分。“记”就是通过观察将信息输入大脑的过程;“忆”就是通过回想将信息从头脑中输出的过程。记忆在人的智慧活动中起着“联络”、“沟通”现实与知识经验的桥梁作用,没有记忆,就没有思维,也就没有一切智慧活动。

记忆的敏捷性指记忆速度的快慢。它是一个人单位时间内记忆量大小的反映。有的人记得快,有的人记得慢。高智慧的人记忆敏捷性好。

记忆敏捷性好的典型代表是《三国演义》中的张松,他能将曹操给他只看过一遍的新文章过目成诵。

记忆敏捷性好的原因是:神经类型敏捷的人;采用一定的记忆术。北师大心理系有一位张教授,是大家公认的记性好的人。但她在记陌生人名字时,既要你说明这几个字怎么写,自己还要在手掌上写,并有意识地重复念叨两遍。可见,她的记性好,与使用记忆术是不无关系的。注意集中,记忆敏捷的人干什么都特别专注,故能产生比别人记得快的良好效果。

记忆持久性是指记忆信息保持时间的长短。有的人记忆保持时间长,几乎是经久不忘,有的人记忆保持时间很短,高素质的人是记忆持久性好的人。

蔡雍是三国时期有名的文学家,其著述不幸散失了。他的作品,他的女儿蔡文姬都看过。现在我们看到的蔡雍的作品,据说都是经过他的女儿回忆出来的。可见,蔡文姬堪称记忆持久性好的楷模。

记忆持久性好的原因:遗传素质好,大脑易于形成暂时神经联系。而记忆从生理上讲就是暂时神经联系的形成与“复活”。信息输入时进行了充分条理化,系统化。这种信息是便于长久储存的。多思,多运用或多复习。知识常运用,运用一次等于复习一次,百练百熟,当然就不易忘掉了。

成功的高智慧人士记忆准确性高,记忆内容一般不出错误。这主要是他们观察精确,注意集中,不断复习的结果。例如,我国桥梁专家茅以升先生能将许多复杂的桥梁常数脱口而出,竟然丝毫不差,他甚至能将圆周率的值背至小数点后100多位。正因为记忆准确性好,成功人士运用记忆成果推理、判断所得出的结论才正确无误,才能做到高人一筹。

透过现象看本质

智慧思维的核心是认识事物的本质与规律,以指导行为,高智慧的核心是思维能力强。行为自思维始,谁具备了良好的思维品质,谁就与成功结下了不解之缘,反之亦然。

古今中外,伟人乞丐,盖莫能外。思维品质包括“七性”思维的灵活性、广阔性、深刻性、批判性、逻辑性、主动性、创造性。

思维深刻性是透过现象看到事物本质的思维品质。思维深刻的人,遇事能不为表面现象迷惑,能一针见血地揭示事物的本质或规律。思维肤浅的人往往为假像所迷惑,浮光掠影,败倒在事物的本质与规律面前。

思维灵活性指思维过程中遇到障碍时能否迅速改变方向,顺利解决问题的思维品质。人与人之间思维灵活性差异很大。思维灵活的人遇事能够灵活处置,正所谓“马克思主义灵活运用,不出原则度量情形”,聪明人就是这类人。思维呆板的人,死板教条,机械地、孤立地、静止地看问题。郑人买履、守株待兔、刻舟求剑等寓言所描述的人就属于这种死守教条的人。而像聪明的寡妇的故事,则折射出高智慧者思维灵活性的光辉。

故事是这样的:前清有位女子,自幼兰心慧质,本来婚后夫家虽然不富裕,小夫妻间倒也融洽恩爱。不料天有不测,一年后丈夫忽染绝症,撒手西去。少妇还不到20岁,而家中婆母早已亡故,只有四十多岁的公公与日渐长大的小叔子一起生活。

少妇在这样的家里生活得日子久了,就生出再嫁的念头。后来,外村的某男子托媒人前来说合,少妇同意,但遭夫家及族人的一致坚决反对,少妇无奈,只好诉讼公堂:少妇拿出早准备好的诉状,递进县衙。

只见诉状上仅有十六个字:

“夫亡妇少,翁壮叔大,瓜田李下,该不该嫁?”

县令阅后,沉吟良久,批准了她再嫁的请求,并暗暗为这少妇的慧思所折服:她并没有正面与节烈风俗开火,而是指出自己处于可能更加伤风败俗的危险境地,从而达到自己的目的。

人们在思维广阔性上有天壤之别。思维广阔性好的人像猎鹰俯视地面上的东西一样,方方面面,林林总总,全不放过;他们也善于多角度、多侧面地看问题,正所谓“横看成岭侧成峰,远近高低各不同,”可是思维广阔性差的人往往只从一个部分、一个片面去看问题。

反之亦然。

一叶障目不见泰山不见林,一孔之见,一面之词,一厢情愿,一意孤行,盲人摸象更是思维片面性的真实写照。历史上,成功人士创造了多如牛毛的思维深刻性好的成功事例,这每一个事例,闪烁着智慧的光华,令我们神往。

成功人士,思维全面、广阔。下面所列事例中,扩大竞争范围的所做所为,能给我们带来许多启迪。

美国一位工程师和一位逻辑学家,两人相约赴埃及参观著名的金字塔。到埃及后,有一天,工程师独自倘佯在街头,见有位老妇人身旁放着一只黑色的玩具猫,标价500美元。还说这是祖传宝物,因小孙子病重,不得已才出卖以换取住院治疗费。工程师用手一举起猫,发现猫身很重,看起来似乎是用黑铁铸就的。不过,那一对猫眼则是珍珠的。于是,工程师就拿出300美元买下两只猫眼,即两颗硕大的珍珠!这两颗大珍珠,少说也值上千美元。回到宾馆,逻辑学家见状忙问朋友是怎么一回事。当工程师讲完缘由,逻辑学家忙问:“那位妇人是否还在原处?”

逻辑学家听工程师回答说“她还坐在那里呀”之后,忙气喘嘘嘘跑到街上,给了老妇人200美元,把猫买了回来。工程师见后,嘲笑道:“你呀,花200美元买个没眼珠的铁猫做什么呀!”

逻辑学家却用小刀刮铁猫的脚,而当黑漆脱落后,露出的是黄灿灿的一道金色的印迹,工程师惊住了,逻辑学家高兴地大叫起来:“正如我所想,这猫是纯金的!”

原来,当年铸造这只金猫的主人,怕金身暴露,便将猫身用黑漆漆了一遍,俨然“变作”一只铁猫。对此,工程师十分后悔。

此时,逻辑学家转过来嘲笑他说:“你虽然知识很渊博,可缺乏一种思维的艺术,分析事情不够深入。你应该好好想一想啊,既然猫的眼珠是珍珠做成,那猫的全身还会是不值钱的黑铁所铸吗?”

客观公正的评价,不固执己见

思维批判性是指能否对自己及他人的思维成果做出客观公正的评价,不固执己见。思维批判性好的人能客观准确地评价自己的见解,不护短;能客观、公正地评价他人的言行,也不会为自己的好恶及他人的地位所左右。勇于、善于开展批评与自我批评的人,就是这种人的典型代表。

思维批判性差的人不以客观事物为准绳,而是以我划线,以地位划线。对于自己的观点及圈内人和有地位人的见解,不对也是对的;凡是圈外的人,地位低微的人,正确的也是错误的。自我中心主义,山头主义,宗派主义,实用主义就是这类人的基本特征。

思维的批判性好坏与一个人的荣辱成败一一对应。纵观历史上许多青壮年时期非常杰出的人类精英,一旦他们思维的批判性“失灵”之后,他们的事业与英名就会立刻一落千丈。例如,发明大王爱迪生在晚年变得很固执、高傲,他说:“你们不要向我提什么建议,我对任何人的建议都不听,”因此,他的晚年也就做不出什么成就来了。

思维批判性好的本质,是一个人成功的生命线,我们一定要效仿前贤,“具体情况具体分析”,“实事求是”地认识问题和解决问题。

越战期间,尼克松总统要求指挥官斯威士摩兰来汇报一下局势。

“将军,我们在越战的目标是什么?”总统问道。

“征服与平定敌人。”将军振振有辞。

“那我们该怎么办呢?”

“我请求要40万大军。”

“去年这个时候,你说只有20万就够了。我就给了你20万军队,事实上,你平定了多少敌人?”

“事实上我们到达后,抵抗力量增加了一倍。”

总统立即说道:“那么既然20万军队产生了双倍的抵抗力,那么40万军队就会有4倍的抵抗力,所以我由此可以认为,继续向越南派遣军队是不明智的决策。”

尼克松的这个决定把美国拖出了越战的泥潭。

逻辑要求要符合逻辑的排中律、矛盾律,在思维中不能前后矛盾,等等。高智慧的成功者是逻辑性好的人,他们思维严谨,很少出现出纰漏。思维逻辑性差的人,思维缺乏条理性,详略不当,前后矛盾、违反逻辑要求。这种人得出的思维结论往往不准确。下面我们欣赏一则思维逻辑性好,巧妙摆脱困境的事例,相信会从中学到许多东西。晋文公很喜欢吃烤肉,专为他烤肉的厨师待遇优厚。

一天,晋文公吃烤肉时,竟然发现肉上有一根头发。晋文公勃然大怒,立刻召来厨师,欲治其罪。

厨师连连磕头,并说自己犯了三条大罪。

晋文公觉着非常奇怪,问他怎么会有三条罪呢?

厨师说:一是他尽管把刀磨得飞快,却没能切断这根头发;二是他仔细小心地把肉串到签子上,大睁着眼睛却还是没有看到头发;三是炉火那么旺,肉烤熟了却没烧掉头发。晋丈公于是问他:那么,如果把他治罪的话,厨房中谁有可能替代他的位置呢?

厨师立刻说出了一个人,晋文公命人把他带来审问。果然是这个人所为,他原本意在激怒主人,治罪厨师,然后自己取而代之。

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