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第5章 嗨,我是新人(1)

阿木的学校在城的另一边,以往经常要过来,这阵子却经常不见人影,不知道在忙些什么。尽管工作定了,尽管曾说过自己会在这个城市等他,Eva还是经常陷入茫然和不安中。

他说:“你放心。”

我果真可以放心么?

然而,接下来的日子真的非常忙碌。又到一年毕业时,学校处处有聚会,处处有送别,离别的感伤和着栀子花香在校园里弥漫。四年前,来自全国各地的人聚在了一起,形成一个集体,一起学习,一起成长,一起经历过欢笑、泪水和拼搏,彼此之间结下了深厚的情谊,如今分别在即,重聚又知是何日?

Eva寝室的四个姐妹,除了她和丁琳留在本市外,冰冰跟随男友去了北方,橙子则将奔赴深圳特区。火车站,载着橙子的列车终于缓缓开出,Eva和丁琳对视了一眼,彼此都有一种对未来的茫然,相携着出站,在前面的路上豁然出现了一个人,他笑着迎向Eva。

“阿木!”

……

在他们常呆图书馆的天台,Eva拿着那张本城一家网游公司给阿木的录用通知单,调皮地说:“我还以为是分手信呢,小心脏差点都吓出来了。”

“呵呵,我说过你放心啦。”

Eva和阿木相视而笑。在他们的身后,红霞满天,生活正展开新的一页。

一、因为菜鸟,所以Happy

7月20日,Eva的职场菜鸟生活正式拉开序幕。

Eva进的是业务部,业务部又分业务一部、二部、三部……一直到业务六部。这一次业务部共进了四个新人,她和一名叫林华的被分到了业务六部,还有一个叫刘启的男孩和叫李鑫的男孩子分别分在业务二部和三部。

照例,刚来的新人暂时不安排工作,而会给与一个熟悉公司环境、了解公司文化的时间。HC公司还给每个新进的员工指定了一个老员工带他们,她和林华被指定的是郭总,他是业务六部的副总,据说做业务非常厉害。

郭副总看上去非常温和务实,很快给她和林华安排了办公桌,并给他们安排了接下来要做的事情:

第一周:熟悉公司环境,初步了解公司的运作方式;阅读学习公司资料、规章制度;进行封闭式的入职培训;

第二周:参加一年一度的公司业务培训。

Eva他们运气好,恰好碰到各地分公司的人回总部来述职和培训,这对新员工的Eva他们,是难得的一次完整的学习机会。

集中培训回来后会有比较密集的业务实习培训。

郭副总给他们大概讲了一些注意事项后,指着坐在他们后面的一个男孩子说:“他是先于你们两年进来的小马,有事情都可以问他,接下来也由他会辅助我带你们学习。你们有事可以请教他。”小马二十七八岁的样子,是那种较有亲和力的人,一笑两个小酒窝,Eva觉得他的笑冲淡了整个公司的凝重气氛。

坐在位子上,Eva开始认真看郭副总拿给他们看的学习资料。首先是公司的情况介绍,如她前面所了解的,HC公司最早发展起来的融资租赁公司之一,业务范围涉及到工程机械、医疗器械、环保设备、公交系统、船舶等各个方面,每个业务部具体负责一个方面的项目。除了业务部之外,还有项目评审部、风险管理部、财务部、人事部、行政部等,每一个部门的分工明确又环环相扣。位于本城的HC公司,在本地最好、最贵的写字楼占了两层,是公司的总部。因为是知识密集型的公司,人员并不多,本部也才一百多人而已。此外,在每个省的省会城市基本都有HC公司的办事处,每个办事处一二十个人,但是,最终业务都要归口到总公司来,业务六部就专门负责与各个办事处的业务及联络。

比较有意思的是HC公司的办公室,Eva所在的办公室足有几百平米大,从业务一部到六部以及项目评审部都在这个办公室办公,每个业务部占据两至三排,办公桌的安排根据年资和职位来排,职位越高的坐的越后,比如说业务六部的老总钟总就坐在靠窗的最后一排,而郭总坐在他前面,小马名叫马涛,是除了她和林华这两个菜鸟外资历最浅的了,所以就坐在他们的后面,林华和她的座位并排。偌大一间办公室,坐了六七十个人,一眼望去,非常井然有序,也非常安静,除了偶尔响起的电话铃,似乎并无人喧闹,连讲电话的声音都很低,大家都在座位上安静地做着自己的事情,办公室铺着灰色的地毯,更是连脚步声都听不到,整个氛围比较严谨、理性,和之前Eva呆过的广告公司的喧闹、活泼的氛围完全不一样。

在来之前,刘师姐就告诉过她,金融业其实是非常男性的一个世界,在这个世界里男人远比女人多。的确,先招进来的员工中就Eva一个女生,如今她扫视全场,女生只占很小的比例;仅有的几个女人穿着也非常低调,几乎让人感觉不到性别的存在。

从年龄层来看,业务部多是三十、四十岁这个年龄层次的,个个显得精明能干,彬彬有礼中有意无意透出距离感。

观察完这些,Eva暗暗吐了吐舌头,和自己习惯的率性的环境比较起来,还真的很不一样。得下一番功夫来适应了。不知道自己的借口哲学在这里有没有用武之地呢?

不过,尽管周围的环境偏冷,Eva还是没有打算按照表面的冰冻规则来做事。反正自己是新人嘛,新人不就应该新鲜喜气吗?Eva还是决定奉行她的新鲜规则:

新鲜规则一:见人微笑打招呼。

打招呼是拉近人与人之间距离的有效方式之一。年轻人刚入职场,与人打招呼,会让人觉得有礼貌,有朝气,也给自己带来好心情。而微笑则给人亲切感,也会招人喜欢。

当然,见人微笑打招呼要克服以下几点:

1、在打招呼的时候最好加上人名,这能体现出对他人的尊重和重视。对于职场新人来说,这并不是很容易做到的,因为在短短的时间内很多人出现,即使有过介绍或自我介绍,也很难都记得住、对得上号。Eva的做法是要来一张公司内部的通讯表,弄清每个部门的具体位置,先从本部门开始,再一一将名字与人对上号,并在通讯表上作相关标记,因为HC公司的办公室安排的特点,对Eva弄清楚人员帮助很大。

2、克服新人的自卑露怯心理。刚进职场,又是陌生的环境,有些新人在某些场合遇到熟人的时候会有多一事不如少一事、害怕他不一定记得我等心理而装作没看见,这样其实会给人不爱理人的印象。因此即使在洗手间、电梯间等场合,也不要回避与人的正面接触。

新鲜规则二:多多倾听少开口。

这一点Eva也自有她的想法,自己刚刚进来,对公司的人和事都不太熟悉,如果贸然开口,说不准就冒犯了人家。低调做人,总没错的。

尽管HC公司办公室是偏于理性安静的,然而,和所有公司一样,有人的地方就会有八卦和是非,茶水间以及餐厅就是流言滋生的温床;事实上,Eva也发现,办公室并不是随时都那么安静的,当主要领导出外后,话题会多且轻松一些,那这个时候,也往往很容易失去控制。

一个组织自有其运行的潜规则,观其表面是看不出来的。流言尽管有很多失真的地方,却也不失为了解潜藏在表面之下的规则、人际内部构造的一个途径。Eva并不怵于凑热闹,事实上,有些时候,凑热闹是融入集体的一个方式。当别人在聊天的时候,Eva尽管可能不知道事情的来龙去脉,仍然会含笑倾听,有时会在无关痛痒的方面插上一两句。事实上,Eva通过听别人聊天,也了解到在HC公司,很多人都是自己在炒股的,当天股市的涨跌多半可以从倾听中得到,而Eva通过偶尔问一些问题,也了解到了一些股市的知识。

当然,在奉行这条新鲜规则的时候千万要注意,如果在谈论某位同事的品行、是非对错的时候,切忌参与进来,在这种时候,可以装着在专注自己手头的事;万一有人问及你的意见,新人的最优秀回答是:对不起,我是新来的,对这些事情还不太了解,不好评论。职场上评人是非是非常危险的,万一你说的话传到被评论的人的耳朵里,很可能无形中树下了敌人而不自知。“我是新人”这块挡箭牌,能够帮你挡掉很多是非,让你平安度过职场的初期。

新鲜规则三:少提建议多做事

每个组织都自有其运行的规则、工作流程以及相应约定俗成的东西,这些大都是经过时间的累积,依据周围的环境而形成,必然经过斗争、妥协、修正等等过程。任何东西都有其局限性,完美是不存在的,作为公司的制度也一样。有时弊端甚至是显而易见的,没有去修正它的原因,是因为它可能适应了某一时间某一阶段的状况,它的存在更能保护公司或其他某些利益体的利益。人生处处存在博弈,职场更是如此。因此,当你发现了公司制度、流程的弊端的时候,请不要忙着激动,你要记得的是,这个世界上聪明的人占了大部分,他们不一定没有看出来,既然不提,自然有其理由。作为新人自以为是,处处挑刺,是非常惹人讨厌的。更何况,就算你提的建议是对的,在新手阶段,你也很可能因为是新手,资历、威望都不足而无暇让人理睬。与其贸然开口,不如沉下来做事,将新手原则遵循到底。

Eva以前实习的广告公司,曾经进了一个大学生龙,他毕业于名牌大学,雄心勃勃想要做一番事业,在实习培训完后,经理让他交一篇对公司的培训总结,可以包涵对公司的意见和建议。经理说:“你们受过完整的高等教育,视野更为开阔,我们公司是一个开放的发展中的公司,需要你们的意见和建议才能不断发展。”龙听了热血沸腾,连夜洋洋洒洒写出万言书来,共提建议五大条,每条五点,范围涉及到公司业务方向的错误、公司管理制度的弊端、公司薪酬激励体系需要改进等等,Eva亲眼见证了经理的脸由正常变红再变白最后变成青色的风云突变的过程,而后,龙被叫进办公室达一个小时之久,由进去时的踌躇满志变成出来时的满脸煞白。没过几天,龙自动辞职走了。阿木的总结是:这孩子太缺少职场历练了,给一个棒槌还真的当针使。

新鲜规则四:做只勤劳的小蜜蜂

Eva觉得,既然进了这个公司,就要把自己看成这个公司的一员。作为新员工,应该主动做事,勤学多问,早到晚退。诸如扫地抹桌之类的事,多做点也累不死人,(当然这是Eva同学在自我YY了,HC公司每天都有专人保洁,轮不到Eva来表现)Eva立志要做HC公司勤劳的小蜜蜂。

小蜜蜂表现之一:乐于助人。

前台的莉莉最近正在给各个部门的领导订制名片,其中部门及职位的名字的英文,对于高职毕业的莉莉来讲委实头大,Eva在于莉莉哈拉的时候,了解到她的苦恼,一口答应帮忙,将所有部门和职位的英文都翻译出来给她,使莉莉非常感激,进公司的第一份友谊从此建立。事实上,前台虽然职位比较低,但因为与所有的人几乎都没有利益冲突,也无形中成为全公司信息最为灵通的人之一。Eva无心种下的果,日后让她受益颇多。

小蜜蜂表现之二:高高兴兴做琐事。

刚入职场,不可能马上让你承当重要的事情,而多半会做些无关紧要的事情。这个事情,摆正心态是非常重要的。因为第一,这可能也是公司考察评估你的工作态度、工作方法的一个方面;第二,认真快乐地做每一件琐事,可能带来意外的收获。比如马涛让Eva去项目评审部送报告或是去资料室取卷宗,无形中使Eva熟悉了其他部门的人,并更快地了解了工作流程。

HC公司的培训非常有特点,除了让新进的员工阅读公司的材料外,还会以老员工给新员工授课的方式,老员工和新员工面对面交流,来讲述职场做人做事的方法,并不知不觉中给新进的员工以企业文化的洗脑(洗脑的说法是很久以后Eva听小马讲的。)大致的时间安排除了第一天,其余时间都在郊区的山庄进行封闭式培训,参加培训的共有六个人,除了业务部的四个,还有行政办的陈菲以及企业文化部的张展鹏。

第一天:由公司人力资源部的培训专员给员工上课。首先是每个新进员工用五分钟的时间做自我介绍。自我介绍看似简单,但要做到突出自己的特点并使人印象深刻却并不容易。尤其是职场的第一次自我介绍,它包含着一个人对自我价值的认识,对工作的期望,以及对周围环境的态度,也是打开职场局面的第一把开山斧。

这几个新人里,让Eva印象深刻的有和她在一个分部的林华,他的傲气和他的能力一样引人注目;二部的陈启很沉稳,说话慢条斯理;三部的李鑫看上去很阳光;行政办的陈菲口才很好,说话间显出火辣的一面,正是Eva欣赏的类型;企业文化部的张展鹏是个小胖子,说话非常幽默,且思维很活跃。

Eva的自我介绍也引起了大家的注意,大家都对她在广告公司实习的那一段经历比较感兴趣,张展鹏更直接说:那你应该到我们部门来做同事的嘛,可惜了一个美女。

接着,培训专员在提板上列出了三个问题:

1、你为什么选择这家公司?

2、在这个公司你想要做到什么样的职位?

3、你理想中的公司的企业文化是怎样的?

回答问题要求真实可信,否则大家都可以以提问的方式来反驳,直到给出让大家信服的答案为止。

Eva给出的三个答案分别是:

1、这家公司是全国做得最好的,我希望能够得到一个很好的发展平台;

2、总裁;

3、能给员工充分的发展空间,追求卓越。

其实回答第二个问题的时候,Eva是比较心虚的,在这之前,其实她并没有想过这个问题,她也并没有很大的野心要做女强人,所以,当别人质疑的时候,她就只好以经典的借口:“不想做将军的士兵不是好士兵”给对付过去。自己到底想要做到哪一步呢?自己的职业理想到底是什么呢?好不容易过关后,Eva决心回去再好好理清下这个问题。

第二天,老员工和新员工面对面交流,来给他们讲课的就有业务六部的马涛、人力资源部的赵青和项目评审部刘华,他们都是刚刚到公司两三年的员工,由他们轮番来给他们讲述在公司后的成长经历。他们以自己的切身经历告诉新来的员工,刚入职场该怎么摆正心态,怎么去处理碰到的难题,Eva听了很有启发。同时她发现,即使看上去多么精明能干的人,也都经历了成长的阵痛,也曾有过困惑和挣扎,想要闯过职场的第一关,关键看自己怎么面对。从他们讲述的看,HC公司的确有着非常明晰的规章制度,赏罚分明;也有非常明晰的业务流程,从项目立项都项目审批、风险评估等环环相扣。听了这些,Eva在心底里认同了HC公司。

第三天,由人力资源部的培训专员培训相关的职场礼仪。

第四天,游戏时间,主要培养他们的团队意识以及协作意识。

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