其三，训练自己把每天的所思所为整理成文。选几个带普遍性的问题，先在脑子里酝酿好一个方案，就是这个问题一旦提出，都会有些什么赞同意见和反对意见，并虚拟一下双方争论的情景，根据这些，把你要表达的意见变成流利的英语，这种方法对提升自己语言表达的能力不无裨益。
打个比方，你不妨设想一个主张扩军的想法。主要的反对意见恐怕是过分强大的军事力量将使邻国忧惧丛生，影响邦交吧！至于主要的赞成意见，则是面对潜在的武力威胁，必须以武力来对抗。像这类赞成或反对双方的论调，能想到多少，就要想多少。举例分析，从本质上说，强大的军事力量毕竟不是什么好东西，但在不同情况下，它又是遏制他国武力侵犯的必备武力。只有这样，才能把自己的思路梳出一个头绪，然后尝试形成文字，这种文字自然以明白晓畅，优美典雅为妙。这不但可作为辩论的练习，久而久之，作为习惯一旦养成，你也就能真正出口成章了。
最后，时刻关注听众的好恶。我曾经讲过，如想要制服他人，最重要的就是不要把对方高估了。同样道理，利用演说来抓住听众，也不可高估了听众。我担任上议院议员之初，就有过一种错觉，认为议会里的诸公都是些令人望而生畏的大腕，无理由有种自卑感。然而，这种感觉在我对议会的实情了解了个子丑寅卯后，也就随之烟消云散了。
我了解到，在560位议员当中，真正具有判断力的，充其量也就30个，其他的跟常人几乎没什么两样。因此，在议会，真想听到内容精彩、字字千钧的演说，除了那30位外，其他的都不可求。这些人的演说，姑且不论内容，只要听上去稍稍顺耳，你也就该满足了。一旦了解了这种内情，演说时的紧张感自然也就消失了，而且，久而久之，甚至达到了这样一种境界，即完全置听众于目外，只把注意力专注于演说的内容和技巧上了。这绝非自夸，我真的发现自己具备了在演说时可随着内容而随时变更谈锋的能力。
说起来，一个雄辩家同一个乖巧的街头擦皮鞋的人是没有什么本质区别的。两者无论谁，只要掌握了怎样讨好对方——听众或顾客的秘诀，剩下的就只是一些非常简单的照章操作了。假如你想提高自己的演说水准，就必须想方设法，不择手段地去讨好听众，尽可能地不让听众反感。演说者无法改变听众的模样，需要改变模样的是你自己。
一个人应该怎样做才能使自己成为一个能言善辩之士？正如我一再重复的，你的听众只喜欢接受让他们身心愉悦的人和事。就拿拉伯雷来说吧，起初，他的作品虽然同样优秀，但却备受冷落。直到他投读者的口味写了两部书后，才开始备受读者青睐，并赢得了崇高的声誉。这不能不归功于他掌握了讨好读者的技巧。
★延伸阅读
▲演讲口才
1. 写讲稿时：删减，删减，再删减。
2. 时刻提醒自己：你是在与听众交谈，而不是对他们说话。
3. 尽可能使听众参与演说。
4. 预先观察演说场地，熟悉环境设施。
5. 弄清楚会议组织者拟订的议程安排。
6. 检查演说场地的一切细微之处，即便是看似微不足道。
7. 预先计划好如何退场。
8. 务必了解如何操作扩音设备。
9. 围绕三四个要点构思演说。
10. 每个要点都用一句话总结。
11. 演说务必结束于一个强劲有力、积极向上的要点上。
12. 不要过频变换语调，这样听起来很假。
13. 对讲稿引用的东西要严格挑剔，一个字都不错。
14. 讲稿每张纸仅打或写一面，并用大号字体。
15. 写完讲稿务必逐页编号。
16. 在坚挺纸张或索引卡上记提要。
17. 幻灯片需编号以免混乱。
18. 可以用卡通画使严肃话题轻松。
19. 要排练：忘记某点在讲稿上的位置而又能设法找到。
20. 练习用正常语调、最大音量清楚地说。
21. 演说时手不能插在口袋里。
22. 练习变换若干句子的语调。
23. 自我伸展并想象你比实际高。
24. 试以端坐不动的姿势放松10分钟。
25. 演说前夜睡个好觉，以使自己精神饱满。
26. 时刻想象自己在作一流演说。
27. 讲稿每次不能多看，要集中注意于演说流利。
28. 每当讲到要点时都要短暂停顿。
29. 讲段大家喜欢的、不离题的趣闻逸事，以便缓解紧张。
30. 不失时机地与听众中某人进行目光接触。
31. 关键数词要重复，如“15个星期，拾、五、个星期。”
32. 不要草草收场，好似要匆匆离开一样。
33. 说真话，因为听众会很快识别出真假，否则有损于你的威信。
34. 尽量发现一些你与听众的共同点。
35. 无论听众提问的语气或目的如何，你都要保持冷静。
36. 对羞怯或紧张的提问人要鼓励道：“提得好！”
37. 将怀有敌意的提问转给提问人自己或听众回答。
38. 要向全体听众，而不是仅向提问人回答。
39. 演说长度应在二十至四十五分钟之内，这是一般人能集中注意力的时间长度。
§第42封信 记住对方的名字
我亲爱的孩子，今天我遇到了一件非常尴尬的事情。在路上，一个人热情地向我问候。在我的记忆中，我的确曾经和这个人有过一些交往，但当时就是想不出他叫什么名字。这让我感觉非常不自在，这已经不是第一次出现这样的情况了。
现在人们的交际越来越频繁，我们周围经常会碰到这样的事：两个人见面，其中一个人认识另一个人，而对方却早已忘记他姓甚名谁。发生这样的情况，不礼貌倒还是小事，若是赶上紧要场合，因小失大也不是没有可能。
可能你会认为这是小题大做，但不可否认的是，现代社会中人们要求被尊重、被承认的心态正越来越强，使对方有被尊重的感觉，同时使自己赢得对方好感，你所做的只不过是记住一个名字，天底下好像没有比这更便宜的事了。
其实，每个人都非常重视自己的名字。记住对方的名字，很自然地叫出口来，表明你对这个人非常尊敬，你已对他含有微妙的恭维和赞赏的意味。若反过来讲，把那个人的名字忘记，或者是叫错了，不但使对方难堪，对你自己也是一种很大的损害，会使你在不知不觉中处于不利的地位。准确地叫出对方的名字，会让对方感觉到你在乎他，容易赢得对方的好感。叫出对方的名字，对方会觉得你了不起，他就会满足你的需要。
有时候要记住一个人的名字真难，尤其当它很复杂绕口时，一般人都不愿去记它，心想算了，就叫他的昵称好了，这样好记。其实，在与人交往中，最好叫出对方的名字。大家都愿意别人叫自己的名字，要想取得成功，你就需要直呼对方的名字。不管他是干什么的，和你是什么关系，尽管大大方方地叫出他的名字。
多数人不记得别人的名字，他们的借口总是太忙了。世界上天生就能记住别人名字的天才并不多见，而一旦你掌握了记住别人姓名的技巧，就能使你在人际关系和社会活动中占有很多优势，它不但是获得友谊、达成交易、得到新的合作伙伴的通行证，而且能立即产生其他礼节所达不到的效果。
要想赢得别人的喜欢和重视，你一定要记住：一个人的名字比任何语言都甜蜜、都重要。最好你要记住你所接触的每一个人的名字。
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▲记住别人名字的技巧
1. 要集中精力。
当你在第二次与人见面10秒钟后还在绞尽脑汁追忆这个被忘却的名字时，那是因为你与他初识时注意力没有集中。发生这种情况主要原因在于你只专心于自己。如果你在别人自我介绍时未能集中注意力，就应该礼貌地请他再重复一遍。在大型宴会上，你应该预先决定自己要注意哪一位，因为谁也不能一下记住好几个陌生人的名字。如果你告诫自己“我要特别注意勋爵夫人的名字”，你就会记住它。如果你在参加社交活动前提前对这些名字和头衔有所了解，在你第二次听到这些名字时，就会很快地回想起。
2. 将对方的脸庞形象化。
如果你只想通过死记硬背来记住别人的名字，可能会很快将它们忘掉，但假如你把他的名字和脸庞以难忘的形象戏剧化，你就会轻易地记起它们。例如，当你刚刚结识一张新面孔后，要聚精会神地凝视他的脸庞，看是否有特别令人感兴趣、吸引人或与众不同之处，例如，头发是什么颜色，眉毛长得如何、眼睛是否特具神采等，从这些特点中选出一个，然后再通过夸张等方式储存到记忆中去。如果某人的眉毛特别浓，可将它喻为一把利剑或刷子。
3. 不断重复对方的名字。
认识一个新朋友后，在与他的交谈中，要尽可能多地在合适的场合重复他的名字。这样，在谈话结束时，这个名字已深深地刻在你的脑子里了。事后，你也可能要将这人的名字及你所记住的形象写下来，为将来的进一步加深印象做好准备。训练自己记住别人的名字可能需要多次锻炼，而一旦你掌握了这一门技巧，就可以肯定人们也会记住你。
§第43封信 善用赞美的力量
孩子，你知道如何让一个人心甘情愿地去做事吗？是的，只有一个办法，那就是使人愿意去做那件事。而让他愿意去做任何一件事的方法就是满足他的需要，给予他一直梦想得到的东西。除此之外，没有其他办法。
人性最强烈的渴求就是自尊，受他人重视。每个人都无一例外地希望受到赞美。每个人心中都有这样一种当重要人物的感觉，一旦别人帮助他实现了或让他体验到了这种感觉，他当然会对这个人感激不尽的。当别人超过我们、优于我们时，可以给他一种超越感。但当我们凌驾于他们之上时，他们内心便感到愤愤不平，有的产生自卑，有的却嫉恨在心。所以，你要谦虚地对待周围的人和事物，鼓励别人畅谈他们的成绩，自己不要喋喋不休地自吹自擂。
世界上没有什么比人更重要。称赞和尊重别人，能够欣赏别人，使他们觉得很受重视，不花一分钱，却能对别人产生意想不到的作用。同样，别人反过来也会尊重你，以积极的态度对待你。
要想让别人喜欢你，赞美你，接纳你的观点，你先要对别人赞美。赞美就像润滑剂，可以调节相互间的关系；赞美又像协奏曲，那和谐悦耳的声音让人如痴如醉；赞美犹如和煦的阳光，让人们享受到人间的温情；赞美像催春的战鼓，给人以鼓舞和鼓励。人人都喜欢别人赞美，因为这是一种精神享受，尊重和荣誉是人的第二生命。但并非人人都善用赞美，因为赞美毕竟是一门语言艺术。这会给你带来无穷的信心和快乐。
不要认为我说的这些很老套，是阿谀奉承，这对你自己是一种否定。赞美与阿谀是有差别的，一个是真诚的、发自内心的；一个是虚伪的、自私的、表面的。对于有辨别能力的人来讲，阿谀完全没有效用。英王乔治五世在白金汉宫的书房中陈列了六条处事格言，其中一条是：“不要昧着良心说出违心之论。谄媚是一种廉价的赞美，不值得珍惜。”
与人交往时，你需要别人知道你的价值，需要别人的认同，需要受到重视，那么你必须让你遇到的每个人倍感自己的重要。
一个不变的事实是，你所碰到的每一个人，几乎都认为在某个方面他比你优秀，而一个绝对可以赢得别人友谊的方法就是学会欣赏别人，真诚地赞美别人。
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▲少用批评，多用赞扬
汉斯·希尔也是一位著名的心理学家，他说：“太多的证据显示，人都普遍地不喜欢受人指责。”
用赞扬来代替批评，是著名的心理学家史京勒心理学的基本内容，史京勒通过动物实验证明：由于表现好而受到奖赏的动物，它在被训练时进步最快，耐力也更持久；由于表现不好而受处罚的动物，那么它们的速度或持久力都比较差。研究结果表明，这个原则同样适用于人。我们用批评的方式并不能改变他人，常会适得其反。
■许多年前，一个十岁的男孩在拿坡里的一家工厂做工。他一直想当一个歌星，但他的第一位老师却泄了他的气。他说：“你不能唱歌，你根本五音不全，简直就像风在吹百叶窗一样。”但是他妈妈——一位穷苦的农妇——用手搂着他并称赞他说，他知道他能唱，他认为他有些进步了，他节省下每一分钱，好让他去上音乐课。这位母亲的嘉许，改变了这个孩子的一生，他的名字叫恩瑞哥·卡罗素，他成了那个时代最伟大的歌剧演唱家。■
当批评减少而多多鼓励和夸奖时，人所做的好事会增加，而比较不好的事会因受忽视而萎缩。因批评而引起的愤恨，常常使人的情绪低落，对应该改进的状况，一点也不起作用。历史全是由这些夸赞的真正魅力，来做令人心动的注脚。
■在19世纪的初期，伦敦有位年轻人想当一名作家。他好像做什么事都不顺利。他几乎有四年的时间没有上学。他的父亲锒铛入狱，只因无法偿还债务。而这位年轻人时常受饥饿之苦。最后，他找到一个工作，在一个老鼠横行的货仓里贴鞋油的标签，晚上在一间阴森静谧的房子里和另外两个男孩一起睡，这两个人是从伦敦的贫民窟来的。他对他的作品毫无信心，所以他趁深夜溜出去，把他的第一篇稿子寄了出去，免得遭人笑话。一个接一个的故事都被退稿，但最后他终于被人接受了。虽然他一先令都没拿到，但编辑夸奖了他。有一位编辑承认了他的价值。他心情异常激动，漫无目的地在街上乱逛，眼泪流过他的双颊。因为一个故事的付梓，他所获得的嘉许改变了他的一生。假如不是这些夸奖，他可能一辈子都在老鼠横行的货仓做工。你也许听说过他，他的名字叫查尔斯·狄更斯。■
赞美就像浇在玫瑰上的水。赞美别人并不费力，说句好话轻而易举，只要几秒钟，便能满足人们内心的强烈需求。看看我们所遇到的每个人，寻觅他们值得赞美的地方，然后加以赞美，并把赞美他人变成一种习惯吧！
§第44封信 不要轻易批评别人
亲爱的孩子，上一封信我跟你提到赞美的重要性，并教导你如何在社会交往中利用赞美的力量来为自己添加人格魅力，我想你看后一定能够有所领悟，我相信，这对你成为一个颇具绅士风度的男人是很有用处的。不过，要想与别人和谐相处，与别人友好地合作，既要懂得使用赞美的力量，也要注意批评的分寸。往往一次草率的、直白的批评会让你失去一个朋友，失去一个事业上的合作伙伴。
伟大的哲学家苏格拉底曾经对他的门徒们说：“我唯一知道的就是我什么都不知道。”但当时，有人曾经问智慧女神，苏格拉底是不是当时最聪明的人，智慧女神的回答是肯定的。我们都不是什么聪明人，这世界上有许多是我们所不知道的。所以在与人交往时最好不要轻易地指出别人犯了什么过错，更不要把自己的观点强加给他人，因为你的观点也不一定是正确的。
况且，每个人都不喜欢直白地批评，因为这会让他们觉得丢了脸面，自尊心受到了侮辱，因此很有可能他们会对批评自己的人反唇相讥，以致最终造成双方不欢而散、难以收拾的局面。
