昨天，我参加了一个宴会，参加宴会的全是像我这样的中年人，并且他们大多在自己的事业上取得了一些或大或小的成就。但一个和你年龄差不多的刚从大学毕业的年轻人却成为了宴会上的焦点。我想这大概源于他的优美而文雅的谈吐吧。如果你能在谈话方面有所提高，我想你会变得更加完美。
在造就一个“文明人”的教育中有一种训练是必不可少的，那就是优美而文雅的谈吐。语言标志着一个人的成长环境，影响一个人的人格。只要听一听一个人说话，就大致可以推断出他的身份。也就是说，无论你把自己装扮成什么样子，固有的语言都难以和外表相一致。你的谈话会将你的一切隐秘宣布出来，会将你的真面目揭示给社会。
凡是注重语言表达者，都能引起他人的注意，使他人乐于接近。这种人在一生中都比其他人占便宜，都能成为伟大事业中的成功者。善于谈吐的律师能吸引诉讼的客户；善于谈吐的医生能吸引病人；善于谈吐的店员能吸引回头客。
你一定还记得我曾经给你讲的那些《伊索寓言》里的故事吧？你曾经是那样着迷。那我就在这里给你讲一讲伊索的故事。伊索在年轻时曾经当过奴隶。有一天他的主人要他准备最好的酒菜来款待一些哲学家。当菜都端上来时，主人发现满桌都是各种动物的舌头，简直就是一桌舌头宴。全桌客人议论纷纷，气急败坏的主人将伊索叫了进来，问道：“我不是叫你准备一桌最好的菜吗？”
只见伊索谦恭有礼地回答：“在座的贵客都是知识渊博的哲学家，需要靠舌头来讲述他们高深的学问。对于他们来说，我实在想不出还有什么比舌头更好的东西了。”哲学家们听了他的陈述都开怀大笑。
第二天，主人又要伊索准备一桌最不好的菜，招待他不喜欢的客人。宴会开始后，没想到端上来的还是一桌舌头，主人不禁火冒三丈，气冲冲地跑进厨房质问伊索：“你昨天不是说舌头是最好的菜吗？怎么这会儿又变成了最不好的菜了？”
伊索镇静地回答：“祸从口出，舌头会为我们带来不幸，所以它也是最不好的东西。”一席话让宾客们全都对伊索刮目相看。
可见，语言的确是非常奇妙的东西。跟那些说话水平高的人交谈可以帮助你增加知识和修养，激发你的创造潜力，并能增进你与别人之间的感情。这对你的知识积累和丰富、扩大你的知识底蕴和视野将起着重要作用。凡是一个善于交际和表达的人，必是一个具有敏锐观察力，能深刻认识事物的人。只有这样，他说出来的话才能既生动又准确地反映事物的本质。此外，他还必须具有严密的思维能力、丰富的词汇、渊博的知识。正因为如此，有人说：“说话水平是学识的标尺。”
一个人要想在社会中占有一席之位，仅凭才能是难以达到的。成功者的经验告诉人们不仅要有做事的才能，还要有一流的口才。别人感兴趣的事情，你同样应该表示出兴趣。如果你态度冷淡、不关痛痒，你休想引起他人的关注。对于所谈的问题，要有理有据，层次分明，要使用清晰、简洁的语言表达你的思想。
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▲像推销员那样训练自己的口才
原一平之所以会成为推销之神，他把成功归功于他高超的说话技巧。
他认为说话有八个诀窍：
1．语调要低沉明朗
明朗、低沉和愉快的语调最吸引人，所以语调偏高的人，应设法练习变为低调，才能说了迷人的感性声音。
2．发音清晰，段落分明
发音要标准，字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点，最好的方法就是大声地朗诵，久而久之就会有效果。
3．说话的语速要时快时慢，恰如其分
遇到感性的场面，当然语速可以加快，如果碰上理性的场面，则相应语速要放慢。
4．懂得在某些时候停顿
不要太长，也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。
5．音量的大小要适中
音量太大，会造成太大的压迫感，使人反感，音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。
6．配合脸部表情
每一个字，每一句话都有它的意义。懂得在什么时候，配上恰当的面部表情。
7．措词高雅，发音要正确
学习正确的发音方法，多加练习。
8．加上愉快的笑声
说话是推销员每天要做的工作，说话技巧的好与坏，将会直接影响你的推销生涯。
§第55封信 学习像天才一样思考
孩子，思考的重要性是不言而喻的。我们都知道在多数事情上人们有均等的机会，但往往只有那些能较好地进行思考的人才会被委以重任，才能提高专业地位，充分利用他们所遇到的大多数机会，把来自于失败的影响降到最低程度，拿最高的薪水，享受到生活的最大乐趣。正如哲学家所说：“我们不是为思考问题而活着，但是只有思考才能使我们获得成功……”令人惊异的是，许多人几乎没有考虑过自己是怎样思考的。很多时候，一些想法似乎是自然而然地出现在我们的脑海里，我们也理所当然地按照这些想法去行动。只有当生意或个人生活状况令我们陷入危险境地，不得不认真思考或努力解决难题时，我们才会静下心来进行专门的思考。这时一切都和平常不一样了。
大多数人之所以没有取得成功，就是因为他们不知道思考的重要性或者不能进行卓有成效的思考。改善人生质量的关键在于更富创意的思维方式和更有效率地利用创造力的方法。作为一个天才，并不意味着始终生活在某种具有极高创造力的思维世界里。天才用以前没人用过的方式思考问题，即使可以说太阳底下无新事，但总是有无数的事物没有被人们发现，等着人们去描述、去探索，或者以深刻的方法去表述。所谓天才，总能于凡人不经意之处发现意外的事物，他们在不可能的事物当中看出种种可能。具有天才能力的人能使复杂的事物简单化，使未知的事物变成可知的事物。他们能抓住不可把握的东西，从局部复原整体。他们能察旧知新。他们能以全新的方式重新合并信息。他们可以创造并修正一些概念。他们会优化知识及经验。天才们经常可以在极短的时间内理解新事物，而常人却需要很多时间才能做到。他们能够在短时间内做到这一点，关键在于他们能够抓住他们想要了解的事物，或者想与之发生联系的事物的精髓。他们是靠自己的直觉和独特的理解力做到这一点的。
我亲爱的孩子，你也可以像天才一样去思考。我不知道你是否有这样的自信。你可能会想：“谁，我吗？我可不是天才。我既然不是天才，又如何能像天才一样去思考问题？”我认为，重要的不是你是不是天才，而是你是否有一个正确的卓有成效的思考方法。天才就是明白如何想得更深并带着创造精神去想问题的一些人，他们是些高级的思想者，他们的思维具有发散力。像柏拉图、亚里士多德和达·芬奇都是这样的天才。可是，人们尚没有明白，除了最值得人们敬仰的一些天才之外，日常生活中还有许许多多的小天才。这些人并不是什么思想的巨人，他们也不是超群的大人物。他们的理论学说和发明创造并没有改变文化，也没有引起文明的进步。可是，他们都曾有过超常思维的体验，而且经常是在很具体的一些事情上面。这样的天才有很多，比如发明纸张、尼龙搭扣、钉子、钢铁、水泥、货币以及其他极其简单但又十分有用的东西。我们有许多的东西要从那些推动历史大步前进但数量极少的传奇人物那里学习，可是，从这些平常天才当中，我们同样也有很多东西可以借鉴。从200万年前使用的石器，到当今世界的汽车、轮船，有无数的发明都可以展示我们个人和集体的天才能力。
许多人都曾体验过天才般的思考，许多人都曾思考过以前没有想到过的事物，都曾以从未有过的方式思考过一些问题，特别是在人们的儿童时代。人们发现了如何行走以及如何说话。这些个人的成就都有天才的成分在里面，因为这些东西都需要人们将一些一开始看来毫不相关的信息联系起来。人们明白一张床、一把椅子、一张桌子和一个淋浴器，它们的外形和功用都有所不同，可是，当人们还在咿呀学语时，就都想办法将这些符号装在了大脑里面，因为他们知道，这些东西都属于家庭用品这个概念。
你可以人为地控制自己的创造力，在自己需要天赋的时候调动创造能量。你可以通过超越传统的思维方式的方法学会像天才一样思考问题。超越传统的思维方式就是天才所做的事情，也是你天生就会的事——只要你发现了自己如何创造、发明和交流的方式即可。“超越传统的思维方式”意思是指改变某事物的状态或者含义，使其变成另一种状态或者含义的动作。它将某个物体或者想法的一些新含义和联系传递到另一个物体或想法上面。
人们的思维常常在遇到一个新词或者一个不常见的词时僵化起来，就像一只小鹿遇到了强烈的汽车车灯时一样。超越传统的思维方式不仅仅是一个用来描述思维的新词，也是思考并创造事物的更深刻的方法，甚至它的存在与人类的大脑及其最初显露出的天才般思考的迹象一样古老，那是在数百万年之前。可以把它当做一个拥有真实意义的并可为人所用的新词来理解。这个词有可能是你下半辈子要一直用下去的，只要你明白这个词对你所做的一切有多么重要就行。实际上，这是一种过程，它跟你的手足一样是你身体的一部分。这种东西是在你毫无察觉的情况下就可以通过直觉明白的。你会在很多情形下利用超越传统的思维方式酝酿创造力，发明和发现某种新东西，将一些似乎没有关联的事物联结起来，解决一个问题，描述一些解决办法，同意一个创造性的意见，或者对此主意表示疑问时，丰富自己的学习经验并强化交流时，你都可能利用它。它是一种询问的过程——它具有无尽的发现和发明的可能性。
人们时常从旧事物当中发现新事物，从而产生一些新想法。如果我们将两种看起来没什么地方有雷同之处的东西比较一下，比如人类和一个钟表，我们也许会看到相似的地方——要么是它们的外形，要么是它们的工作方式。比如，它们在标志时间的物理进程时，都机械似的很准确。这种创造性的观察方法可以导致一些创新的行动，或者发现某些新事物。人类生来具有某种创造、探索、学习、发现和发明的能力，也就是说，具有超越传统的思维方式的能力。可是，很少有人能够把握住这种能力。只有少数人学会了将自己的思想、知识或者经验转换成某种终生有用的信息库和可更新资源。
因此，尽管人们都有超越传统的思维方式的能力，可是，人们却不知道怎样利用它，要么是不知道自己拥有这种能力。由于没有指导，也没有人来鼓励，人们开始相信自己并没有创造力，也不具有那种用于革新和发明的思想基因。这个问题之所以变得更为严重了，是因为在人们成熟的时候会建立一种思想的屏障，使其阻挡人们的创造性思维。结果，可想而知，人们经常在思考的过程中出现断层的现象，会产生偏见，或者怀有一种恐惧感。这种作茧自缚的屏障使人们丧失了天生的一些能力，无法产生应有的联想，致使人们画地为牢，无法看得更远些，因为那些习惯会使想象力受阻。不久之后，思想僵化了，没有了创新的精神。
没有谁愿意让自己的想象力受到束缚。每个人都希望自己思想自由，都希望体验到一种惊奇感，就像孩提时代一样。而你，我亲爱的孩子，只要打破思想的束缚，像天才一样去思考，你会给自己的职业生涯带来许多惊喜，我期待着你因思考而取得进步。
★延伸阅读
▲流于表面的思考不会有实效
有些人本来很有才华与能力，也非常努力，但是由于做工作只是流于表面，思考流于形式，工作中的问题总是得不到实质上的解决，这样就使工作的效率大打折扣。生活中的各种实例生动地证明了这样一个道理：无论事情大小，如果思考总是流于形式，可能从短时间看来会很出效果，但结果往往是将问题掩藏得更深，为工作埋下了巨大的隐患。
思考的意义不在于产生多么新鲜的创意，会带来多大的效益，而在于它的可实施度有多大。如果思考只停留在欣赏层面的时候，它也就失去了本身的价值。
■曾经有一段时间，美国各大新闻媒体竞相报道了这样一件事：一位名不见经传的学生，利用他的智慧和执著精神，创造性地解决了旧金山市政当局悬赏1000万美元久而未决的旧金山大桥堵车问题。
旧金山大桥堵车的情况十分严重，但是却迟迟没有得到解决，许多人不断抱怨。■
这名青年的成功主要得益于他针对大桥堵车的问题采取了切实有效的解决方案。经过细心的观察和缜密的调查，他发现了久而未决的旧金山大桥堵车现象不但具有上下班高峰时段的时间性，而且还具有上班时段进城方向发生堵车和下班时段出城方向发生堵车的方向性特征，从而追根寻源找到了同时发生时间性和方向性特征堵车问题的根本原因是“市郊农民上下班的车流太大”。最后他创造性地采用可改变“活动车道中间隔栏”的方法，巧妙地改变上班时段“活动车道中间隔栏”，使进城方向四个车道变为六个车道，出城方向四个车道变为两个车道，下班则反其道而行之，使问题轻而易举地以最小的代价圆满地解决了。
这位学生解决交通问题的方法可谓妙哉。这就是思考的作用。当我们面对类似的问题，或许我们想得最多的就是一定要解决堵车问题，我们可以不惜代价再造一座大桥。这不失为一个方法，但是却并非最好的方法，它需要我们付出相当大的人力和财力，并且也无法预见后期的效果。
仅仅流于表面的思考往往是不会有实效的。很多公司都有过这样的经历：为了提高员工的工作效率，专门花重金请来专业的咨询公司，编写出了一套文采飞扬、图文并茂、理论和案例也十分丰富的规定性和执行性文件，但最后这些文件的命运都是殊途同归，也就是往往被束之高阁，在公司的档案室里储存着，落满了灰尘。所以说我们的思考必须要符合实际，深入进去解决实际问题。
离开了实际，脱离了问题根本，再完美的计划和制度也没有意义。现在很多人在工作当中都有这样一种心理：
“看看别人是怎么做的，我学着做就行了。”
“只要把这些做好就行了，何必那么认真呢，大家不都一样吗？”
“不管怎么样，这件事一定要做得漂亮、风光，其他的不用管了。”
只是出于对问题的表面考虑，许多工作的实质发生了改变。如此一来，工作更多地变成了一种形式，人们都在争相做着表面文章，而实际上却无任何有益的东西在里边。
