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第46章 成功——超越梦想与现实的距离(3)

有的人把事情的经过做了一番梳理之后,仍然理不出头绪,做不出决断,于是陷入忧虑、焦躁之中,度日如年。这种人也会丧失很多良机。与之相类似的人,在做重大决定时往往墨守成规。下面有一种简单易行的方法,或许你还没听说过,也可能听到过,只是没往心里去,当做了耳旁风罢了。

这种方法其实操作起来很简单,将所有的素材收集起来,分门别类之后,再准备好纸笔,在每一项目上加上“+”或“-”的记号,只需舍得花一点儿时间,谁都做得来。

在纸的正中央画一条纵线,一半作为正面栏,另一半作为负面栏。再把梳理后的所有素材慎加评估,分别填入正负两栏,然后再对各项素材一一评分,接着统计正、负两栏的总分。

要是一栏的总分比另一栏领先很多的话,那么你做决断的方向也一目了然了。如果有相反的想法,那么推倒重来,重新评估的必要性也是很明确的。

要是两栏的总分相差无几,凭以往的经验,就只好碰运气了。不过,在所有的预备工作都做好了之后,一定要集中精力探讨主要问题,直到得出最后的结论。在这前后,千万不要受焦躁不安的情绪所干扰,耗费时间和精力。决断做出之时,就是焦虑消散之日。意志是人生的强心剂,一旦决心下定,就不要再瞻前顾后,这都是那些久经沙场、身经百战的元帅们的制胜法宝。

就是做了决定以后也唯恐失败,这是导致很多人优柔寡断的主要原因。不过,眼看着千载难遇的良机近在咫尺,却白白拱手让给对手,与其坐失良机,倒不如赌一把,即便遭遇挫折也值。我曾反复强调,一个缺乏进取、事事消极的人,是不适合统率全局的,那些有举棋不定、畏首畏尾倾向的人也同样不够资格胜任统率全局。

这跟经商做买卖是一样的道理,无非就是根据瞬间万变的市场,随时出新招、做判断、下赌注、抓商机、获取厚利。有时甚至是一招失误,血本无归。

任何一个成功的商界人士,在激烈的商场博弈中并不能确保局局皆赢,只不过是相对而言,胜多败少而已。然而,时时担心失利,从而连迎接挑战的胆量都丧失,那么制胜的机会就永远不可能落到你手中。

孩子,切记,在这个社会里,你只有像幼儿学步那样迈出一小步,才能够朝胜利的目标无所畏惧地跨出巨大的一大步。

★延伸阅读

▲提高决策能力的技巧

1. 下决策之前必须小心审视每一个方案。

2. 如果发现以前的决策仍旧有效,可以好好利用。

3. 做长期决策时,同时将短期选择铭记在心。

4. 改变那些不再适用的决策。

5. 问一下自己,你的决策可能会发生什么错误。

6. 作决策时,要考虑所有可能的结果。

7. 可以沿用有效的前例,但若已失效,则应避免使用。

8. 了解决策背后的权术。

9. 衡量决策对所有部属的影响。

10. 永远不要在强大的时间压力下作决定。

11. 不要拖延一个重要的决策,而应快速地下决定。

12. 如果你在决策时遇到困扰,试着改变一下观点。

13. 要明了谁会受到决策影响。

14. 避免因为有人在等待这个决定,而草率作出重要的决策。

15. 作决策时,尽量让你所需要的人都参与。

16. 如果你已经要求大家提供意见,就要准备接受他们的意见。

17. 尽可能从不同角度考虑决策。

18. 如果决策无法发挥作用,则需重新审查。

19. 激发想法时不需要太有章法,但进一步发展这些想法就要有系统。

20. 以赞美而不是责难鼓励大家说出新的想法。

21. 在脑力激荡的过程中,要将一切个人情绪置于一旁。

22. 要设定取得信息的时间表。

23. 指派最聪明的人去搜集信息。

24. 不要把资料源遗失,也许以后还会用到。

25. 定期研究市场,对结果采取行动。

26. 随时注意对手的举动。

27. 了解游戏规则,将它们变成你的优势。

28. 将你决策之前的所有恐惧写在纸上,然后将其丢进垃圾桶。

29. 预测前要质疑每一个假设,然后再检查一次。

30. 将你所做的交易列出一张清单。

31. 做好准备以应付意外事件的发生。

▲像狮子与狐狸一样思考

罗马皇帝塞韦罗生活在公元3世纪,在他统治罗马之前,皇帝尤利亚诺怠惰昏庸。当时,恰好有一个颇得人心的军人佩尔蒂纳切被罗马禁军杀害,这成了塞韦罗图谋罗马的借口。身在外地的塞韦罗说服所有统帅以及驻在斯基亚沃尼亚的军队,让军队相信进军罗马替佩尔蒂纳切报仇是正当的。当然,塞韦罗很好地掩饰了自己觊觎皇位之心。

在这个幌子之下,军队果然听从他的安排进军罗马,而塞韦罗也先一步赶到了意大利。塞韦罗一到罗马,元老院就害怕了,立刻把尤利亚诺杀掉,拥立他为皇帝。

塞韦罗想要成为整个帝国的主宰,在这之后,他还有两点需解决:第一,当时在亚洲军队的统帅尼格罗已称帝;第二,在西方出现了一个叫阿尔皮诺的人称霸了那里,他一直觊觎帝国。塞韦罗认为,如果暴露自己,同时与两者为敌是危险的,于是决心袭击尼格罗,而对阿尔皮诺则进行笼络。

塞韦罗修书一封给阿尔皮诺,称自己被元老院选为皇帝,愿意同阿尔皮诺共同享受这个尊荣,所以赠送后者以恺撒的称号,并且由元老院决定,加封后者作为他的同袍。阿尔皮诺没有识破这个谎言,静静地等待塞韦罗击败了尼格罗。阿尔皮诺并没有意识到敌人的敌人就是自己的朋友,而坐视能够让自己安稳的尼格罗被塞韦罗铲除。

塞韦罗杀了尼格罗之后,立刻向元老院诉苦,说阿尔皮诺忘恩负义,打算谋害自己。元老院信以为真,同意塞韦罗铲除阿尔皮诺。最后,阿尔皮诺的政权和生命一并被剥夺了。

综观塞韦罗的政治生涯和军事生涯,人们可以清晰地看到一头凶猛的狮子身上如何出现了狐狸般的狡猾性格。塞韦罗虽然手段卑劣,但作为一个军人、统治者,他得到了广泛的尊敬。因为他很好地保持帝国的运转,这使得他享有最高的声誉,使他能够最终抵消人民由于他的掠夺行为可能产生的憎恨。

一个欲在事业上有所成就的人,具备像塞韦罗一样出色的性格和手段是必需的,它可以帮助人们进行事业上的博弈抉择,使你找到最有效掌控他人、掌控全局的手段。狮子的凶猛让人无所畏惧,勇往直前;狐狸的狡猾令人频出变牌,变幻莫测。如果你既如狮子又像狐狸,雷厉风行与狡猾多变并用,相信你可以所向披靡。

欲具备狮子、狐狸的性格,我们要不断改变自己的方式方法,迷惑对手,激起他们的好奇心,分散他们的注意力。如果我们总是按照一种念头行事,久之别人就会预知我们的行动模式。这就像捕杀按直线飞行的鸟儿容易,捕杀变换其飞行路线的鸟儿却很难一样。我们不可否认世间有温情存在,但一定不能忘记还有一些不怀好意的人在时时算计我们,多几个心眼儿,才能棋高一着。

魄力十足,又巧用计谋,有以勇气开辟的光明大道,也有以巧计铺设的捷径。有勇有谋,非凡者就是这样产生的。

§第81封信 要考虑他人的利益

你一定知道,在商业或政治的谈判中,最好的结果就是双赢的局面,也就是谈判的双方都在达成的协议中获取了各自的利益。双赢已经成为谈判时双方不约而同遵守的谈判策略。用对方所需的利益来打动对方,以此来获得自己所需要的利益。其实,同样的道理在每个人的生活中、工作中也适用。

每个人在试图和他人达成交易时,一是想如何使自己获得最大的利益;二是必须在一定程度上考虑他人的利益,这既是出于争利性力量的对比状况,也是出于更好利用互利性关系的需要;三是虽然要考虑别人的利益,但又不能让自己太吃亏。每个人都会在自己的社会生活中不断地去把握这个平衡点,但除了个别情况(比如战争),在每个特定的时段,大家都会达成一些基本的均衡态及其相应规范。也就是说,尊重他人的正当利益,才能保证人与人之间的利益平衡,才能保证自己获取最大的利益。

因此,在与人交往时,尤其是牵涉利益问题时,不要只想到自己要得到最大的利益。如果对方意识到自己什么都得不到时,就会与你发生冲突,如果冲突升级,造成双方的物质或精神方面的损失,那将得不偿失。在现代社会,人们各自的目标、利益是可以并存的。人与人完全可以坦诚相待,互相沟通,交换个人需要和看法,通过协商和谈判,找到使双方都获得利益的双赢方案。

一只狮子和一只野狼同时发现了一只小鹿,于是商量好共同去追捕那只小鹿。它们在追捕的过程中配合得很默契,当野狼把小鹿扑倒后,狮子便上前一口把小鹿咬死了。但是,狮子这时候起了贪念,想独占这只小鹿,于是想把野狼也咬死,可是野狼在自己的生命受到威胁时,爆发出了巨大的潜能,拼命抵抗。后来狮子虽然把野狼咬死了但自己也受了重伤,无法享受美味了。

如果狮子不是如此贪婪,而与野狼共享那只小鹿,虽说会少吃一点儿,但也不至于弄得身受重伤。如果它能懂得双赢的道理,岂不就皆大欢喜了吗?

因此,孩子你要记住在工作中,你的成功往往是建立在他人成功的基础之上;反之,你帮助别人取得成功的同时,自己也能取得相应的或更高的成就。牛顿在别人问及他为什么能取得那么大的成就时,他回答这是因为他“站在巨人的肩膀上”。这句话虽然是谦虚的话,但如果没有前人的基础,牛顿也的确不可能达到那样的高度。

在你的实力弱小时,你要懂得借助别人的力量;而当你的实力足够强大时,你也不要忘了提携和帮助那些相对弱小的人,这样你会获得比你的付出多得多的回报。双赢的人生,何乐而不为呢?

★延伸阅读

▲积极培养合作能力

为了与他人合作,你需要培养以下几个方面的主要能力:

1积极参与。

在团体活动中,如果你喜欢让别人出头露面,而自己却静静地坐在那里,做一个感兴趣的旁观者,结果是,你无法培养自己的社交能力,赢得团体中其他成员对你的尊重,无法对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任,无论你态度积极或保持沉默,你都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢展示自己的观点或者觉得你的观点不如他人的有价值,那么,你需要认识到破坏性的自我谈话的结果,你应该创造较积极的内心自信。如果你感到忧虑和焦急,那么,你需要迫使自己迈出第一步。万事开头难,随着你不合理的怪念头的减退,以及自信心的增强,你就能积极地参与到团体的活动中来,为团体的发展做出自己应有的贡献。

2具备有效讨论的能力。

参与团体的讨论需要与一对一的讨论相似的技能,只不过前者需要你应对更多的参与者。

清楚地表达你的观点,并提供支持的理由和根据。

认真地聆听他人的意见,努力了解他人的观点。

直接对他人提出的问题做出回答,而不要试图简单地阐述你自己的观点。

提一些相关的问题,以便全面地探究所讨论的问题,然后设法去回答问题。

把注意力放在增加了解上,而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。

3尊敬团体的每一位成员。

这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识,但重要的是,你要让他人充分地表达自己的观点,而不要随意打断或表现出不耐烦,做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某些场合,其他成员不同意你的分析或结论,即使你确信你是正确的,当发生这种情况时,你需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点,就接受现实,尽你所能阐述自己的观点,力争使他人能够接受。

4鼓励他人提出多样化的观点

除了提出你自己的观点外,你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时,要做出积极的和建议性的反应。

5客观地评价观点

当团体对其成员提出的观点进行评价时,应该采用批判思考的态度对它们进行评价,让团体的成员意识到评价的对象是观点,而不是提出观点的人。最常见的一种错误思考是,有的成员仅从个人的爱好或偏见出发,不是对人们提出的观点进行评价,而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答:“我不同意你的看法,原因是……”而不应该说“你真无知”。只有如此,才能进行良好的沟通,而不会恶语伤人。

6分析团体中各要素之间的关系

团体是由处于复杂的和充满活力的关系之中的个体构成的。就如在一场球赛中,“没有号码牌,你就无法分辨运动员”一样,一个团体要有效地发挥作用,你就要识别出谁是“运动员”,他们彼此关系的性质,以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中,弄清这些情况是特别重要的,它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”。

▲强者懂得承担责任

工作意味着责任,责任所在,必须勇于承担。客户利益受到损害时要赔偿客户的损失。

1.要工作就有责任

没有责任感的推销员不是一个优秀的推销员。就算你是一个最普通的推销员,也要勇于承担责任,只要你担当起了责任,你就个备了成为一个优秀推销员的基本条件。

曾经有一位旧金山的商人给一位萨克拉门托的商人发电报,报出货物价格:“一万吨大麦,每吨400美元。价格高不高?买不买?”

萨克拉门托商人觉得价格太高,不想要货物,可是他在回复电报里却漏了一个句号,写成“不太高”,结果变成要买这批大麦,使自己损失了好几千美元。

这只是一场简单的交易,却能看出这位萨克拉门托商人并不负责。同样,对于公司员工来说,只要在工作中有那么一丁点不负责,马虎大意,就有可能要在竞争越来越激烈的现代社会中酿成大错,导致整个企业蒙受损失。

一个缺乏责任感的人,首先失去的就是社会对自己的基本认可,其次失去的是别人对自己的信任与尊重,这样的人当然就难以得到重用。而那些能承担责任的人,可能会被赋予更多的使命,有资格获得更大的荣誉。

在很多人看来,自己只是企业里一名普通员工,没有什么责任而言,只有那些管理层才要承担工作上的责任,他们没有意识到,其实,工作本身就是意味着职责和义务。

每一个普通员工都有义务、有责任履行自己的职责和义务,这种履行必须源自发自内心的责任感,而不是为了获得什么奖赏。工作不单单是赖以生存的手段,除了得到金钱和地位之外,要考虑到自己应尽的责任。

超市里的一位员工对前来购物的顾客非常冷淡,不仅不主动为顾客提供帮助和服务,有时还会冲着前来问询的顾客发脾气,这令顾客很不满,但是他自己却不以为然。一位零售业经理在超市视察时,刚好发现了他的所作所为。

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