2012年1月10日,刘强东向媒体证实已收购迷你挑。迷你挑不仅有涵盖生活日用品、时尚女装、鞋包配饰及创意家居等的多种品类,而且在日本有丰富的买手资源,其运营团队的价值是京东十分看好的。收购成功后,刘强东打算将迷你挑打造成京东商城的“日韩馆”,销售来自日韩的产品。
但与千寻网不同的是,迷你挑上的商品涉及海外货品,那么关税、跨国物流等方面的问题又将困扰京东商城。于是,在刚刚收购了迷你挑的那段时间里,刘强东是非常惆怅的。
也因为遇到了这些难题,从完成收购到日韩品牌综合类网上商城“迷你挑”正式上线,京东商城花了近半年的时间。新上线的迷你挑,产品品类更加丰富了,不仅包括来自日韩的服饰鞋帽、家居化妆用品等,还有食品保健、母婴玩具、旅游票务等品类。
而在打造全新迷你挑的过程中,刘强东还开始布局并购团购网站之事。相比3C类产品销售的低毛利,国内团购的毛利率还是比较高的,能达到10%左右。而团购网站的产品品类、主流用户又能与京东互补,这对京东具有较强的吸引力。
除此之外,2012年6月,刘强东还高调宣布:“我们2012年下半年将展开很多投资。中国电子商务市场已经开始洗牌,这大概要持续到明年末,我们会利用这一点。”看来,在投资并购这条道上,京东商城还要再“疯”一会儿!
未来,当历史学家开始审视中国互联网早期发展阶段时,也许京东商城会作为一家极度活跃的组织而被大家重新谈论并在此被记起:它的资金充裕,涉足多个领域,算是整个互联网社区的一场浩劫。
京东在2012年10月非常低调地上线了网游,也就是网络游戏联运平台。这就意味着这一平台的内测已经顺利完成,终于进入了公测期。新上线的游戏平台为网民提供4~6款游戏,其后将根据各主流网页游戏的流行趋势做出调整。
比京东早一步涉足网页游戏板块的是电商巨头之一的淘宝。目前淘宝的注册会员超过3亿,覆盖了全国大部分网购人群,是网购必看的网站,它在2012年5月29日宣布网页游戏平台上线,也是第一家主动涉足游戏的电商。
在京东和淘宝这两“大佬”试水网游背后,透露的是分食网游这块香饽饽的决心。网页游戏有低成本、易操作的特点,这种高利润、低风险的赚钱机会就像没有反抗能力的猎物般深受投资者的青睐。
易观国际的数据显示,2012年第一季度网游市场的规模高达23亿元,与上一年同季度规模相比增加了一倍,预计在2013年将持续增长,达到73亿元。除电商之外,其他互联网新贵比如视频运营商PPS、社交网络人人网、奇虎360等纷纷投身游戏行业,并且都满载而归。奇虎360在2012年第二季度的财务报告中显示,网页游戏的收入超过2000万美元,而淘宝和PPS的盈利也相当乐观,2012年第二季度,PPS在网游上的收益超过1.8亿人民币,而“新手”淘宝的网游用户也超过了10万。
网游强势的增长趋势和发展潜力是吸引京东“插一脚”的原因之一。
京东的销售额在2012年上半年增长了161%,虽然销量一直在涨,但利润却一直原地踏步。电商之间白热化的竞争使投资成本不断飙升,不但要打价格战,还要争夺广告、物流和人才。因此,在京东规模不断扩大的同时,也需要消耗更多的资金。对京东来说,眼前的情况迫使他需要更多、更快的增加利润。而游戏行业低投入、高回报的特点让京东心痒痒,此时不出手更待何时?
京东这次的网游上线也许还有“醉翁之意不在酒”的意思。他们并没将宝物全压在零售业上。和实体零售不同的是,网页游戏等虚拟一类的产品有预付费的特点,这在账期上对京东会有比较大的帮助。
京东曾经用“货到付款”的模式对淘宝“预付费”模式在业界造成一种破坏式创新,并从中吸引大量的用户,但他们渐渐意识到“货到付款”也存在着较高比例的风险。相对于此,网游这类黏性较强的虚拟产品,其预付费模式或许能有助于改善京东用户的付费习惯,从而从整体上调整京东商城的消费结构。
事实上,即便是全球B2C电商旗舰——亚马逊,也同样存在着难以在零售业务上盈利的怪圈。另外,京东由于较低的毛利率加上之前大举扩张的策略,很难在零售业务上实现想要的盈利。
事物都有两面性,没有绝对的好也没有完全的坏,京东涉足游戏也逃不出这个真理。
电商在网游方面拥有的优势是用户流量。易观数据一份报告显示,除去天猫和QQ商城之外,京东商城的用户流量占整个互联网的27.7%,在行业中处于领先地位。庞大的用户群是运行网页游戏的基础,其次网购群体以中青年为主,在某种程度上与网友群体具有重合性,这也是京东的优势。
参与网游对缺少游戏运营经验的京东来说也是一个挑战。从整体结构上看,游戏只是京东的一个附属项目,主要还是以电商为主,这有可能会影响京东在网游上的投入。另外,网游的获利主要取决于运营团队的能力,只要运营方向正确、产品能得到足够保障,获得收益并没有太大问题,但是京东在此之前没有任何网游运行的经验,因此也存在一定的风险。
淘宝虽然也做网游,但他将网游放在子公司运营,将其与电商区分开来,为的是避免未来游戏发展到一定规模会对电商品牌产生影响。而京东对此并未采取任何措施,电商和网游这两件八竿子打不到一起的事放在一起将会考验京东对内部资源的调整和分配能力。
另外,淘宝在初入网游时虽然引起了业界的关注,但此后并没有做出产生轰动的举动。淘宝在网游的广告、链接等方面也未投入高额资金,由此显示淘宝对网游的重视程度并不高,也许网游只是一块鸡肋。如何对网游进行推广和运营会直接影响到利益,那么京东是否能搭上网游“特快号”实现流量变现,还需要外界拭目以待。
10年前,京东商城的员工只有30人,现在,京东员工数量超过27000人。按照京东的扩张速度,未来一年的员工数量可能会增加到4万人。员工人数暴涨的同时,京东的管理人员也迅速增加。2007年,京东只有一位副总,其后陆续增加了几位管理人员,到2010年,京东一口气增加了6位副总裁,加上原来的一共有12名副总,而京东各区的总经理有20人左右。庞大的员工数量让刘强东采用“粗放式”方法来管理京东,对高管充分信任的他曾经说过这样的话:公司动用上千万的资金不需要经过我签字,上亿的资金也不需要我签字,一切都交给副总裁”。
2012年10月,京东副总裁吴声离职,成为了京东史上任期最短的副总裁。吴声在2011年11月加入京东,任职还不到一年。
吴声毕业于南京大学,毕业后曾留校担任商学院MBA研究生导师,曾经担任过苏商工作室主任,并在《董事会》担任过品牌总监。吴声对网络传播和新闻策划颇有研究,他还长期为江苏一些知名品牌提供投资建议。吴声还是凡客的元老级人物。在凡客曾经担任过副总裁、公关总监以及凡客旗下V+品牌的负责人。曾经风靡一时的“凡客体”就由他主导,霸占了北京城里的大大小小的车站、地铁广告,“凡客体”几乎随处可见。
也许是“凡客体”的成功“造势”,吴声引起了刘强东的注意,一向重视营销策略的京东开始向吴声递来橄榄枝。2011年初,刘强东带着当时的副总裁乙壤月(现已离职)跟凡客的创始人陈年一起吃饭,与陈年一同前去的正是吴声。自打这次会面以后,刘强东与吴声的联系逐渐频繁,2011年11月,吴声离开凡客,随后加入京东商城,担任副总裁一职。
吴声的离职起源于一个神秘的包裹,包裹内是关于电子邮件的一些截图。在这之后,吴声便暂停了在京东的工作。
吴声的前妻曾经爆料,吴声在京东任职期间与多家公司有联系,而这些公司有的跟京东有合作关系,有的跟京东是竞争对手。
邮件的内容显示,吴声与一家名为NTA的营销公司存在密切关系,而京东与这家公司正好有业务来往。NTA为京东在网络上做推广服务,为此每年需支付近600万元的服务费。另外,吴声跟家居用品企业ABS和北京某家信息技术有限公司也有密切关系。前者是电商企业,跟京东有竞争关系,后者则跟京东有合作关系。
外界对吴声的行为有各种揣测,出现频率最高的是称他为“食京者”、“公饱私囊”等等。对此,吴声曾经这样公开表示:关于他的传言都是莫须有,这样大肆挖掘他的个人私事很无趣”。在他的微博上也有这样一段话:“这是一个沉默有罪的时代。忍无可忍的时候也要说几句。对于某媒体的不实报道,我将保留法律诉讼的权利。我相信那些幕后指使者必将受到良心的谴责。但京东躺着中枪,实在对不起强东。”
不久,相关人士对此事件发出声明,称并没有持有这两家公司的股份,也从未和这两家公司有过利益的往来。而京东商城也对此作出了回应,才使这一件事徐徐落幕。