采用合理的组织变革方法。
实践练习
请您判断在下列情况下，组织是否需要进行变革，为什么？
1.王经理是一家机械制造企业的老总，有一次他到工厂去检查工作，发现简单的一个操作锅炉的程序需要4个管理层来监督。他回到办公室以后说：这就像一个人穿了4件毛衣，即便到了寒冷的冬天也不会感到外面有多冷，而且一定步履蹒跚。
2.一家拖拉机生产企业生产了一种小四轮拖拉机在市场销售时，很多用户都反映了这样一个突出的问题：由于变速杆设置在驾驶员两腿中间，操作起来十分不便，尤其是北方冬天比较寒冷，驾驶员都穿着厚厚的大衣，操作起来就更困难。可就是这样一个技术非常简单的问题，提了10年竟没有解决。
参考答案：
1.该组织需要变革。该组织的主要问题是职能重复。简单的锅炉操作有一个部门进行监督就可以了，4个部门同时监督，是资源的严重浪费。所以需要重新界定公司各个部门的职责，作好权力配置，如果存在机构重叠、职能重复的部门，要马上精简，避免资源浪费，努力降低成本、提高效率。
2.该组织需要变革。该组织的主要问题在于：信息沟通渠道不畅或是信息反馈制度有缺陷。一个简单的技术上的问题，居然10年都得不到解决，很可能是用户反映的信息根本没有传递到相关的负责部门。造成这种情况的原因可能是组织属集权管理，所有的事需要层层上报，再层层下达；中间任何一个环节出现问题，都会导致信息失真。所以该组织需要分权，并建立完善的信息沟通渠道，对于用户反映的意见最好有专人处理。
技能点8，如何避免组织变革中常犯的错误
主题词：执行力·组织结构·组织结构模式。
适用情景：当在进行执行力组织变革希望避免常犯的错误时，查看此技能。
技能描述
对组织进行变革或多或少会有一定的负面作用，比如短时间的业绩下滑、人心的焦虑不安、资源的浪费等等，这些都是为适应环境所付出的代价。但是，很多企业因变革造成的损失，其实都是可以避免的。下面就介绍在向执行力组织转变的过程中最常犯的8种错误，希望引起职业经理人的注意，在以后的工作中尽可能避免。
忽视员工在变革中的作用
有的领导自视清高，认为自己头脑清晰、目光敏锐，善于把握潜在的危机和挑战；并且果敢干练，只要有他个人夜以继日地拼命工作，就可以成功地实现组织变革。事实恰恰相反，所有员工的共同努力才是变革成功的关键。
如果中层领导和所有员工对组织的发展没有任何危机感，他们就不会辛勤工作，也不会为变革积极献计献策，更不会牺牲个人的短期利益。最终的结果是，组织工作一筹莫展，新制度根本无法执行。所以，一个人不论多有才干，单靠一己之力绝不能战胜传统制度和组织惯性，全体员工的齐心合力才是致胜的关键。
缺少强有力的变革领导团队
一般情况下，在企业转型和组织变革前，都会建立一个推进变革的领导团队。这个团队必须是一个强有力的领导团队，团队的成员都必须是很有影响力的人，他们拥有正式的职位或头衔，非凡的才干、声誉，良好的人际关系和领导能力。他们能与抵制变革的各种利益集团、旧制度进行较量，并获得成功。相反，软弱无能的领导团队即使改变了组织结构，也不能改变人们先前的工作态度和方式。最后的结果仍然逃不过失败的命运。
低估企业愿景的重要性
愿景对于变革的成败起着举足轻重的作用，它能指引、激励组织内部大部分员工的行动，提供有效执行所需要的动力。相反，如果组织变革的计划不能提出一个适当的愿景，那么，在具体的执行过程中，计划很容易变成一连串令人迷惑、矛盾，而且旷日持久的讨论，结果不是方向走偏了，就是原地踏步。
如果领导不能在5分钟内说明组织变革的愿景，不能肯定员工对愿景已完全了解并深受鼓舞，那么变革计划在执行过程中一定会遇到麻烦。
缺乏有效沟通
对一般的员工来说，只有当他们认为变革确实能带来相当利益，并且确信变革很可能成功时，他们才愿意积极工作，为变革做出牺牲。所以，组织必须实施有效的沟通和积极的对话，宣传变革的意义，打消员工的顾虑，使他们产生信心和决心，否则变革不能成功。需要注意的是，如果领导在组织变革过程中言行不一，员工就会产生疑虑和抵触情绪，计划很难落实。
不及时解决问题
变革的过程中不可避免的会遇到各种各样的问题，有可能是工作本身的难度，也可能遇到了突发事件，还有可能是员工在行动中遇到挫折，内心沮丧。所有这些问题都需要领导尽快排除障碍，不能坐视问题丛生，而没有任何行动。否则会使员工丧失信心和动力，破坏变革计划，致使执行失败。
缺少阶段性战果
向真正的执行组织转变需要很长的时间。如果没有近期目标和阶段性的战果，人们在未来的半年到一年内看不到自己工作的成绩，就会渐渐丧失动力和信心。所以，要设立短期目标，当取得阶段性成果后，要及时庆功，表彰、晋升、奖励作出贡献的员工，为员工鼓劲打气。
太早宣布胜利
与缺少阶段性战果相反的一种错误就是太早宣布胜利。经过一段时期的艰苦奋斗，当重大变革计划露出成功的曙光时，不要被胜利冲昏头脑，认为变革已经大功告成，然后心安理得地放松警惕。事实上，变革在完全成功之前，都有重蹈覆辙、回复旧制的可能。所以，不要太早宣布成功。
根底太浅
最后一种常犯的错误就是，新的行为模式没有根植于企业运营体系中，也没有深植于企业的行事规范和共同价值中，于是一旦变革压力解除，员工就会逐渐退化回原来的行为模式。避免根底太浅的重要措施就是，领导要始终身体力行执行新措施，并用严格有效的激励制度来配合，长期坚持，使其逐渐根植于企业文化之中。
组织变革是一项长期而艰巨的工作，需要持之以恒的努力。避免上面列举的组织变革中的常见错误，可以帮助领导将损失减到最少。
牢记要点
组织变革中8种常见的错误：
忽视员工在变革中的作用。
缺少强有力的变革领导团队。
低估企业远景的重要性。
缺乏有效沟通。
不及时解决问题。
缺少阶段性战果。
太早宣布胜利。
根底太浅。
Smith是德国一家大型公司的总经理，他发现公司的采购程序有问题，造成了大量无谓的浪费，但只要做适当的变革，未来5年就可以大幅下降采购成本。但是组织内大部分人都安于现状，没有危机意识，缺乏变革的意愿。
Smith为了让全体员工都看到采购过程中存在的浪费问题，特别请了一位大学生，针对各个工厂所使用的手套的采购程序及内容做调查。很快，大学生就统计出在各厂区总共购买了424种不同的手套！而且每个工厂都有自己的供货商及采购价格。调查资料显示：同样的手套在不同的厂区，采购价格明显不同，有的采购价格是5美元，有的却高达17美元。因为这些手套的使用量巨大，造成的浪费十分的惊人。
为将这个信息传达给各工厂相关的主管，Smith请大学生把这424种手套全部收集起来，并且标出采购的工厂及单价，再将这些手套集中放在董事会的桌上。接着Smith请各事业部的主管前来开会，当主管们进入会议室面对这些手套时，起初并没有特别的感受，但仔细看了上面的标价后，非常惊讶：“这些都是我们购买的手套吗？”“这些价格是正确的吗？”接下来各个主管就开始寻找自己所辖的工厂采购的手套及价格，整个会议室一直充满着惊讶声。
展示的效果在整个公司造成很大的冲击，各个中层领导都意识到采购中存在着严重的浪费。Smith顺势把这些手套巡回到各个厂区去展示，让更多的员工能实际看到，并且感受到事情的严重性。很快，“成本过高”的印象已深深地烙印在员工的脑海中。
Smith接着又查访了竞争对手的改善措施，将资料整理后送到各厂区做展示，刺激组织以竞争对手为学习榜样。连续的两项行动，让整个公司上下都感受到行业的竞争环境充满着危机，组织必须进行变革才能提升绩效。之后的变革十分顺利，最终的结果和Smith的预计一样，采购成本大幅下降，为公司节约了大笔费用。
实践练习
请您做下面的实践练习题：
请对上面的实用范例进行分析，谈一谈您从Smith实施组织变革中获得的启示。
参考答案：
Smith非常了解员工在变革中所起的作用，所以当他意识到手套的购买成本存在巨大浪费的时候，并不是自己一个人马上行动，简单地将各个事业部的手套采购项目直接集中起来，而是想办法让全体人员都意识到问题的严重性和变革的迫切性。事实证明，Smith善于利用机会传达危机意识，当全体员工都意识到危机的存在并达成共识时，他们会主动进行变革，所以变革才会进行的非常顺利。
