这时，一把毫不起眼的钥匙悄悄出现，扁平弯曲的身子，一副弱不禁风的样子。当它钻进锁孔时，一下子就把那副坚固的门锁打开了。
"你怎么做到的？"铁棒和钢锯不解地问道。
"因为我最懂它的心。"钥匙轻柔地回答。
每个人的心门上都有一把大锁，人与人之间一切的误会、猜疑和隔阂，往往出于不了解。惟有真正了解他们内心的需要并能给予最贴心的帮助的人才能打得开。
缩头的小乌龟
一个小男孩，收到爷爷给他的一份生日礼物，那是一只可爱的小乌龟。他在兴奋之余，很想和乌龟一起玩耍，但乌龟初到陌生的环境，一下子就把头脚缩进了壳里。小男孩便用棍子捅它，想把它赶出来，但却一直没有效果。
爷爷看到他的举动，就说："不要用这种方法，我教你一个更好的办法。"他和小男孩把乌龟带进屋内，放在暖和的壁炉旁，几分钟后乌龟觉得热了，便伸出了它的头和脚，主动向小男孩爬去。
"有时候人也像乌龟一样。"爷爷说，"不要用强硬的手段逼迫人，只要以善意、亲切、诚挚和热情的方式，使他觉得温暖，他就一定会去做你想要他做的事。"
当我们要打开人们的心房时，亲切真挚的爱心与关怀，是最快、最有效的方法。
背篓的故事
一个人觉得生活很沉重，便去见哲人，寻求解脱之法。
哲人给他一个篓子让他背在肩上，指着一条沙石路说："你每走一步就捡一块石头放进去，看看有什么感觉。"那人开始遵照哲人所说的去做，哲人则快步走到路的另一头。
过了一会儿，那人走到了头，哲人问他有什么感觉。那人说："越来越觉得沉重。"
"这就是你为什么感觉生活越来越沉重的原因。"哲人说："每个人来到这个世界上的时候，都背着一个空篓子，在人生的路上我们每走一步，都要从这个世界上捡一样东西放进去，所以就会有越走越累的感觉。"
那人问："有什么办法可以减轻这种沉重吗？"
哲人问他："那么你愿意把工作、爱情、家庭、友谊哪一样拿出来呢？"
那人沉默不语。哲人说："我们每个人的篓子里装的不仅仅是精心从这个世界上寻找来的东西，还有责任。当你感到沉重时，也许你应该庆幸自己不是另外一个人，因为他的篓子可能比你的大多了，也沉多了。"
人活世上要负的责任随着岁月的增加而不断增多，如果把这些责任都当成包袱，则日益觉其沉重；反之，如果把它们都当成拥有的胜利品时，则日益觉得轻松愉快。
小镇
老人静静地坐在一个小镇郊外的马路边。
一位陌生人开车来到这个小镇，看到了老人，停下车打开车门，向老人问道："老先生，请问这个城镇叫什么名字？住在这里的人属于哪类人？我正在寻找新的居住地！"
老人抬头看了一眼陌生人，回答说："你能告诉我，你原来居住的那个小镇上的人是什么样的吗？"
陌生人说："他们都是一些毫无礼貌、自私自利的人。住在那里简直无法忍受，根本无快乐可言，这正是我想搬离的原因。"
听了这话后，老人说："先生，恐怕你又要失望了，这个镇上的人和他们完全一样。"陌生人快快地开车离开了。
过了一段时间，另外一位陌生人来到这个镇上，向老人提出了同样的问题："住在这里的是哪一种人呢？"
老人也用同样的问题来反问他："你现在居住的镇上的人怎么样？"
陌生人回答："哦！住在那里的人非常友好，非常善良。我和家人在那里度过了一段美好的时光，但是，我因为职业的原因不得不离开那里，希望能找到一个和以前一样好的小镇。"
老人说："你很幸运，年轻人，居住在这里的人都是跟你们那里完全一样的人，你将会喜欢他们，他们也会喜欢你的。"
如果眼睛是太阳，那么看到的也是太阳，如果眼睛是黑暗，那么看到的也是黑暗；看待人生和杜会，一定要有辩证的思维、科学的态度，不能追求完美无缺，不能求全责备。
沃恩的秘密
沃恩每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作，这个工作虽然报酬不多，但却是一项荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加一两次，就再也没有机会了！沃恩年年有此"殊荣"，让大家都羡慕不已。
他在年届退休时，有人问他其中的奥秘，他微笑着向人们揭开谜底。
他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人"面子"。
他说，他在公开的评审会议上一定会把握一个原则：多称赞、鼓励，而少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。
因此，虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子。也正是因为他顾虑到别人的面子，因此承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员，都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年找他当评审了！
给人面子并不难，赞扬和批评有一定的分寸和场合，既坚持原则性，也要讲究灵活性，既坚持真理，也不能得理不饶人，也要给人以面子，只有这样，自己才能够有面子。
不喜欢的人
同学之间彼此不和，惊动了老师。
一天上课时，老师给每人发了一张纸条，要求全班同学以最快的速度，写出他们所不喜欢的人的姓名。
有些同学在30秒之内，仅能够想出一个，有的同学甚至一个也想不出来，但是另外一些学生却能一口气列出15个之多。
老师将纸条逐一收上来，然后进行统计分析，结果发现，那些列出不喜欢的人数目最多的，自己也正是最不受众人所喜欢的，而那些没有不喜欢的人，或者不喜欢的人很少的同学，也很少有人讨厌他。于是，老师得出一个结论：大体而言，他们加诸别人的批判，正是对他们自身的批判。
当你喜欢别人时，别人也可能会接纳你；但是当你不喜欢别人时，别人也可能不会接纳你。你对别人怎样，别人也会对你怎样。
一封感谢信
乔治·罗纳曾在维也纳当过多年律师，第二次世界大战期间，他逃到瑞典，变得一文不名，急切地需要一份工作。他能说能写几国的语言，希望能在一些进出口公司找到一份秘书的工作。但是，绝大多数公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这类人才。不过他们会把他的名字存在档案里……
在这些回复中，有一封信这样写道："你完全没有了解我们的生意。你又蠢又笨，我根本不需要什么替我写信的秘书。即使需要，也不会请你这样一个连瑞典文也写不好，信里全是错字的人。"
乔治·罗纳看到这封信时，气得发疯。乔治·罗纳也写了一封信，想气气那个人。但他冷静下来对自己说："等等！我怎么知道这个人说得不对呢？瑞典文毕竟不是自己的母语。如果真是如此，想要得到一份工作，就必须不断努力学习。他用难听的话来表达他的意见，并不意味着我没有错误。因此，我应该写封信感谢他才对。"
于是，他重新写了一封感谢信："你写信给我，我实在是感激不尽，尤其是在你并不需要秘书的情况下。我对自己将贵公司的业务弄错一事表示抱歉。之所以给你回信，是因为听他人介绍，说你是这个行业的领导人物。我的信上有很多文法上的错误，而自己却无法自知，我备感惭愧，而且十分难过。现在，我计划加倍努力去学瑞典文，改正自己的错误，谢谢你帮助我不断地进步。"
不久，乔冶·罗纳就收到那个人的回信，并且给了他一份工作。通过这件事，乔治·罗纳发现了宽容的妙处。
当别人指出自己的缺点和错误时，无论是恶意还是善意，都要虚心接受并努力改正，只有这样，才能增加自己的才干，不断提高自己的能力，也才能赢得更多的朋友。
震动天地的愿望
11岁的美国女孩麦琪患了一种疾病，属于神经系统方面，很难治疗。在这种疾病的压迫下，麦琪已经无法走路，连举手、吃饭也受到诸多限制，并且日渐衰弱。医生对她是否能复原并不抱太大的希望，他们预测她的余生将在轮椅上度过。因为在医疗史上，患这种疾病的人几乎没有能够康复的。
在这样的一片灰色气氛下，麦琪并不畏惧。她躺在医院的病床上，向任何一个愿意倾听她诉说的人发誓，总有一天她会站起来走路。她还说，她要在跑道上跑出每秒9米的好成绩。
根据需要，麦琪被转诊到一所位于旧金山湾区的复健专科医院，所有适用于她的治疗方法都用上了。这里的治疗师被她不屈的意志深深折服了，他们教她运用想象力来进行自我治疗，这种方法就是不断想象自己在走路。虽然这种想象法可能不能使她走路，但至少能够给她希望，让她在冗长乏味的病榻时日里，能有一种积极向上的精神状态。
在旧金山的日子里，不论是物理治疗、药物治疗，还是运动治疗，麦琪都竭尽全力配合。躺在床上时，麦琪也在认认真真地做想象的功课。她反复想象自己能迈步了，能小跑了，真正地像常人那样能行动了……
有一天，在她再度使尽全力想象自己的双腿又能行动时，似乎奇迹真的发生了：床动了！床开始在房间里到处移动！她大叫："看啊！看啊！看看我！我动了！我可以动了！"
此时，医院里每一个人都在尖声叫着。他们在大吵大嚷的同时，不是去向麦琪道贺，而是寻找遮蔽物。旧金山大地震发生了！医疗器材接二连三倒地，窗户上的玻璃也碎裂了。在一片混乱情景下，那些被麦琪不屈不挠精神所感动的人们没有忘记一条，就是相信麦琪真的能行动了，而不是告诉她是地震在作怪！
短短的一年时间后，麦琪又回到学校上课了！她是用她的双脚来走路，而不是用拐杖，也不是用轮椅。并且，她在朝每秒9米的短跑速度迈进。瞧，11岁的麦琪"震动"了旧金山地区的土地，并且蒙上了一层神奇色彩。
假若你也能震动大地，那么你也能做出凡人所不能做出的事情。什么样的东西能震动大地？顽强精神便是其中一种！你说是不是？
当然，旧金山大地震与麦琪的治疗风马牛不相及，两件事情纯属巧合。任何一件事情再感人至极，也不会感动大自然。但是每个人都应该有这样的想法：努力去做，说不准真的会感动天地！
"一念之间"的成功
日本的清酒与我国江南的黄酒比较类似，都是深受欢迎的普及型大众米酒。但日本的米酒在明治之前是比较浑浊的，这是美中不足之处。很多人想了各种办法，却找不到使酒变清的法子。
那时候，在大孤有一个名叫鸿池善右卫门的小商人，以制作和经营米酒为生。一天，他与仆人发生了口角。仆人怀恨在心，伺机报复。他在晚间将炉灰倒入做成的米酒桶内，想让这批米酒变成废品，叫主人吃亏。干完了小勾当，这个卑劣的仆人逃之夭夭。
第二天早晨，善右卫门到酒厂查看，发现了一个从未有过的现象，原来浑浊的米酒变得清亮了。再细看一下，桶底有一层炉灰。他敏锐地觉得这炉灰具有过滤浊酒的作用。他立即进行试验、研究。经过无数次的改进之后，终于找到了使浊酒变成清酒的办法，制成了后来畅销日本的清酒。
似乎善右卫门在"一念之间"就酿成了清酒。他的成功似乎是灵感乍现的结果，是神灵的格外恩赐。
真的，有一种成功只是在一念之间就实现的，与这种成功相对的是另一种情况，即对成功孜孜以求，付出了太多的努力，成功却不肯光顾。似乎成功很偏心，对有些人特别青昧，对另一些人却特别刻薄。
不要因为努力一时不见结果而垂头丧气，更不要以为成功是神灵的恩赐而守株待兔。"一念之间"能获得成功，是因为在此之前，已经过了千锤百炼。
让一面旗帜飘扬在心间
罗杰·罗尔斯是纽约州的第53任州长，也是纽约州历史上的第一位黑人州长。他出生于纽约声名狼藉的大沙头贫民窟。这里环境肮脏，充满暴力，是偷渡者和流浪汉的聚集地。在这儿出生的孩子，从小就耳濡目染逃学、打架、偷窃甚至吸毒等事，长大后很少有人获得体面的职业。然而，罗杰·罗尔斯是个例外，他不仅考入了大学，而且成了州长。
在就职的记者招待会上，到会的记者提了一个共同的问题："是什么把你推向州长宝座的？"面对300名记者，罗尔斯对自己的奋斗史只字未提，他仅说了一个非常陌生的名字——皮尔·保罗。后来人们才知道，皮尔·保罗是罗尔斯上小学时的一位校长。
1961年，皮尔·保罗被聘为诺必塔小学的董事兼校长。当时正值美国嬉皮土流行的时代，他走进大沙头诺必塔小学的时候，发现这儿的孩子比"迷惘的一代"还要无所事事，他们不与老师合作，旷课、斗殴，甚至砸烂教室的黑板。皮尔·保罗想了很多办法来引导他们，可是没有一个是有效的。
后来，他发现这些孩子都很迷信，于是在他上课的时候就多了一项内容——给学生看手相。凡经他看过手相的学生，没有一个不是州长、议员或富翁的。
当罗尔斯从窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，皮尔·保罗说："我一看你修长的小拇指就知道，将来你是纽约州的州长。"当时，罗尔斯大吃一惊，因为长这么大，只有他奶奶让他振奋过一次。皮尔·保罗先生竟说他可以成为纽约州的州长，着实出乎他的预料。他记下了这句话，并且相信了它。
从那天起，纽约州州长就像一面旗帜飘扬在他心间。他的衣服不再沾满泥土，他说话时也不再夹杂污言秽语，他开始挺直腰杆走路，他成了班主席。在以后的几十年里，他没有一天不按州长的身分要求自己。51岁那年，他真的成了州长。
在他的就职演说中有这么一段话。他说："信念值多少钱？信念是不值钱的，它有时甚至是一个善意的欺骗，然而你一旦坚持下来，它就会迅速升值。"
如果我们有做成一件事的强烈愿望，并乐意为之付出代价，没有什么事情是不可能的！一切成功，都是靠强烈的信念实现的！
每个人都会有自己的信念，但不一定能坚持下去。只要坚持信念，将会萌发奇迹。如果当初他没有坚持信念，半途放弃，怎么全萌发奇迹呢？
信心创造奇迹
在宋代，有一段时期战争频频，国患不断。一位大将军叫李卫，带领人马杀赴疆场，不料自己的军队势单力薄，寡不敌众，被困在小山顶上，注定要被敌军吞没。
