生活：同事请我帮忙，结果帮成了习惯，大事小情都推给我做。
修行：凡事尽力而为，也要量力而行。
李彤是一家电信公司的文员，负责许多杂事，像登记客户资料、整理新的套餐销售资料、汇总客服提交的客户问题和反馈，甚至有时会负责跟保洁公司谈办公区的清洁问题。每天从早忙到晚，时常忙得连午饭都顾不上吃。工作一年多，薪资没有加，职位没有升，反而得了胃病。繁忙让她备感压力，精神总是处于高度集中的状态。
其实李彤的职位要求并没有这么多，这就是让她不平衡的地方。为什么她要处理的工作越来越多？刚入职的时候，由于是新人，所以会主动帮老同事分担一些工作，也有人主动让她帮忙，她从来没拒绝过。结果时间一长，同事让她帮忙好像成了理所当然的事情，似乎那些事情就应该她来做。一年之后，这些原本不是她的工作都因她的“帮忙”而变成了她的本分，就连领导也以为这些都是她该做的，所以没有奖励、没有加薪。
做了许多额外的工作，却得不到正面激励，再加上高负荷运转对身体的伤害，让李彤想到了辞职。
“其实你没必要辞职。”我跟她说。的确如此，这是个并不难解决的问题——只要为自己划一条底线，对于超过底线的事情都要学会拒绝。
我给她讲了一个佛门故事。
有位法师年高德劭，虽然常年在深山中隐修，却名遍九州，每天都有慕名而来的信徒，希望跟随他。
有一天，来了一个做供养的信徒。他满面愁容，对法师说 ：“我最近很烦恼，想请大师开示。”
法师问 ：“什么烦恼？”
信徒说 ：“别人总来找我帮忙办事，能帮的我都帮，这是积累功德的好事。可大家听说我好帮忙，就都来找我。我现在应付不过来，很多事我做不到，可我又不想损失功德、福报。”
法师没有直接回答他，而是指着外面的水缸说 ：“我缸里没水了，你去挑满吧。桶在缸的旁边，打水的地方在半山腰。”
信徒没有多说，拿着桶就下山打水去了。到了半山腰，信徒看到了清澈的泉水，心里特别高兴，想多打一些，于是将水桶打满。结果挑水上山的途中，水桶左摇右晃，水都洒了出来，等回到法师住处的时候，一桶水成了半桶水。他第二次打水的时候，还是舀了满满一桶水，结果上台阶的时候因为太重摔了一跤，水也洒了，膝盖也摔破了。
法师看到他一瘸一拐地回来，于是让他放下水桶，给他的膝盖上了点止血消炎药。法师问 ：“为何会摔倒？”
信徒说 ：“水太重了。”
法师又问 ：“为什么不少取点水？”
信徒说：“我想快点把水缸打满，这样可以少跑几趟，节省时间。”
法师把水桶拿过来，指着水桶里一条短短的刻线说 ：“你说这是什么？”
信徒说 ：“一道划痕。”
法师说 ：“是法界，是贪心与否的界线。打的水超过这条刻线，就一定会洒出来，也让打水的人不堪重负。你贪恋功德，希望通过帮助别人来积累功德福报，结果自招烦恼。其实贪恋功德也是执着，破除执着，量力而行，才能轻松自在。”
信徒豁然开朗，不断点头，开心地下山去了。
李彤听了这个故事后点头说 ：“我刚进公司的时候，希望通过帮助同事来融入新环境，让同事们喜欢我。而且，我听到同事跟我说‘谢谢’、‘你真厉害’的时候，很有满足感，觉得获得了尊重。可后来他们连‘谢谢’都不说了，我就觉得很不平衡，凭什么要我做这么多事？我因为贪恋满足感而没了底线，所以有了这么多麻烦。可我该怎么拒绝别人？”
“怎么拒绝”，这的确需要一些方法。在认识这些方法之前，先要从心理上纠正一个错误，即“拒绝是漠不关心、是自私、是伤害”。拒绝其实是人类的自我保护机制，当我们还是小孩的时候，面对一些陌生的人、物体、动物、环境等，第一反应是拒绝接触，立即寻求家长的怀抱，寻求安全感。因此，不能将拒绝和漠不关心、自私等负面价值画等号。
还有一点值得注意，自信心越弱的人，拒绝能力也越弱。小孩虽然在面对陌生环境的时候有拒绝心理，但只要陌生环境不断施压，就会让小孩变得顺从。比如小孩拒绝上幼儿园，家长的强势只能让小孩选择接受，这是因为小孩能力弱，尚未建立自信，尽管有拒绝心理，却没有拒绝能力。表现在成年人身上，害怕拒绝，其实是害怕拒绝别人后遭到排挤、忽视、厌恶、批评，从而变成了取悦心态，认为只要顺从就可以获得别人的认可和称赞。
反过来考虑，一个有修养、有学识、有经验的成年人，懂得别人有拒绝的权利，也分得清是拒绝他提出的要求而不是排斥他本人。因此在面对这样的成年人时，不需要因为拒绝而感到紧张。现在我们需要一些拒绝的方法，来间接告诉别人我们做事的底线。
（1）简单有力。如果你认为对方的要求超出你的能力，或者不合理，可以简单回复对方 ：“对不起，我很想帮忙，但能力实在有限。”
（2）给自己留余地。如果你当下不想接受，却有些犹豫，觉得不好意思拒绝，就不要立即拒绝，留些时间给自己。你可以说：“不好意思，给我点时间考虑考虑。”在这个过程里，增加拒绝的信心。
（3）不要冷言冷语、恶言恶语地拒绝。同事请求帮助，你觉得超过了底线，不要用刻薄的言语去拒绝，这样会让人产生误会——“是不是对我有意见？”也会让人对你产生厌恶情绪。
（4）有另一个方案。如果拒绝还是会让你产生愧疚感，那不妨从另一个方面帮助对方。“这件事我真的帮不上忙，不过我可以从另一件事上帮你。”
（5）不要使用强烈的身体语言。拒绝别人虽然是你的权利，但也不能因为拒绝而伤害别人。这个时候就需要克制过分的身体语言，比如生气的表情、傲慢的态度。
其实，星云大师曾在开示里总结过拒绝的艺术，非常到位，即 ：
一、不要立刻就拒绝。
二、不要轻易地拒绝。
三、不要盛怒下拒绝。
四、不要随便地拒绝。
五、不要无情地拒绝。
六、不要傲慢地拒绝。
七、要能婉转地拒绝。
八、要有笑容地拒绝。
九、要有代替地拒绝。
十、要有出路地拒绝。
十一、要有帮助地拒绝。
