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第37章 商德至上,诚信为本(10)

过河不拆桥,还要过桥修桥,过桥立碑,这样生意才能越做越大。众多成功者,人们只看到他们的生意到处扩展,而往往忽视了他们同时在到处架桥铺路。对于帮助过自己、曾经给自己架桥铺路的人,他们从来没有忘记回报。他们不断提到这些人的名字,给这些人树碑立传。正是因为他们"过河不拆桥",而且还要修桥立碑,所以才在生意场上越走路越宽,越走路越多,处处有发展的机会和天地。

其实,做生意的最高境界就是"架桥铺路",既然别人为你这样做了,你就更应该以此回报社会,最后形成一个大网络,使金钱和智慧能够到处流通,四通八达。

要讲究公关形象

一个好的企业,如果从社会意义上来讲,它的一个非常重要的作用,便是能够促进社会的向前发展,扩大社会就业机会。如果从物质意义上讲,那毫无疑问是追求利润。但是,一个企业要想发展好,还必须有一种属于企业的文化,一种氛围,可以说,这对于一个企业来说应该是非常重要的。

李嘉诚从来就没有把企业的经营管理看做是一种个人行为,他指出,企业的管理不仅关系到企业内部的员工和制度,更关系到整个社会和国际大环境的变化,所以,作为成熟的企业领导人,一定要注意企业的公关形象,要在社会中树立一个正派、可靠的企业形象。

李嘉诚的这种看法无疑是十分正确的。现代市场营销已经把公共关系作为营销组合的一个重要因素,特别是当企业进行异地市场营销时更是如此。美国有一位市场营销学专家认为:"一个公司可能有优质的产品、完善的营销方案,但要进入某个特定地理区域时,可能面临各种政治壁垒和公众舆论方面的障碍。营销者越来越需要借助政治技巧和公共关系来有效开展工作……"

由此看来,在未来的全球市场竞争中,企业要进入一个新的区域或市场,必须十分重视公共关系的运用,注重树立企业的公共关系形象。这不仅有助于减少产品进入新市场的障碍,使产品能够以较小的代价、较快的速度进入市场,因为任何一个企业的成功实际上都不是孤军奋战,它离不开社会各界的支持;而且有利于扩大企业及其产品的知名度,扩大其社会影响。为此,李嘉诚在自己的经营过程中,常常利用自己作为社会名人的公众形象为企业创造良好的公关机会。

例如,他定时向社会公布和黄企业等麾下企业的收益率和企业的经营理念,以争取民众的好感和支持;当他在经营塑料花出现困难时,他自己带领厂里职员开展危机公关,取得了债主和银行的谅解;当自己资金困难时,他运用诚实公关取得了合作者的信任,避免了没有担保所带来的困难,我们至今还可以从李嘉诚那套著名的"负荆"拜访的公关手段中看到他公关策略中的高明之处。

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