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第114章

第五篇 说话魅力修炼之四:说好难说的话

第十六章 求人办事:善开口,则有求必应

第三节 怎样开口提一些要求

俗话说:万事开头难。向别人提要求,通常都很难开口。不仅是你,对方也会感到有一定的麻烦存在。所以,有效的语言手段非常必要。彬彬有礼的语言是最好的敲门砖,讲究分寸就会让人难以拒绝。

下面通过一些实例,“手把手”地教你这些具体用法:

1.间接请求

通过间接的表达方式(例如,使用能愿动词、疑问句等)以商量的口气把有关请求提出来,显得比较婉转一些,令人比较容易接受。例如:

“你能否尽快替我把这事办一下?”

(比较:“尽快替我把这事办一下!”)

通过比较,我们不难看出,间接的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多,因而更容易得到对方的帮助或认可。

2.借机请求

借助插入语、附加问句、程度副词、状语从句及有关句型等来减轻话语的压力,避免唐突,充分维护对方的面子。例如:

“不知你可不可以把这封信带给他?”

(比较:“把这封信带给他!”)

我们可以发现,语言中有很多缓冲词语,只要使用得当,就会大大缓和说话的语气。

3.激将请求

激将请求的奇特之处就在于求人者从某种意义上贬低了被求者的能力,这样容易激发被求者的热情,也给对方和自己留下充分的退路。例如:

“如果你真的怕他,我就不麻烦你去办了。”

在请别人帮忙或者向别人提出建议时,如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿,就不会强人所难,自己也显得很有分寸。

4.缩小请求

尽量把自己的要求说得很小,以便对方顺利接受,满足自己的愿望和要求。例如:

“你帮我解决这一步就可以了,其余的我自己想办法。”

我们确实经常发现,人们在提出某些请求时往往会把大事说小,这并不是变着法儿使唤人,而是适当减轻给别人带来的心理压力,同时也使自己便于启齿。

5.谦恭请求

通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来,显得彬彬有礼、十分恭敬。例如:

“您老就不要推辞了,弟子们都在恭候呢!”

请求别人帮助,最传统有效的做法是尽量表示虔敬,使人家感到备受尊重,乐于从命。

6.自责请求

首先讲明自己知道不该提出某个请求,然后说明为实情所迫不得不讲出来,令人感到实出无奈。例如:

“真不该在这个时候打搅您,但是实在没有办法,只好麻烦您一下。”

求人的过程中,要知道在有的时候和有些场合打搅别人是不合适、不礼貌的,但有时又不得不麻烦人家,这就应该表示出你知道不妥,但想求得人家谅解,以免显得冒失。

7.体谅请求

首先说明自己了解并体谅对方的心情,再把自己的要求或想法表达出来。例如:

“我知道你手头也不宽裕,不过实在没办法,只好向你借100元钱。”

求人的重要原则就是充分体谅别人,这不仅要在行动上体现出来,而且要在言语当中表示出来。

8.迟疑请求

首先讲明自己本不情愿打扰对方,然后再把有关要求等讲出来,以缓和讲话语气。例如:

“这件事我实在不想多提,可你一直忘了替我办。”

在提出要求时,如果在话语中表示出自己本不愿意说,这样就会显得自己比较有涵养。

9.述因请求

在提出请求时把具体原因讲出来,使对方感到很有道理,应该给予帮助。例如:

“隔行如隔山,我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行,就替我办了吧!”

在提出请求时,如果把有关理由讲清楚,就会显得合乎情理,令人欣然接受。

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