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第139章

第六篇 说话魅力修炼之五:给关系定位,为语言加分

第二十章 优秀下属的语言魅力

第二节 嘴上要突显上司的身份

上司就是上司,平时说话应该注意突出他的身份。既然你的角色是为人职责,那么就该摆正自己的位置,在自己的职位上为公司出力,而且还要做到不“越位”。

“越位”的表现有多种:

第一,决策的越位。在有的企业中,职员可以参与决策,这时就应该注意,谁作什么样的决策,是要有限制的。有些决策职员可以参与意见,有些决策,职员还是不插言为妙。

第二,表态的越位。表态,是表明人们对某件事的基本态度。表态要同一定的身份密切相关。超越了自己的身份,胡乱地表态,是不负责任的表现,也是无效的。对带有实质性问题的表态,应该由领导或领导授权才行。而有的人作为下属,却没有做到这一点。上级领导没有表态也没有授权,他却抢先表明态度,造成喧宾夺主之势,陷领导于被动。

第三,干工作的越位。哪些工作由你干,哪些工作由他干,这里面有时确有几分奥妙。有的人不明白这一点,有些工作,本来由领导做更合适,他却抢先去做,从而造成干工作越位。

第四,答复问题的越位。这与表态的越位有些相同之处。有些问题的答复,往往需要有相应的权威,作为职员、下属,明明没有这种权威,却要抢先答复,会给领导造成工作的干扰,也是不明智之举。

第五,某些场合的越位。有些场合,如与客人应酬、参加宴会,也应当适当突出领导。有的人作为下属,张罗得过于积极,比如同客人如果认识,便抢先上前打招呼,不管领导在不在场。这样显示自己太多,显示领导不够,十分不好。

在工作中,“越位”对上下级关系有很大影响。下属的热情过高,表现过于积极,会导致领导偏离帅位,大权旁落,无法实施领导的职责。因此,领导往往把这视为对自己权力的严重侵犯。

下属如果经常这样,领导会视之为“危险角色”,不得不警惕你,甚至来制约你,这时,即使你有意同领导配合,领导也不愿与你配合了。

阿明年轻干练、活泼开朗,入行没几年,职位“噌噌”地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,下车伊始,就把阿明叫了过去:“阿明,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!”

受到新老板的重用,阿明欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,阿明一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高,还是包一辆车好,经济又实惠。

主意定了,阿明却没有直接去办理。几年的职场生涯让他懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,阿明来到老板跟前。“老板,您看,我们今天要出去,”阿明把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,阿明发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”阿明愣住了,他万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。

“没道理呀!傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。”阿明对此大惑不解。

专家提示:阿明凡事多向老板汇报的意识是很可贵的,错就错在措辞不当。注意,阿明说的是:“我决定包一辆车!”在老板面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。

尊卑有序是一种纪律的象征,维护领导权威形象是属下分内的事。

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