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第174章

第七篇 说话魅力修炼之六:特别时刻,特殊说

第二十五章 电话交谈时的说话技巧

第五节 打电话时应酬话不要乱用

有的时候,我们打电话找人,对方传来的声音很和蔼可亲:“我们朱经理不在,请留言,我会代转。”

假若听到这样的话,你就天真地以为朱经理会回你的电话,那可就太傻了。

或许你左等右等地等了个十几二十天也没个回音,因为那个和蔼可亲的声音传给你的只是表面的客气。

应该想到,你要找的人不在时,虽然对方请你留话,但他会不会转到并说明回电,这可是不能确定的。

假如你只是个业务员,而要找的又是公司的经理,那么,这种回电的可能性就更小了。千万不要因为对方的一句应酬语就完全当真。

你只有隔几天再打个电话过去确认,事情才能处理妥帖。

生活中干事情拖泥带水的人太多,做事说话都喜欢模棱两可,常常弄得人莫名其妙,搞不清楚他心里到底在想什么。

在电话交谈中,有一些人也喜欢采取这样的态度,总是“是、是”地随声附和,到底说的“是”是什么,连他自己也不清楚。

还有的人回应电话时,说一声“请稍等”之后便无影无踪,而打电话的人在这边却一个劲地傻等,以为自己要找的人就在那里,别人帮忙叫去了。

当等了半天没人接时,便心生疑团,以为是对方有意不接自己的电话因而产生误会。

有一次,李先生打电话到某公司找该公司的营销部主任,想询问一笔生意上的事情。

电话打过去以后,一位接电话的女职员很客气地说:“请稍等一下,我去叫他。”可是,李先生把听筒拿到手发酸,10分钟都过去了也没见把主任叫来,气得李先生把听筒挂了,懒得再通话。

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