第4篇第3章第5节对同事有意见时要这样说
金焱在职场上已经“浮沉”了好些年了，也遇到过各种各样的人和事，本来应该也算是一个“交际能手”，但不知为什么，她总是很容易得罪人。她心里总搁不住事儿，有什么就说什么，从来不会隐瞒自己的观点。
有的同事把茶水倒在纸篓里，弄得一地是水，她会叫他不要这样做；有的人在办公室里抽烟，她会请他出去抽；有的人爱没完没了地打电话，她就告诉她不要随便浪费公司的资源……她这样做是好心，因为如果让经理看见了，不是一顿责骂，就是被扣奖金。
可是，好心没好报，她这样做的后果是把同事们都给得罪了。每个人都对她一大堆的意见，甚至大伙一起去郊游也故意不叫上她。有一次她实在气不过，就向经理反映，没想到经理也不怎么支持她，并没有批评有错误的，反倒弄得她在公司里更加被动。她非常想不通，明明自己是实话实说，为什么结局是这样的？难道做人就一定要虚伪做作吗？
金焱的这种情况其实是很普遍也很能理解的。人们的日常生活离不开与人打交道，如果与自己的同事关系处不好，又要天天见面，的确叫人难受。
从上述事例来看，实话实说本身并没有错，心胸坦荡、为人正直这是许多人都赞赏的美德。但问题在于，实话实说也要考虑时间、地点、对象以及他人的接受能力。
如果说话过于直率，言辞过于生硬或激烈，则只会产生不良效果，不但达不到善意的初衷，而且有时会走向极端，给自己带来不必要的麻烦。直言直语是一把双刃刀，而不是一把可以劈荆斩棘的开山刀。
其实，“直言直语”是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质，因为唯有这种直言直语的人，才能让是非得以分明，让正义邪恶得以分明，让美和丑得以分明，让人的优缺点得以分明。只是在办公室这种特殊环境里，“直言直语”却给这种性格的人以致命伤。
喜欢“直言直语”的人说话时常只看到现象或问题，也常只考虑到自己的“不吐不快”，而不去考虑旁人的立场、观念、性格。他的话有可能一派胡言，也有可能鞭辟入里；一派胡言的“直言直语”对方明知，却又不好发作，只好闷在心里；鞭辟入里的直言直语则直指核心，让当事人不得不启动自卫系统，若招架不住，恐怕就怀恨在心了。所以，直言直语不论是对人或对事都会让人受不了，于是人际关系就出现了阻碍。别人不能离你远远的，那就想办法把你赶得远远的，眼不见为净，耳不听为静。
因此，在指出对方错误的同时，也可以反省自己是否说话不得体，如果是因为没有讲究方式方法，而造成同事关系的紧张，就要考虑自我调整，克服过于直率的毛病了。
有话当面说，不在背后说长道短，这无疑是对的，但也不能因此而忽视了人与人之间的复杂性：只求敢说，不讲效果，这根本就无助于问题的解决。
人们一般都爱面子，爱听赞扬的话，不妨为对方想想，不要只管自己说得痛快，尽管你是善意的，也会伤害对方，有可能造成对方的误解和怨恨。如果找一个恰当的机会，比如大家一起吃饭或聊天的时候，婉转地说出自己的想法，与当事人个别交换意见，也许更会得到对方的理解；或者用一个幽默来表达自己的看法，肯定有利于问题的解决。
如果遇到不拘小节的同事，或者辈分高、资格老，但你实在看不下去。这时，不能直接说出以免引起对方不快，可用婉言劝说的方法，让他知道你不大赞赏他的行为习惯或态度。
小吴对面住着同单位的老金，他是厂里的工会主席，技术上也有一手，待人热情诚恳，但就是生活上比较马虎，不讲仪态。夏天，常光着身子，穿条短裤走这家串那户。小吴是技术科的，中专毕业，作为一个有知识的女性，她很不习惯老金的这种仪态。一个双休日，老金邀小吴的丈夫去另一个同事家下棋。小吴对丈夫说：“衬衫穿上，到别人家去总得有个样子，拖鞋脱了，换双凉鞋。”这一讲，使老金马上有所觉察，他说：“等一下，我也去穿件衬衫、换双鞋。”小吴见时机已到，顺水推舟道：“金师傅，您这个人很热情、很随和，可我觉得在穿着上是太不讲究了，有时让人受不了。”待老金穿好衣服返回，小吴赞扬道：“这一身多神气啊！金师傅，其实，您是很上穿的。”说得金师傅舒服极了。以后，他渐渐改变了原先不讲仪态的习惯。
如果你的目的仅仅是为了给同事提个意见，那么，不妨把批评的方式变成夸奖，也许这样的效果会更好。
同在一家公司的肖小姐和钟小姐素来不和。
有一天，肖小姐忍无可忍地对另一个同事夏先生说：“你去告诉钟小姐，我真受不了她，请她改改她的坏脾气，否则没有人会愿意理她的！”
夏先生说：“好！我会处理这件事。”
以后肖小姐遇到钟小姐时，钟小姐果然是既和气又有礼，与从前相较，简直判若两人。
肖小姐向夏先生表示谢意，并且好奇地问：“你是怎么说的？竟有如此的神效。”
夏先生笑着说：“我跟钟小姐说：‘有好多人称赞你，尤其是肖小姐，说你又温柔又善良、脾气好、人缘更佳！’如此而已。”
如果事物与你并无直接关联，则少去批评其中的不当，事是人计划的、人做的，因此批评“事”也就批评了人，所谓“对事不对人”，这只是“障耳法”。除非你力量大，地位高，否则直言直语只会给自己带来麻烦。
