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第8章 感恩,使家成为爱意盈盈的港湾(7)

是什么支撑着这个古稀老人用超过极限的生命努力孜孜不倦地奉献出自己的所有?是感恩祖国的力量。白方礼老人曾说:“我这样一大把年岁的人,又不识字,没啥能耐为国家作贡献了,可我捐助的大学生就不一样了,他们有文化,懂科学,说不定以后出几个人才,那对国家贡献多大!我是老劳模,就得多为国家做点事,多作点贡献……”

言犹在耳,声声不绝。白方礼已经永远地离开了我们,但是他的精神却受到了无数人的敬仰,他用赤诚之心和实实在在的行动铸就了不同寻常的生命高度。

感恩是一种精神、一种境界,是催促个人奋发向上、严格要求自己的重要源泉。有感恩之心,说明一个人对自己与他人和社会的关系有着正确的认识。报恩,则是在这种正确认识之下产生的一种责任感。没有社会成员的感恩和报恩,很难想象一个社会能够健康发展下去。

工作岗位是人生旅途拼搏进取的支点,是施展个人才华的平台。别再把工作当做简单的雇佣关系,感恩工作、感恩身边的每一个人,我们就会变得更谦和、可敬和高尚。

在感恩的空气中,人们对许多事情都可以平心静气;在感恩的空气中,人们可以认真、务实地从最细小的一件事做起;在感恩的空气中,人们自发地真正做到严于律己、宽以待人;在感恩的空气中,人们才能正视错误,互相帮助;在感恩的空气中,我们才能成就生命和事业的辉煌。

感恩为我赢得机会——胡健

胡健曾说过:“我深深地爱着邯钢,爱着我的轧钢事业,我愿为此奉献终生”。

胡健,邯郸钢铁集团的高级技术主管,被评为邯钢十大岗位操作能手,省五一劳动奖章获得者,省劳动模范,还曾两次荣获邯钢技术比武大赛状元。

1997年,胡健从包头钢铁学院毕业,来到了邯钢。当时邯钢正发展得如火如荼,全国企业都在开展学习邯钢的活动,能成为邯钢的一员,胡健感到十分荣幸,也更加激发了他的工作热情。初到邯钢时,他努力地向前辈们学习实践经验,脏活、累活抢着干,赢得了师傅们的交口称赞。

出于对邯钢的感恩之情,胡健勤学苦干,机会很快就光临了这个年轻小伙子。1998年,邯钢从德国西马克公司引进了一条连铸连轧生产线,这是国家立项的冶金行业最大的紧凑式带钢轧制生产线。筹建该项目时,既有专业知识,又有实践经验,并且热爱邯钢的胡健就成了不二人选。接下任务后,摆在胡健面前的第一道难关就是要弄懂和熟知大量资料。这些资料是英文的,汇集了大量钢铁专业词汇,十分枯燥难懂。怎么办?只有像蚂蚁啃骨头一样,坚持一个词一个词地抠。可没多久,筹建处专管技术资料的师傅就找领导“告状”说:“胡健这个小伙子换资料太勤了,今天拿走一本,明天又来换一本,这些都是外语资料,大家都是几天才能看完一本,他换得这么勤,他到底看没看完啊?”原来,这些资料是胡健以往从来没有看到过的,让他充满了新奇,真想“一口吃个胖子”,于是每天都拎着一个鼓鼓囊囊大书包上下班。一天24小时除了吃饭和睡一会儿觉,其余时间全都用在了“啃”这些资料上。由于基础扎实又勤奋刻苦,胡健被调入了该生产线的最核心部分——连铸连轧生产线的精轧组,并顺理成章地成了项目组的核心人物。从此,胡健迎来了新的事业天地。

由于工作出色,1998年,胡健又获得了作为CSP岗位工远赴德国和墨西哥进行实践培训的机会,此次向外国技术员学习使他为以后工程的调试与生产积累了丰富的经验。胡健曾说:“我深深地爱着邯钢,爱着我的轧钢事业,我愿为此奉献终生。”

对工作心怀感恩基于一种深刻的认识——工作为你展开了广阔的发展空间,为你提供了施展才华的平台。这一切,我们都要心存感恩,并力图通过努力工作以回报社会来表达自己的感恩之情。

不懂得感恩的人从不去想自己得到了什么,而是一味地抱怨自己的需求没有得到满足。他们总是认为自己所获得的一切是理所当然,工作马虎一点也没关系,只要能混下去就行了。他们内心冷漠,对待工作缺乏热情,总是抱着当一天和尚撞一天钟的心态,因此很难把工作干好,更谈不上获得晋升的机会。

学会感恩,对一个人非常重要,它可以让你从另一个角度看问题,从而变得更积极、更从容。对于企业来说也是一样,所有同事都更愿意帮助那些知恩图报的人,主管也更愿意提携那些一直对企业抱有感恩心情的员工。因为这些员工更容易相处,对工作更富有热情,对企业也更忠诚!因此,懂得感恩的人,总是能在大批优秀人才中脱颖而出,获得命运的垂青。

记住,感恩之心是通往成功殿堂的入场券,它能够使你获得别人看不到的机会。

感恩让你更快乐——刘焕荣

在网络上有一个知心的“网络妈妈”,她借助网络帮助了众多青少年摆脱了 网瘾,使他们的心底重新充满了阳光,这个人就是——刘焕荣。

但是谁也不曾想到,帮助别人摆脱困境的人,自己也曾是一个不受上天眷顾的人。刘焕荣童年时期遭遇了一场意外大火,不仅失去了美丽的容颜,还留下了终身的残疾。但她坚持每天晚上坐在电脑前,用伤残的手夹着笔艰难地敲打键盘,通过QQ聊天和网友谈人生、谈理想,无怨无悔地帮助一个又一个在网络世界里迷失了方向的年轻朋友走出了困惑,重新燃起生活的希望。

江苏连云港市一名高三的学生,由于学习成绩不好,经常遭到姑姑的责骂。

刘焕荣在聊天中给予他许多关心和爱护,使他越来越信任、依赖她。在一次聊天中,刘焕荣向他讲述了自己的真实故事,孩子深受感动,当即向她保证不再沉湎于游戏。在刘焕荣耐心地劝说和鼓励下,这名学生成绩渐渐地好了起来。刘焕荣说:“‘救救孩子’的呼唤,让我真切地感受到肩上沉甸甸的责任,我将尽最大的努力帮助那些沉迷于网络不能自拔的孩子。”

刘焕荣救助的另一个孩子——南昌市初二学生小强说:“‘网络妈妈’比我的亲妈妈还要亲!”事情是这样的,小强由于沉迷于网络游戏而被学校开除,父母都对他失去了信心,但是刘焕荣并没有放弃。在刘焕荣的鼓励和支持下,小强决心重返学校上课,但遭到了学校的拒绝。得知此事之后的刘焕荣顾不得自己腿疾未愈,亲自赶到南昌帮助小强返回了校园。刘焕荣说:“网络使我变得充实而美丽。尽力去帮助那些需要帮助的人,让我体会到内心异常的快乐。”

2003年以来,刘焕荣在“网络妈妈”论坛发帖1400余篇,发电子邮件100多封,写书信152封,成功地帮助了340余位青少年戒除了网瘾。她的事迹在全国引起了强烈反响,越来越多的人加入到“网络妈妈”志愿者行列。

刘焕荣说:“社会给予我一份爱,我就把她作为扬起生命风帆的动力,把她化为一份力量,回报社会。”

刘焕荣的事迹给我们很大的启示,是爱,让我们获得了帮助,感受了温暖,从而心怀感恩。而感恩的我们又自觉地将这份爱融入自己的学习、工作和生活当中,传递给那些有需要的人。“因为有爱,所以有希望。”

感恩是一种珍视所有、懂得回报的表现,是一种极其谦卑却又极其热忱的情感。谦卑让我们得以从容地审视自己的得失,不断地改进;热忱又让我们乐观地面对一切,积极地进取。随着自身水平的不断提高,成功也会离我们越来越近。

可以说,在感恩精神里,也孕育着成功的希望。

人的欲望是无穷的,但是只要我们懂得感恩,懂得珍惜眼前的一切,我们便会迅速富足起来。正所谓知足者常乐,感恩者常成。在感恩的精神里,我们才更能体味到成功的喜悦和生命的真谛。感恩,不仅仅体现在工作当中,还存在于我们生活的方方面面。

本尼迪克特说:“受人恩惠……不是美德,报恩才是。当他积极投入感恩的工作时,美德就产生了。”许多人的成功之路其实正是充满了“美德”的道路。

走向事业辉煌的路途很遥远,但如果你心存感恩的话,并不难走。让我们带着一颗感恩的心出发吧!

工作让我终生受益——刘博涛

刘博涛,北京亨得利钟表公司的普通店员,全国五一劳动奖章获得者,还多次被评为公司的“经济技术创新标兵”。

刘博涛善于学习,潜心研究客户心理,努力钻研销售技巧,把销售行动变为艺术,形成了自己的销售风格。销售五步走是他的基本功:一、仔细观察、准确判断、好眼力帮助销售;二、因势利导,适时把握介入时机;三、不急功近利善待逛店客;四、服务到位理智处理折扣要求;五、诚心为本做顾客信赖的朋友。

因此,很多顾客都成为了他的朋友,就爱听他讲手表里的故事。在日常工作中刘博涛从不计较个人得失,经常因丢不下工作而顾不上休息,毫不保留地将自己的经验传授给新员工,以自己的行动赢得了员工的尊重。

从小就喜欢摆弄手表的刘博涛,如愿以偿地得到了在着名的亨得利钟表公司上班的机会。他对工作认真负责,凭借出色的业绩和良好的工作态度,当上了大客户经理。

一次,有一位内蒙古顾客从刘博涛这买了块手表,但是没过多久,客人就打电话过来声称手表坏了。刚买不久就出现了问题,顾客肯定心里会很有怨气,如果找不到出故障的原因所在,刘博涛心里也不舒坦。于是,刘博涛建议这位顾客把表拿回来进行检查,给顾客一个交代,也给自己一个明白。顾客把表拿来后,刘博涛经过细心检查发现并没有质量问题,是因为顾客把表和带磁的东西放在一起,导致表被磁化而影响了正常使用。修完表后,刘博涛详细地给顾客讲解了表的使用和保养方面的知识。顾客被刘博涛的耐心和热情感动了,临走时拿出一万元现金作为酬谢,但刘博涛说:“为顾客解决问题是我的本职工作,这是我的责任。”于是他坚决拒绝了顾客的现金馈赠,从此两人成了好朋友。

还有一次,一个脾气暴躁的顾客,因为表链出了问题而大发雷霆并扬言要摔表,刘博涛对其好言相劝,并耐心地进行沟通协商,最终向总店申请了价值3000元的新表链,才安抚了这位颐客,妥善地处理了问题。

在二十几年的营业员生涯中,刘博涛遇到的各种情况已是不可胜数,他总是能够冷静下来,耐心地为顾客解决问题,因为在他的心里,工作中的任何困难都是对自己的考验,也是锻炼沟通能力和处理问题能力的机会。

有许多顾客专跟着刘博涛走,他调到哪个店里,顾客就到哪个店里买东西。

2007年刘博涛创下1.8亿元的业内营业额的最高水平。

高贤峰博士有一个着名的“岗位股份制公司”理论:我们假设每一个工作岗位都是一个股份制公司,老板和员工是两个股东,其中老板向岗位股份制公司投入货币资本,表现为资金、厂房、设备、土地等,要求回报的是利润;而员工则向岗位股份制公司投入人力资本,表现为知识、经验、技能等,要求回报的首先是知识、经验、技能。

一个心怀感恩的员工无不是把岗位当成自己的公司,把自己的工作当成付出努力、提升自我的平台。结果他们多干一份工作,就多积累一次经验;克服一个困难,就争取了一次技能提升的机会。最终,知识、经验、技能大大提升,报酬的提高也就有了根本的保证。

事实上,许多成功人士所拥有的非凡的创造能力、高超的决策能力和敏锐的洞察能力,也都是在长期的工作中学习和积累得来的。

美国着名作家阿尔伯特·哈伯德说:“工作所给你的,要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习体验,那么,每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。”

每一份工作都是在为成功积聚资本。每一份工作都为我们提供了广阔的发展空间,即使工作环境不尽如人意,但总能使我们从成功中收获喜悦和成长,从失败中吸取经验和教训。所以,付出得越多,从工作中学到得也越多,你的工作也会做得更出色。

乡镇党委书记的榜样——吴金印

吴金印,1942年生,卫辉市人,****党员,现任新乡市人大常委会副主任兼卫辉市唐庄镇党委书记。40多年来,他扎根基层,身系农村、心系群众,带领群众治山治水、脱贫致富,树立了农村基层党员干部的良好形象,赢得了乡亲们的拥护和爱戴,被群众称为“太行公仆”。

吴金印出生于卫辉市一个贫苦农民家庭,18岁加入中国共产党。青年时期,党组织把他送到河南省团校和中央团校学习。1969年,27岁的吴金印担任卫辉市狮豹头公社党政“一把手”。当地90%的群众吃粮靠统销、花钱靠救济。看到群 众的贫苦生活,吴金印暗下决心,一定要带领群众改变现状。他背上干粮,平均1天翻5座山,7天穿烂一双鞋,跑遍了2000多道沟岭,“向荒山要耕地,向秃岭要粮食”的规划由此产生。选址定方案,带领群众治山治水、拦河筑坝、修渠打洞……昔日的穷山沟终于结出金灿灿的果实。吴金印在狮豹头乡工作15年,有7年住在军烈属、“五保户”家里,8年住在治水工地,带领群众打通了6个山洞,筑起85道大坝,建造水库、蓄水池25座,修水渠总长3.8万米,架桥梁8座,修筑山区公路20公里,植树20万株,造出良田2400亩。

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