人们都应该欢迎像史丹顿对林肯那样的批评，因为我们不可能永远都是正确的。美国最出色的总统罗斯福只敢期望自己的决策能在四次里面有三次是正确的，20世纪最伟大的科学家爱因斯坦也曾坦承他的结论许多都是错误的。罗斯福、爱因斯坦如此，何况我们这些普普通通的人呢。
不管正确与否，人总是讨厌被批评，喜欢被赞赏的。因此，听到别人谈论我们的缺点时，想办法不要急于辩护。我们可以气度恢弘地这样想：“如果让他知道我其他的缺点，只怕他还要批评得更厉害呢！”当我们因恶意的攻击而怒火中烧时，何不先告诉自己：“等一下……我本来就不完美。连爱因斯坦都承认自己99％都是错误的，也许我起码也有80％的时候是不正确的。这个批评可能来得正是时候，如果真是这样，我应该感谢它，并设法从中获得益处。”
有一位香皂推销员，就曾主动要求别人给他批评。当他开始为高露洁推销香皂时，订单接的很少。他担心会失业。他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在他自己身上。
从此以后，每当推销失败，这位推销员总会在街上走一走，想想什么地方做得不对：是表达得不够有说服力？还是热忱不足？有时他会折回去，问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指教。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又很成功。请给我一点指点，请直言无妨，不必保留。”香皂推销员的这个态度为他赢得了许多友谊以及珍贵的忠告。后来，他升任高露洁公司总裁，而高露洁公司是当代最大的日化公司之一。
如果我们是一位对自己严格要求的人，就不仅应该接受别人的批评，同时还要做深刻的自我批评。
与别人的批评比较起来，自我批评对我们来说也许是更困难的。困难在于：一是许多人没有自我批评的勇气，不敢拿自己开刀；二是未必掌握自我批评的武器，因而不能很好地进行自我批评。然而，对于我们的进步来说，也许自我批评是更为必需的。当你遇到冲突与问题，能够静下心来反省一下，做做自我批评，也许很多令你头疼的事情就可以迎刃而解了。
豪威尔是美国财经界的领袖，曾担任美国商业信托银行董事长，兼任几家大公司的董事。他受的正式教育很有限，在一个乡下小店当过店员，后来当过美国钢铁公司信用部经理，并一直朝更大的权力地位迈进。
豪威尔在被问及成功的秘诀时，说：“几年来我一直有个记事本，登记一天中有哪些约会。家人从不指望我周末晚上会在家，因为他们知道，我常把周末晚上留作自我省察、评估我在这一周中的工作表现的时间。晚餐后，我独自一人打开记事本，回顾一周来所有的面谈、讨论及会议过程。我自问：‘我当时做错了什么？’、‘有什么是正确的’、‘我还能干什么来改进自己的工作表现’、‘我能从这次经验中吸取什么教训’等等。这种每周检讨有时弄得我很不开心。有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然，年事渐长，这种情况倒是越来越少，我一直保持这种自我分析的习惯，它对我的做人艺术帮助非常巨大。”
当发生冲突时，很多人都会忙着指责别人，却不肯承认自己的过失，不肯承担自己该负的责任。他们不明白，只盯着对方，无益于解决问题，还会把关系弄得更糟。试想一下，如果作为冲突的一方能够坦诚地接受对方的批评，并向对方作一番自我批评，谁还能再发火，又怎么能有冲突呢！
别人的批评，当然难免对错参半。因为别人的批评含有错误的成份，因此，有些人不愿意接受，甚至拒绝别人的批评。应该说，这种态度也有问题。正确的态度应该是******关于批评的那句话：有则改之，无则加勉。
古往今来的成功人士，从来都是不会拒绝别人的批评的，不管别人批评的是巧还是拙，是对还是错，他们都虚心接受，因为他们知道，别人的批评对自己今后的成长或发展非常重要。
坦然笑对失败
遇到挫折和失败是在所难免的。无可否认，每个人遇到挫折都会难以避免地产生焦虑、烦躁、懊悔等种种不安的情绪，但也有人对自己的失败坦然一笑，然后继续工作。一味地沉浸于消极情绪中，无疑是有害的。重要的是起身解决问题。把注意力放在解决问题上，这样你会发现，一切事情都是非常简单的。
温斯顿·丘吉尔说：“成功，是一种从一个失败走到另一个失败，却能够始终不丧失信心的能力。成功是一位贫乏的教师，它能教给你的东西很少。我们在犯错而招致失败的时候，学到的东西最多。因此，不要害怕错误和失败，失败是成功之母。没有失败，你不可能成功。那些不成功的人是永远没有失败过的人。”
而生活中经常有这样一些人，他们面对失败不能自拔，他们的头脑中充满了消极，充满了那些让人悲伤、痛苦和感到耻辱的事情，以至于得不到一刻的平静和快乐。
“如果我那样做的话，事情就不会像现在这样发生了。”——有些生意人想着昨天的生意，叹息道。而当他担心过去的时候，他可能又错过了今天生意上的更大机会。
“真是糟糕，我怎么可以忽视这种问题！”——有些学生总是在交完考试卷后充满忧虑，担心自己不能及格，以致影响了下一阶段的学习。
……
其实，愿意奋斗的人，没有一帆风顺的。面对失败和挫折，古人得出了“生死有命，富贵在天”的结论。而今天，科学已证明，“天”是不存在的，命运就掌握在自己手里。一个人一生不可能永远幸运，也不可能永远被厄运羁绊。要相信，命运由我们自己创造，懂得了这个道理，我们除了再接再厉，别无良策。
坦然笑对失败，需要有足够的勇气，并且要不断坚持，不断努力，才能获得成功。
有个叫安迪的人年轻时曾创办过一份励志性的杂志。当时，他没有足够的资本创办这份杂志，所以就和印刷工厂建立了合作伙伴关系。
然而，安迪却没有注意到自己的事业已对其他出版商造成了威胁。在他不知道的情况下，一家出版商买走了他合伙人的股份，并控制了这份杂志。安迪以一种非常屈辱的心态，离开了他那份以爱为出发点的工作。
不过，尽管感到屈辱与不平，但安迪并没有沮丧，而是认真总结了自己失败的原因。他觉得，自己失败的最大原因在于忽略了以和谐精神与合伙人合作，而是常因为一些出版方面的小事和他们争吵。另外，他在业务上不够谨慎，说话也有些太武断。
生意虽然损失不小，但是，安迪却能够从这次的失败中找到等值利益的种子，而且继续培育这粒种子，以圆他人生最大的梦想。后来，他去了另一个地方，在那里又创办了一份杂志。令人意想不到的是，两年之后，这本杂志的发行量竟比以前的那本杂志多了两倍。
在人生的旅途中，如果你奋斗了、努力了、拼搏了，但你依然屡遭挫折、连栽跟头，也不用抱怨命运的不公，而是要理智地接受和承认现实，并进一步分析遭到挫折和失败的原因，进而改变现状，改变命运，这才是成功的选择。
当我们动手去做一件事情，如果认为自己永远不会失误的话，这是不切实际的。我们至少在某个方面一定会有失败之处，毕竟，失败是进取过程中的一个重要组成部分。在尝试一件新事物的时候，要坚持下来，请不要忘记下面这个取得成功的公式：
失败——再做一些努力；
失败——坚持下去，对自己宽厚些；
失败——继续干，直到成功。
下面是一位美国人的“败绩”，看完之后，你是否会觉悟点什么？
8岁时，被赶出居住的地方，他必须工作谋生；
21岁时，经商失败；
22岁时，角逐州议员落选；
24时，向朋友借钱经商再度失败，后来花了17年时间才把债务还清；
26岁时，爱侣去世；
27岁时，精神崩溃，卧床6个月；
29岁时，参加国会大选失败；
36岁时，角逐联邦议员，再度失败；
40岁时，寻求众议员连任，失败；
41岁时，想担任州土地局局长被拒绝；
46岁时，竞选国会参议员，再度失败；
47岁时，争取副总统提名，落选；
49岁时，再度竞选国会参议员，再度失败。
这个一再失败的人，就是美国第16任总统林肯。他当选总统时已52岁。多少次的失败和挫折，并没有击倒他，而是终于把他推向人生的高峰。
人一旦失败就心灰意冷、无所事事，虽然免除了再犯错误的恐惧，担忧也随之减少，再也没有挫折、失误、失败，然而，不幸的是，他再也不能与成功牵手。
应该知道，失败实际上只不过是暂时的挫折。暂时性的挫折是一种幸福，因为它会使我们振作起来，调整我们的努力方向，使我们向着不同、但更美好的方向前进。
暂时性的挫折，在致力于成功的人眼里，都不会成为永久的失败，而是把它当做是一种教训。事实上，在挫折中，都存在着一个持久性的教训，这种教训是无法凭挫折以外的其他方式获得的。
失败者常常感叹命运的不济，现实也确实如此。竞争机制的引入，优胜劣汰，必然要求更好的心理素质。现实中常有这样的事，一个人颇具实力，却不能在竞争中取胜，甚至一败涂地。究其原因，就是对竞争的心理准备不足造成的。进一步而言，就是害怕失败，缺乏信心。
莎士比亚说：“聪明人永远不会坐在那里，为他们的损失而哀叹，却情愿去寻找办法来弥补他们的损失。”所以，面对失败，我们应该多一些坦然，少一些忧虑；多一些总结，少一些埋怨；多一些信心，少一些悲观；多一些坚强，少一些懦弱；多一些动力，少一些松懈；多一些微笑，少一些苦闷；多一些勇气，少一些退缩；多一些奋斗，少一些沉沦。重要的是，我们要懂得失败是正常的，是成功之母，懂得了这个道理，失败还有什么可怕的呢？
对自己要有充足的信心
自信，对于人生非常重要，它是获得成功的最重要的保证。一个充满自信的人，喜欢尝试，为了实现自己的梦想，他们往往会尝试许多次，走过许多路也不后悔；一个充满自信的人，能够从批评中汲取养分，从而使自己做得更好；一个自信的人，能够坦然接受失败，懂得只有经历失败的锤炼，才能到达真正的成功。
自信是一种潜伏在我们意识中的能源，一旦开发了，能产生巨大能量。自信就像我们身上的发动机、推动机，总是给我们提供前进的动力。自信也具有感染力，所有和自信的人有过接融的人都将受到积极的影响。一个充满自信的人，成功对他不会遥遥无期。
爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为自信而成功的。”当自信成为我们的座右铭时，那实际上已经为成功做好了准备。
有个年轻人去微软公司应聘，而该公司并没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解，年轻人用不太娴熟的英语解释说，自己是碰巧路过这里，就贸然进来了。总经理感觉很新鲜，破例让他一试。面试的结果出人意料，年轻人表现糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备，总经理以为他不过是找个托词下台阶，就随口应道：“等你准备好了再来试吧。”
一周后，年轻人再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样：“等你准备好了再来试。”
就这样，这个青年先后5次踏进微软公司的大门，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。
也许，我们的人生旅途布满沼泽和荆棘；也许，我们追求的目标总是山重水复，难见分晓；也许，我们前行的步履总是艰难而沉重；也许，我们虔诚的信念会被世俗的尘雾所缠绕，而不能随心所欲；也许，我们高贵的灵魂在现实的土壤里里一时找不到寄托的地方……那么，我们为什么不以勇敢者的气魄，坚定而自信地对自己说一声“再试一次”呢？再试一次，也许我们就会看到希望的灯盏在远处闪光！
而很多时候，我们的失败并不是因为势单力薄，不是因为智力低下，也不是没有把整个局势分析考虑详尽，而是我们缺乏自信。
一个经理，他把全部财产投资在一种小型制造业中。由于世界大战爆发，他无法取得工厂所需要的原料，因此只好宣告破产。金钱的丧失，使他大为沮丧。于是，他离开妻子儿女，成为一名流浪汉。他对于这些损失无法忘怀，而且越来越难过。到最后，甚至想要跳湖自杀。
一个偶然的机会，他看到了一本名为《自信心》的书。这本书给他带来勇气和希望，他决定找到这本书的作者，请作者帮助他再度站起来。
当他找到作者，说完他的故事后，那位作者却对他说：“我已经以极大的兴趣听完了你的故事，我希望我能对你有所帮助，但事实上，我却绝无能力帮助你。”
他的脸立刻变得苍白。他低下头，喃喃地说道：“这下子真的完蛋了！”
作者停了几秒钟，然后说道：“虽然我没有办法帮你，但我可以介绍你去见一个人，他可以协助你东山再起。”
刚说完这几句话，流浪汉立刻跳了起来，抓住作者的手，说道：“看在老天爷的份上，请带我去见这个人。”
于是，作者把他带到一面高大的镜子面前，用手指了镜子说：“我介绍的就是这个人。在这世界上，只有这个人能够使你东山再起。除非坐下来，彻底认识这个人，否则你只能跳进湖里。因为在你对这个人作充分的认识之前，对于你自己或这个世界来说，你都将是个没有任何价值的废物。”
他朝着镜子向前走几步，用手摸摸他长满胡须的脸孔，对着镜子里的人从头到脚打量了几分钟，然后退几步，低下头，开始哭泣起来。
几天后，作者在街上碰见了这个人，几乎认不出来了。他的步伐轻快有力，头抬得高高的。他从头到脚打扮一新，看来是很成功的样子。“那一天，我离开你的办公室时还只是一个流浪汉。我对着镜子找到了我的自信。现在，我找到了一份年薪3000美元的工作。我的老板先预支一部分钱给家人。我现在又走上成功之路了。”他还风趣地对作者说：“我正要前去告诉你，将来有一天，我还要再去拜访你一次。我将带一张支票，签好字，收款人是你，金额是空白的，由你填上数字。因为你介绍我认识了自己。幸好你要我站在那面大镜子前，把真正的我指给我看。”
缺乏自信的人，多是瞻前顾后、拿不定主意的人，他们往往以缺乏经验为理由，或以曾经失败过为借口，给自己制造前进的障碍，束缚自己的手脚，使自己寸步难行。其实，在我们的人生路上，很多工作都是无经验的尝试。如果我们相信自己，就会发现，成功并非遥不可及。当婴儿出生后，什么都不会，但他却在短短两年时间内学会了走路，学会了说话，甚至唱歌、跳舞。在学会之前，他们从来没有摇摆不定，想过自己是否能，还是不能。他们要做的就是尝试，摔倒了，爬起来；说错了，重新试一次。试想，除了有生理残疾的外，又有哪个孩子没有成功呢？如果他们像成人一样，对自己没有信心，恐怕真的产生了许多不会走路的瘸子、不会说话的哑巴。
