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第13章 从容面对冷嘲热讽(3)

在赫斯上任当天,一个朋友对他父亲说:“我刚看到报纸上对你儿子猛烈的攻击,他能承受得了吗。”赫斯的父亲不以为然地说:“不错,他们的批评很恶劣,但是,请记住,从来没有人会踢一只死狗!”

叔本华曾说过:“庸俗的人从伟人的错误与失误中会获得极大的快感与成就感。”我们看到许多人骂那些教育程度比他高或者某一方面获得成功的人,他们会从中获得很大的满足感。因此,我们根本没有必要理会那些无聊的批评,那些都是徒劳无功的。

就是因为赫斯的成熟突出,以至于引起了大家的嫉妒,尽管许多人批评指责他,但他对此置之不理,正向他父亲所说,“从来没有人会去踢一只死狗。”

美国着名的玉蜀黍大王特雷的成功,令人不得不称赞他惊人的意志。

在他年轻的时候,曾经当过一家着名五金商店的收银员,他工作勤奋努力,一丝不苟,有不明白的问题总是虚心向别人请教。他那时最大的梦想就是能被经理赏识,提升为五金推销员。可是,他卖力的工作却并未得到经理的赏识,反而适得其反。

一天,经理把他叫到办公室谈话,毫不留情地对他大声训斥道:“你脑筋呆板,四肢发达,根本没有任何生意头脑,你还不如去当钢铁厂的苦工吧,你明天不用来上班了。”

特雷面对着如此大的侮辱,并没有灰心,相反,却激起了成为推销员的更大的斗志,他对经理说:“您可以解雇我,那是您的权利,但是,我并不会因为您的嘲笑而承认自己的脑子笨,您等着瞧吧,我会做比您的公司大十倍的生意给您看看。”说完便走出了公司的大门。

特雷把嘲笑与侮辱当成自己工作的动力,他很了解自己的能力,不会受别人指责的干扰,经过几年的不懈努力,终于兑现了自己的诺言,成为全美最着名的玉米大王。

世界最着名的话剧界大师佛洛门先生,也曾是在别人的批评中获得成功的。在当时,有出不太受欢迎的戏剧上演,所以许多剧院都将其从节目中删掉,因为他们觉得无利可图。

佛洛门凭着多年的戏剧经验,认为这出戏剧只要稍加改动,便会大受欢迎。于是他不顾别人的劝告,花了一大笔钱将剧本买下。当时他的朋友们都劝他不要做这种傻事,许多同行也笑他是白痴,但是他都不以为然。佛洛门回到家,仔细研究该剧的内容,开始了改台词、改布景、找高潮等大规模的修改。结果,当这部被改动过的戏剧首演时,赢得了观众们如潮的好评,从此,这部戏剧也名声大起,声名远扬,每天来观看这部戏剧的观众络绎不绝。就连之前嘲笑过他的人都不得不佩服佛洛门的成就。

佛洛门经过自身不懈的努力,终于成了娱乐界知名的大师,他的成功归结于他不理会任何对自己不利的批评,始终坚持着自己的理想,最后走向了成功。

着名作家麦克斯·布朗是爱因斯坦的挚友,他为爱因斯坦撰写的《爱因斯坦传》影响很大。这本书反响强烈,极受欢迎。但是当时有一位文学评论家在报纸上错误地批评了布朗,布朗为此大为不满,于是,爱因斯坦主动写信给他的好朋友布朗:“你对《伦敦时报》文学增刊的一篇评论感到愤怒我是可以理解的,我对此一笑而过。你知道,有些人为了一点稿酬,匆匆浏览文章后,就动笔写了一些目光短浅、一无是处的文章。其实这种似是而非的文章是不会引起多大反响的,你又何必为此苦恼呢?之前,有不少关于我传记的恶意批评和无耻谎言,我都不以为然,要是我对每篇评论都计较的话,我就活不到今天了。你记住,一个人应该学会安慰自己,时间是一个筛子,很无聊的批评都会通过筛子筛入无边的海洋,即便有漏下的,也都不值一提。”

的确,恶意的批评终将会过去,我们又何必为此而闷闷不乐呢?既然我们无法避免不公正的批评,起码我们要做到自己不受批评的干扰。

戈那尔是美国一政党的成员,他由于在一次有关本党的决议中投了反对票而招致了该政党领袖的不满。他把戈那尔训斥了一番。

在政党领袖大骂他政党叛徒,没头脑的白痴的同时,戈那尔始终没有抬头反驳。

那位脾气暴躁的领袖见戈那尔对他的责骂无动于衷,更为恼怒了,继续大声地陈述着自己的怨言与指责。但戈那尔就像没听见似的不予理睬,毫无反应,依旧忙着自己的工作。

后来,政党领袖骂够了,准备出去。此时,戈那尔才停下手中的活,微笑着招呼他说:“这么快就走吗?我还没听够您的指责?请您继续吧!”政党领袖听了这令人哭笑不得的话,再无话好说,只好转身离去了。

戈那尔没有和那位政党领袖辩解一句,始终在静静地听着,尽管这件事他有很多有利的理由可以让他辩解,但他都没有那样做,因为他知道在那种情况下,辩解再多,政党领袖也听不进去,此刻的最好办法是冷静地说服对方。

当我们因为某种不公正的批评而感到忧虑时,我们不妨一笑而过,不为之所影响,将批评作为动力,不让批评之箭中伤自己。

委婉地指出他人的错误

批评是一门艺术,有益的批评会使对方虚心接受,并认识到自己的错误,及时加以改正。但是,批评也要讲究方法,切记不要当面指责别人的错误,这样会造成对方强烈的反抗。巧妙的暗示对方注意自己的缺点,往往会赢得他人的赞同。批评的方式多种多样,我们一定要委婉地指出别人的错误。间接、委婉地指出别人的错误,要比直接脱口而出的批评温和得多,并且不使人反感。

一天下午,夏布经过他的钢铁厂,突然看到他的几个员工正在抽烟,而在他们的头顶上却挂着“禁止吸烟”的警告牌。夏布看到这个情况,心里十分气愤,他完全可以愤怒地走过去,向后指着牌子对他们大声说:“你们难道没有看到牌子上写的禁止吸烟?难道你们都不认识字吗?”可是,他并没有这样做,他走到员工的面前,伸手递给他们每人一根烟,然后温和地说:“朋友,我希望你们会到许可抽烟的地方去抽,那样我会很感激你们的。”作为员工,肯定知道自己犯了错误,破坏了公司的规章,可听夏布先生这样客气地同他们说,还分给了每人一根香烟,心里就更感到羞愧了,他们在保证以后不在这里吸烟的同时,肯定还会在心里敬佩夏布先生。

让我们再看看贾可布太太是如何让散漫的建筑工人养成完工后清理的习惯的吧。

贾可布太太为了整修房屋而请来了几位建筑工人。起初几天,她发现,这些建筑工人每次收工后都把院子弄得又脏又乱。可他们的手艺却让人无法挑剔,贾可布不想训斥他们,便想了一个好办法。

一天,建筑工人收工回家后,她便偷偷地同孩子一起把院收拾整齐,并将碎木屑扫好,堆到院子的角落里。到第二天工人们来干活时,她把工头叫到一边大声地说:“我真的对你们在收工前将我的院子打扫的这么干净而高兴,我很满意你们的举动。”之后,每到收工时,工人们都自觉地把木屑扫到角落里,并且让工头做最后的检查。

由此可见,间接的,友好的方式要比直接批评好得多。当然,如果你的确是对他人的做法不满,你大可以暗示他,如果你的暗示引起他人的愤怒,你就得实行一个切实圆滑的讲话方式改变整个局面了。那就看看下面的例子吧。

威廉二世曾是德国最后一位皇帝,他总是目中无人。他组建的军队强劲有力,在战场上取得了无数次的胜利,也曾经一度夸口说要征服世界。但是他总是蔑视一切,口出狂言的发表各种让人难以接受的言论,使他在欧洲引起了很大的不满。

有一次,他代表德国出访英国,又开始了自大的荒谬演说,他说德国是和英国唯一友好的国家,并说要筹建一支海军,对抗日本的威胁。之后,他仍然继续他的狂言,他说是他率领德军打败了苏俄,使英国得以被挽救,到最后他居然说由于他的筹划,才使英国罗伯特爵士在南非打败了波尔人。在此同时,他让英国的《每日电讯报》将他这狂妄的言论刊登出来,结果在许多欧洲国家引起了轩然大波。

纵观欧洲各国家的发展史,从来没有一位国家的君主敢发表这样荒唐无理的言论。欧洲的许多国家都为之震惊。尤其是英国人民,他们气愤异常,感到自己的国家受到了极大的侮辱。而在德国方面,许多德国官员也认为这次访问相当失败,就连威廉二世自己也认识到了错误的严重性,没法收场了。实在没有办法解决,他就征求了当时的帝国总理大臣布洛亲王的意见,希望他能承担这次狂妄言论的后果,承认这些难以置信的话是他让威廉二世说的。

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