第七章15 “挑战者”的悲剧——细节决定成败
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中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”美国“挑战者”号航天飞机在升空73秒后爆炸，7名宇航员全部丧生。
经过调查：“挑战者”号的事故就源自一个细节，当航天飞机升空约60秒的时候，右助推火箭起火，继而点燃了贮藏大量燃料的外贮箱引起爆炸。
调查结果表明，事故的原因要归结于助推火箭上的一个○形密封环。这个橡胶环的作用是封住火箭燃气的泄漏。然而发射时的低温让橡胶变脆，密封失效。航天飞机已经飞行了许多次，但是这一次，一个细节造成了悲剧。
老板心语
“一着不慎，满盘皆输。”在执行工作的过程中绝对不能忽视任何细节。海尔集团总裁张瑞敏说：“把每件简单的事做好，就是不简单；把每件平凡的事做好，就是不平凡。”工作中应该努力做到不出差错，永远追求“零错误”的工作目标，把事做细、做实、做好，使每个环节、每个细节都完美。
