一个卓越的团队里必定人才济济，而人才济济的团队里，必然需要一个卓越的管理者。一个高效的团队不仅在执行层面上要严谨、坚韧，更要在思想和心灵层面上相互连贯，建立缔结关系。坚不可摧的团队精神能创造出无形的向心力、凝聚力和塑造力，攻克难关，无往不胜。
没有相互欣赏，团队合作只是美丽的泡沫
管理现场
在一次由中美两国中学生参加的夏令营活动中，指导老师为活跃气氛，组织了一场趣味比赛。具体规则是：两国学生各出7人组成两支团队——中国队和美国队。两支团队利用提供的胶带和自己搜集的干树枝在30分钟内搭出一个可以自行站立的结构，最终搭建的结构最高的队伍获胜。
比赛一开始，美国队的7名同学便展开了讨论，不一会儿便达成一致，每个人都紧张地忙碌起来，有的负责寻找干树枝，有的负责捆，有的负责搭和建，另外还专门有一人边计算边画图边指挥着“施工”进程。
与之相比，中国队似乎更为繁忙，他们在进行热烈的争论，每个人都像建筑大师一样，各抒己见，认为自己的意见是最好的。不知不觉间，时间过了将近一半，终于有两名学生退出了争论，主动做起“小工”，四处寻找干树枝。
而这个时候，美国队搭建的宝塔已经有模有样，中国队的“大师”们终于停止争执，开始动手了。但“大师”有5名，而输送原材料的“小工”却只有两个，所以尽管两个“小工”忙个不停，却总也跟不上“大师”们的节奏。最重要的是，因为他们意见不一致，各自制造的材料因为型号不符无法完成搭建工作。而这时候，美国队的建筑已经宣告完成。
心理解析
参赛同学的个人素质应该说都很优秀，也都积极地投入比赛，付出了努力，获得的成效却有着天壤之别，这是什么原因呢？
在这个游戏中，考察的并不是个人能力，而是团队的协作能力，即参与者能否齐心协力，各个小组能否集中全体成员的智慧和力量，能否在成员间进行科学合理的分工配合，能否统一步骤、高效协作。这要求团队成员间必须相互欣赏。
真正的欣赏不仅是发现他人的优点和长处，还要能容忍他人某些方面的缺点和弱处。很显然，在游戏中，中国队队员不懂得欣赏彼此，各自坚持自己的意见，导致无法达成一致，失败就不可避免。
由此可见，一个卓越的团队里必定人才济济，但如果每个人都想做团队的领袖，时刻都只想着表现自己，结果往往差强人意。即便团队中有罕见的天才，最终也难逃失败的下场。
2004年6月，历史上同时拥有最多NBA篮球明星的湖人队在总决赛中对战14年来首次进入总决赛的东部球队活塞。赛前并没有给人们多少悬念，因为活塞队是一支平民球队，甚至很少有人会相信它能坚持到第七场，而湖人队则是一支巨星云集的强大团队，它的每一个位置上都是最优秀的队员，加之传奇性人物菲尔·杰克逊作为教练，使得湖人队如虎添翼。所有的一切有利条件让人们认为这支20年来NBA历史上最强大的队伍对战一支人员结构相差悬殊的平民球队，势必会夺魁。
然而，比赛的结果让所有人都惊讶不已。湖人队以1∶4败给了活塞队。总结原因，湖人队惨败似乎也在情理之中，队员在团队中都认为自己才是球队的领袖，都在奋力地表现自己，全然没有配合。而马龙和佩顿只是冲着总冠军戒指来的，根本就无法融入整个团队，也无法发挥其作用。人人都想表现自己而忽略团队协作的精神，是湖人队失败的主要原因。
队员只顾自我欣赏、自我表现而忽略别人的长处，很难造就一个卓越的团队。同处于一个团队中的人常常都会给自己设假想敌，尤其是因为某件事情而产生高低之分时。队员改掉自身的缺点，就是在消灭团队的弱点；队员之间相互欣赏，就会给团队增加无穷的力量。
实践指导
孔子曰：“三人行，必有我师。”每一个人的身上都有闪光点，都值得我们去挖掘并学习。要想成功地融入团队，善于发现每个工作伙伴的优点，是走进团队的第一步。适度的谦虚并不会让你失去自信，只会让你正视自己的短处，看到他人的长处，从而赢得众人的喜爱。我们应把更多的注意力放在发现别人的强项上，而不是一味地强调自己的长处。
因此，每个人必须保持足够的谦虚，这种压力会促使我们在团队中不断进步，并真正看清自己的肤浅、缺憾和无知。总之，团队的效率在于每个成员默契配合，而这种默契来自团队成员的互相欣赏。互相欣赏更能促进一个团队尽快地达到某种共识，从而更高效率地去完成任务。如果达不到这种默契，不仅团队成员的个人前途渺茫，团队也不可能获得真正的成功。
相互信任是夺取胜利的催化剂
管理现场
三只老鼠结伴去偷油吃，油的香气让三只老鼠垂涎欲滴，但是油缸非常深，而且油在最底层，这让老鼠们非常着急。它们不得不商讨如何吃到油，最终一致决定要学习“猴子捞月”，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，它们定下协议：要轮流下去吃油，不能有独吞的自私念头，要有福同享。
第一只老鼠下去了，它想：“缸里的油太少了，今天算我走运，我是第一个，一定要先喝个痛快。”夹在中间的第二只老鼠内心也犯了嘀咕：“缸里的油不多，谁知道第一只老鼠会不会把油吃光，凭什么要我在中间帮它，而它在下面独享美食呢？还不如我把它放了，然后赶紧下去喝个饱。”这时，第三只老鼠也在盘算：“如果让它俩吃饱喝足，那肯定就没我的份了，谁知道它俩会不会那么自私，我不如把它俩放开，然后自己跳到油缸里，美美地饱餐一顿再说。”
于是，第二只老鼠松开了一直紧咬的嘴，第三只也迅速地张开了嘴巴。结果，它们如同下饺子似的跳到缸里去了。待到它们把肚子吃得圆鼓鼓时才发现，浑身已经湿透，而且油缸深，脚上因为沾满了油变得很滑，它们最终只能困死在油缸里。
心理解析
三只老鼠间的不信任导致它们偷油失败，最后命丧黄泉。这充分说明了，只有相互信任，才能共达成功的彼岸。
通常，人们一遇到问题，首先会相信物，其次是自己和自己以往的经验，最后才会迫不得已相信他人。而在团队中，这样解决问题是不行的。美国管理者坚信这样一个简单的理念：如果连起码的信任都做不到，那么，团队协作就是一句空话，绝没有落实到位的可能。
随着社会的快速发展，职业分工越来越细，个人单打独斗的时代已经成为过去，越来越需要集体的合作。协作，是建立在信任的基础上的，而团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。
信任都是相互的，如果你不相信任何人，你也就得不到别人的信任，这是团队交往的交互原则。信任是缔造团队向前的动力，它同时也是团队成员对自身能力的高度自信。基于这种自信，成员才能把自己真诚的信任交与自己的队友。
信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。一个团队成功与否，要看团队的协作能力，而不是队员的个人能力。信任，是整个团队能够协同合作的关键一步。团队的成员欠缺信任，就没有合作的基础，这个团队就会像一盘散沙，很难有什么价值和成就。
信任是一种激励，信任更是一种力量。在团队面临挑战时，在团队成员承受压力时，队员之间要相互信任、共同合作。一个高效率的团队成员必定是相互信任的，也就是说，他们会彼此相信各自的人格、工作能力等，这样的信任可以创造高度的互动能量，让成员更甘心地付出。相反，成员之间没有信任的团队将一事无成。
实践指导
团队文化和团队领导的行为对形成相互信任的团队内氛围很有影响。团队如果拥有良好的工作氛围，成员能热烈参与，充分发挥各自的自主性，信任的氛围就比较容易建立。可见，相互信任作为团队来讲十分重要。以下几点可以使经理人有效地建立起团队的信任环境。
1.经理人要表明团队不是为了经理人的个人利益在工作。
2.经理人要充分融入团队中，不仅仅是团队的领袖，更是团队中普通的一员。当团队成员受到外来侵害时，要敢于保护他们的利益，以此来显示经理人对团体的忠诚。
3.经理人让团体中的每个成员都能充分了解信息，并且告知做出某项决策的原因，对于存在的问题也坦诚相告。开诚布公能建立起信任感。
4.该奖励就奖励，但要注意分配的公平性，把信任受损的可能性降到最低。
5.保守住别人的秘密，别人才会信赖你。
6.发挥自己的才能，引起别人对自己的尊重。培养自己出众的沟通和人际交往能力，以此来促进组织成员对领导的信任以及使成员相互之间更加信任。
缔结思想伙伴关系，有效克服成员孤独感
管理现场
麦当劳这家全球知名的快餐企业，是靠“伙伴”维系庞大的工作流程。很多顾客在麦当劳餐厅享受美食的同时，总会在穿梭忙碌的身影中看到有一个人始终站在保温台和操作间之间。他时刻在漫不经心地下着这样的命令：三只麦香鱼、两只麦香鸡、六只麦辣鸡翅……这个叫“品管”的岗位关系着麦当劳产品的品质和成本，决定着工作流程的节奏和效率。
由于麦当劳对产品质量有着极其苛刻的要求，为了避免浪费成本或让客人久等的情况发生，“品管”必须从当前人流的情况随时把握生产的数量，下达“准确”的指令。这些命令需要生产线上各个伙伴的充分理解和密切配合。
顾客在麦当劳餐厅常常会见到穿梭于大厅的服务员，他们的职位是大堂服务。这个职位并不是简单地要求扫地擦桌子，它还要求和伙伴们一道调动消费者的用餐情绪，共同营造舒服的用餐氛围。他们通过协作而表现出的良好的团队精神给顾客留下了深刻的印象。
心理解析
思想伙伴关系是指在一个创造价值的团队中，在两名或者多名员工之间形成的以创造智力价值为目标的关系。当今商场，越来越重视团队精神，无论在团队内部还是在团队外部，我们都需要建立合作性伙伴关系，对于团队内部，多是指成员间默契的配合、协作和支持。
无数事实可以证明，思想合作能产生强大的精神力量。比如法国著名作家波伏娃和法国著名哲学家萨特，两人有共同的对书本的爱好，有共同的志向，成为生活的伴侣，但终生没有履行结婚手续，并互相尊重对方与其他人的性关系。波伏娃说：萨特给了她一把大门钥匙，他们思想合作碰撞出的火花无须一纸缔约就能心灵相守，并且共同取得了伟大的成就。
由此推及到团队建设，一个高效的团队不仅在执行层面上要严谨、坚韧，还要在思想层面上相互连贯，建立缔结关系。缔结思想伙伴关系为我们带来的最终结果是获得商业上的成功，但是，这个过程是漫长的。团队思想伙伴关系的确立，会使团队战略思维呈现出四大特点：
1．敏捷。“敏捷”的团队能够及时针对市场变化情况展开商讨、交流，做出决策。这样，团队成员在迅速了解到形势变化的信号后，会在第一时间内向组织传达有效的信息以及自己的看法、见解。团队会在掌握足够的信息之后果断地做出决策。
