越是有成就的人，态度越谦虚，相反，只有那些浅薄地自以为有所成就的人才会骄傲。美国石油大王洛克菲勒就说：“当我从事的石油事业蒸蒸日上时，我晚上睡前总会拍拍自己的额角说：‘如今你的成就还是微乎其微！以后路途仍多险阻，若稍一失足，就会前功尽弃，切勿让自满的意念侵吞你的脑袋，当心！当心！’”这也同样是在告诫人们要谦虚，尤其是稍有成就时更应格外小心，不要骄傲。
1860年，林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选，他的对手是大富翁道格拉斯。
当时，道格拉斯租用了一辆豪华富丽的竞选列车，车后安放了一门礼炮，每到一站，就鸣炮30响，加上乐队奏乐，气派不凡，声势很大。道格拉斯得意洋洋地对大家说：“我要让林肯这个乡下佬闻闻我的贵族气味。”
林肯面对这种情形，一点也不在乎，他照样买票乘车，每到一站，就登上朋友们为他准备的耕田用的马拉车，发表这样的竞选演说：“有许多人写信问我有多少财产。其实我只有一个妻子和三个儿子，不过他们都是无价之宝。此外，我还租有一个办公室，室内有办公桌一张，椅子三把，墙角还有一个大书架，架上的书值得我们每个人一读。我自己既穷又瘦，脸也很长，又不会发福，我实在没有什么可以依靠的，唯一可以信赖的就是你们。”
选举结果大出道格拉斯所料，竟是林肯获胜，当选为美国总统。
聪明人总是把谦虚与恰当的自我标识有机地结合在一起，并由此而走上通向成功的大道。大智若愚既可以保护自己不受猜忌和伤害，又可以为自己的事业成功创造条件，使自己一鸣惊人。
用赞美和鼓励赢得人心
每个人都希望受到周围的人称赞，希望自己被认可。
卡耐基小时候是一个公认的非常淘气的坏男孩儿。在他九岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们是居住在弗吉尼亚州乡下的贫苦人家，而继母则来自较好的家庭。他父亲一边向她介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全县最坏的男孩子，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。”
出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头看着他，接着又看着丈夫说：“你错了，他不是全县最坏的男孩子，而是最聪明、但还没有找到发泄热忱的地方的男孩子。”继母说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪差点儿滚落下来。
就凭着她这一句话，卡耐基和继母开始建立起了友谊。也就是这一句话，成为激励卡耐基的一种动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的光明大道。因为在她来之前没有一个人称赞过他聪明。
给别人最大的帮助是给其以支撑人生信念风帆的信任和赞美，对别人最残酷的伤害是对其自信心的伤害。不论对方现在是多么的“差”，你都要多鼓励他，并善于激励他，充分树立起他的自信。
赞美体现在鼓励他人的努力之中。
一天，一个男孩儿在他家里发现了几瓶彩色墨水。他母亲出去了，留下他来照顾他的妹妹莎莉。那些瓶子是一种诱惑，于是男孩儿开始用墨水画莎莉的肖像。结果，房间到处都洒上了墨水污渍，家里变得脏乱不堪。
当他母亲回来时，她看到了一片脏乱，也看到了那张图画。她对于墨水污渍不置一词，却说道：“啊，那是莎莉！”然后她弯下腰来亲吻了她的儿子。
这个男孩儿就是杰明·威斯特，后来成为了举世闻名的画家。他常常骄傲地说：“我母亲的亲吻使我成了画家。”“她的鼓励比任何谴责更为有效。我们，同样的也需要在各种情况下，超然无视脏乱而看到美景。”
每个人都希望自己的存在得到承认，如果自己的才能、容貌、判断力等优点能得到别人恰如其分的赞美，我们会感到由衷高兴，并对称赞的人产生好感。所以，赞美和鼓励是招揽人心的法宝，有了它，你在人际关系中就能做到人见人爱。
不过，赞扬别人要恰如其分。不要过分地赞扬别人，那会给人一种奉承的感觉。赞扬对方恰如其分，对方才会愉快地接受。假如被称赞的人自己都觉得害臊，那种赞美还不如不说为好。
聪明的人乐于助人
帮助了别人，同时也就是帮助了自己。
一个漆黑的夜晚，一个远行的苦行僧走到了一个荒僻的村落中。漆黑的街道上，村民们在默默地你来我往。
苦行僧转过一条巷道，他看见有一团晕黄的灯从巷道的深处亮过来。身旁的一位村民说：“孙瞎子过来了。”瞎子？苦行僧愣了，他问身旁的村民：“那挑着灯笼的真是一位盲人吗？”
“他真的是一位盲人。”村民肯定地告诉他。
苦行僧百思不得其解。一个双目失明的盲人，他没有白天和黑夜的概念，却挑起一盏灯笼，岂不令人迷惘和可笑？
灯笼渐渐近了，百思不得其解的僧人问：“敢问施主真的是一位盲者吗？”挑灯笼的盲人告诉他：“是的，从踏进这个世界，我就一直双眼混沌。”
僧人问：“既然你什么也看不见，那你为何挑一盏灯笼呢？”
盲者说：“我听说在黑夜里没有灯光的映照，那么满世界的人都和我一样是盲人，所以我就点燃了一盏灯笼。”
僧人若有所悟地说：“原来您是为别人照明。”
但那盲人却说：“不，我是为自己！”
“为你自己？”僧人又愣了。
盲者缓缓地对僧人说：“你是否因为夜色漆黑而被其他行人碰撞过？”
僧人说：“是的，就在刚才，还被两个人不留心碰撞过。”
盲人说：“但我就没有。虽说我是盲人，我什么也看不见，但我挑了这盏灯笼，既为别人照亮了路，同时更让别人看到了我自己，这样，他们就不会因为看不见而碰撞我了。”
为别人点亮的灯，照亮了别人，也帮助了自己，这就是聪明人乐于助人的心得。他们总是乐于为别人点亮生命的灯，所以，他们的人生道路上也能平安和灿烂。
在美国南部的一个州，每年都要举办南瓜品种大赛。有一个农夫的成绩相当优异，经常是首奖的获得者。每当他得奖之后，总是毫不吝惜地将参赛得奖的种子分给街坊邻居。有一位邻居很诧异地问：“你能获奖实属不易，我们都看见你投入了大量的时间和精力进行品种改良。可为什么你要这么慷慨地将种子分送给大家呢？你不怕我们的南瓜品种超过你的吗？”
这位农夫回答：“我将种子分送给大家，是帮助大家，但同时也是帮助我自己！”
原来这位农夫居住的地方，家家户户的田地都是毗邻相连的。这位农夫将得奖的种子分送给邻居们，邻居们就能改良自己的南瓜品种，同时也就可以避免蜜蜂在传递花粉的过程中，将邻近的较差品种的花粉传给自己。如果这位农夫将得奖的种子自己独享，而邻居们的品种无法跟上，蜜蜂就容易将那些较差品种的花粉传给这位农夫的优良品种。这位农夫势必在防范方面大费周折而疲于奔命，很难迅速培育出更加优良的南瓜品种。
送人一束玫瑰，留下一缕芬芳。分享和给予，常常是一种收获。
一个极其寒冷的冬日的夜晚，一家简陋的旅店迎来了一对上了年纪的客人。然而不幸的是，这间小旅店早就客满了。“这已经是我们寻找的第16家旅店了！这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁地说。
店里的小伙计不忍心这对老人出去受冻，便建议说：“如果你们不嫌弃的话，今晚就睡在我的床铺上吧，我自己在店堂里打个地铺。”老夫妻非常感激，第二天要付客房费，小伙计拒绝了。临走时，老夫妻开玩笑地说：“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”
“那敢情好！起码收入多些可以养活我的老母亲。”小伙计随口应道，哈哈一笑。
没想到两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的来信，信中夹有一张往返纽约的双程机票，邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。
小伙计来到繁华的大都市纽约，老夫妻把小伙计引到第五大街和三十四街交汇处，指着那儿的一栋大楼说：“这是一座新建的五星级宾馆，现在我们正式邀请你来当总经理。”
年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为，美梦成真。
不管你是一个能力多么强的人，都不可能独自一人闯天下。要想让别人帮助你，你就必须先付出精力去关心别人、帮助别人，这样才能赢得别人的帮助。
幽默是润滑剂
要想成为一个聪明的自己，就要学会在人际交往中运用幽默的语言。妙语连珠、谈笑风生，很容易接通感情的热线。当发生误会、摩擦、矛盾时，缺少幽默感的人容易把事情弄得越来越僵；而如果当事人具有一定的幽默感，就会机智而又敏捷地指出别人的缺点，在微笑中表明自己的观点，使误会消除、矛盾得到缓和、摩擦得以减少。可以说，幽默风趣是调节人际关系的润滑剂。
在第二次世界大战将要结束期间，东西方的首脑在埃及开罗召开会议。某一天，美国总统罗斯福急着找当时的英国首相丘吉尔洽商要事，便径直驱车前往丘吉尔的临时行馆。
久居寒冷潮湿的英国，丘吉尔对于开罗干燥闷热的气候难以适应，尤其日间的气温高达摄氏四十度以上，更是令他无法忍受。几乎整个白天的时间，丘吉尔都把自己泡在放满冷水的浴缸中消暑。
当罗斯福匆匆赶到时，丘吉尔的随从来不及挡架，只好通报丘吉尔着装和美国总统会面。罗斯福直接进了大厅，找不到丘吉尔，听到旁边一个小房间传来丘吉尔的歌声，顺着声音找了过去，正好撞见躺在浴缸中一丝不挂的英国首相。两个大国的元首在如此尴尬的情况下见了面。罗斯福马上开口道：“我有事急着找你，这下子可好了，我们这次真的能够坦诚相见了！”
丘吉尔也立即作出反应，他在浴缸中泰然自若地道：“总统先生，在这样的情形下会面，你应该可以相信，我对你真的是毫无隐瞒的。”
两位领袖人物的睿智对谈，轻松地化解了人际关系危机，并让后世传为美谈。从这个小故事中，我们也能够体会到幽默的力量。良好的幽默感是化解冲突危机、增进双方情谊最佳的润滑剂。
美国小说家海明威也是一个非常幽默的人。有一天，他收到一家百货公司寄来的一条相当漂亮的领带，附言上写道：“人们非常喜欢戴我们的领带。我们真希望您也成为我们的顾客，盼收下这条漂亮的领带，寄给我们2美元。”
海明威想了想，也给百货公司寄去一个邮包，里面有这样一封信：“人们非常喜欢读我的书。我很希望您们也成为我的读者，请买下我新近出的这本小说，现寄上。小说定价2美元80美分，因此，去掉买领带的钱，请付我80美分。”海明威的幽默，让人感到幽默是不伤对手的得体双赢。
幽默是人类独有的特质，幽默是一种智慧的表现。具有幽默感的人到处都受欢迎。幽默可以化解许多人际关系中的冲突或尴尬的情境，能使人的怒气化为豁达，也可以带给别人快乐。
20世纪80年代，日本企业在美国的投资日益增加，甚至有许多企业直接在美国设厂，雇用当地的人员。这固然是一项双方互惠的措施，但由于语言不同，当日本老板莅临视察时，总是出现沟通障碍。
在一家日资美国工厂内，日方董事长远道而来，厂内主管召集全厂员工集合于会议厅中，恭请董事长演讲。
日方的董事长不会说英语，只得由翻译配合，逐句译成英文。董事长在演讲当中穿插了许多笑话，可惜由于双方文化的差异，并未博得预期中的笑声，唯独有一个小故事，董事长用日文讲了十来分钟，而翻译人员只用了几句便翻译出来，并且让台下众人大笑不已，董事长对此事印象极深刻。
演讲结束后，日本董事长兴致勃勃地询问翻译人员：“贵国的词汇真是丰富，我讲那个笑话用了十多分钟，而你竟能用几句话就将它翻译出来，而且效果那么好，真是不简单。”
美方翻译人员谦虚地说：“其实也没什么，我只是告诉他们：‘老头子刚刚讲了一个又长又不好笑的烂笑话，为了捧场，请你们大笑。’”
一个幽默的人，常给朋友带来无比的欢乐，从而在人际交往中增加魅力，备受欢迎。幽默感的养成，来自平时适时地放松自己，以愉悦而达观的眼光来看待事物，并能适当地给予不同角度的消遣。只要不流于批评谩骂、尖酸刻薄，恰到好处地发表议论，或是对自己的解嘲，都会是受欢迎的幽默方式。
善于帮别人解困
要想做一个聪明人，在人际关系的处理中，就要善于营造和谐的气氛。当别人尴尬时，要尽量帮其解围，使其脱离困境。
在一次家宴上，小周一直在抱怨水煮鱼不好吃：“要是让姨妈做就好了，她做这道菜是很有名的。”姨妈在旁边微笑不语。弟弟白了小周一眼：“这菜是姨妈今天特地做给你吃的。”小周大惊之下，知道自己出言不慎，一时不知如何解释，脸一下子就红了。姨妈笑着对小周说：“不用难为惰嘛！这菜不好吃是事实，我把糖当盐放了，明天姨妈重做，让你们尝尝并提提意见，让我这手艺更加有名。”
这类事生活中会常常碰到，别人会因为无意中伤害到你而感到羞愧万分、左右不是，这时你不妨用恰当的言辞宽容待之。
小袁曾经在商店把一位短发的售货员当作男同志招呼，当她转过身，小袁才发现人家分明是黛眉朱唇的小姑娘。售货员看到他难为情的样子，便打趣说：“看来我得穿裙子来上班了，不然恐怕连我的男朋友从背后也认不出我了。”小小的玩笑，显示出了她的善解人意和风趣，也让小袁的尴尬烟消云散。
在别人遇到人际难题时，假如你能够帮上忙或是为别人作出解释，你应当尽可能地帮助他走出进退两难的尴尬境地，千万不要在旁边看热闹、偷着笑。
杨老师前几天与爱人吵架，早晨刚刚和好。不知从哪儿听说女儿受了委屈的丈母娘一早便气势汹汹地到学校找女婿评理。见此情景，一位熟人赶快打圆场说：“伯母，怎么您来时没碰到您的女儿啊？她说要到商场给杨老师买身西装，还要买些肉请您老人家吃饭呢！”别的老师也随声附和。老太太一听，知道女儿、女婿已经和好，不好意思再闹下去，乐呵呵地走了。事后，杨老师真的请岳母吃了饭。
让人尴尬的事总是突如其来，不管你与当事人是素不相识还是相知好友，在他突然陷入尴尬境地的时候，你应该尽可能地伸出援助之手，帮他解围。
在别人出洋相的时候发出笑声是极不礼貌的举动，也可以说是对别人的侮辱。尽管你在笑时并不存什么恶意的讥讽，但在别人看来会认为是对自己出丑的嘲弄，而感觉受到侮辱。马路上不小心跌倒、大庭广众下说错话或是衣服扣子突然绷掉等等，都是很平常的事，应尽量做到见怪不惊，不要贸然发笑。
