一天，我正在办公室里紧张地工作着，电灯又熄灭了。我立刻跳起来，奔向管理员办公室。我到了那儿，管理员正在悠闲地吹着口哨。我气愤极了，觉得受不了了，就对着他破口大骂起来。我把能想出来的恶言恶语都用上了。那位管理员一点儿也没有生气的意思。后来，我实在想不起什么骂人的话了，只好停住。这时，管理员转过身，用柔和的语调对我说：“你今天是不是太激动了？”他的话很柔软，但我却感到像一把利剑刺进了我的身体。我站在那儿，不知道说什么好。
我是一个研究心理学的人，竟然对着一个没有多少文化的管理员大喊大叫，这实在是一件令人感到羞辱的事情。我飞快地逃回了办公室。坐在办公室，我什么也干不下去了，管理员的微笑老是缠绕着我。我认识到了自己的错误。以前发生矛盾的时候，因为没有勇气道歉而使矛盾越来越深，今天，本来是一个很好的道歉的机会，可我却失去了自制力，从而使自己陷入了尴尬的境地。
我决定向管理员道歉。管理员见我又去了，仍然用温和的语调说：“这一次你又想干什么？”言语中充满了挑战的意味。我告诉他我是来道歉的。他说：“你不用向我道歉。你今天所说的话，只有天知地知，你知我知，我不会把它说出去的，我知道你也不会把它说出去的，我们就这样了结了吧！”我被管理员的话震住了。他的高度的自制力使我再一次被打败，我走上前去，紧紧地握住了他的手，真诚地向他表示歉意。
这件事使我认识到，一个人如果缺乏自制力，就有可能变得疯狂。这样，他不仅不能结交朋友，反而非常容易被打败。
拿破仑·希尔用自己的亲身经历，向我们讲述了自制力对于一个人取得成功的重要性。一个人是否能够有所成就，机会和能力是最主要的，但是，学会控制情绪也是不可缺少的重要条件。
针对现代青年人的成功心理素质曾有一次较大规模的问卷调查。这次问卷的发放对象是18岁到30岁的青年人，他们的职业包括企业管理人员、教师、军人、工人。职员、学生、医生、会计、警察、工程师及无职业者。问卷的发放范围也很广，涉及大中小共15个城市，调查发现了一个很值得注意的问题：60％的青年心理素质差的主要表现是情绪化，他们缺乏对自己情绪的控制，不能很好地克制不良情绪，也不能恰如其分地表达得体的情绪。而自制力恰恰是控制情绪的最好武器。
有一些青少年朋友缺乏自制力，常常放纵自己的情绪。他们有时自我感觉良好，眉开眼笑，有时就自卑得很，觉得自己一无是处。老师家长批评几句，就情绪低落，又摔书本又摔碗，遇到了困难也会立刻感到暗无天日，前途渺茫，不想学习了。也有的青少年朋友，要么心情抑郁，要么焦虑不堪，这些不好的情绪都将成为你走向成功的绊脚石。
人生一世，喜怒哀乐，在所难免，但部分人在激情状态，如狂喜、痛苦、绝望、恐惧、暴怒时，往往会失去理智的控制，不考虑后果，做出一些在正常情况下不会做的事情，即所谓“感情用事”，其结果不仅可能造成不良的社会后果，而且也会损害个人的身心健康。虽然激情暴发和一个人的性格特征、神经类型有一定关系，但激情多数表现在意志力薄弱、缺乏文化修养的人身上。只有意志坚强、有文化思想修养、对自己行为表现具有社会责任感的人，才能用理智的力量去抑制感情的冲动，不做情绪的奴隶，而做情绪的主人。
因此，过于急躁的人，要学会自制、沉着、冷静；性格孤僻的人要学会善于与人共处，培养合群、活泼、开朗的性格；过于忧郁的人，要少回忆不愉快的过去，多体验现实的幸福，多瞻望美好的未来。总之，要善于寻找乐趣，不要自寻烦恼。
国外许多心理学家致力于自制力的研究，他们提出了多种培养自制力的方法。其中，“七个控制”的方法值得借鉴。这七个控制分别是：
——控制时间。无论是工作、娱乐还是休息，都应该有个时间安排，不能想玩时就玩上一天，忘了学习，想学习时就学上一天，忘了休息；
——控制思想。对于大脑进行思考的问题要有所控制，可以进行创造性的想像，而对于忧虑、苦恼则尽量少想；
——控制接触的对象。选择自己喜爱的伙伴，结识对自己有帮助的朋友，对那些不利于成功的交往对象要加以控制；
——控制沟通的方式。沟通的重要方式是聆听、交谈、观察，当你与他人交谈的时候，要控制自己的语言，使对方从你的话语中得到尊重并有收获；
——控制承诺。不能随便承诺，一旦承诺了事情就要努力做到；
——控制目标。科学的目标能帮助你保持愉快的情绪；
——控制忧虑。无论周围发生了什么事情，都要保持乐观的精神。
心理学家们认为，如果你能够有效地培养上述“七个控制”，你的心理状态就会很稳定、很平衡，你就已经具备了控制情绪的自制力。
不妨试一试“七个控制”，也许你会发现自己变成了心境平和、令人喜爱的人。
好心态：有的人只要情绪一来，就什么都顾不得了，什么话都敢说，什么事都敢做，这是很危险的。有一句话说：“上帝要毁灭一个人，必先使他疯狂。”我们要控制自己的情绪，做情绪的主人，而不要成为情绪的奴隶。
宽容是人生的一种至高境界
《现代汉语词典》对“宽容”一词的解释是：宽大有气量，不计较或追究。
对此可进一步引伸为：宽容是一种良好的心理品质，宽大为怀，以大局为重，甚至对个人的暂时损失也不计较，这是豁达大度的表现，是人生的一种至高境界。
有位心理学家曾说：“人类要开拓健康之坦途，首先要学会宽容。”人生活在世上，不管多么富有，多么有权势，总有不顺心之事。当人内心矛盾冲突或情绪危机难以解除时，容易导致机体分泌功能失调，造成血压升高、心跳加快、消化液分泌减少等，还伴有头晕、多梦失眠、倦怠无力、心绪烦乱等症状。这些心理与生理异常相互影响，形成恶性循环，可诱发疾病的发生。
俗语有“宰相肚里能撑船”之说。在日常生活中，同事朋友间难免有矛盾，有争执、家庭中夫妻互骂、兄弟反目、婆媳失和等也不鲜见。如果事后大家平心对待和互相理解，或者事前能多一分宽容，多一分忍让，这类不愉快的事情是不会经常发生或者本身就可以避免。反之，非但抚平不了心中的伤痕，而且只能将伤害者捆绑在无休止的“争吵战车”上。
生活中学会宽容你能明白这样的道理：
宽容就是洞察：世界由矛盾组成，任何人或事情不会尽善尽美。无论是“患难知交”，“亲朋好友”，还是“金玉良缘”，“模范丈夫”，都是相对而言，他们的矛盾，苦恼常被掩饰在成功的光环下，而掩盖的工具恰恰是宽容。不必羡慕大家，不要苛求自己，常用宽容的眼光看世界，友谊、事业、家庭才能稳固、长久。
宽容就是忍耐：同事的批评，朋友的误解，过多的争辩和反击实不足取，惟有冷静、忍耐、谅解最重要。夫之臭脚，妻之脏发，婆婆的挑拨唆使，切莫计较，是川归海有容乃大。立下愚公移山之志，坚持以德报人，以理服人，以情感人。相信这句名言：“宽容是在荆棘丛中长出来的谷粒”，能退一步，天地自然宽。
宽容就是忘却：人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤更难以愈合。忘记昨日的是非，忘记爱人曾经有过的一段浪漫，忘记别人先前对自己的指责和漫骂，时间是良好的止痛剂。放眼明日，来日方长，学会忘却，生活才有阳光。
宽容就是谅解：可能有人曾伤害过你，记仇是心灵的肿瘤，多一分宽恕就多一分理解，隔阂由此可能化解，家庭更需谅解，丈夫为啥旧情新移，妻子缘何神色骤变，设身处地寻思一番，我假如是他（她）又会怎么样？只要感情纽带尚存一丝半缕，诚心宽看，才是大家风范。儿子成绩近期不如人意，女儿考重点名落孙山，不要恨铁不成钢，无数事实证明，此刻的谅解比责骂更具有催人向上的鞭策力。
宽容就是博大：宽容地对待—你的敌人、仇家、对手，在非原则的问题上，以大局为重，你会得到退一步海阔天空的喜悦；化干戈为玉帛的喜悦；人与人之间相互理解的喜悦。
