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第34章 附录 学经验(1)

杰出创业者的成功经验

实际工作中,经验往往是最重要的因素和最大的财富,创业过程中,有很多事情必须依靠经验解决问题。这里,我们将很多创业者花费巨大代价获得的宝贵经验传授给你。

(一)上位者要有自己看问题的角度

主动以老板的眼光看问题会豁然开朗:赚钱原来是这么回事!做员工时的许多观点也因此改变。做老板,首先要学会用老板的战略眼光看问题。老板的眼光与打工族的眼光与众不同。所以,老板只能是老板,员工也只能是员工。

老板与员工有诸多差异,最根本的差异就是“观念”上的不同。同样一件事情,老板与员工往往会有根本不同的看法。要想当老板,一项重要的内容就是“学习用老板的眼光看待问题和处理问题”。

当你主动以老板的眼光看问题,兴许会突然开悟:赚钱原来是这么简单?!做员工时的许多观点也因此改变。这将是一个自己创业必经的洗脑的过程,通常你要花费大量的时间与很大的代价。不过你也不必懊恼,没有前面的积累和吃苦,怎么会有将来的成功和财富呢?

这里,将告诉你一些老板最基本的观点,帮助你跨出做老板的第一步。

老板眼里的金钱

无钱的困境,钱非常重要。挣工资吃饭的时候,钱远远不能满足生活需要,我们都对它殷切盼望。我们还心有余悸。消除恐惧的唯一办法就是去多挣钱。自己做老板是达成此目标的最佳选择。以老板的角度看钱,它已成为资本,它的目的是赚更多的钱,同时钱也是判断成功的重要标准之一。

花钱是为了赚更多的钱。做老板与做员工的很大区别是,老板最主要的工作是如何投资。钱花对了,就肯定能赚钱。因此,不妨这么讲,老板的最大长处是知道如何花钱,花最少的钱办好多事。优秀的员工会发现并纠正老板的错误,并且在心里这种员工就是潜在老板。

比如请客吃饭,同是几百元一桌,一般人花就花了,未必能有增值的意义。老板请客户吃,则是为赚钱做的铺垫。金钱在整个创业过程中,只是工具之一。如果你认为仅仅是资金阻挡了你创业的脚步,使你跨不出那一步,这就是一个危险的问题,组织的错误背后隐藏的也许就是失败创业。因为这种创业观是不成熟不正确的,创业通常并不需要巨大的资金,钱也不是最重要的因素。

不要斤斤计较分毫的得失,必须花的,一定要大方出手;不值得花的,一分也不能花。谁都知道,松下幸之助的个人午餐是普通盒饭,但他不会让他的经理们在便宜小旅馆里与客户洽谈生意。

钱不是万能的。许多事情不能靠钱来解决。你应该学会辨别,哪些事情必须要花钱来解决,哪些事情只需借人之力,而一分钱都不用花。

有一种人,你竭尽全部财力,未必请得来,但他一旦帮你的话,就能给你巨大助益;也有一种人,萍水相逢,不花一文钱,却热心帮你;还有一类人,坏得很,出于某种目的,表面是信誓旦旦的,其实别有用心。你应该有区分他们的眼光。

管理中的金钱问题。做老板后,也面临员工加薪的问题。花再多的钱,也无法改变员工对小公司、小企业的危机观念没有归属感。他们要走动,钱也无法阻止;优秀员工、有野心者学到经验后必然要独立门户、自己创业,钱也无法阻止。对部分员工的偷学手艺,加薪也不能阻止其贪婪;长期疲劳加班,十倍或更多的工资都不能调动员工的热情。

管理过程中的许多问题,也不是钱能解决的。再多的钱,也不能使员工像老板那样对待工作。上任之初,热情满怀,还有可能;一段时日以后,就难守当初的承诺了。

同样的金额产生不同的价值。针对不同的目标,钱的价值比例不一样。乘公共汽车1000次省下钱,在购买原材料上或委托加工的单位价格上,省点小的差价就够了,也许只需要多讲几句话即可办到。如果当天的事太多,就不要把时间浪费在等公共汽车上,这不是美德,而是不分轻重。

老板的名利观

围棋讲究:下棋莫贪。做生意亦如此。名利关不过,一个人的事业难有大的作为。即便你没有做大的野心,不过名利关,能否守住已获得的名与利,还是一个值得商榷的问题。

做生意保持繁盛不败的秘诀之一就是不贪。本来是金矿,贪心不足,挖过了头,金矿就变成了陷阱。

做生意的目的是获利,但要学会忍耐,抵抗名利的诱惑。泰坦尼克号这艘“不沉之船”,就是为名利所害,老板要求船长加速,提前到达纽约,给世界一个惊喜,结果匆忙之中撞冰山而沉没。

愿赌要服输——老板的风险观

做生意,有赚就有赔,这就是创业的风险和规律。风险很多是由于资讯掌握不全面,结果受到多种不可控制的因素影响产生的。打工与老板的差异就在于面临的风险不同。员工拿工资吃饭,无所谓风险可以自由流动。自己创业,通常要面对比较大的风险,一旦失败可能一无所有。

成功的老板都有客观的风险意识和承担风险的心理素质。预测风险时,应客观。太大,使你不敢起步;太轻,又可能招致失败。因风险估计不足而失败,是非常常见的,本来这一点是可以做到的,你却因为忽略而失败了。较为准确的风险预测,可以避免失败。

有风险,就会有失败。开创事业,培养正确的失败观,至少可以使你信心不垮,东山再起。如果真的失败了,未必是坏事,你只有想办法再创业,否则,你很难还清创业失败欠下的债务。失败不可怕,可怕的是失败后的一蹶不振。事先有失败的计划和打算,可以很快地消去失败的不良影响。

即使要失败了,第一件事就是减少损失。而一开始就是,要如何回避输得干干净净的那种失败,这要在创业计划中充分考虑。赌场上有一句话:愿赌要服输,创业也一样。认了这个死理,在面对失败时,不会心惊肉跳、手足无措。如此,失败的风险又少了几分。

不要怕失败,要有恒心和毅力,失败了再战,一定会成功,要有“打掉牙和血吞”(曾国藩成功的秘诀)的倔强气。

创业经营是一个平淡无奇的过程

做生意、自己创业,就一定要务实,创业过程平淡无奇,没有什么激动事件、传奇色彩。创业要成功,避开失败,必须要脚踏实地的工作。由于老板一肩挑万事,大量的工作实际是重复、琐碎的。

收账,就是重复点钱的过程。除了最初的“赚钱了”之激动外,就是麻烦的账务核查、登记、对账。不仔仔细细把事一件一件清理好,只凭记忆,过一段日子,就什么都忘了,正所谓好记性不如烂笔头。

创业之初,如果有员工,他们什么事都会来烦你,由于从老板到员工都未上手,都未正规化、专职化、秩序化、创新,每个人职责不明确,买一颗大头针的事都可能向你请示,你说烦不烦?如果不能心平气和对待这些小事,你的工作怎么做?你的老板怎么当?

做老板,除了最初的新鲜感,奋斗感,就是面对大堆琐事。不要把自主创业的生活想得太美好,否则会非常失落。不要相信任何人先阐明这条原则的定义,不信任任何人,不是像防盗贼一样提防每一个人,而是在做事过程中,你必须监督每一个环节,不要全部依靠他人。

一个人做不完的工作,必然要转一些给其他人。由于不是自己的事业,别人必然不会像你一样尽心尽力去做;或者因为没站在全局的高度看问题,即便成熟的人,也会不自觉的忽略一些细节。如果你不监督,就会出问题。这种情况,实在是太平常了,因此提醒必须你高度注意:你在给他人交待事情、布置任务时,一定要讲明几个问题。

①怎么做。

②需要达到什么效果,这能帮助员工更充分地理解每一条要求。

③在哪里去做,在哪里能找到相关资料,这是基本指点。

④什么时间完成?最好告诉员工项目的原因和作用,使他有更明确的目标,也使他能积极主动。

⑤如果员工的任务与成本相关,要明确数字,如能告诉他在总成本中的位置和意义更好。即使你是花钱买别人的服务,也要监督(包括委托加工)服务效果。

很多情况下,你放弃监督职责,完全相信了别人,回报给你的,就一定是有水分,要么拖延时间,要么质量不达标。因为人始终是站在自己的利益立场上来认识一切的,尽管他也可能会尽量的尽心尽力,但也不会全身心投入。(二)老板的人格魅力具有凝聚力

真正优秀的人才是不愁没有饭吃的,创业者的事业通常缺少对优秀人才的吸引力。克服这个难题的有效方法之一就是创业者用人格魅力吸引真正的优秀人才形成凝聚力。

创业者的事业就是他的生命,创业者事业的发展,通常也是创业者个人的前途,实际上也是如此。

个人魅力可以弥补资源的不足

中国人讲缘分。做生意的过程,尤其是中国人做生意,老板们要讲一点缘分,。大家相信,做生意主要就是与人打交道,只要人们投脾气,其他的也会很顺利,不会出现什么大的问题,双方合作十分愉快。因此,做生意先选人也是中国生意的秘诀之一。

创业者个人魅力被放在重要位置上。一个让客户信赖的创业者,自然会受到客户的青睐,人员也会更好,即使其他资源不全,创业者仍然会赢得很多机会,这是中国市场中最常见的现象之一。

创业者自己做生意的时候,也会有意无意地采用这个原则。不观其人观其友,有了好声誉,就会有机会。可见创业者个人的魅力的确可以弥补其他资源的不足。

个人魅力广招贤才

一般情况下,真正优秀的人才除了考虑实际收益之外,还有两个重要因素,就是公司能否充分发挥自己的能力和是否有一个可以信赖的老板。只要具备这两种条件,优秀人才会选择进入即使现状不怎么样,但有发展的小企业。实质上,这两种因素的落脚点都在创业者个人身上,能否让优秀员工信赖,有归属感。相信创业者未来有远大的前途,取决于创业者的个人修养和综合素质,也就是创业者的个人魅力,是否有亲和力和凝聚力。能否提供充分条件,让优秀员工能够尽情施展才华抱负,也是由创业者个人修养决定的。一名前途光明的创业者,即使在创业初期,其个人魅力也可以吸收优秀人才,因为即使许多优秀人才愿意将自己的未来赌在这样的老板身上,相信搭上这辆车,可以到达成功的彼岸。

塑造个人形象

包装是现代社会中一项重要的商业技巧,已经远远超过了产品的作用。人也需要形象设计和包装,要知道,现在可是形象导向和形象竞争的时代。

一个人在30岁的时候,如果仍然没有形成独特的个人特色,至少是不成熟的表现,前途一般不会太有发展。

创业者经营自己的事业,一定要根据事业的性质和特点,塑造自己的个人特色。

人有内秀外美之说。真正的人不会依靠外在的东西,天生丽质不是几件时装就可以获得的,是靠内在的气质支撑的。

但是,大多数的人都是普通的人,都是喜欢表相的人,如同酒店的门卫一样,判断人的身通过客人的穿戴价和分量。

创业者经营自己的事业,是一种为人处世,与人交往的人生道路,因此必须适应整个社会对人判断的原则才能取得成功。

创业者必须塑造个人形象,变成有魅力的创业者,这一点十分重要,会对创业者事业的前途有巨大的影响。

创业者个人形象的塑造要符合三个方面的基本要求。

行业特点。创业者的个人形象一定要符合行业的特点,否则,只会产生相反的作用。

搞广告的人带点艺术气质是必须的,可以增加人们的信任感,但其他行业通常不适合。这与搞时装的穿着一定要有品味,不能流俗,同样的道理。

个人形象要符合个人特点。现在电视台的许多主持人由于简单接受品牌服装商的赞助,乱穿一气,许多着装实在是与个人气质相距甚远。创业者如果这样,损失可比这些主持人要大很多。

要符合社会对老板身份的定位。人与人初次见面,有第一印象,而且这一印象起着决定性的作用。第一印象的产生与人的外在形象有密切关系必须非常重视。

创业者一定要有老板样,从穿着、言谈各个方面精雕细琢。当然,真正的大老板是例外,因为已不需要靠外表来起作用。

总之,创业者的形象一定要稳重,有品味,至少也要维持一个相对平稳的形象。必要时找一个专业形象设计师设计也是应该的。

在这个以貌取人的社会,设计形象是一种投资,一种策略,也是必然的选择。

不熟不做

创业成功的关键原则之一是“熟悉”。

创业是很困难的事情吗?绝对不是模仿就是一条捷径。

学校餐厅的老板是怎么赚钱的?闹市区的商店是怎么赚钱的?出租车司机是怎么赚钱的?报社通过什么赚钱?手机专卖店通过什么赚钱?比尔·盖茨通过什么赚钱?

闭了眼睛一想,各行各业赚钱的关键,都因“熟悉”二字——熟悉一个行业到一定程度或相当程度,熟知它的规律,具备比较广大的业务关系和一定资金,你就可以自己创业了。

这一条规律对有志创业者是最有效、最实用的:一年入行,二年入门,三年有小成,绝对不是做活。

天生聪明的人,他们创业或许很顺利;如果你不是特别聪明,也不很幸运,那么,创业的一个重要原则就是熟悉。熟悉之后,动动脑筋,可以总结出行业的规律,就可以赚钱。

我国证券市场发展之初,谁买股票都会赚钱,而且是赚大钱。现在则不同,冒然入市,风险很高。一位老太太,在股票交易所门前看自行车,虽其貌不扬,却是腰缠万贯。原来,她是炒股高手,但技巧很简单,却可称天下一绝——根据门前自行车多寡决定入市出市。这个故事在那些没有组织的股民中流传甚广。她能成功,因于熟悉,一种间接的熟悉。

(三)单枪匹马还是合伙经营

单枪匹马还是舍伙经营,两种选择各有利弊无所谓正确与否。

单枪匹马和合伙经营,是创业过程中最常见的两种方式,不同的选择对企业的未来产生不同影响。在实务中,两种选择各有利弊,无所谓正确与否,只有合适与否,必须根据你创业实际情况而定。

单枪匹马的利弊

单枪匹马有明显的好处。可以概括为如下几条:

①你是真正的、唯一的老板,任何事都可以全权做主这一点很重要。你可以完全按照自己的想法实现自己的创业梦想。

②所有的资产、利润都是属于你自己一个人,没有人分享你的胜利果实。

③在经营自己事业的过程中,完全是你管理所有的业务,不可能出现管理权分摊的情况,这种感觉是真正的老板感觉很舒服很爽。

④营运成本可以得到很好的监控。在创业期间,高级工作人员的薪资占有一定的比例,而且维持老板的排场多少都需要一定的费用。一个老板的费用肯定较低。这样,你可以用较低的成本度过创建期与营业初期,资金不足的困难。

单枪匹马的弊端也很明显。单枪匹马创业的好处固然是有的,但是其弊端也是显而易见的。

①要求你对自己的生意具有很高的专业水平与业务经验,对行业有充分的理解这是经营小型企业必须的前提,因此,对于你的综合素质要求很高。

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