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第14章 人际篇——进退自如的处世哲学(2)

无论是借他人之力,还是借名人的声望,这些“借”都能缩短自己的奋斗时间,是典型的“搭便车”行为,而那些助我们成事的人便可称为贵人。贵人可能是学识渊博者、德高望重者、有钱人,也可能是公司里身居高位的人、令掌权人物崇敬的人,等等。在现实生活中,他们或者能够为我们指点迷津,或者于关键时刻助我们一臂之力,总之,以各种各样的方式提供给我们更多的便利和帮助。事实上,有很多人靠贵人的力量改变了自己的命运,这样的名人故事并不少见。

美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时落魄潦倒,没有人认为他有一天会成为明星。但是,有一次寇克搭火车时,与旁边的一位女士攀谈起来,没想到这一聊,聊出了他人生的转折点。没过几天,寇克被邀请到制片厂报到,从此开始了自己的影坛生涯。原来,这位女士是位知名制片人。

类似的事例不胜枚举:如果没有肯尼迪的相助,克林顿不会弃乐从政,并当上美国总统。如果没有吉米·罗思的影响,安东尼·罗宾就不会成为世界上演讲费最高的成功学大师。

种种事实表明,一个人要想迅速成就一番大事业,光靠自己一方面的力量是不够的。要善于为自己寻找一个贵人,借贵人之力成就自己。

所以,想要在广阔天地中有所作为的人,必须充分意识到贵人的存在和重要作用。遇到贵人的时候,更要秉承一颗感恩之心,谦虚求教,诚恳求助。这样就不会错过贵人相助的大好机遇,并利用这一机遇创造人生的辉煌。

7莫做独行客,学会借势扬名

依据智猪博弈中小猪的经验,如果自身的力量太单薄,势力太弱小,这个时候就需要“借势”,借他人的力量、金钱、智慧、名望甚至社会关系,用于扩充自己的关系,增强自身的能力。

孙子说:故善战者,求之于势。

聪明的人都懂得借势的道理。如果你想尽快地成功,就必须有一个良好的载体,也就是说你想尽快地到达成功的目的地,就必须“借乘”一辆开向成功的快速列车。

一只蝴蝶的平均寿命是1个月,如果它从南京飞到北京,需要6个月的时间,那怎么才能够实现这一愿望呢?

答案很简单,先飞到一列南京开往北京的列车上,利用列车这个载体,就能轻而易举地做到。

如果自身的力量太单薄,势力太弱小,在与人博弈的过程中无疑会处于劣势地位。这个时候就需要“借势”,就是借别人的力量、金钱、智慧、名望甚至社会关系,用于扩充自己的大脑,增强自身的能力,正所谓借他人之光照亮自己的前程。

那么,我们可以借助哪些“势力”为己所用呢?

1.良师之势

一个人要成大业比登天还难,但是一个人如果能得到良师益友的鼎力相助而形成一个团结的集体,那么要成大业就易如反掌。

2.朋友之势

一个人在外打拼实在不易,如果能得到朋友的帮助,就如雪中送炭,如虎添翼,所以说“多个朋友多条路”实在是人生的大幸。一些来自天南海北的人常在初次交往后会发出这样的惊叹:“嗨!这世界简直太小了,绕几个弯子,大家都成熟人了。”其中奥妙就在于此。

3.亲戚之势

俗话说:“是亲三分近。”亲戚之间大都是血缘或亲缘关系,这种血浓于水的特定关系决定了彼此之间关系的亲密性。这种亲属关系是提供精神、物质帮助的源头,是一种能长期持续、永久性的关系。因此,人们都具有与亲属保持联系的义务。平常与亲戚保持密切联系,在困难时期,亲戚才会对你鼎力相助。

4.同学之势

同学之间因为从小就接触,彼此了解很深,而且学生时代的交往没有功利色彩,所以同学友谊的含金量是最高的。对于我们来说,能有几个已是成功人士的昔日同学,会方便很多。在北大、清华等高校,许多人花了大价钱参加诸如企业家班、金融家班等各种培训。对他们而言,学知识是次,交朋友才是主。一些高校也从中找到了卖点,招生简章上的广告就是:拥有某某学校的同学资源,将是你一生最宝贵的财富。

5.老乡之势

共同的人文背景、地理、位置、风俗习惯,使老乡有一种天然的亲近感。于是,同乡之间也就有着一种特殊的情感关系。如果都是背井离乡、外出谋生者,则同乡之间必然会互相照应的。

中国的老乡关系是很特殊的,也是一种很重要的人际关系。既然是同乡,涉及某种实际利益的时候,则是“肥水不流外人田”,自然会让“圈子”内的人“近水楼台先得月”。也就是说,必须按照“资源共享”的原则,给予适当的“照顾”。

善用老乡,你可以获得很多有用的东西,与人博弈时的胜算也会多几分。

当我们想成就一番事业而又势单力薄的时候,不妨做“智猪”,借助上面这些“大猪”的力量为成功铺路。

8化敌为友,借对手成功

在智猪博弈中,如果小猪总是搭便车,大猪虽然无可奈何,但是怨气肯定是有的,自然也会视小猪为最大的敌人。久而久之,也不排除大猪不再去踩脚踏板的可能性。那么,小猪有没有方法让大猪这个敌人心甘情愿为自己觅食呢?

一个牧场主和一个猎户比邻而居,牧场主养了许多羊,而他的邻居却在院子里养了一群凶猛的猎狗。这些猎狗经常跳过栅栏,袭击牧场里的小羊羔。牧场主几次请猎户把狗关好,但猎户不以为然,口头上答应,可没过几天,他家的猎狗又跳进牧场横冲直撞,小羊羔深受其害。牧场主再也坐不住了,于是到当地的法院控告猎户,要求猎户赔偿其损失。听了他的控诉,法官说:“我可以处罚那个猎户,也可以发布法令让他把狗锁起来。但这样一来你就失去了一个朋友,多了一个敌人。你是愿意和敌人做邻居呢,还是愿意和朋友做邻居?”牧场主说:“当然是和朋友做邻居。”“那好,我给你出个主意。按我说的去做,不但可以保证你的羊群不再受骚扰,还会为你赢得一个友好的邻居。”法官如此这般交代一番,牧场主暗暗叫好。

回到家,牧场主就按法官说的挑选了3只最可爱的小羊羔,送给猎户的3个儿子。看到洁白温顺的小羊,孩子们如获至宝,每天放学都要在院子里和小羊羔玩耍嬉戏。因为怕猎狗伤害到儿子们的小羊,猎户做了个大铁笼,把狗结结实实地锁了起来。从此,牧场主的羊群再也没有受到骚扰。两家的关系也一直非常和睦。

这场矛盾就好比一个智猪博弈的过程,牧场主就是博弈中的“小猪”,而猎户则是“大猪”。从问题解决的结果可知,“小猪”完全可以通过给予一定的利益将“大猪”这个敌人变成朋友,并借助“敌人”之力成就自己。

同样精通此种博弈策略的还有比尔·盖茨,美国的RealNetworks公司曾于2003年12月向美国联邦法院提起诉讼,指控微软滥用了在Windows上的垄断地位,限制PC厂商预装其他媒体播放软件,并且无论Windows用户是否愿意,都强迫他们使用绑定的媒体播放器软件。RealNetworks要求获得10亿美元的赔偿。

然而,事情的发展总是出乎人们意料,在官司还未结束时,RealNetworks公司的首席执行官格拉塞致电比尔·盖茨,希望得到微软的技术支持,以使自己的音乐文件能够在网络和便携设备上播放。所有的人都认为比尔·盖茨一定会拒绝他。但出人意料的是,比尔·盖茨对他的提议表示欢迎。

事后,微软与RealNetworks公司达成了一份价值7.61亿美元的法律和解协议。根据协议,微软同意把RealNetworks公司的Rhapsody服务包括进其MSN搜索、MSN信息以及MSN音乐服务中,并且使之成为WindowsMediaPlayer10的一个可选服务。一场官司就在一片祥和中化解了。

人在社会上闯荡,难免会树立起敌人,如何处理好与这些“敌人”的关系?红顶商人胡雪岩有这么一句话:多一个朋友多条路,多一个敌人多堵墙。一和万事兴,在合适的时候,我们不妨站到敌人身边去,化敌为友,借助对方的力量实现双赢。

9承诺也是一种竞争力,用承诺赢取合作

荣获第74届奥斯卡最佳外语片奖的电影《无人地带》中讲过这样一个故事。

故事发生的背景是波黑战争,一群波斯尼亚士兵在大雾中迷路,走到了塞尔维亚人的阵地前面。在大雾散去以后,塞尔维亚士兵发现了这群波斯尼亚人,一场攻击在所难免。

激烈的攻击结束以后,西基似乎是唯一的幸存者,他设法隐藏在了“无人地带”处的一个遗弃的战壕里,还俘虏了前来打扫战场的塞尔维亚人尼诺。后来他们又发现另一个活着的波斯尼亚士兵塞拉,但是十分糟糕的是,他受伤了,而且身体下面还被塞入了一颗地雷,如果他动一下的话,三个人都会死。事情开始变得复杂了。

三个本来有着不同人生轨迹的人被相同的命运连在了一起,于是他们开始尝试“合作”:分别向各自的阵地喊话(他们正好夹在敌对双方的中间,也就是“无人地带”),要求双方不要开枪;他们也试图“解决”敌对关系,比如谈论双方共同的朋友。但是由于相互之间的猜忌和对立,他们又时常争吵。

双方的部队也因为这三个士兵而放弃了对抗,一起向联合国部队请求援助。事情发展到这儿,问题本可以到此解决了,可是复杂的历史原因(双方的敌意)和现实的困难(塞拉身体下面要命的地雷)制造了很多问题。由于媒体的曝光,全世界都在关注这起事件,联合国不得不派出高级官员前往解决,但还是无能为力……最后的结果是,尼诺和西基在“循环报复”中送了命,联合国部队制造了“和平解决”的假象来应付舆论。至于塞拉则还是躺在那颗该死的地雷上,不知道自己的命运将走向何方。

在这个故事中,为了避免零和或负和博弈,尼诺和西基都是愿意合作的,双方军队也是因为自己人处在危险中而无意对抗,甚至联合国都出面维持和平……但为什么在每个人都希望合作的情况下却造成了如此悲惨的结局呢?稍作分析我们就可发现,缺乏承诺是造成悲剧的根源——在关键时刻作出承诺,可以避免误解和冲突。

在博弈中,能为我们带来合作的承诺必须符合两个要求:适度和切实。

从通常意义上来说,适度地承诺,具有很丰富的和很具个性的内涵,它因人而异,因情势而异,故难以对它作整齐划一的界说;但是,从大多数人的现实境遇中不难看出,承诺如若经常性地失效,往往会使人陷入困窘、烦忧,乃至十分尴尬的境地。因此,在通常情况下,我们在决定承诺之前要防止感情冲动,以保持冷静的头脑,注意承诺的适度,这是有效承诺的第一个要求。

有效承诺的第二个要求是切实,也就是履践对他人的承诺(也可称为允诺、许诺)。一个人是否能信守承诺,往往决定了他在博弈中能否达到有效的合作,也往往鲜明地反映着他的为人风范、精神品位和生活艺术的优劣,以及未来的人生走向。

“信息网络”走俏的世纪,也将是“信誉”当家的世纪,越来越多的人之间,“有限合作”、“项目合作”、“局部合作”、“短期合作”以及“即兴合作”的方式将快速增长,并将成为人们智慧生存方式的主流。在这种情势下,我们只有切实做好承诺和应诺,才能赢得长久的合作。

10找准他人的“兴奋点”,用兴趣诱导合作

美国《纽约日报》总编辑雷特身边缺少一位精明干练的助理,他便把目光瞄准了年轻的约翰·海。而当时约翰刚从西班牙首都马德里卸任外交官一职,正准备回到家乡伊利诺伊州从事律师职业。

雷特请他到联盟俱乐部吃饭。饭后,他提议请约翰·海到报社去玩玩。从许多电讯中,他找到了一条重要的海外消息。那时恰巧国外新闻的编辑不在,于是他对约翰说:“请坐下来,为明天的报纸写一段关于这消息的社论吧!”约翰自然无法拒绝,于是提起笔来就写。社论写得很棒,于是雷特请他再帮忙顶一个星期、一个月,渐渐地,干脆让他担任这一职务。而约翰也在不知不觉中对这份工作产生了浓厚的兴趣,回家乡做律师的计划提得越来越少,最后就留在纽约做新闻记者了。

如前所述,合作能为博弈双方带来正和结局。但是博弈之初,很多人因暂时看不到合作能给自己带来的利益而拒绝合作。此时,如果直接劝服他人与自己合作,或参与到某件事中,往往容易遭到拒绝,且没有回旋的余地。我们应该向故事中的雷特学习,诱导其先做些尝试,刺激起他的兴趣与渴望,就较容易成功地说服他人与自己合作了。

由此可以得出这样的博弈策略:央求不如婉求,劝导不如诱导。在运用这一策略的时候,要注意的是:诱导别人参与自己的事业的时候,应当首先找到别人的“兴奋点”,引起别人的兴趣。

当你要诱导别人去做一些很容易的事情时,可以先给他一点小胜利、小甜头。当你要诱导别人做一件重大的事情时,你最好给他一个强烈的刺激,激发起他对此事的兴趣,使他对做这件事有一个要求成功的渴望。在此情形下,他的自尊心被激发出来,他已经被一种渴望成功的意识刺激了,于是,他就会很高兴地尝试一下。激发起他人对某事的兴趣,借机再诱导他参与合作,确实是一种非常有效的博弈策略。

11有效合作,让牵手抚平单飞的痛

每当秋天,当你见到雁群为过冬而朝南方,沿途以“V”字队形飞行时,你也许想到某种科学论点已经可以说明它们为什么如此飞。当每一只鸟展翅拍打时,造成其他的鸟立刻跟进,整个鸟群抬升。借着“V”字队形,整个鸟群比每只鸟单飞时,至少增加了71%的飞升能力。

当一只大雁脱队时,它立刻感到独自飞行时的迟缓、拖拉与吃力,所以很快又回到队伍中,继续利用前一只鸟所造成的浮力。

当领队的鸟疲倦了,它会退到侧翼,另一只大雁则接替它飞在队伍的最前端。这些雁定期变换领导者,因为为首的雁在前头开路,能帮助它左右两边的雁造成局部的真空。科学家曾在风洞试验中发现,成群的雁以“V”字形飞行,比一只雁单独飞行能多飞12%的距离。

布莱克说过:“没有一只鸟会升得太高,如果它只用自己的翅膀飞升。”人类也是一样,如果懂得跟同伴牵手而不是彼此单飞的话,往往能飞得更高、更远,而且更快。

不幸的是,许多人、许多企业并没有这样的远见,他们以为各自的单飞会给他们带来更大的收益。

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