美国一位大老板，去法国一间高级餐厅就餐，由于平时一心扑在事业上，很少光临这种场所，当招待问他饮什么酒时，他随便点了一种普通酒。结果招待马上摆起架子，调侃地告诉他，喝这种酒应该到对面的下等酒吧，这里不卖。这位大老板一听，顿时诚惶诚恐，请招待作主拿瓶酒。结果招待给他点了餐厅里最贵的酒，花了他一万多元，还对他表现出不屑一顾的神情。出来后，大老板越想越气：那位招待一年赚多少钱？我一天赚多少钱？我一天的收入比他一年的还多，居然被他大呼小叫，花了钱，还受气。
这位大老板之所以如此结果，正是被招待的威慑形象镇住了。
有次我去内地，朋友开玩笑地指着我对一位帮工说：“这是深圳最年轻的集团公司总经理’，那位帮工看了我一眼，就毫不犹豫地说：“肯定不是！”帮工走后，朋友笑着对我说：“我只是一个小公司的经理，就在他面前表现得霸气十足，你这么软绵绵的，自然不像集团公司总经理。”
对于文化素养低的人就是这样，你尊重他、以平等的方式待他，他就认为你没有本事，软弱好欺，你对他毫不在乎、凶他，他反而认为你有来头、有大本事，对你毕恭毕敬。不懂得尊重自己的人，是不能理解别人对他的尊重的价值的：懂得尊重自己的人，才懂得感谢别人对他的尊重。有些人天生就是奴才，有些人天生就是主人，这正是对自己做人权力的尊重与否所造成。对于做奴才的人，天生的贱骨，你就必须用鞭子去抽打他，他才敬畏你，只有对做主人的人，你才应该尊重他。而实际上每个人或多或少都有做主人与做奴才的双重性，这就要你既尊重他，又要时刻记住挥舞着鞭子。而这鞭子就正是你的威慑形象。威慑形象的作用，在餐厅就餐时表现得最为明显。
有些人去到高级餐厅，虽然点了很多菜，但由于举止言行不大度，餐厅服务员就认为你是开洋晕，仍然对你行为不恭。有些人大摇大摆地去到餐厅，对服务员大呼小叫，然后只点一碗粥。那些服务员反认为你是经常光顾大酒店的，不过今天只想喝粥，反而对你客客气气。
有时，外表的善良会使你显得软弱好欺，只有树立威慑形象，才能显示你的重要。
（二）获得心理优势
人与人的交往是一件很奇怪的事，虽然大家都在努力追求和谐，但有时这种和谐却不得不经过争斗才能得到，这种争斗是为争取心理优势而进行的。譬如，你与最要好的朋友，即使是恋人交往，也需要为取得心理优势而争斗。人都有这样一种弱点：一旦觉得自己了不起了，多少都会对对方产生一种轻视。很多人因为地位、环境变了而喜新厌旧就是明证。
我记得我们举办公关大奖赛时，经理的女朋友也偷偷报了名，经理一见就说：“进入复赛就将她淘汰。”
我不解地问：“为什么？”
“她现在就已经傲得不行，再让她进入决赛那尾巴还不翘到天上！”
所以做人，要树立自己的信心，建立自己的优势感，有时也要善于适度打击对方的信心，不能让他翘尾巴。否则，他会瞧不起你。这种生活哲学能应用于广泛的领域。
下面介绍两种打击别人信心的小技巧。
利用眼神掌握主动权
人的语言分口头语言和身体语言两种。比如表示肚子饿了，拍拍肚皮这就是身体语言。许多口头语言无法表达的意思用身体语言来表达往往更有效。恋人之间含情脉脉的一眼所表达的无限情义就是口头语言所无法做到的。学生上课讲话，数师盯他一眼，这种批评既有效又能在大众场合保住学生面子。
俗话说，“眼睛比嘴更能传神”眼神正是身体语言的重要部分。如果运用恰当，能给你的生活带来不少方便。我记得一个运用眼神的真实故事。
那是1989年，文教卫系统举办集体舞大奖赛，我们单位的一帮年轻人特别好出风头，大家练得很辛苦，个个铆足劲誓夺第一名。比赛那天，我们发挥得也特别出色，纵观各路参赛队伍，眼见我们已冠军在望……
这时机关幼儿园代表队出场了。她们一出场，就令我们感到了危机。清一色的娘子军：个高的穿套黑西服扮男伴，女伴队伍则身着洁白的拖地长纱裙，洁白的丝手套，胭脂口红，珠花项链，个个仿如仙女下凡。再看我们的女伴，至多只能算服装整齐，谈不上什么打扮。更何况她们从事幼教工作，自然能歌善舞。眼见到手的金牌就要溜掉了，岂能甘心？于是我们商量好，十个小伙子全部坐第一排，全都不眨眼地集中看着她们第一个出场的小姐。
舞曲奏响，众位小姐翩翩出场，伴随着悠扬的音乐节奏，她们的头部也优美地左右摆动着。这时第一位小姐突然发现居然这么多人不眨眼地盯着自己，仿佛被什么吸引住了，还向自己倾斜着身体。开始她以为服装有问题，但看看服装却没什么，再看我们，仍盯着她看，顿时紧张起来，以致舞步出错，我们一见赶紧全体鼓掌，这下她更慌了……
集体舞一人出错，自然整体都乱。最后我们在身体语言的帮助下，终于如愿以偿，得享冠军宝座。事后有同事送小孩去她们幼儿园，她们还愤愤地说：“你们学校那帮年轻人，哪里是教师，一群流氓。”
也许有人会说这是卑鄙的手段，但我想说明的只是眼神的作用，眼神运用得恰当，往往能使你在交往中掌握主动权。
在洽谈生意或者寻求合作时，有时你不仅要经受对方语言的考验，还要能顶住他目光的侵袭。对方常常为了考验你的真实性，打击你的信心，用审视的眼光盯住你看，这时你的神经必须格外坚强。
但这种用眼光盯住别人看以考验别人的方法，往往效果适得其反。那些老练的骗子由于久经考验，往往能镇定如常：只有那些初涉社会的诚实之人，在你尖利的目光凝视下，才可能举止失措。那么，在与人交谈时，该如何使用眼神才能获得理想效果呢？
心理学家告诉我们：人往往是，越处于主动优势的地位，越能首先将视线从对方身上移开。
在与一个陌生人交谈时，最初的三十秒钟内便能决定你能否有效地打击他的信心，将对方引入你自己的轨道内。当与对方相对而坐，面面相觑时，谁先把视线移开谁将获得主动。
换句话说，两人面面相觑时是处于同等地位上，但只要其中的一方首先将视线移开，对方马上就会揣测你的心情，注视你的一举一动，“是不是在瞧不起我？”“是不是已经了解我的底细？”信心开始动摇，所以，你以后的一言一行都会左右他的视线。
有人曾问我这样的问题：“熟人不停在我面前吹牛，好像很了不起，真讨厌！但我又不愿过分伤他，怎么办呢？”
我想解决这个问题比较好的方法就是：开始用眼睛盯住他看，然后突然装出一副无所谓的态度，将眼神移开。这时，他的信心会开始动摇，“是不是我吹得太厉害了？”
这种方法，在谈判，做生意等各种交谈中，都可以用来打击别人的信心。
使人丧失自信的方法
日本心理学家多湖辉先生述说了这样一件事：
有一次，我去某山村回来时等公共汽车。当时在汽车站等车的除我以外，只有一个建筑工人模样的人，我们分别坐在了车站上长椅的两端。等了一会，只见那人一点一点朝我这边挪动。周围一个人也没有，安静极了。我有些害怕，终于站了起来。于是，那人有点不好意思地说：“我……，我想找您借个火。”我这才放心地重新坐到了椅子上。
从心理学上讲，人各自在自己周围有一个不容他人侵入的领域，如果突然被侵入，便会产生不快感，同时这种感觉会转化为恐惧和不安，使人丧失自信。
美国的刑警教科书中这样写道：“警官将椅子放在离罪犯一米左右的地方开始审讯，然后随着审问的推进一点一点地向罪犯靠过去，直至最后让罪犯的一条腿被夹在警官的两腿之间，完全逼近他。”
这个方法的道理就是通过强行侵入对方的“防区”，使其丧失自信，老老实实地就范。
许多人都有过前面多湖辉先生述说的那种体验。罪犯抢劫犯罪时往往是首先逼近对方然后突然下手。遇到这种事，绝不能惧怕地一步步退缩，因为那等于告诉犯人你已经丧失了勇气和自信，表现出一种心理的动摇。这时办法有两个，一是急速逃开，把犯人甩出自己的“防区”之外，如果做不到，干脆一动不动迎上去逼近对方，这样做同样会使犯人惧怕，攻破他的心理“防区”。
在交往中，有时也要善于攻破对方的身体“防区’打击他的信心。比如在公司里面，我们经常会遇到一些手提公文包穿着西装革履油头粉面，表现得好像很了不起的人物，对你侃侃而谈指手划脚，仿佛自己多么伟大。为了打击他的信心，便于讨价还价，我们常常在他讲得得意忘形之际，突然拍拍他的肩膀：“慢慢说，慢慢说，别急。”
心理地位高的人，一般人是不敢拍他肩膀的。拍肩膀这种侵入他人身心范畴的方法，即刻就有增加自己心理优势，挫伤别人信心的作用。
攻破对方的心理“防区”，不仅可以运用侵入身体范畴的方法，还可以想办法去侵犯对方的心理尊严。
环亚文化公司总经理杨津四十多岁，是农村人，带有浓重的乡音。他们公司不大，但他在与我们公司联合进行亚运彩旗销售活动时，却架子十足，口气大得不得了，动不动就刚与省委领导见过面带来了某某指示。虽然我们年轻，但也不吃他这套，为了打击他嚣张的气焰，不让他小瞧我们，我们就常常在他正儿八经地颁布所谓领导指示时，突然滑稽地学他的方言，结果大家哄然一笑，在这笑声中，他故弄玄虚建立起的心理优势顷刻就化为乌有。
学方言，开玩笑，比如“这家伙怕老婆”之类的方法都有助于侵入对方的心理尊严，从而剥下他装得不可一世的虚伪面纱，打击他的信心。
二、制造神秘感
泰国有一家饮食店，门前摆了一个大酒柄，引入注目地写着：“不许偷看！”但是无遮无拦，路过的行人都禁不住好奇心的驱使，停下脚步往桶里看个究竟。一看之下，不觉令人捧腹。原来桶里写着：“我店有与众不同、清醇芳香的生啤酒，一杯五元。请享用。”
这“不可偷看’的生意经，就是利用了神秘感，来引发人的好奇心理，吸引你“非看不可”，当然看过之后，你就会想到花五元钱去尝试一下他的啤酒到底有什么与众不同的地方。
无独有偶，深圳大剧院附近也有一家商店，别出心裁地标出：“男士不许人内’，引得过往的先生不禁怦然心动，纷纷让女友进去看个究竟，可里面却没有什么特别之处，但这家商店却因此门庭若市。
（一）保持神秘感，可以调动人的积极性
人能经历的最美妙的事莫过于神秘。人类文明的发展、科学的进步，很大程度上是因为人对神奇事物的好奇心、探究心理。
人是好奇的动物，都喜欢神秘的事物。越是陌生的事物，就越想体验，越是不让做的事，就越有尝试的欲望，越是不许知道的事，就越要千方百计地打听。因此巧妙地利用神秘感正可以引发人的探究心，从而调动人的积极性。
我喜欢一个学员实验神秘感作用的故事。
她住在沙头角，每次来市里上课，来回就要几个小时，为此她很想找一个同伴。每次她下课回去，同寝室的女友问她：“总是这么晚回来，干什么去了？”她都不回答，只是神秘地一笑。吊了这位室友一段时间胃口后，当她又好奇地问她时，她说：“明天晚上你跟我去就知道了。”结果整整一天那位女伴都惦记着这件事，只盼晚上快点到来。直到一起出发坐在车上，那位女伴还问：“到底干什么？”她仍然故弄玄虚：“到了你就知道。”当然到了之后，那位女伴才发现原来也没有什么大不了的，只是听课罢了。
（二）保持神秘感，有助于增添魅力
人不仅好奇，还有劣根性。孔子说：惟小人与女子为难养也。近之则不逊，远之则怨。实际上人都有这种心理。与你太熟络、太亲近的人，往往不懂得尊重你，甚至会“翻到你的头上去”，反而不太熟络的人，才会尊重你的权威，不敢对你随随便便。我高中有位同学当了总经理，他最怕就是见到我们这帮同学。当他正威风凛凛地在那里指手画脚时，我们过去就踢他一脚，“你这家伙混得不错啊”。完了，他顿时就威风扫地。我讲课也怕有熟人听，我在慷慨激昂地传授人生大道理，学员也都崇敬地聆听着，惟有熟人摆出一副高人一等的姿态，脸上还透着神秘的笑意，我顿时就会觉得讲不下去了。
太熟悉你的人是一定不会崇拜你的。更何况人都是吃五谷杂粮长大的，生长在这混沌的世界上，不可避免都有自身的一些缺点和不足。那些名人由于各类宣传工具的渲染，使你对他景仰万分，但当你真正与他接触后，你却发现他原来也只不过如此。人人都是这样“只不过如此”。
我永远记得少年时代，每当在影片中见到毛主席，伴随着悠扬的东方红乐曲出现时，我的心就激动不已，情不自禁地鼓掌欢呼。那时，毛主席在我的心目中是世界上最伟大的神。实际上，毛主席当时只不过是一个身患多种疾病的值得尊敬的老者，我相信如果我当时真的见到了他，与他接触了一段时间，就绝不会产生这种狂热的崇拜。
人不是神，都有缺点和不足，因此我们看人就要一分为二。如果他有某些超凡的才华，我们就要佩服他，尊敬他，而且这种佩服和尊敬也并不因为又发现了他的某些缺点而减弱。但大多数人看问题都不是这样成熟，都带有强烈的情绪色彩。被某人的优点所打动，就佩服得五体投地：一旦发现了他的缺点，又将他看得一钱不值。因此做人要保持魅力，维系权威，就要善于制造神秘感。
有气次我深夜住进一间酒店，发现值班的是位女士，为了得到她的照顾，我就与她聊天，说：“这么晚了，你们酒店还让女士值班，太不应该了！”她回答说：“是啊，别的酒店过12点就不安排女士当班。”
我半开玩笑地接道：“太辛苦了！这个时候要与你丈夫去公园甜甜蜜蜜的多惬意呵！”
她笑着回答：“老夫老妻了，还去什么公园。”
我说：“你们也可以像年轻的恋人一样嘛，卿卿我我。”
她说：“唉，没有神秘感了！去公园还有什么意思。”
人如果没有了神秘感，也就没有了魅力。
谈恋爱时情感的变化就是这样。初恋时，互有神秘感，两人感情炽热，接触久了，彼此太了解，没有新鲜感，没有刺激，这时感情就开始滑向低谷。很多恋人的分手就在此时。如果大家能维持过这一段时间，那么感情就又会走向平稳，而进入成熟阶段。所以有位哲人说：“爱情要常新。”就是指夫妻之间的情感要不断寻求变化，迈向新的高度。心理学家也强调：夫妻之间要保持一定的心理距离。
特别对于先生，要在小姐面前保持魅力，就要善于制造神秘感。要经常带给小姐一些小的新奇、小的惊喜，这样小姐就会觉得你浪漫，跟你在一起有味道。但是这种神秘感又不能太大了，太大了小姐又承受不了。
不仅先生在小姐面前要善于制造神秘感，作为领导也更需要在下属面前保持神秘感。
