登陆注册
7205000000020

第20章 无管理的管理是管理的最高境界——朱新礼论公司内部管理(2)

至于通路管理,汇源则实行专营制,通过让销售公司经理出资购买原销售公司的产权来经营所属市场区域的营销网络,使销售公司经理老板化,从而达到激活和激励营销渠道的目的。这样,汇源原来的80多家直营销售公司就转变成具有产权独立的专营公司。原来汇源按行政区把营销网络分为6大区域公司,下辖80多家销售公司,由总部支付管理费用,造成效率低下,费用居高下。汇源实行专营制后,取消了总部与销售公司之间的6大区域管理机构,缩短了渠道管理的中间环节,使通路管理扁平化。为加强通路管理,汇源与专营公司签定了为期5年的对汇源产品的专营权,但是,如果专营公司市场运作不到位,各事业部有权重新选择经营商,如果专营公司经营非汇源公司的产品,其专营资格也将被取消。这样,不仅营销网络能得到有效控制,而且能提高其运作效率。

为鼓励改制,朱新礼提出“培养、造就一批百万富翁”口号,用一步到位的专营体制使销售经理转变成经营经理,在大汇源框架下彻底打破“大锅饭”,从根本上解决效率低下问题,提高危机意识、主人翁意识和创新意识,明确集团总部和各专营公司的分工,使总部集中资源和精力做好发展中的核心工作。

二是挖潜增效,实施开源节流。

朱新礼全面动员汇源的所有组织机构和全体员工“向管理挖潜力,向管理要效益”,并把它作为做好企业各项营销工作的纲领。

开源就是要扩大产量和销量,节流不仅包括具体的生产性和销售性开支,而且包括抽象的工作流程、合理用人、创新服务、工作效率等一切浪费现象和不合理现象,在此基础上降低成本,减少开支。

朱新礼说,开源节流不仅要抓住发展机遇、扩大规模、增加收入,更要注意风险规避,对不熟悉的行业宁愿保守也不去冒险,在发展上首先保证不跌倒,在此基础上才能去追求跑得快,做到不该花的钱坚决不花,用节省的钱加大激励力度,以充分调动广大员工的积极性和创造性。

汇源专门成立了开源节流委员会,下设“双增双节(增产节约、增收节支)”办公室,并划分为销售体系、生产体系、总务后勤、集团总部4个系统领导小组,各系统小组又分设组织机构,对人员进行分工。在“发动群众,依靠群众”的思想指导下,集团上下开展系列开源节流活动。如集团总部召开动员会和评审会;销售总部在本系统内下发征集意见、建议的问卷;生产总部制定出翔实的具体实施方案和目标保证措施等。开源节流委员会还制定了5个原则:对技术攻关、革新等难度大的提案进行重奖;对在工作职责之内,经个人努力,实现节流的予以鼓励奖;对工作计划中明确制定目标,严格按目标考核,超出目标的进行奖励;索赔类不列入提案奖励;未落实完成的提案可立项,待完成时再进行评审。针对工作中出现的新问题,公司以转变观念、落实宣传、完善各项制度来应对。转变观念就是要转变那些干了工作不上报、不宣传的观念,转变那些为了受表彰奖励而不按程序上报、评审的工作作风,转变一些为求得一团和气、利益共享的观念。通过树立一批典型人物来激励更多人参与,把开源节流推向更大范围和更深层次。

三是加强品质管理,追求精细化与标准化。

汇源生产总部基本思路是:树立质量、市场、成本、创新、大局、团队6大意识,抓好落实生产经营目标责任制、建立健全绩效考核管理办法、坚持开源节流为中心落实技改工作、落实制度和加强培训4项具体工作,明确生产总部的各项职能作用,通过走动管理、现场办公的方式,使问题处理得稳、准、快,使产品管理实现精细化、标准化,由单纯的品质检验向品质控制、品质管理转变。

汇源对品质管理提出了一个中心、两个基本点、四个延伸的理念。一个中心指以产品质量为中心,两个基本点指原辅料检验和成品检验,四个延伸指原辅料检验向厂商辅导延伸、向生产中的使用延伸,成品检验向生产过程延伸、向销售服务延伸。为确保产品口味的一致性,实施原料标准统一、产品标准统一和检测方法统一。这样对品质从质量管理体系到检验、生产过程、设备运行情况进行了全方位控制,逐步建立起了汇源的品质管理体系,使产品质量有了可靠的保证。

绕不开的“死穴”?

从管理学的角度来看,任何一种管理模式的结局都是两个字:失败。

“香港超人”李嘉诚就深刻地提出:任何一个企业的结局都是一样——不可避免地走向失败。

企业家就是失败游戏的冒险者?

早唐朝李世民时代,名臣魏征就曾发表过类似的言论:

善始者实繁,克终者盖寡。

为什么开始能成功,到后来都出事了呢?

魏征是这么分析的:

盖在殷忧必竭诚以待下,既得志则纵情以傲物;竭诚则吴越为一体,傲物则骨肉为行路。虽董之以严刑,振之以威怒,终苟名而不不怀仁,貌恭而不心服。

意思是说,古代的君王在创业时候都能谨慎行事,宽厚待人,所以能建功立业;

而一旦大功大功告成往往纵情傲物,以致至亲成为路人,当然要失败了。

对于朱新礼和汇源而言,如果解决不好“帮派”不合及家族管理的问题,假以时日,或许汇源或将失控,无可避免地在惯性的推动下在下坡路上越走越快,越走越远。

“山东帮”之于朱新礼,可谓中流砥柱。

1994年,朱新礼进北京创业,旋即得到了北京顺义区(时为顺义县)的大力支持,但当时汇源的经营压力非常大。当年,“三角债”现象全面发酵,很多企业资金紧张,汇源也未能自免,身陷其中,难以抽拔。

一个山东人的出现,带来了一种新的交易模式,帮助朱新礼和汇源走出了当时的困境。

有一次,朱新礼去山东一所大学演讲,山东老乡李健在门口等了他两个多小时。

李健对朱新礼说:“我能帮你把汇源做大,我不需要你给我钱,你给我产品就行。”

我们不知道李健到底是如何打动朱新礼的,反正后来,李健如愿成为汇源的经销商,他带给汇源一种新的以物易物的交易模式。

再后来,他通过易货方式在中央电视台打广告,在广告的强力拉动之下,汇源果汁很快火了。

“易货”成为汇源成长的一种有效方式,时至今日,广告圈的人大都知道,和汇源谈广告,很难拿到现金,汇源专门有个“易货部”,主要是利用库存货物整合广告资源。

朱新礼很重乡土之情,搬迁到北京之后,还特地从老家移来杏树、枣树种在北京顺义总部办公室旁边。

朱新礼在山东沂源县办了个培训学校,在当地招聘员工,培训完毕即输入到北京顺义做基层人员。

尽管早已搬迁到了北京,但朱新礼还是倾向于用沂源老家的人。“特别是那些在政府机关工作过的公务员,很多都被他延揽去做管理工作。”朱新礼的一位老乡透露,“今年年初,朱新礼还想拉在国家某部委工作的亲戚到汇源工作。”

朱新礼酷爱《士兵突击》这部电视连续剧,曾经看过两次,在公司内部他也极力宣扬“不抛弃、不放弃”的“许三多精神”。应该说,这部电视剧里刻划的人物不乏有很多汇源当初创业精神的写照。在公司艰苦的创业阶段,本乡本土的团队,在最短时间内找到了共识,形成了凝聚力。

“山东帮”在朱新礼的带领下,一路攻城拔寨,渐露峥嵘。

但是,朱新礼在公司治理的架构中,似乎并没有给创业者和后来聘请的职业经理人留出分享空间。尽管,汇源一直渴望“资本开门”,但无论是2006年6月,雄心勃勃筹备上市的汇源集团进行了一轮私募,获得法国达能(1.37亿美元)、华平基金(6500万美元)、香港惠理基金(2000万美元)合计2.22亿美元的投资,还是2007年2月,汇源果汁成功登陆香港联交所,首日其股票大涨66%。真正受益的都只是朱新礼以及他的家族。

而不像同在香港上市的蒙牛,造就了一批亿万、千万、百万元级的富翁。据有说人士介绍,近年以来,从汇源离职的副总级别的经理人有10个左右,其中很重要的一大原因就是激励措施不够所致。

据汇源集团某离任高管透露,汇源从成立那天起,内部斗争就没有消停过。在汇源内部,80%是山东人,20%是外地人,“山东帮”与“非山东帮”的争斗一直存在。朱新礼将汇源的家族味道做到了极致,这在中国企业界实属罕见。数量众多的亲属介入到管理层,为汇源的管理与治理埋下了隐患。

另一个颇为诟病的是朱新礼的“家长式管理”。

长时间以来,朱新礼的儿子、女儿、胞兄、胞弟、女婿等诸多亲属均在汇源出任要职。朱新礼的女儿朱圣琴多年主管汇源的广告业务,朱新礼的女婿高勇目前是汇源集团副总裁,朱新礼的胞弟朱新德是汇源集团总经理。特别是朱新德,位高权重,负责浓缩汁业务,管理着多家工厂。多年以来,朱新礼忙于资本运作,无暇顾及公司治理,而当意识到亲族式管理的危害时,他已经身心疲惫、无力变革。

“铁打的营盘、流水的经理人,唯一不变的是朱新礼对汇源的控制权”。尽管先后与德隆、达能等“资本高手”过招,但朱新礼始终保持着对汇源强大的控制力。“整个汇源集团,朱新礼是唯一的最终决策者,不可能有第二个人,包括他的亲属、儿女。”

“朱新礼的亲家(儿媳父亲)原来在沂源县政府工作,被朱新礼请去做办公室工作,负责宣传与接待,但不久前老人家辞职不干了,据说闹得不太愉快。”前汇源员工,朱新礼的沂源老乡透露。“我也是通过亲戚介绍进入汇源的,但很快发现因为公司里老乡太多了,做事动不动就得罪这个,惹上那个,还引起家庭纷争,干脆离开。”

据汇源集团某离任高管透露,在汇源,很多决策都是朱新礼独自做出。朱新礼习惯于发动“群众”斗“干部”,他经常亲自开封员工的来信,经常和员工直接对话,听取“民意”与意见。在汇源,朱新礼频繁发动一场场“变革”,比如建专卖店,比如分拆“事业部”建立“大区制”。朱新礼很强势,向来是说一不二,下属们想不通的事情也要坚决执行。

内部员工在网上发帖爆料汇源管理混乱,一度也闹得沸沸扬扬,汇源集团前任高管透露,“区域公司管理混乱的情况比较普遍,甚至有的销售公司亏损几百万元,到最后不了了之。”

一个有着庞大网络的企业,如果缺乏专业的管理,会在市场表现增长减速时暴露许多矛盾,对于这一点,恐怕没有人比朱新礼更清楚。

“现在的汇源,已经没有职业经理人脱颖而出的机会和平台了,汇源是‘朱氏家族’上演独角戏的舞台,职业经理人都是跑龙套的。”汇源集团一位前任高管曾如此言说。

外表憨直、言语质朴的朱新礼给外界的印象是为人敦厚、豪爽仗义,但其实城府深厚、疑心深重、内心深沉,一言难尽、一声叹息。

表象而言,朱新礼是当之无愧的商业奇才,坚守果汁行业,智博资本、善用资源,将企业家的“英雄主义情结”膨胀、放大;实质来看,朱新礼家长式决断、家族制管理的积弊已经日益显现,长此以往,假以时日,“国不将国”。

朱新礼如何带领汇源在与“企业死亡规律”的赛跑中赢得胜利,让我们拭目以待。

祝福朱新礼和他的汇源。

链接:国外知名企业管理绝活

现代经济已进入高速发展的时期,而经济发展主要依靠管理和技术这两个轮子。在国外,经济学家认为西方工业现代化是“三分靠技术,七分靠管理”。众多的企业通过改进管理、创新求实,成为世界知名企业。

麦当劳:把所有经理的椅子靠背锯掉

麦当劳快外店创始人雷·克罗克不喜欢整天坐在办公室里,大部分工作时间都用在“走动管理上”,即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义,习惯躺在舒适的椅背上指手划脚,把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”,将所有的经理的椅子靠背锯掉,并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子,不久大家开始悟出了他的一番“苦心”。他们纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”。及时了解情况,现场解决问题,终于使公司扭亏转盈。

肯德基:用“特别顾客”监督分店

美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家,达9900多个。然而,肯德基国际公司在万里之外,又怎么能相信他的下属能循规蹈矩呢?一次,上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书,对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分,分别为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌,这三个分数是怎么评定的?原来,肯德基国际公司雇佣、培训一批人,让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。这些“特殊顾客”来无影,去无踪,这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力,丝毫不敢疏忽。

惠普公司:“敞开式大房间”办公室

美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”,鼓励部门负责人深入基层,直接接触广大职工。为此目的,惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”,即全体人员都在一间敞厅中办公,各部门之间只有矮屏分隔,除少量会议室、会客室外,无论哪级领导都不设单独的办公室,同时不称职衔,即使对董事长也直呼其名。这样有利于上下左右通气,创造无拘束和合作的气氛。

日本太阳工业公司:会议成本分析制度

太阳公司为提高开会效率,实行开会分析成本制度。每次开会时总是把一个醒目的会议成本分配表贴在黑板上。成本的算法是:会议成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数会议时间(小时)。公式中平均工资所以乘3,是因为劳动产值高于平均工资;乘2是因为参加会议要中断经常性工作,损失要以2倍来计算。因此,参加会议的人越多,成本越高。有了成本分析,大家开会态度就会慎重,会议效果也十分明显。

美国汽车公司:总裁桌上的不同颜色公文夹

美国汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急;绿色的要立即批阅;桔色的代表这是今天必须注意的文件;黄色的则表示必须在一周内批阅的文件;白色的表示周末时须批阅;黑色的则表示是必须他签名的文件。

同类推荐
  • 李安哲学

    李安哲学

    本书运用东西方两种不同哲学传统评析李安导演作品。图书第一部分聚焦李安导演的华语影片中所蕴含的中国传统道、儒及佛教哲学主题;第二部分主要分析了其导演的英语影片中所体现的西方哲学思想主题:然而,全书的终极目标在于探索李安糅合这两种文化、架构中西文化沟通桥梁(即为表现电影主旨内容,策略性的汲取中西文化思想)的电影导演哲学。
  • 绞肉机的真相

    绞肉机的真相

    韩国的造星工厂源源不断输出品质优良的明星,在亚洲各地掀起韩流旋风。小小的韩国,一个地域不及我们一个省、人口仅相当我们一个直辖市的国家,竟能够年产那么多电影和剧集,且不断有叫好又叫座的作品问世。
  • 百位世界杰出的谋略家(上)(世界名人成功启示录)

    百位世界杰出的谋略家(上)(世界名人成功启示录)

    人类的未来充满了希望,明天的世界令我们无比期待。从历史中汲取知识,感悟人生,追求真理,是每个生活在21世纪的现代人的价值取向。在无比灿烂的历史星空中,众多世界杰出人物犹如明烁夺目的明星,让历史的时空如此地浩瀚,并给后人留下了一份极其珍贵的文化遗产与智慧结晶。期望本书能让广大读者,尤其是青少年朋友们,从世界杰出的人物身上,学习与借鉴人生的智慧,创造卓越的人生。
  • 李鸿章全传

    李鸿章全传

    李鸿章是种种变革的最早提倡者,自1850年来,这些变革已经开始改变中国的社会结构和人们的行为方式,从这个意义上说,李鸿章无疑是19世纪的一个缔造者。但是,正如赫伯特·斯宾塞在其《伟人史观》的评析中所述,我们必须记住“伟人必须与那个诞生了他的社会的所有现象归为一类,伟人是这个社会所有过往的产物。他是整代人中的一个组成部分,他与同时代的人都是长久以来各种巨大力量所形成的产物。”
  • 纪伯伦全集(第三卷)

    纪伯伦全集(第三卷)

    从这本书中你可以看到一个慷慨激昂、横眉冷对的纪伯伦;一位细腻、性感的纪伯伦;一位感性、沉默的纪伯伦;一位对未来充满希望、现在充满斥责的纪伯伦……或许这才是他作为20世纪最富盛名的思想家该有的一面。文中饱含纪伯伦对时代、民族、家国的忧思,因为这本书,他足以和鲁迅一起留名青史。
热门推荐
  • 猎尸纪

    猎尸纪

    一篇人类微进化的论文震惊世界,各国陆续投入研究,一个平凡的混混被一个黑老大看中,各种神奇的事情在他的身上发生,丧尸的爆发,恐怖集团的袭击,各国心怀鬼胎的算计,他可以走到哪里?
  • 我爱你——老师

    我爱你——老师

    作品遗弃~~~讲述了师生恋的爱恨情仇。题目有错《我爱你——老师》她,原是一个小气自私的风尘女子,遇上了他,她变了,真的变了。
  • 梦幻非仙

    梦幻非仙

    千万年来,世人皆痴于成仙,望而长生不老,可谁又见过成仙,谁又成过仙,是否成仙是一个谎言还是根本就不在成仙?
  • 师傅,我要当师娘

    师傅,我要当师娘

    误会过深,前途迷茫;波折狂澜,辗转过后;再回首,似火流年,谁许谁三生三世,谁又陪了谁三生三世…
  • 韩娱之明星经纪人

    韩娱之明星经纪人

    什么是明星经纪人?明星的经纪人?是明星又是经纪人?还是明星一样的经纪人?唉,谁也不知道,这也许就是一本没有主线的韩娱小说。韩娱作品,非喜莫入,小说虚构,切勿较真,群号:183677795!
  • 不许笑我是恶魔

    不许笑我是恶魔

    一个普通的大学生宅男,被选中参加神魔之间的游戏,在那里会他会碰到各式各样的队友和对手,更主要的是能够见识到各种各样不同的故事,在那些故事中,会有欢乐和悲伤,但并不属于主角,主角只是作为一个旁观者,看着这些故事,然后慢慢的成长,找到他早就遗失掉的某样东西。新人!新书!求点击,订阅,票票!谢谢大家支持!
  • 豆腐东施的妖孽傻夫

    豆腐东施的妖孽傻夫

    她一个现代的美女总裁,意外被自家的豆腐雕像砸到,穿越成一代穷孤女。本以为可以从新开始的她,意外发现自己的容颜从现代版的西施变成了古代版的东施,这样的她虽然自我嫌弃,但却异常坚强。原本以为,平静生活刚要开始的她,却在自家的猪圈遇到了他,故事就这样开始了。丑女与傻夫的爱情每时每刻都充满着耐人寻味的激情。【情节虚构,请勿模仿】
  • 英雄联盟之国士无双

    英雄联盟之国士无双

    那一年,十四岁的他带领队友取得世界冠军。那一年,他国士无双,睥睨天下。那一年,父命难为,他放弃电竞努力学习。四年后,他还是他,而这个世界已经发生了翻天覆地的变化。十七岁,这是一个还算年轻的年纪,被世人遗忘的他能否东山再起?
  • 双陆传奇

    双陆传奇

    看似平凡的不平凡孩子,因天大的机缘有了成神之资韬光养晦,但也不会任人欺凌性情平淡,却不得不争霸天下淡泊名利,视外物如浮云为了身边人却不得不博一份绝世基业身处巅峰,看破一切,才发现,这天,原来不是天ps:新书求收藏、求推荐
  • 神瞳主宰

    神瞳主宰

    少年萧晨穿越异界,双眼异变,拥有神灵之眼,携神秘小鼎,如同彗星崛起!