但他绝未想到，他不受欢迎最关键的原因乃在于他的自私心理，自私乃是他不能赢得人心的主要障碍。他只想到自己而不顾及他人。他竟然一刻也不能把自己的事情搁起，来谈谈他人的事情。每当与别人谈话，他总是要把谈话的中心，集中在自身或自己的业务上。
一个人如果只顾自己，只为自己打算，那么就没有吸引他人的磁力，就会使别人对他感到厌恶，就没有一个人喜欢与他结交往来。
如果一个人真正对他人感兴趣，便有吸引他人的力量。而且对他人吸引力的大小，与对他人所感兴趣的程度成正比。怎样才能对他人感兴趣呢？主要是要能够设身处地为他人着想，能够推己及人，给他人以深切的同情。
其实，人生最大的目标，并不应该在于谋生赚钱，更要把我们内在的力量、我们的美德发扬出来。这样，我们就自然会具有吸引他人的力量。
一个人要真正吸引他人，应该具有种种良好的德行，自私、卑鄙、嫉妒都不能赢得人心；非但不能赢得人心，还会处处不受人们的欢迎。穷苦的青年男女们刚刚跨入社会的时候，往往容易羡慕那些家资万贯、无须为生计发愁的富家子弟。其实，那些富家子弟没有什么值得羡慕。只要在自己身上培养磁石般的吸引力，便必定能够立身社会，这种卓越品性所具有的力量，远远超过金钱的力量！
与他人的沟通交流效益巨大世界上没有一个人能够完全离群而独居，人总是要过群体生活的。
在人类社会中，每一个人都像葡萄藤上的一根杈枝，其生命完全依赖在主藤上。杈枝什么时候脱离它的主枝，什么时候就要萎缩枯干。一簇葡萄之所以味美色香，完全是因为依在葡萄的主枝上，仅靠分枝是无能为力的。如果要把分枝从主枝上剪断下来，那么分枝上的葡萄就要枯萎。
社会交往能增强一个人的能力。一个人的接触面愈广，那么他的知识、道德将愈加长进。如果与人断绝来往，那么他的一切能力就会减弱。所以，人应该不断从他人的身上学习长处，参与各种团体活动，获得精神上的各种食粮。
同人格伟大的杰出人物接触，往往会增加自己的知识和才能。
著名演说家的演说之所以能够精彩，还是靠着许多听众的理解，演说家唤起观众的同情后，才能发出伟大的力量。如果一位演说家去对着空无一人的讲堂，或对着两三个人进行演说，
他绝对不能产生这样巨大的力量来。
经常同他人合作，一个人就能发现自己新的能力。如果不去和他人合作，有些潜伏的力量是永远发挥不出来的。
无论是谁，只要耐心去聆听，他所交往的人总愿意告诉他若干秘密，给予他一定影响。有些信息对他而言可能是闻所未闻，但足以转换他的前程，如果这时他选择吸收，将会对他极有帮助。没有一个人在孤身一人的环境里能发挥出他自己全部的能量，而别人常常会成为自己潜能的激发者。
我们大部分的成就，很大程度上总是依靠他人的有益影响；他人常常在无形之中把希望、鼓励、辅助投射到我们的生命中，常常能在心灵上安慰我们，在精神上激励我们。对于这一点，只有很少的人才能体会到。
人体的发育、生命的成长，都有赖于我们从身体以外吸收多方面的营养。而有些营养是我们自己所难以觉察的，比如我们的耳和目就接受了外界的一切光和声。
学校教育和相当部分价值是由同学师生间的切磋琢磨得来的。这些交流与切磋，能使学生的思想变得锐利，会激起他们的雄心，开发他们的能力。最重要的是，这些交流和切磋，还能启发他们对未来新的希望、新的理想。固然，书本上的知识很有价值，但是学生们由彼此的交流沟通中得来的知识与体悟，更是他们生命中的无价之宝。一个人不管有多少学识，无论有多大成就，如果不能同别人一起生活、不能互相往来，不能培养他人的丰富同情心，不能对别人的事情发生一点兴趣，不能辅助别人，也不能与他人分享快乐，那么他的生命必将孤独、冷酷、毫无人生的乐趣。
人应该多和高过自己的人接触交往，和一些经验丰富、学识渊博的人接触交往，这样就能使自己在人格、道德、学问方面受到好的熏陶，使自己具有更完美的理想和更高尚的情操，激发自己在事业方面的努力。
彼此心心相印，这力量是无法估量的，其激励作用、创造力和破坏力都是巨大的。如果你只和弱者接触，那么会使你不断地减弱自己的精神水平和工作能力，使自己的意志和理想堕落。
不去和超越自己的人接触，实在是个巨大的错误，这肯定会减弱社交对自己生命的益处。与一个能激发我们生命中美善部分的人交往，其价值要远胜于获名获利的机会，因为这样的交往能使我们的力量增加百倍。所以，社会交往、与他人的沟通交流中都蕴藏着巨大的效益。
话家常中敞开心扉彼此情意不通，思想有距离所造成的隔阂，是人情交往的大毛病。所以说，人与人之间的交往贵在真诚。有了诚意就能相互谅解、相互信任、相互支持，就能消除隔阂。在领导者与被领导者、上司与下属之间，真诚没有隔阂是最重要的。在我国历史上，刘备与诸葛亮、李世民与魏征，可以代表着两种类型的没有隔阂的君臣关系。刘备三顾茅庐，诸葛亮感其诚意，出山辅佐刘备，从此刘备对诸葛亮事事相托，言听计从，直至白帝城托孤；诸葛亮辅佐刘备忠心耿耿，“鞠躬尽瘁，死而后已”，可见两人的亲密关系达到了何等地步。刘备和诸葛亮的融洽，使他从无立锥之地，到创立了三分天下占其一的蜀汉基业。魏征与李世民经常发生矛盾，有时李世民被魏征的犯颜直谏弄得下不了台，但是魏征还是有恃无恐，他掌握了李世民想稳保江山的心理。李世民的开明纳谏也是相当成功的，但也是为了永保李氏久坐天下。君臣之间的矛盾和隔阂都消溶在为大唐保天下的共同愿望之中，因而出现了历史上开明盛世的贞观之治。
怎样消除人与人之间的矛盾和隔阂？其中，话家常不失为一剂良药。
话家常并非是一般的寒喧，是为了创造一种适宜的气氛，寻找契机，毫无保留地向对方敞开心扉，彼此产生心理共鸣，以达到心灵的沟通。一旦如此，就会冷淡变热情，呆板变活跃，疏远变亲密，化对立为调合，心理障碍得到排除。
1952年10，《纽约时报》突然揭露年轻的参议员尼克松，在为艾森豪威尔竞选总统中秘密受贿。丑闻不径而走，压力越来越大，形势越来越严峻。正当共和党与艾森豪威尔打算抛弃他的关键时刻，尼克松采取了罕见的政治行动，在电视屏幕上大胆地亮相了。他不是单刀直入地为自己辩解以洗清丑闻给他蒙上的灰尘，而是把自己的财务全部公开……
接着是他的欠债……争取听众的同情。接着，话锋一转，详细述说自己的收入情况，连听众都熟悉的每天生活怎样花掉每元钱都讲了出来，他继续说：“还有一件事，也应该告诉他们，提名之后我的确得到过一件礼物，那就是我六岁的小女儿给起名杰克斯的小狗。她和其它孩子一样，喜欢这只小狗，不管怎么说，我们就是要把它留下来……”成功了，尼克松的演讲选择了一个容易使听众产生共鸣的话题，获得了超出预想的效果，事实澄清了，他拥有了一大批同情者，连杰克尔斯都成了全国知名的小狗。
真诚而又朴实地同大家拉家常，有意抓住生活中的细微末节，在人们的心弦上轻拢慢捻，定会奏出人情味，从而可以缩短彼此已经疏远的感情距离。
在《触龙说赵太后》的故事中，当赵太后声称，谁再说让长安君去当人质，我就当面吐唾沫时，老练的左师触龙，入宫避而不谈人质之事，收干敛戈，先自谢罪，后问太后玉体是否安康，饮食可口，聊叙自己每日“强步”的体会，使太后“色少解”。从而拉近了两人心理的距离，为劝说太后答应长安君做人质创造了条件，起到了特殊的融合作用。真诚地向人们微笑客观环境的好坏能够左右人们的心情。在风和日暖的春天，草木生机勃勃，人的心情会因此而豁然开朗；在骄阳似火的夏天，会昏昏欲睡；秋高气爽，会使人心旷神怡；寒风刺骨的冬天，会觉萧条冷落。“感时花溅泪，恨别鸟惊心”。同样，世间的万事万物也常常随我们的心理状况而转移变化。我们怒气冲天时，看周围的事物都觉得可恨可憎；我们喜笑颜开时，看周围的事物都觉得可喜可乐；我们悲伤哀叹时，看周围的事物都觉得可悲可叹。实际上，愤怒、悲观都是人的天敌。如果悲观失意，可使人丧失心志，做事必然横逆曲折；愤怒必然思想偏激，因而作事不合理义，更会招来意外之祸。只有经常保持开朗的心情，才会觉得“日日是好日”，才能度过快乐的人生；只有肯乐观奋斗的人才能享受到幸福的人生。乐观开朗，必定心胸坦荡，作事必然条理分明、光明磊落。据现代许多歌影视红星透露，乐观开朗也是的一大秘诀。
笑是一种表达感情的方式，它是乐观开朗最直接的表露。应当说，明朗而健康的笑本身就是一种美。爱笑的民族，是甜美的民族；爱笑的人，是甜美的人。在人与人的关系上，就是要春风和气，笑容相接，多一点温良恭俭让；人们像喜欢赏花那样，喜欢笑容、笑意。在为人处世中，真正值钱的是不花一文钱的微笑。微笑带给人们的是：我喜欢你，很高兴见到你，使我快乐的是你。有一种女人，不知道大多数男人认为一个女人的仪容和表情，比她身上的穿戴更为重要。一个获得大笔遗产的女人，为了在宴会上给每位来宾留下良好的印象，什么貂皮大衣、珠宝、钻石……可她偏偏忽略了在自己的面孔上下功夫，恰恰让男人们从她那带走的是她尖酸、自私的印象。
然而那种不是发自内心的、真正的、令人感到温暖而又愉快的微笑，是欺骗不了任何人的。
一位百货公司的经理说：我宁愿雇用一名有可爱笑容而没有文凭的姑娘，也不愿雇一个摆着陪审员面孔的哲学博士。
有个叫威廉·史坦哈的人，在谈他的经验时说：“我是一个闷闷不乐的人，结婚18年来，我很少对我太太微笑。后来，有人鼓励我微笑，我答应试试。于是，第二天早起，当我跟我太太打招呼：‘早安，亲爱的。’同时对她微笑时，她怔住了，惊诧不已。我说：‘从此以后我的微笑将成为寻常的事，不用惊愕。’结果这竟改变了我的生活，一改过去闷闷不乐的状态，在家中我得到了幸福温暖。现在，我对每个人都微笑，他们也对我报以微笑。我可以带着轻松愉悦的心情去同一些满腹牢骚的人交谈，一面微笑，一面恭听。原来棘手的问题，现在也变得容易解决了。这就是微笑给我带来的许多方便和更多的收入。微笑使我快乐、富有、拥有友谊和幸福。而不会微笑的人在生活中将处处感到困难和不方便。”
每当你出门时，抬起头，注意四周，用微笑向人们问好，让心中充满欢乐，想着你喜欢做的美好而伟大的事情，想着你希望成为有办法的、诚恳的、有用的人的目标，并时时刻刻向它靠拢。一旦事业获得成功，你就能发现是自己掌握了实现希望所需要的机会。
抬起头，真诚地向人们微笑，你就已经面向成功了。攀亲拉故缩短心理距离慎独，是儒家以及宋明理学家极为推崇的修养方法，即在独处无人时也要行为举止谨慎不敬。“不欺暗室”是最为明显的一种。由于人的言行举止是其本身思想修养的反映，一个修养较差的人，极力伪装、掩饰，一事一时或许可以蒙混过关，但时日长久必定会露出狐狸尾巴。因此要经常加强慎独的修养，从而在遇到突发事件时不至于仓促，而能应付自如。
心理学家认为，一个人对同一事物在不同地点很可能产生不同的情感，而环境影响是制约情感和情绪的重要因素。攀亲拉故，正是在不同环境里选择了相同的“亲”“故”之景，自然地也就缩短了人们的心理距离。
心理学家认为，一个人对同一事物在不同地点很可能产生不同的情感，而环境影响是制约情感和情绪的重要因素。攀亲拉故，正是在不同环境里选择了相同的“亲”“故”之景，自然地也就缩短了人们的心理距离。
美不美，家乡水；亲不亲，故乡人。故乡，无论是富庶还是贫穷，都给人一种特有的情感。
大钢琴家肖邦，出国时携带的唯一贵重物品是家乡的泥土；海外炎黄游子不远万里，跋山涉水，归国探亲访友；有的炎黄子孙千古后还要落叶归根……可见，人们对故乡怀有特殊的亲切感。
寒喧，乃攀亲拉故的珍品。交际中的攀亲拉故，就是借助这种美好的情感，搬走挡住视线产生阻隔的山峦。寒喧，更为分秒力争者赢得必要的准备时间，积聚进攻或防守的力量，为交际双方驱走冬日的余寒，创造有利于达到目的的心理环境。
科·阿基诺总统访问我国时，首先沿着有中国血统的菲律宾人当年曾经走过的足迹，直奔祖籍福建省龙海县鸿渐村。在那里，拜访叔叔，祭礼祖宗，与乡亲攀谈。她深情地说：“我既是一国首脑，在某种意义上来说又是这个村庄的女儿。”女儿回娘家，娘家自然待以百倍的热情。科·阿基诺的重访故里，为成功访问北京，拉近了感情的距离。
亲者，近也；故者，旧也。亲与故，往往给人一种美好的回忆和情绪体验。在客地他乡，遇到一位“本是同根生”的故人，多么令人激动。“你是中国人？”“是啊！”熟悉的乡音，将两位素不相识的炎黄子孙联在一起。
攀亲拉故，在一定场合和情景下，可使陌生变熟悉，冷淡变热情，拒绝变悦纳，阻挠变支持。善于攀亲拉故的人，易于与人产生共鸣，找到共同语言，更容易得到帮助，它同互话家常一样起着缩短心理距离的作用。
第十计慎言善听——获取他人信赖与喜爱的良好习惯
社交场合中讲究说话的艺术
矮子面前莫说矮，婚礼之中不言丧，要想使你的人际关系多一份理解、多一份友情，那就让你的话说得更得体。
在社交场合里，要想迅速有效地传递信息。要想塑造良好的社交形象，要想获得社交的成功，就得讲究说话的艺术，把话说得恰当得体。那么，怎样才能做到说话得体呢？说话要看对象不同的对象对同一句话会产生不同的反应。
交际对象，即听话人，是最直接的对话语起制约作用的环境因素。说话人的言语总是围绕着听话对象进行，以他们能接受为前提，而不能逾越他们的思想、感情、知识所能及的范围。
不同的对象对同一句话会产生不同的反应，甚至会导致对同一句话截然相反的反应。全国人口普查时，一个青年普查员向一位七十多岁的老太太询问“有配偶吗？”老人愣了半天，然后反问：“什么配偶？”普查员又解释：“就是你丈夫。”老太太这才明白。这位普查员说话不看对象，岂不闹笑话。所以，欲收到理想表达的效果，就应当看对象说话，“对什么人，说什么话。”
说话要看身份如果不看身份说话，人们听起来就会觉得别扭，甚至产生反感，那势必要影响交际效果。
