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第27章 定律26:马蝇效应

再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。

代表企业:福特。

成功启示:针对不同的人,要对症下药、投其所好,用不同的方式去激励他。总之,要让这匹马儿欢快地跑起来。

美国总统林肯曾讲过这样一个故事:“有一次,我和我兄弟在肯塔基老家的农场里耕地。我吆马、他扶犁,偏偏那匹马很懒,老是磨洋工。但是,有一段时间它却在地里跑得飞快,我们差点都跟不上它。犁完地,我才发现,有一只很大的马蝇叮在它的身上,于是我把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它,我告诉他,不忍心让马被咬。我的兄弟却告诉我就是因为有那家伙,这匹马才跑得那么快。”

这就是“马蝇效应”,没有马蝇叮咬,马慢慢腾腾、走走停停;有马蝇叮咬,马不敢怠慢,跑得飞快。

将“马蝇”变成激励因素

在20世纪早期的美国汽车城底特律,工人与工厂仍沿袭一种传统的半松散式的雇佣关系:有活时工人来工厂上班,没活时工人回家。工厂无须在停工时给工人发工资,工人自然也没有义务对雇主作出长期稳定工作的承诺,因而劳工流动率很高,纪律性也较差。这对老福特推行流水装配线的生产方式极为不利。

由于工人不安心生产,或者说逃避超负荷低工资的劳作,所造成的直接经济损失达到了300万美元。经过慎重考虑,亨利?福特决定将工人的日工资从不到2.5美元提高到5美元,即著名的“5美元日工资”的薪酬标准。当年美国人均年GNP在385美元上下,行业内工人日平均工资约为2.5美元,一辆汽车的价格才几百美元。

消息传出后,第二天清晨,近一万名申请者冲到了福特厂的大门外,大家一边猛力捶打着福特厂的铁门,一边发疯般地号叫:“5美元!”

同时,福特的新举措在全美国引起了轩然大波,各大知名媒体纷纷发表不同见解。当然,对这次反应最强烈的是美国工业界的大亨们:

“这样乱来,我们将来如何雇用工人呢?好的工人都被福特抢去了。”有人唉声叹气地说。

“哼!他不过是个机械工人出身,现在稍具人气就这样,实际上他是一个疯子,等着瞧,像他那样做,不到一年,他的公司一定会倒闭。”有人这么嘲笑道。

不久之后,那些诅咒福特汽车公司会因为5美元8小时工作日而破产的批评家们,就不得不为亨利付出较小代价而换来巨大利润的事实所叹服。由于这一决定的实施,福特公司获得了高于其增加工资几倍的赢利,而劳动力变动率却降低了90%,员工无故缺勤率也从每日10%降至3%。

人的欲求是千差万别的。有的人比较理想,可能更看重精神上的东西,比如荣誉、尊重;有的人比较功利,可能看重物质上的东西,比如金钱。针对不同的人,要对症下药、投其所好,用不同的方式去激励他。总之,要让这匹马儿欢快地跑起来。

让对手“叮”上自己

在北方某大城市里,诸多电器经销商经过明争暗斗的激烈市场较量,在彼此付出了很大的代价后,有赵、王两大商家脱颖而出,他们又成为最强硬的竞争对手。

这一年,赵为了增强市场竞争力,采取了极度扩张的经营策略,大量地收购、兼并各类小企业,并在各市县发展连锁店,但由于实际操作中有所失误,造成信贷资金比例过大,经营包袱过重,其市场销售业绩反倒直线下降。

这时,许多业内外人士纷纷提醒王,这是主动出击,彻底击败对手,进而独占该市电器市场的最好商机。

王却微微一笑,始终不采纳众人提出的建议。

在赵最危难的时机,王却出人意料地主动伸出援手,拆借资金帮助赵渡过难关。最终,让赵的经营状况日趋好转,并一直给王的经营施加着压力,迫使王时刻面对着这一强有力的竞争对手。

有很多人曾嘲笑王的心慈手软,说他是养虎为患。可王却没有丝毫后悔之意,只是殚精竭虑,四处招纳人才,并以多种方式调动手下的人拼搏进取,一刻也不敢懈怠。

就这样,王和赵在激烈的市场竞争中,既是朋友又是对手,彼此绞尽脑汁地较量,双方各有损失,但各自的收获却都很大。多年后,王和赵都成了当地赫赫有名的商业巨子。

面对事业如日中天的王,当记者提及他当年的“非常之举”时,王一脸平淡地说击倒一个对手有时候很简单,但没有竞争对手又是乏味的。企业能够发展壮大,应该感谢对手时时施加的压力,正是这些压力,化为想方设法战胜困难的动力,进而在残酷的市场竞争中,始终保持着一种危机感。

保持必要的竞争是企业成长和发展的动力,哪怕是一种竞争的假象,也会形成一种良好的氛围。这是一种生存的智慧,也是事业保持快速发展的有效之道。

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