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第7章 谋划当先,不打无准备之仗(1)

古人说:预则立,不预则废。创业绝不是无风险的淘金行动,任何一个创业者在投资前都应该有一个详细的创业计划,准备好应对困难的投资策略,未雨绸缪,方能临阵不乱。作为实现创业者创意和远景的线路图,创业计划的作用可以说是生死攸关,创业者在制定它时一定要谨记“三思而后行”。

1.成功创业,计划先行

如果你已经下定决心,打算去开创属于自己的天空,那么在你迈出第一步之前,你还有几个问题要深思熟虑:你已经准备充分了吗?你的创业模式、创业目标、创业原则都已确定了吗?你实现这些目标的步骤都明确了吗?想要成为一个成功的创业者,这些问题你必须要考虑清楚。否则,你的创业梦想只能是一个美丽的梦想。

因此你需要写一份详尽的创业计划书。

创业计划书是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”,一份优秀的创业计划书往往会使创业者达到事半功倍的效果。

王琪本是一家医院的护士,经常参加医院组织的母婴护理培训,并取得了资格证书。有一次她到北京帮亲戚照顾坐月子的新妈妈,却发现了一个大商机。一位在妇幼保健医院工作的同乡告诉她,平时自己每天都要接触很多孕产妇,发现她们多半是北京的“新移民”,因为娘家和婆家都离得太远,老人又不能来京照顾,因此她们只能靠自己和丈夫。但由于缺乏产期护理知识和对新生儿的护理经验,小夫妻对此十分头痛,有人甚至还因为恐惧患上了产后忧郁症。

听到这里,王琪脑海里突然灵光一现:北京市每年有数以万计的产妇,如果自己开家小型宾馆,专门为那些没有亲人在身边的产妇提供“坐月子”的专业护理服务,一定会大有市场!

想法倒是有了,但是可行吗?于是她开始马不停蹄地奔走在北京各大医院的妇产科病房,进行市场调查。王琪询问一些老家在外地的年轻新妈咪:如果有一个既宽敞又卫生的地方,能专门照顾产妇和婴儿,不需家人帮忙和插手,你们会愿意吗?结果许多产妇说,如果真有这么个好地方,我们马上就去!这下王琪心里有底了,开始认真制订她的创业计划。

在看完了她的创业计划之后,开宾馆的同乡马先生觉得可行,于是把自己部分房间承包给她做成“月子客房”,由她提供专业配套服务,而宾馆提供日常必需品,收费略低,房间租金也便宜。就这样,北京首家月子宾馆——新妈咪月子屋成立了。

在报纸上登出广告的当天,她就接到30多个咨询电话,并很快迎来了第一对顾客。因为她的护理十分专业,那里的环境温馨而舒适,新妈咪坐月子期间都觉得十分轻松、开心。通过产妇们的口口相传,仅仅半年多时间,王琪的“月子宾馆”就渐渐有了名气。

但是业务越来越多之后,问题也接踵而来。比如权责问题,客户层问题等。于是王琪又开始重新制定创业计划。

凡是入住“月子宾馆”的产妇,她都要在与其签订的合同书上注明母亲的饮食禁忌和责任划分,这样就可以有效避免意夕卜纠纷。

同时为了吸引高端顾客,她认为“月子宾馆”应该提供更科学、更专业的服务。为此,她特意高薪聘请了几位退休的妇科医生和教授,作为自己的专业顾问做指导。同时,根据顾客不同的消费能力和护理要求,王琪把收费档次分为从5000元到13000元不等。收费不同,服务的“星级”也不相同。如收费1万元,不但24小时有专人陪护,而且婴儿用的也是高级奶粉、高档纸尿裤等……

她又把护士专业和营养师、保健师的职业联合到~起,给具备这些综合知识的人员定岗为“高级护理师”,并且进行岗前培训,直到考试通过后,高级护理师才有资格为来此“坐月子”的妈妈制定护理计划。而护理计划中还包括排除产妇生育后体内残存的淤血、废气,定期使用器械设施,让月子期间的妈妈们收缩子宫和盆腔等内容。

考虑到都市女性还承担着事业的压力,对体形的恢复有着很高的要求,王琪还特意在休息区里摆上健身球和体形恢复器,供准备回到职场的妈妈们恢复体形所用。产妇人数达到一定数量后,她还聘请了专业的瘦身教练,辅助这些妈妈们恢复身材……

很快地,王琪已包下了整幢宾馆的三百多个房间,手下有上百人。不仅北京白领把来此坐月子当成一种时尚,她的“月子宾馆”还吸引了大批在京工作的外国产妇呢!

创业计划对创业者来说,至少相当于一份地图对于一位旅游者所起到的作用。制订创业计划的整个过程。也是创业者的一个开业模拟实验。在此过程中,创业者会发现许多问题并为解决问题设计方案。而且,随着创业过程的实施,创业计划也要相应做出细节上的调整。切实可行的计划,不仅能增强创业者的信心,也能赢得融资人的信任,让创业者获得竞争优势。

一份完善的创业计划,当然也不是那么容易制订的。它要求创业者提出一个具有市场前景的产品和服务,并且围绕着产品和服务完成。一份完整、具体、深入的创业计划,要聚焦于特定的策略、目标、计划、行动,要描述公司的创业机会,并提出行动建议。而且,制订出来的创业计划,对于一个非专业人士来说,应该是清晰易懂的:

1.封面

封面的设计要有审美观和艺术性,一个好的封面会使阅读者产生最初的好感,形成良好的第一印象。

2.计划摘要

它是浓缩了的创业计划书的精华。

计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。

计划摘要一般包括以下内容:

(1)公司介绍;

(2)管理者及其组织;

(3)主要产品和业务范围;

(4)市场概貌;

(5)营销策略;

(6)销售计划;

(7)生产管理计划;

(8)财务计划;

(9)资金需求状况等。

3.企业介绍

这部分的目的不是描述整个计划,也不是提供另外一个概要,而是对你即将创办的公司作出介绍,因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。

4.行业分析

在行业分析中,应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。

关于行业分析的典型问题:

(1)该行业发展程度如何?现在的发展动态如何?

(2)创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色?

(3)该行业的总销售额有多少?总收入为多少?发展趋势怎样?

(4)价格趋向如何?

(5)经济发展对该行业的影响程度如何?政府是如何影响该行业的?

(6)是什么因素决定着它的发展?

(7)竞争的本质是什么?你将采取什么样的战略?

(8)进入该行业的障碍是什么?你将如何克服?该行业典型的回报率有多少?

5.产品介绍

产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利等。

在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)做出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般地,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。

6.人员及组织结构

在企业的生产活动中,存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。

因为社会发展到今天,人已经成为最宝贵的资源,这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源,更要遵循科学的原则和方法。

在创业计划书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分创业计划书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。

经验和过去的成功比学位更有说服力。如果你准备把一个特别重要的位置留给一个没有经验的人,你一定要给出充分的理由。

7.市场预测

应包括以下内容:

(1)需求预测;

(2)市场预测、市场现状综述;

(3)竞争厂商概览;

(4)目标顾客和目标市场;

(5)本企业产品的市场地位等。

8.营销策略

对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。在创业计划书中,营销策略应包括以下内容:

(1)市场机构和营销渠道的选择;

(2)营销队伍和管理;

(3)促销计划和广告策略;

(4)价格决策。

9.生产计划

创业计划书中的生产计划应包括以下内容:

(1)产品制造和技术设备现状;

(2)新产品投产计划;

(3)技术提升和设备更新的要求;

(4)质量控制和质量改进计划。

10.财务规划

财务规划一般要包括以下内容:

重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。

流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制。

损益表反映的是企业的盈利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

11.风险与风险管理

(1)你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险?

(2)你准备怎样应付这些风险?

(3)就你看来,你的公司还有一些什么样的附加机会?

(4)在你的资本基础上如何进行扩展?

(5)在最好和最坏情形下,你的五年计划表现如何?

如果你的估计不那么准确,应该估计出你的误差范围到底有多大。如果可能的话,对你的关键性参数做最好和最坏的设定。

创业需要长远性的、全局性的、关键性的战略谋划。可以说战略谋划决定着创业的目标和发展方向,它是创业成败与否的决定性因素之一。因此一份优秀的创业计划书将加速你实现自己的创业梦想。

2.为公司起一个好名字

名字的好坏,影响到公司的命运和前途。不管你信不信,对于公司来讲,名字就是形象,名字就是财富,名字就是效益。

名称是企业形象的第一要素,创业者要想成功,首先要给自己的公司和产品选一个好的名称。名正言顺,名字响亮能让更多的人识别公司企业,了解产品;公司和产品有广泛的知名度和良好的信誉,才能吸引更多的客户,产生更大的效益。

19世纪中叶,瑞士的食品技术人员亨利·内斯特尔发明了一种育儿用乳制品——他把果糖和营养剂加人奶粉中,做出了当时最优秀的育儿食品。但这种乳品的产量很少,内斯特尔仍然把自己的主要精力放在科学研究工作中。

一天,一位朋友告诉内斯特尔,由于婴儿喝了他调配的奶粉,都健康地成长起来,为母亲们解决了很大的困难。听到这一消息,内斯特尔在1867年终于创立了育儿奶粉公司,以他的名字:Nestle为其产品的商标名称,并以鸟巢图案为商标图形。

因为英文雀巢(Nest)与他的名字为同一词根,所以中文将它译为“雀巢”。实际上,内斯特尔(Nestle)英文的含义是“依偎、舒适地安顿下来”,而雀巢图形自然会使人们联想到慈爱的母亲哺育婴儿的情景。因此,“雀巢”奶粉的销路一直很好。

1905年,雀巢育儿奶粉公司与美国人办的另一食品公司合并,取名雀巢英瑞炼乳公司;1949年,该公司又和另一家瑞士公司合并,改名为现在的雀巢食品公司。

20世纪初,公司开始实行多样化生产,并在世界各地收购并建立企业,成为世界规模最大的食品制造商,其分支机构开设在美国、日本、德国等70多个国家,已有1200多家工厂、商号,总部设在瑞士韦维。

1991年,据美国兰道公司的调查结果,雀巢咖啡这一商标被列为世界十大名牌商标之一,其商标价值1994年被确定为115.49亿美元。

从表面上看,似乎“雀巢”商标唾手而来,并没有费多大力气。其实,“雀巢”商标不但具有其丰富的内涵,而且完全符合商标名称策划的基本要求。

首先,“雀巢”作为商标名称显著性很强,虽然这一名词很一般,但往往人们所熟悉的事物才能加深入们的印象,才能产生很多联想,从而贴近生活、贴近消费者。

其次,“雀巢”名称与“雀巢”图形的紧密结合,在西方商标史上也是少见的。两者的紧密结合,可以使人们见图形而知名称,见名称而知其图形,是名副其实的组合商标。

最后,“雀巢”商标定位充分体现了具体的功能定位和情感定位。“雀巢”奶粉带来了婴儿哺育后的健康成长,“雀巢”咖啡给消费者带来难得的昧觉享受和放松感受,确实让人“舒适”、“安逸”。

公司的名字并不是直接创造价值、赚取利润的有形资产。但是,公司或企业的名字却可以间接创造价值。有时候,它所创造的价值甚至还比那些有形资产创造的价值还要多。美国可口可乐公司一位经理在1967年曾宣称:即使可口可乐所有工厂在一夜之间被大火烧毁,可口可乐也能很快起死回生,因为可口可乐的牌子能使任何一家公司财源滚滚,凭此就可以从银行获得大乏贷款,恢复生机。

一个好公司、好企业的名字是属于企业的无形资产。好名字有利于商家用已经打响的名牌来带动其他相关产品的销售。人们普遍有这样一种心理:凡是著名公司生产的产品,即使不是主打商品,同样也会是好产品。

比如,微软公司之所以敢于涉足软件业之外的其他行业,且取得了相当的成功,就是利用了其名字的市场效应;而其他行业的经营者们之所以对微软畏之如虎,也是因为它一“名”惊人。正是由于公司的名字对顾客具有心理效应、对营销具有市场效应,因此,一个好的名称,无异于是公司的“第一推销员”。

其实,企业名称的推销作用甚至比企业的推销员还重要。如果公司企业的名称能够给顾客以好感,顾客就极有可能会去购买其产品;反之,企业名字不好,任凭推销人员说破嘴皮子,也难以激发顾客的购买欲。

给企业策划一个好名字,要考虑的因素很多,比如公司名称的字意,企业产品的性质,行文是否简洁,结构是否大方;既要有内涵,又要通俗易懂;既要符合国家法规,又要有新意。在经济全球化的今天,公司的名字还要考虑立足于世界市场而不产生冲突……在一个企业名称确定以后,人们往往因名称没有经过市场的检验而不知它的优劣。其实,为一家公司起一个好名称,是有一套诀窍的。

1.易读易念

公司企业起名用字笔画要简洁,发音要容易,不用易混淆的字。

公司企业名字易读易念,才会在公众心目中留下深刻的印象,广为大家所接受,为公司以后的发展奠定更好的基础。

好的公司企业用名,一定不能怪僻繁难,更不能让别人难读难记。为了方便大众识别记忆,一般企业用名大多只采用两三个字,这样起名符合中国人起名的习惯。

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