登陆注册
753900000010

第10章 第6课 像西点学习,服从至高无上

没有任何借口,只说Yes或No

众所周知,军队素以服从命令、听从指挥闻名。但在西点,凡是遇到军官问话,士兵却只能有四种回答,即“YES,SIR”“NO,SIR”“IDON’TKNOW,SIR”。

职场秀

王新在一次与朋友的聚会中激愤地对朋友抱怨老板长期以来不肯给自己机会。他说:“我已经在公司的底层挣扎了十五年,仍时刻面临着失业的危险。十五年了,我从一个朝气蓬勃的青年人熬成了中年人,难道我对公司还不够忠诚吗?为什么他就是不肯给我机会呢?”

“那你为什么不自己去争取呢?”朋友疑惑不解地问。

“我当然争取过,但是争取来的却不是我想要的机会,那只会使我的生活和工作变得更加糟糕。”他依旧愤愤不平,义愤填膺。

“能对我讲一下那是什么吗?”

“当然可以!前些日子,公司派我去海外营业部,但是像我这样的年纪、这种体质,怎能经受如此的折腾呢?”

“这难道不是你梦寐以求的机会吗?怎么你会认为这是一种折腾呢?”

“难道你没看出来?”王新大叫起来,“公司本部有那么多的职位,为什么要派我去那么遥远的地方,远离故乡、亲人、朋友?那可是我生活的中心呀!再说我的身体也不允许呀!我有心脏病,这一点公司所有的人都知道,怎么可以派一个有心脏病的人去做那种‘开荒牛’的工作呢?又脏又累,任务繁重而没有前途……”他絮絮叨叨地罗列着他根本不能去海外营业部的种种借口!

这次他的朋友沉默了,因为他终于明白为什么十五年来王新没有获得他想要的机会,并且也由此断定,在以后的工作中,王新仍然无法获得他想要的机会,也许终其一生,他也只能等待。

在我们的日常生活中,常听到这样一些借口:上班晚了,会有“路上堵车”、“手表停了”的借口;做生意赔了本有借口,工作落后了也有借口……只要有心去找,借口总是有的。很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱。

GE前CEO杰克·韦尔奇曾经说过:“在工作中,每一个人都应该发挥自己最大的潜能,努力工作,而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上,是为了让你解决问题,而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。”他的话,代表了很多老板的心声。

执行力法则

1.自愿承担艰巨的任务

公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责,但总有一些突发事件无法明确地划分到哪个部门或个人,而这些事情往往是比较紧急或重要的。对于一名高效能员工来讲,此时就应该从维护公司利益的角度出发,积极去处理这些事情。

2.用智慧解决问题

积极地寻找解决问题的方法,用创新的思维去思考问题,看似难以逾越的困难便可以迎刃而解,那些难以完成的工作也得以顺利进行。

每个人的思想都是企业发展的智慧源泉,员工有责任要求自己在工作中积极地寻找方法,从而更为出色地完成任务。任何企业都喜欢不找借口找方法、有智慧有能力的员工,他们是最受企业欢迎的人,他们用智慧和执行能力为企业扫除棘手难题、创造海量财富。

简单、听话、照做

一个战略规划如果不能得以执行,或者执行不力,它再正确,也无异于“纸上谈兵”,最终只会付之东流,企业丧失发展、成长的机会。所以,如果想要战略计划得到真正意义地实施和执行,最关键的就是员工有纪律意识,简单、听话、照做。

职场秀

经理希勒命巴克将公司新开发的产品推荐给某客户公司业务部副总经理,并嘱咐他一定要亲自见到这位叫特里的副总并与他洽谈业务。

这项业务是公司本季度的主攻项目,公司上下都很重视。巴克不敢怠慢,接到命令后即刻出发去了这家公司。

巴克在路上不断琢磨着经理的话,心想谈业务直接找他们总经理不是更好吗,为什么非要找副总经理?他越想越觉得不合逻辑,甚至认为经理有可能是过于重视这件事,结果一着急把话说错了。他这样想着便到了这家公司,经过打听后找到了业务部。

巴克敲了敲门,只听里面有人说道:“进来。”巴克推门进去,见办公室里只有一个中年男子在,他正收拾一些东西。

巴克很有礼貌地问道:“请问特里先生在吗?”这人看了看巴克,说道:“他不在,有什么事跟我说吧,我是总经理。”

巴克想起经理的话,本想问一下特里什么时候能回来,但转念又一想,既然总经理在这里,跟他说还不是一样,何必再等那位特里经理?

于是巴克向这位总经理说明了来意,并开始洽谈有关公司新产品的业务问题。没想到事情竟出奇顺利,总经理听完巴克的介绍后经过简短的交涉便立刻同意合作了。

巴克十分惊喜,连连感谢后便回到公司向希勒交了差,说任务成功完成,对方已经同意合作了。

希勒没想到这次进展得如此顺利,也感到很高兴,还夸奖了巴克一番。几天后,公司打电话给这家客户公司,问什么时候可以签订关于新产品的合作意向书。没想到对方竟全不知情,说并没有与他们达成过什么协议。公司立刻询问希勒到底是怎么回事。

希勒非常奇怪,赶紧去问巴克。巴克也很奇怪,说自己与他们业务部总经理说好的,他当时已经同意合作了,不知为什么现在却又否认这件事。

希勒大吃一惊,生气地问巴克:“我不是让你去找副总经理吗,你为什么不找他?”巴克很委屈,辩解说当时办公室中只有总经理在,自己觉得找总经理也一样,于是便跟他谈了。

希勒一听更加生气了,大声说道:“你知道什么,那个总经理已经被撤职,马上就要离开公司,接替他位置的是特里,我事先得到消息才让你去找特里的。”巴克这才知道由于自己没有严格服从命令,给公司造成了麻烦,后悔莫及。

巴克由于自作聪明,没有服从命令去找特里,而是找已经被撤职的总经理洽谈业务,结果非但没有完成任务,反而给公司增添了麻烦。他的错误启示我们:作为执行者,应将绝对服从命令看做是自己的第一职责。

执行力法则

1.服从领导

关于服从领导,其实服从领导有几个必要的原则:领导绝对不会有错;如果发现领导有错,一定是自己看错;如果自己没有看错,一定是因为自己的错,才让领导犯错;如果是领导的错,只要他不认错,他就没有错;如果领导不认错,自己还坚持他有错,那就是自己的错;总之领导绝对不会有错,这句话绝对不会错。

这段话有着对服从根本性的解释,那就是无条件的服从和执行。身为员工,你的第一任务便是坚决执行。服从的根本目的是保证一个组织责任明确,令行禁止。

2.不要有对抗的情绪

绝对地服从意味着,你要无条件地服从一切命令,为自己的一切行动负责,不可有任何逃避或对抗的情绪。相信公司的决定,不要有任何猜疑。当老板决定做什么事情以后,就要坚决服从,努力执行。作为员工,如果和老板处处对着干,那将会既不利于企业发展,也不利于个人事业的发展。“尊师才能信道”,在企业里,一名员工只有尊重、信任领导,才能努力地去做好自己的工作。

3.错的也要执行

伟大的航海家哥伦布说过:“即使决定是错的,那我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头讨论。”

服从组织的纪律为天职

一个组织的运转必须有严格的纪律作为保障,否则人人各自为政,一盘散沙,最后只能导致组织的瓦解。

西点一位毕业生讲述了在西点军校的亲历亲闻:西点军校制定了严格的规章制度。从学员的选拔、录取、淘汰到学员的日常生活、行为准则、服装与仪表、营房与宿舍、人身与财产安全、假期、教学程序、待遇与特殊待遇等都作了详尽明确的规定。这些规章制度像是高悬的达摩之剑,准备随时刺向违规者,对于学员的行为有着很强的约束力。

职场秀

1942年3月,巴顿出任第二军军长,当时第二军的军纪非常差,巴顿上任后的第一件事就是狠抓部队的纪律建设。当时第二军军官士兵训练迟到的现象非常严重,因此巴顿规定七点半必须开饭,晚来半分钟也吃不到饭,迟到的人就要饿着肚子挨到中午。接着他又规定每一个官兵必须戴钢盔,扎领带,扎绑腿,包括护士在内,每人都不能例外。定下这个规矩之后,巴顿每天到司令部转一圈之后,就到各个部队去检查,专门抓不戴钢盔的人。他的检查很严格,连厕所也不放过。

有一次,他到厕所检查,正好见一个士兵蹲厕所没戴钢盔,他就在厕所外边等士兵出来,之后叫这个士兵到师部去,他这样对士兵说:我对任何一个不遵守纪律的士兵,都不会容忍的,我给你最后一次机会,要么罚款25美元,要么把你送上军事法庭。

经过巴顿的军纪整顿,第二军的涣散局面很快改善,面貌焕然一新。

巴顿将军认为:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的关键。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”他要求部队必须有铁一般的纪律,不能有一丝含糊,他认为遵守纪律是军人的基本素质。

执行力法则

1.纪律是根高压线

克莱尔公司在新员工培训中,总是先介绍本公司的执行纪律。首席培训师总是这样说:“纪律就是高压线,它高高地悬在那里,只要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的话,你就是一个遵守纪律的人。”

2.自律是成熟的标志

西点军校向来以制度完善、纪律严明著称,每一位新学员进入西点,第一个需要明确的校规就是严格遵守纪律、坚决执行上级的命令。

按企业的制度办事

军队是最典型的依靠严密的制度与严格的纪律运行的高度集中化的组织,西点军校便是其一。从西点毕业的学员都对西点的规章制度印象深刻。他们认为是西点的制度造就了西点,或干脆认为制度是整个体系的核心。规章制度在西点确实举足轻重。

职场秀

2005年,张小风一毕业就顺利进入一家外企在武汉设立的办事处,不菲的薪水、较大的发展空间,令很多同学羡慕不已。公司不大,人尽其才,张小风渐渐成长为一个合格的销售助理,辅助销售人员一些货运、文档方面的工作,可以独当一面。

然而,张小风也渐渐骄傲起来,对销售人员,乃至部门经理安排的事情,要么就是有选择性地做,要么就是忘在脑后,态度甚至有点傲慢。好在张小风是公司唯一的女性,她长得也漂亮,有时跟同事产生矛盾,只要不关原则,总经理总是以“男士要有绅士风度,不要跟女孩子计较”为由,让男同事礼让张小风几分。

有一次,张小风和4个同事一起去参加北京的展会,开展当天,由张小风负责的好几个文档都忘记拿,虽说事后有在武汉的同事的邮件补救,但也对工作小有耽搁,几个同事因不满说了她几句,回武汉后,张小风竟赌气递上辞呈。总经理为稳定团队,挽留了她,张小风因赢得“胜利”而得意洋洋。可没想到此后,递辞呈成了张小风的撒手锏,一有不如意就赌气辞职。2006年年底,总经理终于在她的辞职信上签名准许,竟然弄假成真,张小风叫苦不迭。

张小风被辞退,是“罪”有应得,因为她把企业的制度视若尘土、把纪律看成儿戏。一个不尊重企业制度、不遵守企业纪律的人,根本不可能是一个有团队精神、对企业负责的高效执行员工。巴顿将军说:“纪律只有一种,就是完善的纪律。假如你不执行、不维护纪律,你就是潜在的杀人犯。”诚然,目无制度、不守纪律者的言行不仅会害了企业,还会给他人、给社会带来严重的影响。

执行力法则

1.不允许的绝不做

现代企业管理,从根本上说就是制度管理,在一个成熟的企业里制度既是办事的标准,又是管人的准则。正所谓“没有规矩,不成方圆”。每一个企业都是依靠合理的制度和运营机制来规范员工行为,确定明确的岗位条例,让大家知道哪些事能做,哪些事不能做;应该做什么,怎么做,又怎么能做好。企业管理制度不允许的事情,无论是员工还是领导绝不要做。

2.按制度执行

我们往往缺的不是制度,而是制度的执行力。打了卡然后去吃早餐;晚上打了加班卡之后回去睡觉;借着工作的名义办理私人的事情;顶着公司的制度做一些违纪违章的事情……这都是不允许的事情。

执行力自测

1.你是一个喜欢找借口的人吗?

2.当接受新任务的时候,你是欣然接受还是强调自己的客观理由?

3.是否有违反公司纪律的情况?

4.按公司的制度办事,你做到了吗?

同类推荐
  • 人生大计划

    人生大计划

    本书将会使读者在轻松中得到有益的启迪,学会从容地面对生活中的各种问题,更深刻地理解和把握人生,在未来的人生旅程中,多一些得,少一些失,多一些成,少一些败。如果你希望摆脱平凡的生活,如果你想追求卓越的品质,如果你想探索成功的奥秘,如果你想充分地发展自我,展现自我,就捧起此...
  • 快乐心灵的幽默故事

    快乐心灵的幽默故事

    不要在意世俗的名利和虚荣,只把握住实实在在的生活。尽管生活会给人带来种种烦恼,但重要的是,要有个好的心态。学会发现和欣赏生活中的美,拥有并懂得珍惜眼前的生活,就是快乐美丽的人生了。
  • 张开成功双翼(人生高起点:卓越人生素质培养文库)

    张开成功双翼(人生高起点:卓越人生素质培养文库)

    本书主要阐述如何以下成功技巧:做人为本,以德立身处世;既方且园,外柔内刚游刃有余;自我砥砺,开发心中的宝藏;好学不倦,知识让人更有力量;张扬个性、塑造良好形象;培养气质,展示迷人的风度;竞争胜出,打拼职场事业有成;广结善缘,赢得广阔的人脉资源;口才致胜:口吐莲花妙语成金。
  • 年轻人一定要懂得的职场规则

    年轻人一定要懂得的职场规则

    没有规矩,不成方圆。每种职业都有自己独有的游戏规则,要想在这个职业做得风生水起,你就不得不懂得和遵守这个职场规则。职场犹如战场,稍有不慎,就会误入歧途,掉进职业发展的陷阱。在职场上,每个人都渴望成功,只有真正领悟职场游戏规则的人才会获得成功,这也是获取成功的人很少的最大原因。
  • 这样工作最出色

    这样工作最出色

    如果你是一名员工,百分之八十的发展机会都来自于工作,而出色的工作会为以后的成功打下坚实的基础。如果你是一个老板,你应该给你的员工灌输正确的工作理念,让员工最出色,这样你的公司才更壮大。将工作做到出色,是一个双赢的行为。
热门推荐
  • 最强全能竞技

    最强全能竞技

    ”没有我陈晨办不到的事,只有我陈晨不想办的事!‘
  • 千手观音造次第法仪轨

    千手观音造次第法仪轨

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 迪安的默示录

    迪安的默示录

    流浪在阿尔法营地的珀金被“神之鞭”征召,成为猎鹰高原四英雄之一青玖的弟子,在青玖刚刚找到珀金的时候陷入了一场困境,在这场困境中,终于发现蓄谋已久的阴谋正在缓缓展开。
  • 七爷的宠妻日常

    七爷的宠妻日常

    做个实验而已,实验失败了而已,只是穿越了而已。摔,哪有那么多而已。做实验是小事吗?实验失败了是小事吗?穿越重生是小事吗?安小木表示,在看到那个狐狸脸后,这一切都变成小事!安小木表示,地球人真会玩!祁烨表示,套路玩得深,谁把谁当真这是一个没有任何外挂的外星萌妻?作者君就是不喜欢按常理出牌,炸!--情节虚构,请勿模仿
  • 绝色妖娆:天才魔法师

    绝色妖娆:天才魔法师

    她,二十一世纪平凡的小女生,一次意外却重生为一个家族满门被灭的小婴儿。天赋异禀,凤凰涅磐,废柴逆袭成为天岚大陆惊才绝艳的双系魔法师。欺我者,十倍奉还!灭我家族者,我必灭之!家仇国恨,阴谋诡计,动荡中的乱世飘摇阻挡不了她一飞冲天!只是强悍如她,却屡次栽倒在这个妖孽男的手上!他霸道强势的许下诺言:“生生世世,你都注定是我的人!”【情节虚构,请勿模仿】
  • 狂傲女将军:落嫁傻妃

    狂傲女将军:落嫁傻妃

    当洛帝掀开和亲公主面纱时,他惊得膛目结舌,连连后退,突然暴怒,佛袖,“胆敢侮我者必将死无葬身之地!”他狂笑不止,片刻之后,“打入冷宫!”“失决策者,必将失国!”她妩媚的看眼他,柔声淡淡的道。他狂笑戛然而止,深思数秒,“她是个其貌丑陋的奇女子。”“帝王,你会召见我。”楚惊心喜。“皇上,你崇拜姐吧!”“不,朕要宠你!”他扑倒·····
  • 升天玄卦

    升天玄卦

    一个地球的孤儿从小就开始跟别人招摇撞骗,总是装出一副大道的风范,脖子上戴的八卦玉佩有种神奇的力量无法开发,整体无事做举着一个八卦骗人,最后没骗住人家活活被别人打死,竟然穿越到啦一个不属于地球的豪门家族人士,从此开始了他的成仙道路。
  • 梦中红楼

    梦中红楼

    每个人的梦中都有一种红楼,我梦中的红楼,不再只是繁华落尽!每个人的心中都有一个黛玉,我心中的黛玉,不再只是伤春悲秋!
  • 轮回三千只为爱你

    轮回三千只为爱你

    前世的五百次回眸换来今生的一次相遇;前世的五百次相遇换来今生的一次相识…为了等他,不惜任何代价,最终…
  • 重生之溺爱成婚

    重生之溺爱成婚

    她是顾家的掌上明珠,人如其名,清扬婉兮。一场“邂逅”,让她的一颗心沦陷于那个男人之手。她爱他极深,所以,她也认为他,是爱她的。可是当这背后的丑陋被揭开,谁来告诉她,那个害她失去父亲,失去公司,失去孩子的男人到底是谁的丈夫?“莫承戾,这辈子,我最后悔的事就是爱上你。”…………灵魂重生,睁开眼的她变成了超富贵豪门的温家大小姐。样貌出挑,家世出众,家人温暖,可偏偏,心有点冷。她以为不动心就可以不伤心,可是不知不觉间,又入了谁的心。当原有的棋盘被打乱,所有的阴谋被铺开,谁又来护她一世长安?【片段一】“温小姐,你如此大费周章的模仿我过世妻子的神态,难道不是故意引起我的注意吗?”男人冷漠的眼睛泛着炙热的神色,一眨不眨的盯着面前的女人。“杀妻灭子的人也值得我注意?莫总玩笑了!”温澜冷笑一声,目光突然撞入不远处那人的眼眸,眼中神色一变,不顾黑着脸的莫承戾,转身就要走。身后脚步声随之响起,只一瞬的功夫,她就被人扯进怀中。“凤太太,你一点为人妇的自觉也没有吗?”男人挑起她的下巴,笑意然然的问道。【片段二】“粑粑,妈妈是宝宝,那我是什么?”小娃娃站在地上,拽着男人的裤腿,眨着一双极其闪亮的大眼睛,疑惑的问道。相拥的男女同时将视线转到滴溜溜转圈圈小娃娃的身上,女人还来不及笑出声,男人迅速弯腰,将小奶娃抱起扔到了门外,瞪了他一眼,恐吓道:“以后再不敲门,我直接扔出你去。”“哇……”原本笑眯眯的脸突然一变,小娃娃一屁股坐在地毯上,大声的哭了出来。