企业是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，企业里的每—‘个人都肩负着企业生死存亡、兴衰成败的责仟、这种责任是不可推卸的，无论你的职位是高还是低。惟有每个人都担当起门己的责任，才能保证企业的顺利发展。没有意识到这一点，就是失职。
一个不负责任、没有责任意识的员工，不但不会忧企业之忧，想企业之想，而且有可能给企业带来损失。
一位零售业经理在一家超市视察时，看到自己的一名员工对前来购物的顾客极其冷淡，偶尔还发发脾气，令顾客极为不满。
这位经理问清缘由之后，对这位员工说：“你的责任就是为顾客服务，令顾客满意，并让顾客下次还到我们这里来，但是你的所作所为是在赶走我们的顾客。你这样做，不仅没有担当起自己的责任，而且使企业的利益受到损害，你懈怠自己的责任，也就失去了企业对你的信任。一个不把自己当成自己企业一分子的人，就不能让企业把他当成自己的人，你可以走了。”
在一家500强企业里，员工责任感的高低在很大程度上能够决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会处处为企业着想，这样的员工被解聘是迟早的事。
一个企业一定要有明确的责任体系。权责不明不仅会出现责任真空，而且还容易导致各部门之间或者员工之间互相推诿责任，把自己置于责任之外，这样做的结果使整个公司的利益受到损害。明确的责任体系，是让每一个人都清楚自己做什么，应该怎么做。
“当一群人为了达到某个目标而组织在一起时，这个团队立即产生唇齿相依的关系。”目标是否能实现，是否能达到预期的工作绩效，取决于团队中的成员是否都能对自己负责，对彼此负责，最终对整个团队负责。明确责任体系就是保证成员能够成功地完成这一任务。
此外，明确的责任体系还可以使团队中的成员能够依据这个责任体系建立权责明确的工作关系，这样团队中的成员对自己的任务就是责无旁贷的，而且有助于成员之间彼此信守工作承诺，最终确保任务的完成。
对于一个团队而言，不仅要有明确的责任体系，还应该建立以“责任”为核心的企业精神，使“责任”这两个字成为团队精神的核心。我们经常会听到“责任”这两个字：很多企业的领导者认为，这是人人都烂熟于心的概念，谁不知道自己应该承担责任呢，然而事实上是，这两个字只是烂熟于耳，真正往心里去，并且能够做到的又有几个人呢？对于很多企业来说责任精神亟待重建。
不管路途再远，全美最成功的零售商诺斯多姆公司，永远愿为顾客多跑一趟，所以它的利润也最高。奥瑞岗州有位老师沙维琪，想买两本诺斯多姆公司出版的《围巾用法手册》，这本小书的价钱仅为1美元。这趟生意诺斯多姆公司接了。四个星期后，小书送到，而且不收服务费。更让人觉得不可思议的地方是，沙维琪住在160英里外，诺斯多姆公司为了送一个2美元的产品而劳累奔波，不赚反赔。当然，沙维琪自此成为诺斯多姆公司的忠诚顾客。诺斯多姆公司做那2美元的生意，你认为值得吗？然而，诺斯多姆公司觉得值得。他们愿意做别人不愿做的事情，正因为他们愿意做别人不愿意做的事情，他们也得到了别人得不到的东西。
诺斯多姆公司能够创造别的零售商不能创造出的绩效，就是因为它的每个员工都把“责任”作为企业精神的核心。
责任是成果，责任是创新，责任即效率，责任即生存，责任是企业的立命之本。
只有认清自己的责任，才能知道该如何承担自己的责任，正所谓“责任明确，利益直接”。也只有认清自己的责任时，才能知道自己究竟能不能承担责任。因为，并不是所有的责任自己都能承担的，也不会有那么多的责任要你来承担，生活只是把你能够承担的那一部分给你。
学会认清责任，是为了更好地承担责任。首先要知道自己能够做什么，然后才知道自己该如何去做，最后再去想我怎样做才能够做得更好。
在一家企业里，每个人都有自己的责任。但要区分责任和责任感是不一样的概念，责任是对任务的一种负责和承担，而责任感则是指一个人对待任务的态度，一个员工不可能去为整个公司的生存承担责任，但你不能说他缺乏责任感。所以，认清每一个人的责任是很有必要的。
认清自己的责任，还有一点好处就是，有可能减少对责任的推诿。只有责任界限模糊的时候，人们才容易互相推脱责任。在我们企业里，尤其要明确责任。
在一个企业里工作，首先你应该清楚你在做些什么。只有做好自己分内工作的人，才有可能再做一些别的什么。相反，一个连自己工作都做不好的人，怎么能让他担当更重责任呢？总有一些人认为，别人能做的自己也能做，事实上，就是这样的一些人才什么也做不好。
失去强烈责任感的人，才会埋怨找不到事做或者怀才不遇。那些具备强烈责任感的人，从不会在别人面前诉苦，也晓得，埋头苦干才是人生唯一出路。那各，用什么样的办法才能够培养自己强烈的责任感呢？
第一，端正自己的态度。
一个人只有具备了良好的生活态度，才会滋生出一股强烈的责任感。
第二，要有远大的人生目标。
目标是一盏灯，它指引着我们生活的正确航向，为了实现目标，我们才会滋生出强烈的责任感。
第三，一心想为自己的理想和事业服务。
第四，要有“博爱”思想。爱自己，也爱家人、亲戚、朋友。
为了让他们过的幸福和快乐而努力奋斗，这样也会滋生出一股强烈的责任感。
决不抱怨
抱怨永远不会出现 在狼的身上，在狼的世界中，服从、执行是它们的本分，并不是它们没有主见，而是它们知道，集体的制度与规则高于一切。
而作为员工的你，是否感受到工作的快乐，是否没有任何抱怨呢？
人可以通过工作来学习，可以通过工作来获取经验、知识和信心。你对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率就越高。当你抱有这样的热情时，上班就不再是一件苦差事，工作就变成一种乐趣，就会有许多人愿意聘请你来做你所喜欢的事。工作是为了自己更快乐！
在工作中感受不到乐趣，没有喜悦的满足感，这说明你的生活出问题了，如果不从心理上调整自己，即使换一万份工作，也不会有所改变。
艺术家是最有激情的，最好的艺术家当有十二万分的热忱。你能借鉴一些艺术家的激情，你就可以从平庸卑微的境况中解脱出来，把工作当作一件优雅的事情。
当有人抱怨自己所学的专业时，我问他们，当初为什么会选择它呢？如果已经为你的专业付出了四年的时光甚至更多的时间，这说明你对自己的专业虽然谈不上热爱，但至少可以忍受。
所有的抱怨不过是逃避责任的借口，无论对自己还是对社会都是不负责任的。想一下亨利·恺撒——个真正成功的人，不仅因为他的公司拥有10亿美元以上的资产，更由于他的慷慨和仁慈，使许多哑巴会说话，使许多跛者过上了正常人的生活，使穷人以低廉的费用得到了医疗保障……所有这一切都是恺撒母亲教育的结果。
玛丽·恺撒给了她的儿子亨利无价的礼物——教他如何看待生命的伟大。玛丽每天下班后，总要花一段时间做义工，帮助不幸的人们。她常常对儿子说：“亨利，不工作就不可能完成任何事情。我没有什么财产可留给你，但我给你一份无价的礼物：工作的欢乐。”
恺撒说：“我母亲最先教给我对人的热爱和为他人服务的重要性。她常常说，热爱人和为人服务是人生中最有价值的事。”
如果你掌握了这样一条积极的法则，如果你将个人兴趣和自己的工作结合在一起，那么，你的工作将快乐起来了。兴趣会使你的整个身体充满活力，使你在睡眠时间不到平时的一半、工作量增加两三倍的情况下，不会觉得疲劳。
工作不仅是为了获得活着的物质需要，同时也是实现个人人生价值的需要，试着将自己的爱好与工作结合起来，无论做什么，都要乐在其中，而且要真心热爱自己所做的事。
成功者乐于工作，并且能将这份喜悦传递给他人，使大家不由自主地接近他们，乐于与他们相处或共事。
罗斯·金说：“工作使我精神健康：为工作而思考使我快乐。”
许多人之所以不快乐，就是因为他们认为自己在公司里受到老板和上司的压榨和奴役；事实上并非如此。真正压榨和奴役他的不是老板和上司，而是他自己。这些人整天抱怨，说自己像一个奴隶一样被人役使，他的内心就渐渐产生丁这种低人一等的心态，从而真正变成了一个奴隶。
反省自我，敢于正视自己的心灵，不要对自己放宽要求。你一定会发现，你的心里隐藏着很多猥琐的思想和欲望，而不假思考就顺从的习惯或者行为，在你平时的行为中比比皆是。
改变这些习惯和行为，—增强自我意识，并把为公司做事当做是在为自己做事，这样你就会体套到—没有人奴役你了。
不要抱怨被老板所压迫。如果你也成为老板，能肯定不压迫别人吗？不要忘了永恒的法则是公平的，今天压迫别人的人，日后一定会遭受压迫，绝对不会有例外的。假如你过去曾经富有，而且曾经压迫过别人，按照这条伟大的法则，现在你困苦的处境就是在遭受报应。让永恒的正义、永恒的善良留存心中吧！
努力摆脱自私与狭隘的思想，去追求无私和永恒的境界。摆脱自己是受害者的错觉，试着去深入了解你的内心，你就会进一步认识到，以前压迫和奴役自己的其实就是你自己。
放下你的嫉妒、怀疑、焦虑、憎恶和贪婪，你就可能驱除疾病与疲劳，该死的神经痛和抑郁症再也不会缠住你不放；相反，如果你任凭糟糕的心态与你为伴，那么假使你恶疾缠身，你则完全是咎由自取，更没有理由抱怨了。
要远离抱怨的恶习，就要懂得感激，感激你的工作，你的老板，抱着感恩的心情去工作。
我们投入企业的可能就是我们的智力和时间，而老板投入企业的，却是全部的资金和全部的心血，他们为企业的命运日夜操劳。
经营管理一家公司是件复杂而又艰巨的工作，会面临着来自各个方面的巨大压力。如果企业经营失败，我们失去的仅仅是一份挣钱的工作，而老板失去的是金钱的心血，甚至是毕生为之奋斗的事业和理想。
要善待老板，用我们的心去感化老板，为自，己赢得成功的机会！有些人认为老板对他们不公平，甚至阻碍了他们获取成功，事实上出于公司经营发展考虑，老板会对每一个员工进行认真考察，在正常情况下，他们不会因为自己的偏见而影响了整个企业的发展。作为员工，应该多反思自己的缺陷，给老板以更多的同情和理解，这样，也许有一天会获得老板的欣赏和器重。我们应该善待老板，辛勤工作，努力报效企业，让企业得到更快更好的发展。同时，多给老板一些关怀、体谅和支持。
对工作心怀感恩的心情基于这种深刻的认识：工作为我们展示了广阔的发展空间，工作为我们提供了施展才华的平台。我们对工作为我们所带来的一切，都要心存感激，并力图通过努力工作以回报社会来表达自己的感激之情。
在商业社会，老板和员工的关系是一种合作共赢的统一体，—是—种亲情和友谊的关系。我们为老板做出贡献，老板也为我们提供了自己所需要的金钱、施展的舞台和实现人生价值的机会。
时常怀着感恩的心情，我们会变得更加亲切、可敬和高尚。如果我们用物质来感激老板，还不如用我们的真诚和满腔热情为公司和老板而勤奋地工作。
当我们还是一名员工时，应该多替老板考虑，多考虑老板的难处，多给老板一些同情和理解；当我们成为一名老板时，则应该多替员工考虑，多考虑员工的利益，多给员工一些支持和鼓励。
善待老板，就是善待我们为之奋斗、赖以谋生的企业，也就是善待我们自己。只有企业发展了，公司有了效益，我们才能自得到所需要的金钱、岗位和提升。
忠诚品质，胜于能力
忠诚是狼与生俱来的本性。忠诚是一种美德，更是一种风骨，在狼族的世界里，它们不可能知道这样的概念，但它们却知道这样去做。在很多时候，狼族的忠诚表现令人类汗颜，它们的行为和品质比生活中那些“小人”还要高尚。
永不背叛
在狼族世界里，每只狼都将“绝不背叛”当作生命的第一要义，并且时刻以其为行动的准则。也正是由于做到了这一点，才在其他种群日益濒临灭绝的情况下，它们依然顽强地生存着，而且越来越强大。
