有一天，他在上班的时候看见办公室的桌子上摆放着一个大蛋糕。并没有放在心上，就忙去了。
突然有人通知他说：“你太太马上就要到公司来，是董事长请来的，听说是为了一件非常重要的事。”
这位员工心中顿时紧张起来，充满疑惑。
就在这时，公司广播通知所有员工都到办公室去。
随后，董事长步入办公室兴高采烈地宣布：“生日宴会现在开始！”
公司里只有他一个人是今天过生日，于是他机械地坐在中央被指定的位置上，妻子陪他坐在旁边。
桌子上面放着他上班时看到的蛋糕，上面用巧克力写着他的名字。他的眼睛湿润了，他连自己的生日都不记得，而董事长却在百忙之中亲自来给他主持宴会，顿时感觉内心暖暖的。
接着董事长又宣布公司特许他休息一天，带太太出去玩一玩。
从此以后，他更加努力地工作了。
关心他人也是有学问的，不要以为只需付出真心就可以了。尤其是在关心小人物的时候，有许多要注意的事项。
关心小人物要掌握合适的“度”，即不要太过度，要顾及他们的自尊。也不可以按自己的想法去行事，而要以小人物的需要和承受能力为出发点。
关心要真诚，要发自内心，而非浮于表面。在他们遇到困难的时候，尽量给予实际的帮助，比如资金上的支持、办事方面的便利等。
有的时候，真诚的关心只靠一个重视的眼神、一个亲昵的表情就能够表达得淋漓尽致，无须太多言语。
关心他人时切忌侵犯他人隐私。有些人内心潜藏着极强的窥探欲，看到他人情绪低落便伺机询问。这看似关心，实则干扰他人正常生活，只会招来别人的反感。
挖掘他人的优点
一个青年到巴黎找工作，期望父亲的朋友能够帮帮忙。
父亲的朋友问：“你精通数学吗？”青年羞涩地摇摇头。
“历史、地理怎么样？”青年还是不好意思地摇头。
“那法律呢？”青年窘迫地垂下头。
“会计怎么样？”父亲的朋友接连发问，青年却都只能摇头告诉对方——自己似乎一直一无是处，没有什么擅长的本领。
“那你先把自己的住址写下来，我总得帮你找一份事做。”青年羞涩地写下自己的住址，急忙转身要走，却被父亲的朋友一把拉住了：“年轻人，你的名字写得很漂亮嘛，这就是你的优点啊！你完全可以找一份不错的工作。”
把名字写好也算一个优点？青年在对方眼里看到了肯定的答案。我能把名字写得叫人称赞，那我就能把字写漂亮；能把字写漂亮，我就能把文章写得好看……受到鼓励的青年，茅塞顿开，神清气爽。
几年后，青年果然写出了具有世界影响力的作品。他就是法国的著名作家大仲马。
金无足赤，人无完人，每个平凡人都有自己的特长。尺有所短，寸有所长，最重要的是找准优势。
任何时候都不要自命清高、吹嘘自己。人上有人，天外有天，即使你能力比别人强，才华比别人出众，又或在工作、事业上取得了一定的成绩，也不应该沾沾自喜、目空一切。你身边那些平凡人的身上，也可能存在你所没有的优点。如果你看不起别人，别人也会看不起你，也就不要责怪别人对你“无礼”了。
世间有许多平凡之辈，都拥有一些诸如“能把名字写好”的优点。但由于自卑等原因，这些优点常常被他们自己忽略了，埋没了，这实在是人生的遗憾。
无论何时，都不要因为自己的职位或者地位比别人高，就看不起那些能力或地位不如自己的平凡人。不要总是用命令的方式去违背他们的意志，而要努力去学会尊重他们的感情，选择他们可以认可和接受的方式，悄然走近他们，赢得他们的支持。如果你做到了这一点，你便拥有了一笔很大的财富，为你的成功奠定一个坚实的基础。
如果你能够帮助他人挖掘出这些优点，并指点其利用自己的优点取得成功，这些小人物定会对你充满感激之情。
赵祥从小就被看做是一个“笨孩子”，小学快毕业时，都不会两位数的加法，而一看到课本，就像听到了催眠曲一样。上了中学之后，老师们都认为他“朽木不可雕也”。考高中的时候，全班也只有他一个人落榜。父母也是无可奈何。
只有隔壁的一位裁缝师傅经常夸赞他，说他将来一定能够成为一个很好的裁缝师傅，还收他为徒，并说在20多个学员中，只有他钉的纽扣最结实。
两年之后，他在这个小城的中心广场附近开了一家服装店。赵祥和自己的师傅一样，不仅能够设计制作各式各样的服装，而且还特别会卖衣服。在刚开始的时候，他的顾客都是一些亲戚和邻居。但由于他的衣服款式新颖，质量又好，他的名字也很快地就传到了亲戚的邻居和邻居的亲戚那里，就这样生意越来越好。
几年以后，赵祥开始雇人，后来开设分店，规模不断扩大，成立分公司。
最后，赵祥的服装公司已经成了一个资产超过几千万元的私人企业，前途不可限量。
我们究竟应该怎样发掘小人物的优点呢？
1.培养自己对细节的敏锐观察力
细节能最真实地反映人的性格，比如有些人的注意力特别集中，有些人特别有耐心，有些人能够看到别人看不到的小问题，这些细节都需要敏锐的观察力才能发现。
2.放大别人的优点
就算没有那么优秀，你也不妨夸大赞许他的优点，激发他的斗志，最终真的可能将优点发扬光大。
3.找到让小人物引以为荣的事物，并从中发掘出他的优点
比如某人整天庸庸碌碌，下班后便与朋友饮酒吃饭，别人看不出他有什么优点，但他引以为豪的“朋友”和“哥们”也许就是他的优点，说明他人缘好。
4.从他的缺点中挖掘优点
事物都有两面性，一个人的缺点也许只是由于某种优点发挥过度的表现。认识到这一点，就容易找到他的优点了。比如一个优柔寡断的人他的优点就是小心谨慎，一个不拘小节的人的优点就是不斤斤计较，一个“小气鬼”的优点可能是节俭、善理财，还有很多这样的例子。
不妨多给小人物信心
罗杰·罗尔斯是美国纽约州历史上第一位黑人州长。他出生在纽约臭名昭著的大沙头贫民窟，但他不像其他在这儿出生的孩子，从小只知道逃学、打架、偷窃甚至吸毒，长大后只能当小混混，罗杰·罗尔斯不仅考入了大学，而且成了州长。
在就职记者招待会上，一位记者问他：能有今天的成就，有什么秘诀呢？面对众多记者，罗尔斯并未提及自己的奋斗史，只谈到了他小学时的校长——皮尔·保罗。
1961年，皮尔·保罗成为诺必塔小学的董事兼校长。有一次，皮尔·保罗看着贪玩的罗尔斯，就拍着他的小手说：“我看到你修长的小拇指就知道，你将来可以成为纽约州的州长。”当时，罗尔斯只是瞪着眼睛看着他，因为长这么大，只有他奶奶鼓励过他，说他可以成为5吨重的小船的船长。这一次，皮尔·保罗先生竟说他可以成为纽约州的州长，着实出乎他的预料。他记下了这句话，并且相信终有一天可以如愿以偿。
从那天起，“纽约州州长”就像海上的灯塔一样指引着年幼的罗尔斯不断向前航行，他的衣服不再沾满泥土，说话时也不再夹杂污言秽语，他开始挺直腰杆走路，甚至在以后的40多年里，他一直牢记皮尔·保罗说的话，严格要求自己。结果51岁那年，他真的成了纽约州州长。
科学家们研究发现，人类具有巨大的潜能，但普通人通常只能开发他所有潜力的10%。与理应取得的成就相比较，他们只利用了自己身心资源的极少的一部分……
任何一个普通人都存在巨大的潜能，只要他的潜能得到充分发挥，他就可以干出一番事业。根据这一潜能理论，案例中的罗尔斯本身就有成为纽约州州长的潜能，也就是他很有可能取得成功。但是在环境很差的贫民窟，他意识不到自己的潜能，真正促使他发挥潜能的机缘就是校长鼓励他的话。当他还是一个小人物的时候，校长给了他信心，促使他向成为对方努力，因而最终取得了非凡的成就。
可见，信心是至关重要的成功因素，因为它会促使一个人发挥内在的潜能。而人们一旦发挥了自身的潜能，便能实现许多超乎寻常的梦想。
给小人物信心，帮助他发挥潜能，就有可能改变他们的命运。因为小人物并不是命中注定的，他们身上同样蕴藏着惊人的潜力。
给小人物信心，能让他们的心安稳下来，做自己该做的事。
当他们功成名就之后，他们最先想起的肯定是激励他们、给他们信心的贵人，也就是你。在他们看来，你就是他们的贵人。
有一个名叫张鑫的人，45岁了仍一事无成。他希望自己有一天能发达起来，可是他对自己的能力又有所怀疑。有一天，他看到一个老者在城市天桥上算命，就决定试一试。
老者看过张鑫的手相之后，说：“您注定会成为一个伟人！”
“什么？”张鑫大吃一惊，“我是伟人？你不是在逗我吧？”
老者平静地问：“您知道您是谁吗？”
“我是谁？”张鑫暗嘲到，“我是个倒霉鬼，是个穷光蛋，是个一无所有，一事无成的人！”但他仍故作镇静：“我是谁呢？”
“您是伟人，”老者肯定地说，“您是大人物转世！您身上流的血、您的勇气和智慧，都很了不起啊！先生，难道您真的没有发觉，您不同寻常吗？”
“不会吧……”张鑫迟疑了，“我离婚了，破产了，几乎无家可归。”
“哎，那是您的过去，”老者只好说，“您的未来可不得了！如果您不相信就不用给钱了。不过，5年后，您必定会成功！”
张鑫半信半疑地走了，但心里却有了一种前所未有的感觉。他对成功产生了强烈的兴趣。回家后，他设法找一些书籍来学习。渐渐地，他发现周围的环境改变了，周围的人都换了一种眼光看他，事情也开始向顺利的方向发展。14年以后，也就是在他59岁时，他成功了，也验证了那位老者的预言。
如何鼓励小人物，让他们对自己充满信心呢？以下是帮人建立信念的一些建议：
既要看到他们的劣势，也要看到他们的优势；既要看到他们的不足，也要看到他们的过人之处。
指点他们多做一些力所能及的事情，要求他们尽心竭力，攻克难关。成功后，就马上鼓励他们：“看，别人能做到的事，你也做到了！”
为了帮助他们克服自卑感，可建议他们使用两种积极的补偿途径：一是勤能补拙，二是扬长避短。
提醒他们：保持平常心态，要善于知足常乐。无论学习还是工作，目标都不要定得太高，不然就容易失败。
另外，以下一些细节也有助于增加人的自信，你不妨拿来当做给他们的建议：
1.尽量昂首走路，以饱满的精神状态示人。
2.恰到好处地跟别人握手。
3.坐姿端正，树立自信。
4.运用适当的手势表达你的进取精神。
5.用坦然的目光增加你的信心。
6.充分挖掘自己的优势弥补不足。
7.每天至少要夸奖自己一次。
8.只把积极的思想存入大脑。
9.要坐在前排。
10.步伐矫健，精神抖擞。
对小人物施以知遇之恩
